作者minasunkiki (小元寶)
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標題[其他] 帳戶被無故凍結..這樣可以嗎?
時間Thu Apr 14 23:19:10 2011
不好意思,不知道我的問題用這個分類可不可以
若有錯誤,請告訴我會更正。
我的郵局帳戶被郵局已使用太頻繁給凍結了,
(因為買網拍跟合購所以會一直匯入匯出,但我一本本子還沒刷完)
郵局沒有主動通知我,也沒在凍結前詢問我就直接凍結了,
一直到我要匯款時才出現問題帳戶。
現在要解除要我在郵局營業時間親自前往郵局辦理。
我打去客服問他根據什麼私自凍結我的帳戶,
那位小姐很快帶過我聽的沒有很清楚,質疑他就一直叫我稍等,
說可能有2個原因
一是使用太頻繁疑是人頭戶被電腦偵測到直接凍結二是有人通報,
我就問他是誰通報的,他就說我們客服這邊不清處喔,你要問窗口。
我說客戶愛用你們家帳戶也不好嗎?他就說電腦有設定筆數blablabla
我說懷疑我可以打來問我呀?他也說不出個所以然...
就是要我到郵局窗口詢問,擺明了他們客服很無能。
我白天上班晚上上課根本沒時間跑郵局,
他就提供假日有營業半天跟夜間也營業的郵局,完全沒有變通的方法。
我想問,郵局可以這樣嗎?沒有詢問過我沒有通知我就凍結我的帳戶。
若是有人通報,我根本沒接到警局(法院)通知呀,我也沒有債務。
這樣我的權益在哪?
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◆ From: 220.136.81.21
※ 編輯: minasunkiki 來自: 220.136.81.21 (04/14 23:21)
推 TZUYIC:根據金管會的公文,疑似警示帳戶可以逕行鎖定帳戶,所謂警 04/15 14:15
→ TZUYIC:示異常帳戶是指短時間有小金額交易頻繁進出,疑似測試交易 04/15 14:15
→ TZUYIC:者,有些更積極的行庫會對這種客戶的帳戶直接取消所有的自 04/15 14:16
→ TZUYIC:動化服務電子交易功能。 04/15 14:16
→ TZUYIC:行庫只要判斷你是異常往來,不需要通知你,就可以直接凍結 04/15 14:17
→ TZUYIC:你的帳戶! 04/15 14:17
→ TZUYIC:而被凍結者必須主動到行庫處理,解釋為什麼你的帳戶會有這 04/15 14:18
→ TZUYIC:麼多奇怪的交易行為。 04/15 14:18
→ TZUYIC:在你申請自動化/電子交易服務時,你所簽的申請書就有這些 04/15 14:19
→ TZUYIC:注意事項,當然字都很小,客戶也不太會看。 04/15 14:19
→ TZUYIC:這種問題在銀行板我已經解釋過,我也分享過經驗,你不是個 04/15 14:20
→ TZUYIC:案。 04/15 14:20
推 azman:你這樣搞不好還有營利行為' 沒被查稅算不算了 04/15 17:00
→ azman:合購到被列警示戶..@@ 04/15 17:00
推 sunny0119:那像網拍賣家很多小額收入,不會怎麼樣嗎? 這規定有點怪 04/16 10:19
推 Alxr:T大讓我開了眼界@@ 04/16 14:43
推 TZUYIC:有些往來比較久的老客戶或是之前被關切但有跟銀行好好解釋 04/16 23:20
→ TZUYIC:的,以後再有很多筆小金額頻繁進出交易也不太會被關切了。 04/16 23:21
推 shinjr:T大超強,佩服佩服,上了一課 04/19 16:57
推 Desirefly:沒記錯的話,TZUYIC先進是銀行版達人~^^ 04/19 17:52