嘉義看守所引進智慧應用　提升監管效率兼顧人道教化

資訊AI科技輔助監所管理　台灣首座智慧監獄上路

2021-01-25洪羿漣

法務部積極引進現代化科技提升戒護監管效率，日前以嘉義看守所為示範單位，打造全台第一座智慧監獄宣告正式落成。

此專案屬於109年度智慧型監獄設計建置案，由中華電信攜手台灣恩益禧（NEC）、大猩猩科技、山川科技、凌群電腦及陸奕營造共同執行。範圍涵蓋建立雙重辨識系統、消費購物與醫療、行動載具會面、車牌辨識與定位追蹤、電子監控智能電梯與通道建置、智慧監控平台等。

法務部部長蔡清祥指出，嘉義看守所推動智慧監獄成果，可讓大眾檢驗科技化模式是否可行。他強調自從續任法務部長之後，「提出法務部要朝向科技化邁進，所屬機關包括檢察、調查、行政執行、廉政，以及最重要的監所，皆希望引進新興資訊科技，建立現代化管理。」

以人為本管理教化收容人

矯正機關致力採取以人為本的管理模式，然而監所勤務工作皆須大量人力執行，儘管法務部矯正署持續增加戒護人員，仍無法兼顧戒護安全與社會對收容人人道關懷之間的平衡。對此，法務部矯正署於105年提出以科技輔助戒護管理的「矯正機關智慧監控系統及影像資料庫分析應用計畫」，積極爭取經費並陸續整合部分矯正機關既有的機制，新增監視系統來強化影像資料庫分析應用及監控、警報等功能。

如今嘉義看守所發布的智慧監獄，即呈現最佳的場域實踐，其運用現代化科技提升管理效率，有助於教化收容人復歸社會。本次專案最重要的特色是透過人臉辨識、人工智慧應用，達到安全管理的目標。另外也增進了收容人的生活與醫療照護，例如透過智慧手環，能夠掌握收容人身體狀態。至於生活需用品，以往填單向福利社購買必須等候冗長流程，現在運用智慧型設備即可加快取得的速度。

蔡清祥進一步說明，對於收容人的家屬面見，過去都是手寫申請單，如今已可透過智慧型螢幕，提高收容人面見家屬的作業效率。更重要的是若家屬因故無法來到看守所，亦可採用視訊方式，只要符合資格者透過預先申請，家屬即可採用行動裝置遠端視訊會面，藉此了解收容人的生活情形，同時讓收容人感受到家屬的關懷，透過家庭的支持提高教化效果。

「法務部近來推動的自主監外作業亦有所成，不但收容人有機會提早接觸外界，懂得自我管理，當台灣各個不同產業遇到缺工狀況時，可藉此得到協助，由表現優良的收容人，白天到外面工廠工作，晚上自動回到看守所，還可增加收入，可說是多方面都有效益的策略。」

增設人臉辨識降低戒護負擔

看守所辦公區到戒護區之間設置的三道門，只要其中一道打開，其他兩道必須為關閉狀態，以防止戒護事故發生。過去這三道門主要仰賴鑰匙開啟，在此專案建置下，引進NEC人臉辨識裝置與QR Code方式二選一，加快通道前進速度。臉部辨識技術運作方式是擷取臉部特徵，例如眼睛、鼻子、嘴巴的位置與形狀，多重比對分析來提高準確度。萬一遇到斷電、系統故障等狀況，仍可採用傳統鑰匙開門。人臉辨識的設定，須事前在智慧運籌管理中心平台上設定配置戒護人員與收容人的行進權限，例如家屬面見通道，仍須由戒護人員帶領收容人才得以通過。

前述門禁管制為單人辨識，在戒護區則增設多人辨識攝影機，同樣為NEC提供的技術，可藉此清楚辨識收容人身份與人數，專案目標是20人必須在10秒內完成辨識，實際部署後測試，25人只要4秒即可精準辨識，藉此優化對收容人活動場域的管控能力。

至於消費購物與醫療系統，在嘉義看守所內初步設置了17台，為了讓不識字或不熟悉電腦的收容人也能使用，Kiosks機台除了可透過人臉辨識登入進行下單採買，亦可藉由掃描QR Code型錄選擇所需的物品。此外，系統內建掛號功能，讓衛生科主管可核准看診，以及了解收容人健康情況與醫囑等資訊，取代傳統人工收送填寫申請單核對才可就醫的麻煩。

