鼓鼓 呂思緯 【聽到請回答Connecting…】巡迴演唱會 高雄場 退票辦法公告

齊心抗疫忍痛延期退票
期待我們再見面那一天

辛苦每一位盡守防疫職責的你們，因應疫情緣故，疫情指揮中心對於演唱會舉辦方式持續滾動式修正，而因場地檔期尚未明朗化，幾經審慎思考評估，鼓鼓 呂思緯【聽到請回答Connecting…】高雄場演唱會決定先行全面退票。

演唱會退票將於8/24(二)～9/15(三)期間受理，期盼退票款項便於歌迷及時運用，而未來購票也許也可使用藝Fun券，幫大家省點荷包。理解許多人殷切期待這場演唱會，也真心感謝歌迷第一時間熱烈搶票，此次雖遺憾延期，但待日後疫情回穩，場地檔期確認後，鼓鼓一定會帶著這場演唱會回到你們面前，熱情依舊，創造更多不一樣的感動。

一起齊心抗疫，我們約好高雄流行音樂中心見！
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【退票方式說明】僅依以下所列方式受理與辦理退票
1. 主辦單位將委託ibon售票系統依票面全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費及取票手續費。
2. 退票時間：自2021/08/24(二)起至2021/09/15(三)止。
3. 已取票者，請至ibon機台退票：
◆ 【ibon機台退票方式】
於機台首頁點選訂票/取票/訂房→點選退票→按照指示說明，掃描欲退票的紙本票券QR CODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退款。
◆ 【信用卡購票者】
A. 於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額將將退刷至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。
B. 取票手續費將於9/13起以簡訊發送「超商電子抵用券$30」至每筆訂單於購票流程中填寫的訂購人基本資料聯絡電話(手機號碼)。
◆ 【現金購票者】
於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額以現金退還。
◆ 現金訂購之票券因無購票者資料，若票券遺失，將無法辦理退票。
4. 未取票者：
【信用卡購票者】ibon售票系統將主動刷退票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡，可於30天後至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。刷卡退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。
5. 其他注意須知：
◆ 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
◆ 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。
6. 【補件】若您需要補件：
◆ 若於機台操作退票仍未能完成，請備妥
(1)票券正本
(2)退票申請書 https://bit.ly/36cSOcr
(3)帳戶存摺影本(刷卡訂單免附)
連同姓名、聯絡電話，以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組(鼓鼓)收」，請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之配送公司）。收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大。）
◆ 信件或EMAIL送達後30工作天內（收到退票申請且資料完整起計算）(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將票款全額退回，不另行通知，請自行核對帳戶。
◆ 請以拍照或掃描方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 鼓鼓演唱會退票(補件)
7. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：二手票券交易平台、網路賣家等。
8. 如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
9. 如違反本退票規則，本公司得不予退票。
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by小幫手

📢疫情趨緩，喘口氣好好犒賞表現優異的自己，為讓經濟回溫「三倍券」一手在握，我們一起FUN心花錢趣！

行政院近期公佈，為刺激消費，提出振興券方案，每人支付1000元即可換取3000元面額的消費券，又稱「三倍券」，分成實體券和虛擬券兩款，自今年7月15日起使用至12月底，人人有份，記得務必請領，以下「3倍真4好方案」一起來把經濟加速轉！

💰1.好領💰
a.紙本票券：
a-1.郵局申請：用1000元換取3000元振興券

a-2.網路預購：三天後在四大超商領取 （用1000元換取3000元振興券）

b.電子支付：
上網登錄指定消費載具，消費3000元，政府退2000元回饋金至帳戶

c.電子票證：
悠遊卡、一卡通等，上網登錄指定消費載具，消費3000元，政府再退2000元或電子支付點數

d.刷信用卡：
上網登錄指定載具，刷滿3000元，帳單可直接扣抵2000元

⚠️紙本券注意事項
*不找零
*如有遺失、毀損、被竊..不補發
*使用期間過失去效力，不退費

💰2.好用💰
全國實體店面、攤販都能用

💰3.好買💰
可以購買自己想要的、需要的東西，一起fun心花錢趣

💰4.好暖💰
120萬中低收弱勢族群，一千元直接匯入戶頭

📍實施期間：07/15(三)~12/31(四)

