2020 一轉眼到了十月，大家都快完成自己年初所設定的目標的嗎？
我今年最有成就感的事之一，絕對是整理了我自己最熱愛的 #行銷公關成功法則，開了一門【魅力提案學】線上課，希望透過我的經驗，幫助點子多、想法好、很努力，但卻沒被看見的你，學會精準說服表達，讓自己有機會在職場上發光發熱，立即試看>>https://bit.ly/3i1TYM6
　
提了二十多年、超過二千場的案，從政府標案、品牌合作、產品企劃到企業贊助；從科技、金融、快銷、汽車、運動、3C、精品到美妝⋯，提案早已成為公關人蔘的日常，對我來說就像呼吸一樣自然。
　
坦白說，要不是大大學院創辦人Jerry的提議，我不會認真思考要怎麼用有系統的方式，分享提案Know-how，也不會認真坐在電腦前把過往的經驗，發展成一個個容易follow的筆記和工具，這次開課讓我對提案有太多發現。
　
我發現，
提案是職場人生必備的求生術，
開發業務需要提案、接案子需要提案、行銷產品需要提案、爭取加薪也需要對主管提案；
　
我也發現，
提案是個值得持續鑽研打磨的Knowhow，
錄完了16堂有關洞察情資、鋪陳內容、掌握互動、創造情境的系列課程後的某天，
剛做完了場concall 的我，忽然想到疫情讓遠距提案變成趨勢，於是又重回錄影間加了兩堂遠距提案課；
　
我更發現，
沒有誰天生就是個提案王，
提案完全是個可以透過工具有系統地學習精進的技術，
寫完了超過50頁的提案工具和重點節錄，
還有些重要的體悟想和大家分享，
於是又欲罷不能地發展出：
✅問出痛點的題庫
✅初次和客戶見面聽取brief時的SOP
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希望你和我一樣，享受提案的樂趣，也希望這門課能幫助你創造更亮眼的業績、爭取更好的待遇、打造更精彩的人生，加油！We CAN DO it!
　
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應用數碼科技助抗疫

作者：李 臻 (Oscar Lee)
2020年2月24日刊於《信報》

新型冠狀病毒肆虐全球，其中一個抗疫對策，是減少人與人之間的接觸，因此政府及不少企業皆採取特別安排，要求員工在家工作，連銀行也關閉部分分行。不過，科技發展在應對疫情的工作上亦扮演重要角色，不少初創公司參與其中，一方面補足了市民現時生活的不足，另一方面幫助抗疫。

在是次疫情下，口罩需求大增，市面一罩難求。物聯網技術協助市民得到最新資訊。不少地方推出即時口罩存貨數據，讓市民可掌握鄰近地區的口罩存量，按照地圖上不同顏色的圖示前往購買。例如，澳門政府設立的抗疫網站實時公布藥房口罩存貨數量，每隔15分鐘更新一次；台灣亦有即時口罩存量查詢地圖，提供全台即時口罩數據。

互動地圖掌推資訊

此外，為提高疫情資訊透明度，各地政府以及民間團體亦相繼運用大數據與API製作疫情互動地圖，讓市民可更容易了解疫情發展。例如特區政府推出了「新型冠狀病毒感染本地情況互動地圖」，詳列確診、呈報、住院檢查及死亡等數據，並定時更新確診和懷疑個案、過去14天內確診個案曾經逗留過的建築物、檢疫中心以及急症室等候時間等，方便大眾掌握疫情資訊。

除了單一地區的疫情地圖，美國約翰霍普金斯大學亦推出「全球即時疫情地圖」，整合世界衞生組織、美國疾病管制與預防中心及中國國家衞生健康委員會等官方數據，製成儀表板，讓全球網民可以即時掌握疫情狀況。除了疫情互動地圖外，大數據亦讓研究組織透過電腦分析武漢在封城前武漢人的行動路線，從而推算疫情的擴散範圍。百度地圖的「百度遷徙」功能，更記錄了中國春節前後人口大遷徙的軌跡與特徵。

在疫情擴散下，人工智能科技廣泛應用在醫療範圍。在防疫工作上，不少檢測系統都應用了人臉辨識技術，在北京試用的AI探熱系統正正是其中一例。此系統通過紅外線鏡頭識別體溫異常人士，再對疑似發燒人士進行人臉辨識，利用AI技術協助工作人員遠距離快速追蹤及定位發燒人士。當發現有疑似發燒人士出現時，系統便會自動報警，有助政府建立嚴格的防疫網絡。

