為什麼這篇金銀島高雄鄉民發文收入到精華區：因為在金銀島高雄這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ttprincess (踢踢貓)看板Anti-ramp標題[轉錄][轉錄][震怒] 高雄金銀島購...
金銀島高雄 在 不務正業的超能力 | 職業訪談 | 斜槓經營 Instagram 的精選貼文
2021-09-03 21:09:16
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: MiddleOut (←這叫中出 傻瓜) 看板: Gossiping
標題: [轉錄][震怒] 高雄金銀島購物中心 & 李x宗-送貨員
時間: Tue Nov 11 20:32:40 2008
※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: losethat ( 牽 手...) 看板: Hate
標題: [震怒] 高雄金銀島購物中心 & 李x宗-送貨員
時間: Tue Nov 11 17:58:28 2008
對，就是高雄布魯樂谷旁邊的金銀島購物中心
我於97年10月25日 跑去金銀島 跟他們買一台580公升的冰箱
於現場結帳 並與業務人員約定 隔天 10月26日 10：00~12：00 送到
業務問我何時要送貨的時候，好像要讓我自己選哪天
當時我還很客氣的問他：明天有送嗎? 因為隔天是星期日 他回答：有送。
ok，有送那就約隔天吧 業務本來說10點到一點，我問他 到十二點可以嗎?
業務回：可以 。
所以最後就是約隔天的十二點以前
因為我希望十二點以前，我之後還有別的事
隔天，我九點半就醒了，因為約的是十點到十二點，所以我從十點就開始等
結果，一直等到要十二點了也沒見到人
快十二點的時候才接到電話，我問：到了哦? 竟然說剛要出發
約十二點以前，結果要十二點了才要出發??什麼態度阿！
結果十二點半過去了，等於快下午一點才到嘛
如果十二點以前做不到，就不要答應阿
答應了又放我鴿子，害我為了等他們餓肚子，都一點了還不能去吃飯
我已經心情不爽了，結果送貨人員到了對遲到這件事也沒說半句話
於是我就冷冷的看著他們准備搬冰箱
結果他們竟然不是用搬的，而是用拖行的，推拉整台冰箱
一台冰箱來了三個男人，還不能用搬的?那是我花了兩萬多元買的冰箱內
我叫他們不要用拖的，他們竟回我，外包裝有紙箱，裡面還有保麗龍沒關系
oh~~拖我花錢買的冰還有理由，好，裡面有保麗龍，你說的
然後冰箱終於到了廚房門口，這時他們開始拆外包裝
拿掉紙箱，拿掉保麗龍，這時只剩下冰箱了，離廚房還有約三步路的距離
這三步的距離，他們終於把我的冰箱抬起來了，很好
然後進了廚房，冰箱還沒就定位，才進廚房門，他們又放下冰箱
暫時休息，ok，可以接受
但就在我說完冰箱要放在哪個位置，面朝哪之後，他們竟然又開始用推的移動冰箱？！
現在沒有紙箱也沒有保麗龍保護了，還用推的是怎樣? 這時我真的火了
只因為這是我買的冰箱而不是他們的冰箱就可以這樣嗎?
於是我冷冷的話「抬起來，不要拖」
這時 李x宗 送貨員 竟大聲的對我說：「你態度很差哦?是看不起我們送貨的嗎?」
我什麼都沒說，只要求不要拖 我的冰箱，叫做態度差?
從這句話開始，我從忍受遲到、忍受肚子餓、忍受他們拖我的冰箱 至 此 我也爆了
所以我回他：「你們遲到半個多小時內」 遲到害我餓肚子 delay我後面的事
還沒有道歉，怎樣?我還要微笑嗎?
再者，送貨員本來就是負責在約定時間內把完好的貨物完好的交到客戶手中
他拖我的冰箱，我還不能提醒他不要弄傷我的冰箱?
後來另一外送貨員，看我們兩個已經起衝突，就叫他先下樓
李x宗 在經過我身邊還狠狠的瞪我
氣死了，這是什麼服務態度阿??
從事發當天到現在16天了，超過半個月，
該公司都沒有為李x宗的行為主動來處理道歉和精神賠償事宜 。
惟冰箱送到約一星期後，有稱金銀島人員來鮮詢問冰箱使用是否正常
我就在電話裡跟他們反應這起事件，
該人員說隔天會請李x宗的主管跟我聯絡，到現在也無消無息
所以我把這件事po出，因為我被 李x宗氣到了
李x宗 沒有來道歉
金銀島 也沒有來道歉
如此對待客戶?
這樣對待一個花兩萬多元跟你買冰箱的客戶?
這就是你們的服務態度嗎?
那我奉勸 要去金銀島購物的人，改去其它地方，不要去金銀島了
因為一次花兩萬多的客戶他都不放在眼裡
如果一般只是去買個幾千塊的客戶可能更不被他們放在眼裡了
而我們大多數的人平常去大賣場頂多也是幾千塊的消費額吧?
