sony與消保官的協調會


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=254&t=1838156&p=107

來報告今天開會結果。

1. 1500元白點維修費用沒有換鏡片。只有對原鏡片做維修處理。只是一直堅持鏡頭已處理完成，無法保證鍍膜完整。，一直問照片與之前無白點比較是否有問題。
我說我不是專家，每個場景的光源，iso，光圈，快門都沒辦法一模一樣，怎麼去比較照片。
sony說因為公司機密，無法告知如何處理白點。對鍍膜是否完整也不敢確定。

2. 白點處理後，sony堅決不提供保固，連短短3個月保固都堅決，連消保官都幫我說話。sony，說了一句很好笑的話， 又沒換鏡片，沒辦法提供保固。處理鏡頭又沒幫你換鏡片，沒辦法保固。
那時候很想跟他講，車子引擎修好，剛剛開出去有問題，車廠說你又沒換引擎，沒辦法保固。

3. 完全忽視其他提供照片跟序號給我的大大。 冷冷的說了一句話，網路資料又可能造假，不能參考。也完全忽視消保官，因為消保官說已經受到3件以上的此鏡頭申訴，並從網路得知不只是我的個案，消保官考慮可能用行政處理，大概意思應該是消保官直接對sony瞭解並處理此鏡頭的白點問題。

4. 原本要說我保養此鏡頭有問題，但是我與消保官告知有消費者剛買來就有白點，硬要說保養不良也是sony再倉庫就有問題了。

sony真的太強勢了，沒有任何要和解的意思跟態度。
建議大家不要再用16-80za了，真的要買，去香港買才4660港幣（永成，在旺角）（約18000臺幣），香港跟新加坡sony如果有白點還會免費維修，
在臺灣買公司貨比香港水貨還要可憐。 香港sony的消費者比臺灣sony消費者幸福多了。
而且大陸跟香港的保固是同個區域了。

對臺灣sony太失望了。 日本sony應該派人來好好整頓。

下一臺單眼不會再選sony了。

ps。sony派一個大約25歲左右的先生來開會。



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: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=254&t=1838156&p=31
: 原來這裡已經有人在討論了
: 那這隻鏡頭值得買嗎？？

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