#文長慎入
#從頭看到完給你一個讚

前天豬隊友跟Ella在玩躲貓貓的時候，飛快想奔去躲起來結果腳撞門柱，我當下聽到"啪"一聲，再看他已痛苦倒地呻吟。我就知道一定是骨折了。 "啪"一聲，就是骨頭斷掉的聲音。我現在想到那聲音都會腿發軟。

因為案發在晚上，他就撐到昨天早上去急診室看診，等了快五小時才看到醫生。(我在IG限動問大家急診都多久看到醫生，竟然也有一些是要等到四小時以上? 真的在台灣會這樣?!)

果然，就是骨頭斷掉，只能休養三星期以上讓它自己長回去。好在斷掉沒插出來要不然就要開刀。
好吧! 急診的部份我沒要靠北，畢竟本來在那當下就是以重傷生命垂危的優先看診。豬隊友只是很痛但沒生命危險，就是等到很無聊這樣而已。但當然還是希望能再有效率一點是最好囉!

現在要講我真正很不爽的事了，就是我要寄二箱包裹回台灣。前幾天請費先去郵局拿寄件單&商業發票回來給我先填寫。

費回來跟我說郵局的人說寄件單還能用"填單"的，而商業發票從2021.01.01開始現在一律只能上網填寫再到郵局列印。(給了他一張操作的教學宣傳單)

昨天我們就先在網路上填好二份商業發票(invoice)，因為第一次填也花了半小時填。費在幫我填的時候，我也手寫填好了寄件單。

我們一家三口出發到郵局，在門口排隊了約十分鐘輪到我們進去。
跟辦事人員說我們要寄件，發票已在線上填好。那個人員跟費說：他不知道那個要怎麼操作，叫我們自己去按機器。
(你沒看錯，法國人好多工作上班都可以說不知道就好喔! 好棒棒，我遇過好多次)

費看那人員又一副是新來的樣子(我之前寫過一篇靠北郵局的文也是這種樣子的) 他跑去問一個看起來比較資深的，她就帶我們操作機器，但機器就是掃不到他們寄給我e-mail的條碼。 試了多台與好久都搞不定，她就叫我把e-mail轉寄給她，她去辦公室開看看。

但那mail就是給一個條碼，她去試了也開不了。於是看她忙進忙出的在想說到底要怎麼印出我們填好的商業發票…我們已經在那待一陣子了。

就看她跟同事討論我們的包裹要怎麼寄，最後她跟費說 ：不好意思，要請你重新在機器操作一次。(也就是我們事先線上填單與我手寫寄件單都是做白工，要知道，用那機器填收件人/寄件人資料與商業發票/寄件內容/單品公斤數量有的沒的一堆，慢慢按真的很耗時)

這時乖乖的ELLA已經有點待不住，我只好帶她出去外面走走，讓費去面對那台機器。外面四度 ，郵局裡面則溫暖到其實好熱。

我跟Ella在外面晃了好一陣子(很冷)，再回去看費處理的如何，結果看到費整個臉很不爽，原來是機器大當機，費按了二個包裹的資料，只有一個成功，另一個整個當掉又白按。

此時費已經不爽到最高點，我也很無奈啊! 我心想就你們法國人做事都這樣啊!

那人員看費也快冒煙，就去抽屜拿出了我一向都用手填寫的紙本商業發票，跟費說那就把這填一填，這樣寄就好。

也就是回到最初我一直以來都這樣寄的，就是都填紙本就好!

我跟費說，是在開玩笑嗎? 幹嘛不一開始就拿紙本的叫我們寫? 還等他們搞清楚要怎麼用，還按機器按個老半天。 確定寫紙本的可以寄? 不會被退件什麼的?

費就冒煙的問她：確定用手寫的可以寄? 不會到時退件把包裹整個退回來法國什麼的? 人員就說可以寄，不會有問題。

前前後後我們在郵局待了一個半小時左右，就只因為他們的不專業，加上開車來回四十分鐘，我的美好下午都耗在那地方，暈!

我跟費都覺得是這個新的措施在今年一月一號實施但他們應該還沒更新機器的操作程式系統，導致機器沒辦法讀那個條碼。(我們猜的啦! 因為就很像法國人會做的事，哈)

費在很熱的郵局"洗三溫暖", 他走出來後，外套裡的衣服都溼了。然後可憐的又是我，他生氣的跟我說：我希望未來二三個月內都不要叫我來寄包裹了。他們實在是太不專業什麼都不懂。 但我不是生妳氣，我是氣他們怎麼可以這麼X。

我也對郵局的處理方式真的很無言與傻眼!!!

真的很謝謝早上才去等五個小時看急診的費，辛苦的在下午帶我去寄包裹，他現在"bye咖"走路不便但還是帶我去寄。因為我擔心如果不趕快寄出去，法國感覺好像又快封城了，一定要趁封城前寄回去啊!

