W作者fonzae (fonzae)
看板e-shopping
標題[閒聊] 淘寶某些店家真的裝傻
時間Fri Nov 6 21:17:59 2020
近期淘寶舉辦活動,個人也是在10月底把要採購的物品丟到購物車
等待11/1下單付款
遇到一個店家,下單的東西分三個貨倉出庫
這是我第一次碰到,之前沒經驗
11/3
過了兩天發貨時間,物品顯示出貨中攬件中
我就跟它們提醒,要發貨出來,不然我會卡死在私人集運
後面物流的確有攬件,我以為就沒事情了
11/6
貨物的確到達,這是最後一件,想說可以送回台灣
結果發現物流單號有三筆,此時我才發現有三個貨倉出貨
用阿里去跟店家詢問,是不是將商品變成一包
結果客服回我,由三個倉庫發貨所以有三個物流單號
這時我就不爽,因為其他兩個都顯示攬件中
五天時間不夠出倉
建議大家要注意這點,這也是我第一次碰到
而且客服態度超級差,一副就是商品就是三個不同地方出貨,會慢跟它們沒關係
如果我沒提醒就算了,明明在11/3號就跟他們說要盡快出貨,結果只出了一個商品
根本裝傻,第一次碰到這種不愉快體驗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.27.187 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1604668682.A.A16.html
推 saygogo: 我還有遇過 買電動牙刷 結果集運到台灣 180.217.60.179 11/06 21:43
→ saygogo: 只有一個刷頭 去問賣家回答當初淘寶系 180.217.60.179 11/06 21:43
→ saygogo: 統上的那個是贈品快遞單號 180.217.60.179 11/06 21:43
是的,如果在淘寶已購買的商品,你看到的是錯誤資訊
他只會顯示一筆最新的資訊
你必須自行點物流進去後,上方會有包裹一 包裹二,你才知道有沒有送件完成
這就是我第一次碰到,且店家非常不負責的回覆
順便上來提醒各位,當作經驗
有經驗的就可以略過了
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:48:29
推 saygogo: q動牙刷本體的快遞單號是另外一個(老 180.217.60.179 11/06 21:48
→ saygogo: 兄 你們一個東西分兩個快遞單號你要講啊 180.217.60.179 11/06 21:48
→ saygogo: )我只好過好幾個月另外再重新集運一次 180.217.60.179 11/06 21:48
→ saygogo: 這些中國人辦事亂七八糟 180.217.60.179 11/06 21:48
補圖
https://i.imgur.com/FZCyyAD.jpg ※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:52:48
推 castleoac: 這是網頁版淘寶的功能嗎?想知道手機 27.242.63.5 11/06 22:34
→ castleoac: 版淘寶看得到多個單號嗎? 27.242.63.5 11/06 22:34
可以看到多個單號
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 23:08:43
推 error123: 店家可能沒有實物,只經營網店,貨物是 36.229.221.176 11/06 23:41
→ error123: 從不同批發商出貨。 36.229.221.176 11/06 23:41
→ error123: 或是貨物所在倉庫不同,pchome24就常常 36.229.221.176 11/06 23:42
→ error123: 拆兩件包裹寄出 36.229.221.176 11/06 23:42
推 n3688: 上月才遇到,要討物流單號,也沒回應沒給我 218.166.41.97 11/06 23:54
→ n3688: 按退款,三天也都沒回應,系統就自動退錢了 218.166.41.97 11/06 23:56
推 linda17a3: 所以到底是什麼店家? 分開倉庫出貨很 42.74.108.214 11/07 00:14
→ linda17a3: 正常啊...... 42.74.108.214 11/07 00:14
多個倉庫出貨,很正常
那我兩天後反應出貨,又等了三天還在攬件是正常嗎?
如果只有一個倉庫直接出貨,是不是省了很多麻煩
這一點下單時誰知道?
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:24:22
推 skins: 我每次都會問店家是不是全部東西都在同個物 101.10.14.85 11/07 00:31
→ skins: 流號,被弄過會怕 101.10.14.85 11/07 00:31
推 linda17a3: 攬件是貨運公司的問題 多倉庫分開出貨 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 早就是世界物流主流趨勢了 倉儲物流成 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 本問題 高中地理有教過 我是收到就算 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 畢竟出貨都會通知沒差 你怕就下單前 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 問 直接客服備註 你中間發現來不及也可 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 以直接退款 42.74.108.214 11/07 00:44
→ linda17a3: 而且看起來你這個客服真的很差 但問你 42.74.108.214 11/07 00:45
→ linda17a3: 哪家又不說 @@ 42.74.108.214 11/07 00:45
攬件當然是貨運公司的問題,重點是五天攬不到件
是我要跳過店家跟物流反應嗎?
因為此次重點不是在店家,而是在於在淘寶購買商品會有多倉庫出貨導致這種延遲情況
如果給你選擇,一樣的東西
A店家 一個倉庫直接出貨給物流攬件
B店家 三個倉庫直接出貨給三個物流商攬件
我相信答案會很簡單,沒人希望買一個商品,店家把問題複雜化
店家會這樣做,也是跟仲介差不多
我不排斥有這行為,重點店家要為自己承諾的負起責任
如果要賣商品,卻無法協調倉庫跟物流出貨效率,一昧推給近期較忙,那我為什麼不選擇其他店家
其次我很討厭一個行為,不是甚麼事情用退款就好
退款看起來我沒甚麼損失,真的是這樣嗎?
我給你店家,難道你會去買它的產品嗎?