📍預購時間：
07/01(三)數位綁定及紙本券預購申請開始

📍請領資格：
合法國民及具有居留權配偶皆可領取，每個人限領一份

📍適用範圍：
⭕護髮、美甲、百貨、餐廳、書店、演唱會、夜市、市場、旅遊住宿......

❌電商網購、納稅、繳罰單、規費、菸品、保單、股票、國民年金、信用卡費、禮券、儲值

⚠️店家兌換提示
🔸有統編店家：可到郵局、銀行兌換，將匯入店家、企業或負責人帳戶

🔸無統編店家：委由有統編的商圈、夜市管委會、自治會等單位到郵局、銀行兌換，會匯入帳戶後再發放給店家

⚠️相關問題洽詢專線1988

#振興券
#三倍券
#3倍真4好方案
#來把經濟加速轉

趕緊把8/11那天空出來❗️❗️❗️

【EXO PLANET #5 – EXplOration - in TAIPEI】- 售票公告

※演出日期：
‧ 2019 / 09 / 28 (六) 19:00 開演。
‧ 2019 / 09 / 29 (日) 15:00 開演。
(實際演出時間，需以演出方時間為準。)

※演出地點：台北小巨蛋。
※售票日期：2019 / 08 / 11 (日) 上午11：00 整點開始。
※售票方式：拓元售票系統 https://tixcraft.com
※購票頁面： https://tixcraft.com/activity/detail/19_EXO
※購票相關Q&A： http://bit.ly/2LUE3Tj
※ 身心障礙者優惠席2019 / 08 / 11 (日) AM11:00起接受傳真購票，售完為止。
※ 身心障礙者優惠席購票表格網址： http://bit.ly/2OxFlps
※票價：
$5,800 - (搖滾區均為站位-演出當天依票卡上的序號整隊入場；電子票卡)。
$5,800 - (2樓座位區前10排；電子票卡)。
$5,400 - (2樓座位區11排起；電子票卡)。
$3,800 / $2,800 / $800 – (3樓座位區；紙本票券)。
【印製姓名注意事項】：購票當下印製姓名經填寫或留白送出後，事後無法申請更改。
指定姓名僅限「繁體中文」與「英文」，中文請小於7個字，英文小寫請小於20個字母，英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。
1個空格等於英文小寫1個字母，請勿使用特殊符號與字元。
【客製化印製時間，如下】：
◆ 2019 / 08 / 11 訂購之訂單，票卡可印製指定姓名。
◆ 2019 / 08 / 12 (含) 後訂購之訂單，票卡不提供印製指定姓名。
◆ 2019 / 08 / 12 (含) 後訂購之訂單，以透明貼紙印製座位資訊黏貼於票卡。
◆ 2019 / 09 / 01 (含) 後訂購之訂單，一律現場取票
《視線遮蔽區為：紅2A、B、紫2A、B、黃3E、黃3F 》
※ 「紅2A、B、紫2A、B」：因位置較為斜邊太近舞台及舞台架設角度問題，有可能觀賞不到：
◎ 主舞台的LED 螢幕。
◎ 藝人於主舞台中後端表演有可能觀賞不到，需觀賞舞台兩側的投影螢幕。
◎ 不影響主舞台以外的視線，如：中央舞台及花道區塊。
※ 「黃3E、黃3F」：因前方有追光燈設備第21~26排為部份視線遮蔽排數。
上述6個區塊，請務必考慮清楚後再購買該區域票券！
※ 現場舞台視線若有不良(在未公告的視線不良區域外)，必須在開演10分鐘內向現場工作人員提出。經工作人員判定如確認為視線不良座位者，將視情況調整座位；若無座位可以更換，消費者得辦理全額退票。若無提出者，視同同意該座位安排。