所以，請大家小心 ，以上就是金銀島 對待客戶的 態度！
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推 MiddleOut:要幫你轉八卦嗎? 140.127.228.10 11/11 17:59
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噓 xxMALUxx:你是澳客 且真的看不起人家 11/11 20:34
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推 vickyshan:還好吧 我看不出哪裡看不起 11/11 20:36
噓 vasknight:你認知有誤 讓自己白等 態度又很差 11/11 20:36
噓 EllaLoveHebe: 11/11 20:36
推 Britishgirl:黑店就是要這樣爆的啊 11/11 20:36
→ YishengSu:我只看到 花錢的就是大爺 11/11 20:36
→ Britishgirl:黑店板 沒有服務態度的店就不要去了 11/11 20:37
噓 hotjtl:澳客 自己不早點吃 遷怒到別人身上幹嘛 11/11 20:37
噓 apple23xd:我還等過半天的 叫屁 11/11 20:37
噓 tomhome:沒控 11/11 20:37
→ mizuno2007:看到他這樣搬直接叫他們滾 就不要簽收叫他把冰箱搬回去 11/11 20:37
推 g3sg1:其實有個版叫黑店板(誤) 11/11 20:37
→ gfneo:要不算了,要不當天反應,過了16天才po上網,有意義嗎? 11/11 20:38
推 MJdavid:勇敢的孩子乘風破浪尋找 夢裡的金銀島~ 11/11 20:38
噓 lovelybelle:因為病發作了 趕快找一個出氣 11/11 20:39
推 wcr:冰箱的底端後側多設計有小輪子 供拖行用 亦有前後皆備者 11/11 20:39
噓 Orj:於是我冷冷的話「抬起來，不要拖」 11/11 20:39
推 ttprincess:po上網只是抒發心情吧 大家噓的標準好嚴苛XD 11/11 20:40
推 zonaubade:工作上約好本來就不應該遲到的 何況人家後面又有行程 11/11 20:42
噓 cougarchen:2沒壞 11/11 20:43
推 aizawafff:我無法認受沒時間觀念的人,所以能稍為體諒原PO的心情 11/11 20:43
噓 vizshala:他們把原PO抬起來，難怪原PO這麼氣 11/11 20:43
推 yftkk:黑特版有鏢客在賺轉P幣 11/11 20:44
噓 victoriameow:貨運遲到不是八卦吧 是常識(苦笑) 11/11 20:44
→ Serphim:態度那麼差要求還那麼多 誰理你 11/11 20:47
噓 tomhome:不是一切都理所當然 11/11 20:48
噓 Voldemar:關八卦屁事?什麼狗屁黑店文都轉來八卦他們就會道歉了? 11/11 20:49
→ Britishgirl:轉黑店板 11/11 20:50
噓 wagwag:用拖的不爽的話你可以自己抬(大絕) 11/11 20:50
噓 nightstory:神經病 醒醒好嗎 11/11 20:52
推 Britishgirl:anti-ramp版 轉吧 11/11 20:52
→ vinita:幹嘛轉八卦......只不過是個人抱怨......... 11/11 20:57
噓 mashkk1234:精神賠償???????要錢喔???你可以退貨 11/11 20:57
推 OIDA:原PO加油 做服務業的答應了又做不到 到底是誰亂搞的!! 11/11 20:57
推 easoncoon:幫推 不想做送貨員也可以辭職 消費者萬歲! 11/11 21:02
噓 ikew:這要轉應該是轉到黑店板,你轉去黑店版我就推 11/11 21:03
噓 JEGO1021:精神賠償???????要錢喔???你可以退貨 11/11 21:03
推 drkkimo:跟送貨員計較什麼 ? 11/11 21:06
→ drkkimo:不過看完了文章感覺那個送貨員真的蠻差的 11/11 21:07
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◆ From: 122.117.204.224
推 walylecow:為什麼大家都噓這篇阿? 11/12 00:40
噓 chenfeifei:可憐的送貨員...他小小心靈一定受傷了 11/12 01:24
噓 Matsuzaki:因為是奧客 11/12 01:35
推 blueshika:不管原po奧不奧 我覺得送貨員也是有錯的 我家是開電器行 11/12 01:40
→ blueshika:所以大概從國中就幫忙運送一堆東西 當然也包含冰箱 11/12 01:41
→ blueshika:冰箱從下了貨車之後 就是一直搬到客人指定的地方 11/12 01:42
→ blueshika:從來沒有用拖的過 而且進到客人家中 更是一定要用搬的 11/12 01:43
→ blueshika:雖然說現在的冰箱都有輪子 可是你想要你家的地板有刮痕 11/12 01:44
→ blueshika:嗎? 而且在還沒拆開之前 用拖的這樣冰箱外面的瓦楞紙 11/12 01:45