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:51:36
→ linda17a3: 這樣叫我們怎麼避雷啊 42.74.108.214 11/07 00:46
→ linda17a3: to城堡大 不一定 還是要看店家 像我同 42.74.108.214 11/07 00:47
→ linda17a3: 單分六個包裹出貨 系統顯示不出來 但他 42.74.108.214 11/07 00:47
→ linda17a3: 們後台有 也給我編號和截圖追蹤 42.74.108.214 11/07 00:47
→ muxijiner: 曾碰過店舖商品頁地點寫蘇州,結果訂223.137.180.248 11/07 00:54
→ muxijiner: 單物流顯示從廣州出貨,變成得多等兩223.137.180.248 11/07 00:54
→ muxijiner: 天才能集貨223.137.180.248 11/07 00:54
推 halulu: 我知道有分倉的會先問是分開發嗎223.137.217.193 11/07 03:06
推 linda17a3: 你給我們店家,是避雷,不是推坑! 我 42.74.108.214 11/07 07:43
→ linda17a3: 說你這個很雷很奇怪啊 不過自己的貨被 42.74.108.214 11/07 07:43
→ linda17a3: 卡五天不動 啊你又急著要 店家又不理你 42.74.108.214 11/07 07:43
→ linda17a3: 天知道哪時寄得到?哪裡什麼事都用退 42.74.108.214 11/07 07:43
→ linda17a3: 款誒我只講你這個狀況建議退款好嗎.... 42.74.108.214 11/07 07:43
推 skyway0828: @castleoac 手機也可以看到多個單號, 114.41.29.68 11/07 09:24
→ skyway0828: 我這次很多都被拆了 114.41.29.68 11/07 09:24
→ skyway0828: 像這樣 114.41.29.68 11/07 09:26
→ skyway0828: 那個藍字進來後會是像這樣,去菜鳥包 114.41.29.68 11/07 09:27
→ skyway0828: 裹也能看到 114.41.29.68 11/07 09:27
推 castleoac: 感謝linda大skyway大解答! 27.242.63.5 11/07 10:44
推 saimeitetsu: 倒是假發貨一直說物流搞丟,然後再 111.71.99.226 11/07 10:55
→ saimeitetsu: 說沒貨… 111.71.99.226 11/07 10:55
推 honomi: 看不太懂,多個倉庫出貨在大陸很常有,但 150.117.151.65 11/07 13:04
→ honomi: 店家寄出前,系統應該做分包動作,我們等 150.117.151.65 11/07 13:04
→ honomi: 全部到倉再合單就可以了 150.117.151.65 11/07 13:04
→ honomi: 我遇到是店家沒做分包,害我要領無主包還 150.117.151.65 11/07 13:04
→ honomi: 要再付一次運費送貨回來 150.117.151.65 11/07 13:04
推 xj4bp6ejo3: 我昨天看一個單分兩個倉庫發貨的,一 39.11.161.170 11/07 15:46
→ xj4bp6ejo3: 個寫攬件中,可是我集運倉已經收到了 39.11.161.170 11/07 15:46
→ xj4bp6ejo3: 。(我的集運會顯示單號不用自己填 39.11.161.170 11/07 15:46
→ KENGOD0204: 這正常啦,尤其是11月更正常,她才不 118.167.26.8 11/07 17:22
→ KENGOD0204: 會理你反應任何事情。 118.167.26.8 11/07 17:22
推 xj4bp6ejo3: 結果我有一件也是顯示攬件中,但一個 182.155.15.39 11/07 20:30
→ xj4bp6ejo3: 單號找不到是什麼...才發現他不是用上 182.155.15.39 11/07 20:30
→ xj4bp6ejo3: 面的單號但已經收到貨了 182.155.15.39 11/07 20:30
推 plmokn54: 曾經同樣東西下單兩件 分開出貨還沒通 111.82.154.167 11/07 21:52
→ plmokn54: 知... 東西很輕 又多花一筆首重的運費寄 111.82.154.167 11/07 21:52
→ plmokn54: 回來超不划算 111.82.154.167 11/07 21:52
推 sinomin: 之前遇到分開出貨在下標後就會講,如果不 101.10.26.26 11/07 23:20
→ sinomin: 能接受就直接取消訂單…當學一次經驗囉… 101.10.26.26 11/07 23:20
推 strawberrygg: 推,曾同家商品被拆兩張單,結果到 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 台灣只收到部分商品,去店家、物流 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 跟倉儲查詢都已顯示出貨了,來回跟 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 很多不同客服溝通查詢好幾次,才發 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 現不知哪個環節被漏單卡在倉儲,變 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 成無主物件,我這端根本看不到資訊 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: ,只顯示我都收到貨了,最後還是客 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 服給我資訊自己去key單認領,再付一 39.13.194.128 11/07 23:21
→ strawberrygg: 筆運費才寄來,真的會氣死! 39.13.194.128 11/07 23:21
推 linda17a3: @skyway0828 好好我好幾家天貓店分開發 42.75.202.154 11/08 04:06
→ linda17a3: 貨 系統只顯示一個物流 42.75.202.154 11/08 04:06
推 tina1749: 我曾被商家分包沒通知,結果事隔三個月 59.115.202.192 11/08 12:22
→ tina1749: 集運商搬家才被發現。 59.115.202.192 11/08 12:22
推 shiamimi: 拍拍原Po 希望我也不要遇到 有領紅包 準 49.216.229.132 11/09 11:13
→ shiamimi: 備雙十一買一波 49.216.229.132 11/09 11:13
推 wenwenblue: 可是我記得拆包裹發貨,物流那裏看得 182.235.113.88 11/09 17:19
→ wenwenblue: 到耶 182.235.113.88 11/09 17:19
推 SpiritDodge: 還要注意有假發貨的情形 1.200.217.118 11/09 18:42