NEC台灣總經理賴佳怡表示，這次將人臉辨識技術與門禁管制功能整合，協助嘉義看守所建立一個可以有效隔離收容人接觸、降低無戒護人員提帶風險，並且增加智慧廊道、優化收容人活動場域的管控能力。同時整合收容人生活所需的購物與掛號系統，以自動化作業機制取代人工紙本作業模式，加速收容人申請購物與掛號就醫的效率，優化嘉義看守所對收容人的生活照護能量。

此外，也為所內的工廠建置專屬智慧廊道，部署智慧監控，一旦收容人嘗試穿越隨即觸發廣播提醒警告。設置的目的是希望能讓收容人面見家屬或就醫之後，可以自主走過廊道來到中央台集合，無須戒護人員到工廠提帶。因為每當一位收容人面見家屬時，戒護人員須從辦公區走到工廠帶領，結束後再送回，總共就要4個人次。嘉義看守所戒護人員實際統計，平均每天得來回走53次廊道，若收容人得以安全地自主通過，可大幅降低戒護人力的消耗。為了同時達到監護效果，所有廊道皆設置在戒護視線內，電梯亦為透明式設計，從收容人搭電梯開始至抵達廊道，皆為戒護人員可監看的範圍，如此才符合矯正署對於戒護的基本要求，同時能以人道方式教化收容人。

附圖：法務部部長蔡清祥（右）致力引進現代化科技，輔助提升戒護管理效率與收容品質。左為NEC台灣總經理賴佳怡。

資料來源：https://www.netadmin.com.tw/netadmin/zh-tw/trend/F83F4E95FC524185A02B6339009FC14E

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所以即便靠運動也較難改善
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From Zero To Hero：Beginner Bodyweight

利用自己身體的負重
達成正確使用肌群位置

今天算在 Stellar.PowerHouse.Taiwan
正式第一堂課#calisthenics
感受上比起前兩週的自己
對於教練給的一些課程
似乎更能發揮意志力
控制在正確的肌肉上

前陣子一直在釐清「#streetworkouts 」
其實就是不管到哪裡
你都可以恣意鍛鍊身體

現階段把健身當成生活的一部分
矯正姿勢鍛鍊肌群還能讓心情變好

不過今天還是無法勝任 #battleroping 手實在施不上力啊 #戰繩 下週讓我開始戰勝你吧💪🏻 #calisthenics #bodyweightworkout
#stellarpowerhouse
#fitness #workout #anikislife