《 購票前請詳閱，以下注意事項 》
1. 欲購票者，請參考【拓元會員加入辦法】需進行手機號碼驗證，驗證通過才可開始購票，未完成驗證者，恕無法購票，建議提早完成。
2. 2019/08/11(日) 開賣當日，本節目僅提供「電腦配位」，系統會從最前方的排數開始計算符合條件的連續座位，而非隨機選位。
3. 每人每場限購3張。購票時可選擇【電腦配位】加速購票流程(支援行動裝置購票)。
4. 付款方式：僅提供「ATM虛擬帳號轉帳」，請依訂單上所顯示「轉帳金額」及在「繳費截止期限」內完成付款，逾期繳費者此訂單取消，不予保留。
5. 若帳號中有未完成付款的訂單，該帳號購票額度需等待系統自動清除訂單後才會釋出，並請重新訂購。
6. ATM虛擬帳號轉帳僅限台灣金融機構開戶所核發之提款卡，(包括郵局、農漁會信用合作社皆可使用），並已開通「非約定帳戶轉帳」功能。
‧請注意所使用的金融提款卡，轉帳交易未超過原發卡銀行所提供每日或每月之轉帳、繳費上限。
‧拓元系統顯示之【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】銀行代號：國泰世華(013)，虛擬帳號(16碼)，請務必留意前四碼為「2821」或「2700」。
‧轉帳時銀行會自動扣除跨行轉帳手續費$15元，請勿自行額外加在系統指示之轉帳金額中。
7. 每筆訂單交易收取服務費$100元。
8. 禁止攜帶食物(水除外)及攝、錄影音及相機等器材、自拍神器、LED燈牌、板凳類自行加高裝置等影響節目進行及其它觀眾觀賞權益均視為違禁品，若遭沒收將不發還 (應援物尺寸不得超過40x40cm)，主辦單位有權立即請違反者離開現場自行另覓處所寄物(現場無法另提供寄物區，請自行處理)。
9. 入場票卡(券)為無記名有價票券，如發生遺失、燒毀、破損等情形，一概不予重新開票。
10. 一人一票，憑票入場，票卡(券)限使用一次，勿隨意購買來路不明的票卡(券)，以免自身權益受損。
11. 場內嚴格禁止拍照、攝影，錄音及手機直播，不得攜帶相機、攝影機入場，如經查獲，現場工作人員有權立即刪除拍攝內容，若履勸不聽者，主辦單位有權請您離場，並保留法律追訴權。
12. 各表演場館各有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權將請其離場。
13. 購買各種優惠票卡者，需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。
14. 為維護表演人相關品牌形象權益，未經演出及主辦單位同意，不得將本門票用於任何商業促銷活動。
15. 相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留修改或終止本活動之權力。
16. 依台北小巨蛋場地規定：身高110公分以下兒童，不得進入3樓各區，以維護其安全。
17. 搖滾區皆為站席，基於安全考量請孕婦及身高未滿110公分及未滿七歲孩童請勿購買此區票券，謝謝。
【📣 取票提醒 📣】：
1. 票卡於購票後採物流配送，物流配送範圍僅限國內(含台澎金馬)，恕不提供海外寄送服務。
2. 選擇「現場取票者」可於演唱會當日，憑「訂單編號」與「身分證明文件」至演出現場取票，請於配送方式選擇「現場取票」。
(若購票時於配送方式勾選現場取票，事後系統不提供更改配送方式。)
3. 物流配送服務：2019 / 08 / 31(含)前訂購之訂單，每筆訂單僅配送一個地址。
4. 購票前請務必確認會員資料已填寫『完整且正確』之會員中文姓名與白天有人簽收之地址，若有『地址缺漏』或『會員中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』導致物流配送困難退件，該筆訂單經退回拓元售票系統後，將自動轉為現場取票，恕不提供第二次或其他配送服務。
5. 如收件地為公司行號，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人(例如：註明公司及部門名稱與分機號碼)，若因該收發處人為疏失導致門票遺失或如因個人疏失資料填寫錯誤，恕無法提任何補救措施。