人臉辨識探測體溫

在香港，有數碼港的初創公司研發出應用人臉辨識技術的防疫機械人，可在不同地點為不同人士探測體溫，並在發現體溫異常人士時響起警號。有關技術更能透過人臉辨識功能，辨別出體溫異常人士及曾與其緊密接觸的人，方便有關人員追蹤病毒傳播路徑。不單是控制及預防疾情，人工智能亦可應用在治療上。美國首宗確診武漢肺炎的病人是由機械人進行治療；韓國一家醫院亦利用機械人讓醫生「遙距」診症，檢查被隔離的懷疑武漢肺炎患者。

事實上，數碼科技的應用並不局限於防疫和抗疫工作，在其他領域亦大派用場，例如有網上學習平台設立問題庫，讓中、小學生能夠在家中上網進行學習，實現「停課不停學」。除網上學習平台外，學校也可透過應用程式，向家長發送學校及抗疫最新資訊，在停課期間保持緊密聯繫。

隨着疫情爆發憂慮社區感染，市民減少外出，服務業和零售業大受影響，商戶因而將實體店業務轉為網上服務。舉例說，有數碼港的初創公司設立網上配對平台，為用戶提供逾600項專門服務，包括可協助市民物色專業的家清潔及消毒服務，從而減低疾病傳播的風險。

雨天總會過去，新型冠狀病毒引起的問題總會告一段落。反而，長遠而言更應該關注數碼科技及初創發展。除了經常聽到的金融科技外，不少初創的構思及實踐確實值得支持。以剛提及的數碼港為例，致力扶助初創發展，據了解，現時已經有超過1500間初創進駐，不但有專業人士向初創給予營運意見，更提供種子基金甚至協助尋找投資者。無論如何，數碼科技及初創發展是全球潮流大趨勢，在逆境下更見重要，只要好好栽培，未來可以對社會發揮更大貢獻。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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建防洗錢軟體資料庫 業者太被動
呂宜諠／創投業、金管會前主委機要秘書（新北市）＃洗錢

行政院洗錢防制辦公室評估我國洗錢與資恐國家風險，銀行列為三大最高風險弱點產業之一，專業洗錢名列七大威脅犯罪之一，顯示銀行業對於防制洗錢不是無感，要不就是做的不夠到位。

隨著金融科技持續影響銀行業，包括如電子金融、大數據與創新等部門，均不斷在思考如何在不違反個資保護及客戶資訊保密等法規前提之下，應用數位科技提供服務。

然而仍不時聽聞帳戶被盜或詐騙人頭戶被濫用等，此類不法金流行為，皆影響我國的洗錢防制。銀行業對詐騙、人頭戶黑名單偵測辨識等，少有解決方案；金融機構應主動積極檢視整體防洗錢與防詐騙系統之風險評估資料庫，找出具體有效的金融解決方案，加速部署防詐騙及洗錢監控軟體資料庫的基礎建設。

目前銀行業者主要有兩套客戶風險評估資料庫，分別是DowJones及 WorldCheck，然皆針對高風險政治人物的偵測識別與核對，其聯徵資料偏重個人理財相關徵信，跟一般客戶身分辨識、詐騙人頭戶及洗錢防制資料庫樣貌不盡相同。

目前銀行業在接受臨櫃開戶、大筆匯款、申辦貸款等業務，光靠行員確認是否異常緊張舉止來判定是否放行；而在網路申辦信用卡、數位帳戶、速貸秒貸客服及分行查驗等服務上，業者尚無有效方式辨識疑似黑名單及人頭戶。

建立防詐騙及防洗錢軟體資料庫，不但可為銀行業做新舊客戶身分查驗、人頭戶過濾、地下錢莊與代辦貸款等警示的動態服務，更可避免違約倒帳的風險。

從金融監理面看，銀行公會雖訂定防制洗錢的自律規範，但業者對洗錢防制態度仍處於消極被動。為展現實作成效，法務部與金管會應緊密共同協作，積極鼓勵業者採取主動式的防制洗錢風險抵減的解決方案，而非只是要求業者填覆洗錢防範的書面資料及回答制式化題庫。

除了讓亞太洗錢防治組織的評鑑人員看到台灣金融業者的努力外，更要使金融業及民眾都能因洗錢防制的具體落實，讓台灣成為不易洗錢、詐騙不易入侵的國家。