為什麼這篇金 石堂 網 路 書店 評價鄉民發文收入到精華區:因為在金 石堂 網 路 書店 評價這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者hitachiin (小蜜)看板e-shopping標題[抱怨] 金石堂網路書店-金幣少給客服無...
金 石堂 網 路 書店 評價 在 蘇絢慧分享空間 Instagram 的最佳解答
2021-08-02 19:04:22
如果你要專心的做好自己認為重要的事, 你是無法期待所有人都給你肯定及認可。 有些時候,你需要承受他人的冷嘲熱諷, 也要承受背地裡的攻擊,和莫名的曲解, 被投射而加以評論也在所難免。 這些歷程,從我們進入學校(小社會), 到我們成年後進入成人的社會, 特別是職場領域,都難以避免。 甚至沒有原由的...
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*店家名稱:金石堂網路書店
*店家連結:https://www.kingstone.com.tw/
*商品名稱:(總共24本書,僅列出有爭議的兩本)
前輩,這不叫戀愛!(全)
HELLO MORNING STAR 01
*溝通截圖:
6/15收到客服回信(寄信時間不確定,36小時內就收到回信)
https://imgur.com/vDnDCNK
6/18聯絡客服,6/23收到客服回信
https://imgur.com/cOJeHds
7/6 收到客服回信(寄信時間不確定,36小時內就收到回信)
https://imgur.com/BLH0pFJ
接下來兩封沒有回應,因為金石堂是直接從他們的系統聯絡客服不會留紀錄
直接貼我發送前截的圖
7/11聯絡客服
https://imgur.com/BYwxYKy
7/19聯絡客服
https://imgur.com/a1Kr3fN
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
訂單
https://imgur.com/P5qiBg4
https://imgur.com/ZdiiktX
金幣紀錄
https://imgur.com/4m8EliU
商品
https://imgur.com/85wZBYZ
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
先解釋金石堂會員日金幣贈送規則,用灰色上色,沒興趣可以不用看
金鑽會員消費100元回饋5點
滿千加倍:會員日活動期間購買全站商品滿千,金鑽會員+送15倍
所有購買訂單,『最終結帳金額』為訂單金額扣除運費、會員獎勵提供之電子禮券、
商品優惠電子禮券、金幣點數折抵與特殊滿額折抵活動後之實付金額,為送金幣依據
有兩筆訂單交叉,會分別上亮白色(手機可能沒差)及亮藍色
6/9 下訂單,滿1000元(1024元)
6/15 其中一本調貨中,請他們先出現貨
(扣掉金幣折扣,發票上寫948元)
6/17 到店,取貨
6/18 發現金幣數目不對,詢問客服,得到的答案是「個別依據取貨完成時間發送」
6/23 下訂單,滿1000元(1000元)
6/26 調貨的書到店(7/2取貨)
(扣掉金幣折扣,發票上寫76元)
7/6 其中一本調貨中,請他們先出現貨
(扣掉金幣折扣,發票上寫901元)
7/7 到店(7/9取貨)
7/11 發現調貨的書沒有給金幣,詢問客服沒有回應
7/16 調貨的書到店(7/18取貨)
(扣掉金幣折扣,發票上寫99元)
7/19 再次詢問客服,沒有回應
※
7/24 收到春季暢銷書展活動金幣(滿千五倍),數量仍是以滿900算
兩次會員日分別下了兩次滿活動門檻的滿千訂單
第一次缺一本調貨調了16天,第二次缺一本調貨調了23天,兩次都請他們先出到貨的書
但兩本訂單都是照出貨金額給活動金幣
所以原本能拿到50+750卻都只拿到45+675,總共少拿了160金幣
※再加上春季暢銷書展的活動,共少拿了210金幣
雖然換算成台幣也才42元
而且金石堂最近活動金幣給得很大方,光昨天簽到就有拿到175金幣
但原本應該拿到的東西拿不到,還讓我等調貨等這麼久就覺得很不爽啊!
※7/24下午更新
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.122.89 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1627063161.A.9D3.html
※ 編輯: hitachiin (118.166.122.89 臺灣), 07/24/2021 14:40:50
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/25EOtZdl.png?e=1720999429&s=-iUpR9iMKe7vE_75Y-9vWg)
春季暢銷書展是同樣是這兩筆訂單
第一筆可以加三個活動(其中一個618沒問題就沒說了),第二筆兩個
金石堂活動過後會查不到該活動資訊,春季暢銷展的資訊只有google查到的截圖
(點進去會變當期活動,所以放google圖片搜尋結果)
https://imgur.com/J6k8HGN
※ 編輯: hitachiin (118.166.122.89 臺灣), 07/24/2021 17:44:22
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/ri6K80nl.png?e=1720991140&s=iZdLKYNHh2i-5HbKqXZLaA)
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/G3TYhFDl.png?e=1721005181&s=cQeYICb8sQlas7VOOG7UBw)
那時信件也回很慢(大概都要一週以上)
不過最近幾個月感覺已經沒有年初那麼慢了
我和客服的這幾封有回的信都是三天內回
沒回的感覺就是不想回我(默)
之後再來試試用粉專聯絡
※ 編輯: hitachiin (118.166.122.89 臺灣), 07/25/2021 21:58:49
https://www.plurk.com/p/ohdgwf
https://www.plurk.com/p/ohfihx (另一個討論)
7/27沒更新的更新 客服依舊沒回應
明天會員日下單我要算一筆被拆單還是都超過100的(開google sheet計算)
※ 編輯: hitachiin (114.36.188.230 臺灣), 07/27/2021 14:13:15
不過該討論看到有人已解鎖,不知道你的解鎖了沒?
※ 編輯: hitachiin (114.36.188.230 臺灣), 07/28/2021 17:52:11