6. 為了讓消費者能盡快收到配送之訂單及避免盜用帳號詐騙行為，系統不提供事後申請地址更換。配送地址是依該筆訂單送出確認時「購票會員資料」內的收件資料進行配送(系統會自動綁定，請提早檢查會員資料正確無誤)。
7. 預計配送時間：待票卡製作完成後，預計於9月上旬陸續配送。
8. 訂單開始配送時將以E-mail通知，屆時請留意信件。收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券，請務必於上班時間來電02-8772-9835查詢(週一至週五 10:00~12:30 / 13:30~18:00)。
9. 2019 / 09 /01 (含)後的訂單皆為現場取票。
• 現場取票地點：台北小巨蛋一樓服務台(6號門)。
• 現場取票時間：
• 2019/09/28 (六) - 當日請於 PM14：00~PM19：00之間取票。
• 2019/09/29 (日) - 當日請於AM11：00~PM 15：00之間取票。
10. 現場取票提醒：
‧當天現場「該筆訂單購票會員本人」現場取票時，請務必一併出示以下資料：
A.訂單編號。
B.該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本。
(僅限正本：身份證、健保卡、駕照或護照擇一)
(證件影本、證件截圖、證件掃描檔，對話視窗截圖...等，恕不受理。)
‧當天現場該筆訂單「非購票會員本人」領取票時，請務必一併出示以下資料：
A. 訂單編號。
B. 該筆訂單之「購票會員本人」及「受託代領人」有照片的有效身份證件正本及影本 (驗正本收影本，證件為身份證、健保卡、駕照或護照擇一，上開證件影本僅供核對購票資訊使用，不做其他商業用途)。
C. 委託書正本1份(需有本人及代領人簽名)。
D. 委託書下載網址：http://bit.ly/2OHYaGu
請注意！該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本「姓名與證件號碼」須與該筆訂單成立當下之訂購會員資料完全相符。
《資料不齊全者、無法核對購票會員身份者，將無法領取！》
《退票說明》：
一、【退票手續費及期限說明】：
(詳情請參考節目公告頁 尚未配送/現場取票 之訂單請於退票期限內傳真表格)
1.依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制，本節目退票方案訂定如下：
方案二：購票後3天內可退票，退票手續費上限為票面價格的5%。
例如：8月11日(日)購買之票卡(券)，8月14日(三)截止收件；8月15日(四)起即不受理退票。
2.服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。
3.本場所有門票均採票卡(券)配送或現場取票，不適用郵寄退票方式，請下載退票申請表以傳真方式申請退票。
4.請勿親送，收件地址現場無法受理。
5.每人每場退票總張數，不得超出該次演唱會公告之限購張數，分次寄送者亦同。
6.退款流程需約10~14個工作天(以收到退票申請日起算)，退票匯款時的電匯費用30元，由退票方負擔，直接由退款中扣除。
7.若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，本公司得不予退票，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
8.詐騙猖獗，請勿購買任何非本公司公告通路所販售之票劵，以免權益受損。
二、退票方式說明：
1. 傳真:尚未配送/現場取票之訂單請於退票期限內傳真表格
2. 本場所有門票均採票卡(券)配送或現場取票，不適用郵寄方式，請下載退票申請表以傳真方式申請退票。
三、如有違反本退票規則經查屬實，本公司得不予退票，並直接退件處理。

購買票券前，請先了解並同意以上規範，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。
註：在有退票釋出座位之前提下，本公司得於退票截止日後陸續將該座位釋出並重新上架販售。

超級圓頂工作人員 2019.08.05