【N世代學苑】標竿企業實戰班🔎 #學而實戰之
零售新革命，優化顧客體驗，強化品牌競爭力👊

#光昱金屬成長歷程👼
位於彰化秀水的光昱金屬，董事長謝文旭在過去30多年，為許多國際品牌代工、設計按摩椅，成功將產品外銷至美國、澳洲、歐洲及東南亞等先進國家市場🌍，在2019年正式從OEM轉變為ODM👏，創立自有品牌「masse瑪謝」，目前於北中南百貨已有8家專櫃，擴點計畫亦如火如荼規劃中。👍

#後疫情時代思維轉變🤔
疫情期間，零售業者深受影響，於是二代謝依婷副總經理率領團隊申請 #中小企業處「中小企業接班傳承數位成長計畫」，小編很榮幸擔任此計畫助教，更是邀請到 #程曦資訊黃士軍董事長，擔任陪跑教練，期望藉由黃士軍董事長創業的酸甜苦辣分享給光昱金屬，並協助進行數位系統導入功能確認，讓光昱金屬能改善過往人工作業模式，邁向轉型之路💯

#強化顧客體驗💪
過去靠著謝文旭董事長的努力，全力完備自己的通路和品牌，現今在後疫情時代，正由二代謝依婷副總經理帶領團隊一同打拼👊，勢必要讓消費者有不一樣的顧客體驗🤝

#有溫度的數位服務💘
謝副總清楚了解，「以人為本」的核心價值或許才是零售業最需重視的。而如何透過數位化的方式打造有差異化的消費者購物體驗、讓虛實無縫接軌，融合出具有溫度的數位化服務，才會是智慧零售世代的雙贏策略，如何在有限的時間內整理出銷售管理流程，從中優化、找出關鍵客戶甚至梳理內部流程，正是謝副總想要做的，後續小編再帶領大家了解年輕團隊如何與上一代溝通，如何證明自己的實力能帶領公司向前行，以及與陪跑教練間的互動。

也邀請大家 一起想想看光昱金屬的下一步
🎯 問題1：教練如何在有限時間內梳理銷售流程❓
🎯 問題2：光昱金屬能透過哪些數位系統，優化營運流程❓
🎯 問題3：企業二代如何說服長輩進行數位轉型❓
🎯 問題4：您也可以想想看，百貨專櫃同仁如何克服空間的環境因素，帶給客戶優質的服務⁉

透露點訊息給您😎 #數位轉型不只是砸錢搞懂優勢更重要

[InnoVEX 2021線上展每日之星📣]

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「批貨代購停看聽、亞洲批貨代購指南」

▌看似低門檻的海外代購，實則要長期經營有難度
代購創業這件事給人的印象，不用太多成本、經驗，很適合做為創業的第一次嘗試，前幾年代購正流行的時候，相信大家都有加入不少代購社團，但現在有持續更新的少之又少，想要長期經營代購，還是需要有縝密的計畫，選定市場、開拓客源、維持關係以及銷售流程都會影響到代購的經營。

▌面對電商與品牌商夾擊，批貨代購商品要聰明選
隨著電商發展與越來越多的品牌商進入台灣，代購的市場受到影響，以前靠著國內沒有進口的商品而盛行的代購，勢必受到衝擊，由於消費者取得商品的方式越來越多元化，因此在挑選商品必須要更精準，初期經營代購時建議不要大量囤貨，收到訂單後再開始擬定採購策略，減少存貨的風險。

▌熟悉海外代購流程風險，創業初期要掌握的訣竅
雖然代購商品有權利耗盡原則，代購的合法性不用太擔心，但在採購時面對語言不同的供應商，金流與物流的處理，還有消費者棄單的行為，甚至目前疫情影等等不可控制行為，應該要採取適當的行動轉嫁風險，建立標準流程以及制訂規則才能提高成功率。

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#創業永遠不嫌晚所以幾歲都可以上課喔

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Brian Cha 車志健是一位擁有超強影響力的人物，以及亞洲其中一位最著名的演講家。Brian 創辦商業顧問事業，其學員遍佈全球 30 多個國家和地區，每月接觸人數超過 5 百萬人次。

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超業攻略 ｜邁向超業 心法與劍法

各節重點：
00:00​ - 開場
00:22​ - 展現銷售信念 發自內心認同產品
00:47​ - 銷售不能只靠話術 穩扎穩打每一步
01:28​ - 深耕就是生根，服務結合活動銷售才能長久

《超業攻略 十刷有成》
想要成為一個超業，你知道有哪些心法與劍法呢？
行銷表達技術專家-解世博老師的新書「超業攻略：比銷售技巧更值得學的事」，
在2020年推出後創下十刷的亮眼的銷售奇蹟，讓解老師教你邁向超業的心法與劍法！

解老師有感於各位業務朋友的支持與積極，
在新書大賣後開始在北中南舉辦新書巡迴的「超業銷售講座」，
教我們銷售人如何展現銷售信念，如何發自內心的認同產品。

老師一直透過自己經年累積的寶貴經驗來幫助更多的業務夥伴，不管您是人壽保險、金融財務、房仲、汽車、 直銷、電話行銷...等各大產業的專業銷售人員。

讓老師從硬功夫到軟實力， 從業務思維到溝通技巧， 提供更多面向的方法與技巧， 讓大家可以突破銷售瓶頸，更上一層樓。讓我們一起以銷售攻略的思維貫穿銷售流程，運用溝通技巧以實力打動客戶，成為人見人愛的頂尖超業！

在講座中，解老師鼓勵大家說出口的銷售要有自信，
這樣才能真正感動、感染客戶，進而富足。

還有一點很重要的是，請我們自己想看看「你為什麼要做銷售呢？」
進一步帶出銷售不能只靠話術，必須要每一步都穩札穩打。

也請你想想：「當主管教了你銷售上的話術與技巧，在你的實際銷售情境中，你就用得出來嗎？」

不管你是要開發或銷售，請記得善用話題，
話題是不是最好的包裝，當有了話題的包裝，你的一番說辭會不會變得很有力道？

最後請您想想：「在我們銷售時，我們有資格挑客人嗎？有資格挑產品嗎？」
若沒有選擇的話，我們就必須想方設法看看怎麼樣說得讓客戶被說得很有感，
說出你的一番說辭來！

最後老師跟大家分享的是「深耕就是生根，服務結合活動銷售才能長久」
活動和服務不就是落實商圈經營的精神嗎，期待每一個都能藉由銷售來去幫助更多的人！


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