她回國找到教職後，突然碰到第一週期評鑑，對臺灣教育界感到高度失望，「沒有人在談教育⋯⋯系所評鑑就是教育部官員會來，會有舞龍舞獅招待的那種，哈哈！ ⋯⋯會有公關天使，穿得很像國際典禮十二金釵。」

資源較多的學校，索性外包給公關公司，想盡辦法提供評鑑委員「賓至如歸」的服務，住五星級酒店、在校園鋪紅地毯⋯⋯成為鄰近學校的「典範」。

身為出版人，我對持續推廣書本的人心懷敬意，尤其是謝哲青 與果子離兩位前輩，因為他們懷抱熱情為大家轉譯書本知識；另一方面，則是他們毅力驚人，能夠專心把一件事做、到、底。

哲青主持讀書節目《青春愛讀書》，每個禮拜三晚上還在粉專直播一本書，我曾問他是真的每個禮拜都直播？他說，除非是在外國沒網路或是真的沒辦法的狀況，才會停止。我也曾經效法他，做了一年的週日晚間直播，這才知道，要完成這件事，也未免太不容易！

至於果子離則是一直在Readmoo讀墨電子書 寫書評專欄，寫了好幾年。而他也在不同媒介上，持續不斷筆耕，交出品質穩定的佳作。如果真要談印象深刻的書評家，他（和武俠小說家沈默）應該是我腦袋裡第一個冒出來的人。

對我而言，持續談書、寫書評，重點不只是把書讀完，而是時間到了就必須開始準備把閱讀過的內容轉譯輸出，無論是有償的工作還是無償的自我要求，都是艱辛的練功過程。但也因此，我相信經歷這樣的磨練，他們的心智強度絕對是一流！

上禮拜，因為朋友告知，我才知道他們分別在六月底七月出書了。謝哲青透過《早知道就待在家》，訴說如何透過旅遊的危難去理解為什麼必須回家，而果子離則是以《我喜歡這樣的生活》娓娓道來自己的非典型人生選擇，感覺都是走向內心的自省之書，很期待能夠快點讀到！讀完之後，我也會效法兩位前輩，好好把內容轉化成可以被更多人理解的形式，把書繼續傳出去！

如果你也跟我一樣，在疫情期間接收太多新聞資訊，而錯過了這兩本書的資訊，來，趕快來買書吧，尤其是向喜愛的店家購買。疫情期間，每家書店真的都很辛苦，也歡迎用新台幣支持喜愛的作者與店家，一兼二顧啊！

這次購買的書單，都是這陣子最想讀的書：
☞《早知道就待在家【博客來遠行的理由限量版】》皇冠文化集團
☞《我喜歡這樣的生活》遠流粉絲團
☞《真相製造：從聖戰士媽媽、極權政府、網軍教練、境外勢力、打假部隊、內容農場主人到政府小編》春山出版
☞《片斷人間：貓、酒店公關與乘夜行巴士私奔的女子，關於孤獨與相遇的社會學》聯經出版
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最後，也順道老陳賣瓜一下，如果你也是愛書人，歡迎收聽我和夏宇童 的podcast《閱讀夏LaLa》，每個禮拜一晚上八點，我們定期更期，陪伴大家打開一本書，打倒ｍｏｎｄａｙ　ｂｌｕｅｓ！

向在前線抵擋砲火的同事致敬。

有個病患向院方投訴急診的處置不當，科內的群組中前幾天討論著這件事。看起來醫療方面處置都沒問題，只是病人沒有得到他想得到的，就開始挑各種大大小小毛病，從環境整潔、傷口包紮到病情說明態度之類.....

洋洋灑灑寫了一大張。

裡面的用字遣詞非常激動，把整個看診過程批評地非常不堪，只差沒有人身攻擊。雖然我不是當事人，不過看了也不舒服...（坦白講，投訴信我看多了，不會有令人舒服的。）

事件的當事人醫師也很生氣，除了還原事情經過之外，也義憤填膺地回覆一大串。

基本上這件事情大概這樣就解決了....

反正醫療上沒有失誤，病人的權益沒有損失，要鬧大也上鬧不大（感受不好不等於權益損失，病人是來醫院看病，不是上酒店尋求感受），就會有專門的人員把醫師端的說明回覆給投訴方。

除非是搞到必須做病情說明會，甚至未來對簿公堂，不然醫療方與投訴方不會見到面。

不過據我之前協助處理類似事情的經驗，相關的回覆都會經過修正與美化，以降低後續戰線的延長。與其說是「息事寧人」，倒不如說是希望「大事化小、小事化無」，原本就沒什麼的事，快點過去就算了。

這中間有一群很了不起的人物，擋在醫師前面吸砲火與仇恨值，也要聽醫師們投訴之後的委曲與反抱怨～每家醫院處理這類事務的單位不一樣，有的是公關室、有的是法務室、有的是社工...