→ blueshika:可能會被拖爛吧 這樣反而會製造垃圾 11/12 01:46
推 discbear:金銀島的線上客服是大潤發系統,可以直接反應... 11/12 02:31
→ discbear:因為你PO上去所有分店都會看到,家電課的課長就會聯絡你了 11/12 02:32
推 MASOMASO:奧在哪?原po他是嚴肅了點不過他沒錯阿! 11/12 08:45
→ dangood:如果能加個"請"字 會不會更好呢!!冷冷的看他 口氣又不好 11/12 10:53
→ dangood:難免他會這樣想 11/12 10:53
推 kokus:包裝都拆了還用拖的,的確不太好,不是冰箱刮傷,就是地板刮出 11/12 11:44
→ kokus:好幾條傷痕 11/12 11:44
推 DarkFog:不覺得他奧耶....... 11/12 12:11
推 ID3:送貨員本身專業和態度上都有問題，買了新冰箱在提醒之後送貨員 11/12 12:25
→ ID3:還用推的，我不覺得這樣語氣還能好到哪裡去，而且這跟看不看得 11/12 12:27
→ ID3:起有什麼關係||| 11/12 12:27
推 rainmazarine:原po沒有等包裹的經驗? 送貨員不專業? 11/12 13:30
推 chen4chan:我都是現場直接叫他們主管打電話給我，不然就是簽收單上 11/12 22:17
→ chen4chan:一堆字，然後叫送貨員簽名留底.然後再客訴..... 11/12 22:18
噓 a09410045:可是我上次買都沒這樣子阿~是你自己態度也有問啊!! 11/13 10:51
推 a09410045:推回來 後來看到轉錄的 11/13 10:56
推 ikew:不覺得他傲阿 轉來黑店版我就推 11/13 13:10
推 kaomike:幫推!這是送貨員的問題!要是我~我也會跟原po一樣 11/13 20:00
推 lisoukou:完全不認同2F跟3F噓的理由 11/14 00:34
→ lisoukou:遲到方面 不是業務沒告知 就是送貨員的問題 11/14 00:36
→ lisoukou:遲到了 連最基本的道歉都不給 態度方面就有問題吧 11/14 00:37
→ lisoukou:至於在廚房內拖冰箱的事 還是送貨員的問題 11/14 00:40
推 cedric2000:不懂幹嘛噓 送貨態度好差 不尊重自己工作還怪人看不起 11/14 06:55
推 p3:幫補血..遲到就遲到,半小時就不叫遲到??服務真差 11/14 10:20
推 mizunonana:沒人看不起送貨先生～是送貨先生自己不尊重自己的工作 11/14 11:03
推 firingmoon:我也看不懂幹嘛噓 明明是送貨員自己瞧不起自己臆測客人 11/14 12:41
→ firingmoon:想法 11/14 12:42
推 winddolphin:不奧 推@_@ 11/14 13:54
→ vivi22544:送貨員遲到是很正常的 如果因為耽誤到你的時間 那做火 11/14 14:19
→ vivi22544:車也常遲到 也有很多人趕時間,那車站人員每天聽抱怨不 11/14 14:21
→ vivi22544:就每天聽抱怨煩死了 11/14 14:22
→ vivi22544:因為火車時間是常常會耽誤的 11/14 14:23
推 RoRoStar:這有啥好噓的~失約就不對了..買家會生氣啊~ 11/14 14:58
噓 anitakiller:精神賠償??!!你的口氣感覺也很差耶... 11/14 17:40
噓 pinguliu:就是想凹點什麼吧 精神賠償?把冰箱送你你就爽了吧 11/14 20:46
推 sckuo:搞不清楚噓的人腦子放哪...送貨的本來就不對啊?講風涼話誰不 11/14 21:48
→ sckuo:會啊? 服務業做成這樣還有人護航 ,這些人我看真是天生犯賤 11/14 21:48
→ lisoukou:vivi22544 火車誤點也是會被人『訐譙』的 11/14 22:31
→ lisoukou:所以不要用這個理由把『遲到』給『理所當然』化 11/14 22:32
推 luckykudo:送貨時間遲到就不對了吧 而且用拖的地板刮傷怎麼辦? 11/14 23:10
→ luckykudo:送貨員自己本身心態有問題... 11/14 23:11
推 angleme:推 sckuo 11/14 23:17
→ Cienfilim: 中間那段被噓的原因是因為亂轉八卦板… 11/15 22:08
→ Cienfilim: 非好店板被噓的原因我就不知道了 11/15 22:10
推 walylecow:不覺得奧耶...雖然現在貨運的確都是要等 但是不代表貨運 11/17 14:10
→ walylecow:遲到是正確的行為吧?基本的道歉陪不是也應該要有的 11/17 14:11
推 potatofat:不奧 噓的人很奇怪 除了PO八卦不適合之外的確很黑阿 11/18 09:07
推 drwei:如果是我 可以接受遲到 但不能接受拖冰箱這件事 11/18 11:33
推 nanami45:我覺得明明就是送貨的不對，我也不能接受遲到不道歉 11/24 14:31
推 antiHsin:無法辦到就不要承諾人家啊，遲到又不道歉 07/24 19:12