我寄完當下真的很氣，但現在寫出來又覺得還好了。就是被浪費了二個多小時…我韓劇少追二集耶! (大誤)

費唸為什麼寄個包裹可以寄到一個半小時才搞定。我心想：我真的不意外耶! 因為這裡是法國。但我沒說出來，因為感覺會火上加油，他會更冒煙。

好吧! 有看我IG動態的人，我就是要靠北這件事啦! 沒事沒事。
大家有玩IG嗎? 快來追蹤我們喲!
www.instagram.com/yifa1424

圖文不符之國王派好好吃之Ella是女王，
但吃到陶偶的人是我。

#改用線上填單真的超麻煩
#擾民的設計

【土耳其🇹🇷伊斯坦堡新機場】
#一樣是被臉書系統莫名消失的貼文只好重發
⚠️伊斯坦堡新機場相關重點：
*與阿塔圖爾克機場不一樣，在新機場不會提供電子簽證申請設備，必須在自行在抵達機場前自行申請打印出電子簽證

*國際線和國內線都在同個航廈，國際轉國內或國內轉國際，只要依照標示走起來就很容易啦！內文有提供方便XD

*持土耳其護照離境土耳其前，需要繳費購買一張離境貼紙(Yurtdışı Çıkış Harcı Pulu)，費用由土耳其財政部訂定，位置在出境航廈的G、K報到櫃台與護照查驗這區域 (介紹文：https://reurl.cc/Ladx9)

*轉機的旅客有需要也可以選擇機場酒Yotel，過護照查驗後有104間客房，護照查驗前則有353間客房，是歐洲最大，世界前三地機場酒店。

*租車/銀行/郵局/列印/兌換所/電信公司的服務都有，也會有擦鞋，美髮沙龍和理髮店等服務，另外也有清真寺供遊客禱告，太多設施之內文記錄額外有紀錄各航廈的銀行提款機🏧

*航廈提供2小時的免費無線網絡連接服務。咖啡廳和用餐區也提供WiFi，和原阿塔圖克機場一樣。

*機場安全檢查照舊，但設備有更新，採用X射線，熱像儀和高科技探測器，
一樣有兩道安全檢查關卡，機場大廳以及過了護照查驗後的禁區

*吃、喝都、買都不用擔心！新機場擁有眾多咖啡館像星巴克和各種免稅店、餐廳，最推的Popeyes炸雞🍗也有啦XD 只是機場售價高是正常的～

*伊斯坦堡新機場計程車每天24小時

⚠️怎樣才能到達伊斯坦堡機場❓
自行開車、搭計程車、或是乘坐Havaist和İETT巴士 ，內文提供詳細的班次路線，機場也有提供istanbulkart(伊斯坦堡交通卡)販售與儲值設備，文章內文有條列出唷！

#因開幕起步還有許多店面設施規劃中
#以伊斯坦堡新機場官方訊息為主
#土耳其 #伊斯坦堡
http://sc.piee.pw/FHC88

【智翔的議會質詢-研考會、資科局（4/21）】

＃1999市政信箱智能客服

延續過去智翔對市政信箱引進智能客服的建議，首先研考會在上個會期的回覆表示，礙於疫情導致產業界研發能量不足，技術也有待後續發展，會持續關注做評估。

言下之意就是技術與預算都不到位，去年已經沒有編列相關預算，今年看來機會也不高，但智翔認為，每一年的狀況不同，隨著技術成熟與市場競爭者增加，在估價上應會比去年樂觀許多，請研考會提供今年對於「智能客服」的預算資料，將如何來估算經費提供給議員們做參考，如此在預算審查上也有更客觀的基準。

研考會也表示，會傾向先觀察相關技術的使用狀況，直接使用較成熟的系統。

＃場地租借系統改善

本會期智翔繼續關心場地租借系統的改善，雖然租借系統推動至今從無到有，已屬不易，但目前的介面、便利性都有相當大的進步空間，下面我們從使用者的角度來逐一檢視。

首先是場地的租借時段，在顯示可租借時段未清楚可見，且有許多按鈕在點擊時無反應，可見多數場地根本只供市民查詢而非租借。

其次，目前體育類、公園綠地類等類型仍尚未開放，智翔能理解公用場地涉及數個局處的業務管轄範圍，協調仍需要時間，所以也想請教資科局目前的進度與狀況為何？

再者，在租借系統的使用流程上也不夠便利，市民有租借需求時，在填寫表單後，得到列印繳費單至超商、郵局，或台銀臨櫃繳費。反觀台北市的租借系統，可讓市民直接將資料上傳並採用網路繳費，節省許多人力與紙本，也更加便利，桃園是否跟進這樣的做法？

資科局則答覆，場地與各局處的協調仍在努力中，目前也針對介面進行優化作業，如增加場地可租借時段的顯示，網路繳費方面，目前有工具可使用，但仍須其他局處的串連，智翔肯定資科局的改善方向，未來成效如何會持續來關心。

＃電子公文何時實現

每星期議員服務處都會收到不少公文，不僅不環保，且後續紙張的處理也麻煩，請資科局評估公文電子化何時才能實現，讓議員接收公文採電子化方案取代紙本郵寄，更能減少紙本往返郵寄時間，加速作業速度更有效率。

智翔認為，目前市府與市議員之間往來的公文基本上無涉及機密，困難點在於架設可收納所有市府單位與議員辦公室的系統，希望看到資科局把目前需克服的項目與時程，做成報告供參。

＃無紙化會議推動

同樣是無紙化的議題，舉辦一場實體會議，往往需要使用大量紙張，舉個最簡單的例子就是議會的審查，每次質詢會期、預算會期市府局處都會提供大量紙本資料，但智翔可說是從來沒翻過，因為都有網路的版本。

且在過去的資料中顯示，桃園市政府過去在縣府時期也曾開過會議無紙化的採購案，為何後續沒有繼續推動？

若在無紙化議題上，資科局與智翔這邊在努力方向有共識，無論是各局處的串連協調，還是技術的推動上，請資科局再多加努力，也重新來評估桃園市政府邁向無紙化的時程。

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