- 【在疫情時刻，消費者希望看到哪 6 種 #品牌貼文 ？】  上次在限動問大家這個問題，我統整 300 多個留言以及我的觀察，整理出下面六種類型，希望可以給茫然的品牌在這段時間發文參考：  🔎一、品牌本身因應疫情與消費市場的快速應變內容  品牌如何落實自家公司的 #防疫措施 ？大至商業應用、調整產品線、服務內容（推 #線上訂購 優惠、新服務或是防疫期間替代方案），小至調整保障 #員工權益、員工座位，消費者都有興趣知道。  例如：餐廳關閉內用、執行 #實聯制、外帶打折優惠、外送服務、線上訂購服務、影視網站免費 30 天的序號不限名額、#網購免運 、抽獎或折價活動（在家搶促銷）…  🔎二、品牌實踐 #社會責任 ，做出 #正向力量 的行動  消費者希望知道品牌如何實際幫助到疫情，期許有影響力的品牌能利用本身的個性或長處，付出實際的行動，為社會出一份心意，成為社會上好的角色，甚至是引起讓台灣人驕傲的內容。  例如：宣導下載 #社交距離APP #臺灣社交距離app 、支持第一線醫護的相關優惠活動、產品捐贈、幫助街友在疫情之下的困境、鼓勵網購，把消費回饋給社福、關注無力觸及防疫資源的弱勢團體、捐款協助正在努力的 #非營利組織 …   🔎三、如何過好 #防疫生活 ，發揮品牌專業能力的 #陪伴感 內容  由品牌出發，發揮品牌專業能力，將自身品牌的東西跟疫情結合，陪伴大家防疫期間怎麼把生活依舊過得好又有新意，從人們習以為常的生活中去發揮，提供對未來美好樣貌的期待，並不忘呼籲大家撐過去這段時間有品牌的陪伴。我們幫助你好好在家、幫助你生活所需、幫助你安定。  例如：防疫期間可做的事情、防疫生活小分享（食譜、保養、保健、#儀式感 、打掃...）、各種不同的居家辦公環境分享（搭配商家商品）、在家辦公如何增添情趣、怎麼跟自己好好相處、重新認識家人、發掘新樂趣的不同面向...。  ❣️Gina @ginachiki 水水一週 foodvlog  🔎四、 #正向 、不對立、跳脫情緒跟風向，串連各界串連各界社群力量的影響力內容 從自身影響力出發，善用社群力量，創造強大共鳴，促成更多行動、更多人加入。鼓勵大家做好自己的本分，行有餘力也可幫助他人，不製造對立、不內鬥，跳脫情緒跟風向，從「我」到「我們」，每個人都可以為社會帶來改變。  ❣️作家 #林立青 協力 #芒草心 @hiddentaipei 、#人生百味 @doyouaflavor 等NGO單位送暖萬華街友 ❣️#阿滴 @rayduenglish 攜手百位 YouTuber #好家在我在家 串連活動  🔎五、正確、嚴謹，有知識傳導的資訊性內容  對疫情持續關注，配合主管機關指示，協助防疫、一同呼籲、宣導正確防疫觀念，化解謠言。傳遞由官方發佈的正確資訊，所有溝通以事實為基礎，不發布任何可能導致陰謀論、撕裂信任、集體恐慌的不確定解釋。  ❣️#毛起來 @maoup.tw 「我被隔離毛孩誰照顧？」、「毛孩外出也要戴口罩？」  🔎六、能令人莞爾一笑又有提醒意味的內容  當三級防疫有成為新日常的可能，比起提醒現實就是那樣，不如換個心態輕鬆療癒的去面對，有效舒緩緊張感。一種不對現狀悲觀，但又不失分寸的溫柔風格。  ❣️咖啡店防疫新招「先解數學題再消費」 ❣️台中釣蝦老闆改 google 店名「別再問能不能釣蝦了低能兒」 （備註⚠️ 這邊不是鼓勵罵低能兒 實際上對有智能障礙的朋友來一點也不好笑 也不建議把他當口頭禪 重點是改在大家搜尋店家最便利的GOOGLE店家名字上😷 當初在寫的時候漏掉補上這件重要的事🥲🙏🏻🥲 也應該碼掉「低能兒」三字會更好。）  -  這個問題一直被問到，也是一開始困擾我的問題。  疫情開始的時候， 我才剛接了 MOFT 的立架筆電包團購， 起初我都不太敢宣傳，畢竟人家在水深火熱， 怎麼好意思一直鼓吹大家買買買， 雖然拍了很多朋友的使用心得， 但都不適合發出來， 因為那時候都還沒戴口罩。  當大家焦點都在疫情時， 我也一樣關心， 也同步發許多疫情資訊在限動上， 也有點擔心這個行銷帳號， 是不是要轉型成疫情資訊帳號了？  直到響應了 KOL 們的協助店家免費分享外帶外送的活動後， 收到許多店家以及讀者的來訊， 知道許多人會透過我的限動， 清楚更多事件背後的觀點； 對我而言，只是轉貼的小動作， 卻可以幫助到許多正在水深火熱的店家， 也因為有這麼多人在外面的辛苦， 讓我可以如此安心安全的 work from home。  我自己整理完後，對這六個品牌貼文類型非常有感。  不管你是身為商業品牌、身為KOL、身為店家， 都是重要的社會角色， 你必須找到社會意義，成為社會影響力。  因此，當我們推出一個新產品、發布一個貼文時， 都要思考這個東西帶給大眾什麼影響， 要引導大眾往哪裡去？  我相信， 每一篇貼文，都有讓世界變得更好的機會， 希望我們都能把握並善用這個機會。 #加個零的社群觀察