#486客人故事
#老鳥視角

「『結婚 』對女人來說，是嫁入一個家族，而男人只是娶回一個老婆，責任壓力是不一樣的，你懂嗎?」

午後，這樣的一句話是出自於一位和女兒結伴來看電器類嫁粧的媽媽口中說出，懂阿，老鳥結婚23年了，怎會不懂呢?

母女倆一進門，大家一看就知道母女倆感情很好，女兒勾著媽媽手臂，帶著待嫁娘開心心情，笑容盈盈地聽著老鳥介紹了LG21公斤滾筒洗衣機，G-PLUS 純喝水RO逆滲透瞬熱開飲機，LG19L除濕機，龍捲風空氣清淨機等等居家重要必備家電~

但是媽媽的臉越聽越嚴肅，跟女兒成很明顯對比，一問之下，才知道原來媽媽是日系電器的愛好者，女兒則對486大哥推薦的LG家電非常喜歡，她說她的閨密有買LG21滾筒，超推薦她的，閨密的寶寶衣服都用下槽清洗，可跟大人分開洗超棒的；

因此，她極力想說服媽媽就買LG21滾筒，19L除濕機...等等當嫁妝。 其實，從對談中聽得出母女倆的感情很好，但是媽媽自己用了一輩子的日系家電，非常習慣，非常認定.....當然也希望女兒也跟她一樣用日系的品牌為主 !

「好的家電很重要，女人嫁過去是嫁給一整個家族，不要用到不好的家電反增加生活上的莫名壓力，被老公唸被婆婆唸，這很討厭你知道嗎?」

所以對女兒怎說LG滾筒的好...都很不以為然，不認同，無法接受.....女兒用無奈眼神跟老鳥求救，呵呵，老鳥倒是收到囉........................................

老鳥以過來人心情跟這位媽媽說: 『 阿姨，我知道你的心情，我媽媽當年陪我買嫁妝時，也是**電鍋，**冰箱，洗衣機都是她說了算....現在我當媽媽了，非常懂那種疼惜女兒，想給女兒最好，希望女兒結婚後幸福的心情!

我們先不管是*立好還是LG好，都好，先不講功能，但是買了後，光那是售後服務的保障，就很重要阿 ! 妳女兒上班忙，將來有了寶寶要照顧孩子更忙，蠟燭兩頭燒很辛苦啊；假如買的洗衣機，除濕機有問題了，報修過程如拖拖拉拉誰來幫她解決?

我們486大哥最重視售後服務了，只要在合理的範圍，都會跟LG爭取最好的保修服務，我敢說，其他地方絕對不會這麼重視啦 ! 你看看，這樣是多一個團隊守護妳女兒的生活品質，不只LG客服，還有486的客服，雙層客服讓她結婚後的家電用品無保固維修的後顧之憂，我們可以當女兒的家電私人管家，保固服務內有甚麼問題，他只要一通電話來，我們就可協助他，讓他很輕鬆解決這繁雜事，你覺得呢?^^~』

媽媽對女兒的的愛是天性阿，想到雙層客服的保障，以及私人管家的服務的確會讓女兒省事不少，就算沒有馬上點頭，臉上的僵硬也紓解不少阿!!

『 家』是486團購的核心企業文化，結婚將要組一個小家庭的責任，我們懂那種心情，因上至486大哥下至同事們不少是資深媽媽，好的家電真的生活起來順暢開心為婚姻生活加分阿 !
忙工作忙小孩忙婆家生活壓力夠大了，售後服務的煩惱就讓486私人管家協助你就對了!

有沒有即將要結婚的新人啊?分享你的喜帖或結婚照給大家欣賞，來接受大家的祝福...
#祝福即將踏入婚姻的新人幸福滿滿滿

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【商品序號 / 機身序號】說明

凡購買品硯實業有限公司所代理之品牌商品，不論是從品硯美學門市、百貨專櫃、電商平台或透過品硯經銷商等通路購買，

保固卡及主機底部應有產品標籤，此標籤請勿損毀，並請注意進口商是否為品硯實業。
保固卡內的右下角有【機身序號】，請將其填入【商品序號】欄位。
除進行線上保固登入作業外，請您仍需保留【購買證明及保固卡】．以確保商品保固等各項權益。
【保固期限】
自購買/出貨日起算，保固一年。
在保固期間內，經品硯美學廚電判定為正常使用情況或非人為因素導致故障時，將提供免費維修服務。
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【注意事項】
限台灣地區所購買之商品。其他地區購買之商品不在保固範圍內。保固期間內如因下列情形而發生故障，恕不免費維修:
未依使用手冊操作或本公司專業人員所指示之正確使用方法操作。
使用不正確的電壓或頻率運作。
人為因素導致外觀受損。
因天災、地震等不可抗力因素所導致故障。
未經授權，自行維修或更換零件。
無保固卡及經銷商蓋章者。
．

【使用須知】

請勿使用具腐蝕性的清潔劑，請用柔軟濕布搭配清水清潔產品
請勿自行拆卸產品零件
【商品檢修及流程】
當機器產生故障時，有任何疑問，可撥打電話至客服專線客服專線：02-8773-1196由客服人員協助解決您的疑問。煩請準備好產品品牌、產品序號、保固卡，並詳細描述您操作所遇到的問題；請不要試圖自行修理或交由非品硯專業維修中心之單位進行修理。自行修理將導致您的保固權益喪失。
送修的商品，必須附有原始購買證明，在主機底座的序號必需保證完好無缺，無任何更改，否則視同無效。
機器故障送修時，請將商品主機及配件一起放入紙箱內，自付運費寄回(或親送)至品硯之北、竹、中、南各區維修中心。煩請注意是否包裝良好，作好防護措施，避免在運送過程中碰撞受損
當維修中心收到機器後，約1~2個工作天內，會完成初步檢驗並判斷是否在保固範圍之內。
若為免費保固維修，會通知客戶並直接進行維修。
若為非保固範圍之內，會通知客戶，並進行維修費用報價。
　- 經客戶同意維修後，才會進行維修，維修工時約3~5個工作天。待維修完畢，維修中心會主動通知客戶，並寄回商品。
　- 若客戶不同意維修報價，客戶須負擔檢測費用，並由維修中心直接將商品寄回，寄回的運費皆由維修中心吸收。
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