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モヤモヤ吐き出し。

4年ほど通っている美容院がある。

1.5カ月に一度カラーリング、

縮毛矯正を年2回、部分
矯正を年2回のペース。

カットは全体矯正の時に。

別メニューでの
トリートメントも毎回やってる。

シャンプーと
トリートメントもそこで
お勧めのものが髪に合って、

通い始める前よりツヤも
良くなったので気に入り、

購入もしてる。

となると、自分で言うのも
何ですがそれなりにお金を
落としてる客だと思ってる。

その美容院は9時半からに
なってて、

大抵一番早い時間で予約
できる日でお願いしていた。

が、いつも不思議に思って
いたのは9時半に予約して
行っても既にお客さんが数名いて、

今始めたばかりという
感じでもない。

私もできればもっと早い
時間でやってもらえるなら
そうしたい思っていたが
いつ聞いても9時半が一番
早い時間だと言われるので、

たぶんあの人たちは上得意の人か、

身内なんだろうなと勝手に
思っていた。

9時半からと言われるなら
それはもう仕方がないと。

が、昨年暮れにいつも指名
している店長さんから

「予約時に言って下されば
　9時でやりますよ」

と言われた。

じゃあお願いしますってことで、

その日はその場で次の予約
(2月中旬)をお願いし、

先月9時でやってもらった。

先日そろそろカラーリング
しようと思って電話をし

「店長さん、今週は9時で
　空いてる日はありますか?」

と聞いた。

そしたら電話口に出た女性
スタッフに

「うちは9時半からなんですが」
と言われたので

「店長さんから予約の時に
　言っておけば9時でやって
　下さると言われたんです」

と話した。

すると

「予約表みますから待って
　ください」

と言われ、少し経って

「今週は一番早くて9時半です」
と言われた。

じゃあ仕方ないと思って

「○曜日でお願いします」と返事。

そしたら

「○曜日、9時半の
　予約ですね」と復唱されたあと

「うちは9時半からですから」

と不機嫌そうに念を押された。

不機嫌そうって言うのは
電話口の印象でしかないが、

明らかにぶっきらぼうな
言い方だった。

なんかすごく気分が悪い。

ごり押しするつもりはないし、

9時半なら9時半で
いいけど9時から
やりますよってのは店
サイドから言われたわけなのに。

そのスタッフは今まで
一度も関わった事のない
名前だったから顔が
浮かばないけど相手は私が
行けば分かるわけで、

私がやって貰ってる間

「9時半からなのに我儘言う客」

だとか思ってるスタッフが
いると思うのは
自意識過剰なのかも
知れないけど今までの
ように気持ちよく通えなく
なったのは確か。

モヤモヤしてしょうがない。

新しい美容院探そうかなぁ。



新しいとこ開拓しちゃえー



モヤモヤに付き合って
くれてありがとう。

新しく開発したい気持ちも
あるんだけど、

なんせ面倒な髪質で縮毛
矯正の上手なところを探す
のって結構大変なのだorz

そこはカットはいまいちだけど、

縮毛矯正だけは上手なんだよね。



美容院のきまりは9時
30分からだけど店長が
融通を利かせてるのかも
しれないね。

でもこちらにしてみれば
腑に落ちないし、

私だったら女性スタッフの
名前を聞いて、

来店した時に世間話を
装って店長にチクるかもw



その頻度なら十分
お得意さんだと思う。

私も店長にチクるかな。

こういう馬鹿な
スタッフってほんと害悪だよ。

美容院なんて今吐いて
捨てるほどある中で、

こんだけ来てくれる
お客さん貴重なのにね。

私も縮毛矯正やってるので
気持ち分かるわw



ええええええ、ないわー…
だって美容院は9時半
オープンなんでしょ?

それを店長が勝手に得意
客にオープンより早い
時間に受け付けてるんでしょ?

他の客がそうなら私もって…

スタッフにとっちゃ大迷惑だろう

一番のガンは店長だけど、

それに乗っかろうとするのもないわ

金払ってるんだから
それくらい融通してってのもないわ

自分が働いてる会社で
そんな上司と客がいたら
どう思うよ?



店員が一番あり得ないけどね



文盲乙。

店長が9時から出来ると
言ったから頼んだって書い
てるじゃん。

百歩譲ってもそういう
トラブルはスタッフ内で
解決すべきであって、

客を巻き込むのは論外だよ。



従業員なら経営者に従う
ものだと思うけどね。

出社時間が9時までで
店長が受け入れてるなら
個人で不満など普通は言わないよ。

次に時間前に予約する時は
直接店長に言ったらどうかな?



私の方から9時にやって
下さいとも9時からできませんか?
と聞いたわけでもないです。

店長さんの方から

「9時からでもやってますよ」
と言われたんです。

「基本は9時半だけど、

　もっと早くやってほしい
　お客さんもいますしね」

って。

店長が勝手にやっ
てるという認識はなかったです。

いつも時間前に色んな
スタッフさんが色んな
お客さん相手にやってましたしね。

(上に書いてる通りですが)

＞自分が働いてる会社で
そんな上司と客がいたら
どう思うよ?
特に問題には思いません。

サービス業ですから色んな
ニーズに応えるのも仕事ですし、

対応できるならします。

でも客側としては勉強に
なりました。

さんのような考え方の
スタッフさんもいると言う
ことですね。

店長さんと少し話してみます。

その対応次第で考えようと
思います。



2chやおー
ぷんにはみたいなのが一
定数いるのは仕方ないけど、

こういう悪意に満ちた解釈
する文盲の実生活を覗いて
みたいわ。

ちゃんと人と関わって
生きていられてるのかねぇ?



パート先に919みたいな
解釈して一人で急にキレ
てる頭おかしい人いるけど、

糞面倒臭いよw



間違いなく914さんは
被害者だけど、

919さんは別に間違った
事言ってないでしょ、

営業時間9:30と
対外的に示してるなら。

9時から特別に受ける事を
ちゃんとスタッフに納得さ
せてない、

お客様にここ9時から出来るの?
と思わせる店長が悪いと思うけど…

ちゃんと9:30からを
9:00からに訂正
するべきでしょ店長は。



だからそれは914には
預かり知らぬ事であって、

女性スタッフが不満に思っ
てるなら店長に言って解決
させる事。

客に八つ当たりするなんて
プロ失格だよ。



誰がどう読んでものレスは

店長さんが悪いという
ことより914への非難が
中心のレスだと思うけどね。



文盲は文盲に優しいなぁ。

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