這份工作是真真實實的坦砲火。會打投訴電話、寫投訴信的內容，基本上都不會客氣與友善，聽完這些抱怨（或被罵）之後，還得客客氣地表達：「我們會反映上去，瞭解之後再向您回覆。」

回頭跟醫療方討論時，醫師（或護理）這邊一定也有話講，要不氣憤地說「要告就告！」，要不就是也把病人罵一頓～～（我還聽說有醫師痛罵公關人員，怎麼沒有幫他們過慮這些不必要的訊息與投訴...）這些情緒性的發言，當然不可能一字不漏地轉達給抱怨民眾，也是自己聽聽就吸收掉了....

有一群人在砲火當中，默默地把一場戰事給弭平。

#牛郎 ​#男公關 #男模會館

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第44集我和 Jason 跟大家分享了我們去酒聞不如二見 酒店沈浸式劇場，這個活動是 酒與妹仔的日常 的這個組織辦的倡議活動，今天終於邀請到組織的一員 川川，來跟我們分享酒店的大小事！！！

確實，網路上有很多八大行業的文，讀了一些報導，也不是沒有影視裡有點誇大的樣子，但那始終不是故事的、產業的全貌，就像川川所言，當然也有荒誕的人事物，但還有很多面向，我認為是可以去看看、多加思考的。
產業背後牽扯的東西太多太多了，經濟、法律、教育，確實複雜，必須深究。但複雜之前，我們都是一個個有血有肉的人，時時刻刻提醒自己，多一點理解，少一點誤解，尊重友善地對待所有人。
搭配文章 ➡️ https://bit.ly/3fvSWaY 🌟
推薦收聽 深夜臉紅紅 這集 ➡️ https://spoti.fi/37trNTY ✨
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酒與妹仔的日常 粉絲專頁 ➡️ https://www.facebook.com/Dontgetdrunkeveryday ✨
酒聞不如二見 Seeing Is Believing ➡️ https://www.facebook.com/believingorseeing/ ✨

關於Jason ❤️
Switch Taipei ➡️ http://switch-taipei-swing.mystrikingly.com/ ✨
Switch Life ➡️ https://spoti.fi/2FRPJ82 ✨
Pride Voice ➡️ https://spoti.fi/3jqGRUy ✨

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(00:08) 臉紅紅床遊卡牌
(03:28) co-host Jason & 來賓 川川 介紹
(04:58) 酒與妹仔的日常 是什麼樣的組織
(06:55) 酒店沈浸式劇場 體驗感想
(09:27) 川川在沈浸式劇場裡的角色和感想
(12:30) 酒店公關上班的 routine
(17:46) 如何知道今天客人是什麼類型的
(20:07) 酒店的客人如何結束今天的消費
(21:15) 酒店上班的眉眉角角
(23:25) 酒店公關標配：衣服小物等長怎樣
(27:33) 下班需要繼續和客人聯繫嗎
(32:10) 酒店工作職業傷害
(37:40) 酒店工作的優點
(39:34) 進入行業前後的想法轉變
(42:10) 物化？「你說的下海，可能是她的上岸」
(48:15) 成立工會、未來要做的事
(52:10) 關於男公關店？
(57:26) 回答聽眾提問
* 月薪的範圍？
* 遇到危險怎麼辦？
* 遇過最傷心的舉動或言語？
* 最受不了什麼要求？
* 客人的年齡層？
* 公關的年齡層？
* 一次客人人數？
* 以後的工作發展？
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歡迎來到 Sex Chat 談性說愛。
這是一個平凡女子為了找個好藉口學習性知識同時探索自我而開的廣播節目。

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主持人：陳揮文
節目時間：週一至週五 18:00 - 19:00

◎節目內容大綱：
第一段：
一，自由時報獨家 北市酒店女公關確診
二，自由：指揮中心不透露確診者職業
三，中央或北市 誰洩漏確診個資給媒體
四，黃珊珊：酒店不會因確診而特別危險
五，工作敏感？ 陳時中：她有難言之隱
六，侯友宜：跟台北不同 新北沒酒店
七，盧秀燕親自宣導 酒店包廂社交距離
八，酒客怨 若相隔1.5公尺 何必上酒店
九，指揮中心：酒店舞廳即日起全面停業
十，一國兩制？ 夜店酒吧KTV歌舞昇平？

第二段：
一，譚德塞控 遭台灣種族歧視人身攻擊
二，譚德塞：攻擊來自台灣 台外長知情
三，總統府行政院外交部 駁譚德塞指控
四，眼見為憑 蔡總統：歡迎譚德塞訪台
五，WHO防疫徹底失敗 譚德塞眾矢之的
六，川普怪罪WHO 與譚德塞隔空對罵
七，NGO網站白宮連署 呼籲換譚救疫情
八，蔡讚台灣價值 自由民主多元包容
九，若譚德塞慘遭網路80 誰是藏鏡人
十，武漢小明遭歧視 馬賴韓被人身攻擊

第三段：
每日一句2020-0409
中時標題：韓營爭是非 不問輸贏

狗吠火車2020-0409-250-4酷碰券四倍
經濟部長：為折扣1千 先消費4千
力推酷碰券 經濟部長：四倍效果
2008金融海嘯 全球僅我發消費券
2020疫情 多國發現金 我就是不發


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