【新創園地專欄-創業家管理思維系列（四）】有效經營與員工間的勞動關係：從開始到結束的常見注意事項

員工是公司最大的資產，多數公司與員工間的勞動關係，並非單純的內部契約約束，還需要受到外部規範（如勞基法），因此，員工的聘僱及管理對於創業家而言，實為不可輕忽的一環。眾勤法律事務所陳全正與張媛筑二位律師在本期提出「有效經營與員工間的勞動關係」專文，談談新創團隊在招募、勞動契約訂立、勞動關係結束時應該要注意的事項，掌握在選才、育才、用才、留才的法規實務。

【049例會即時分享】
創業人不可不知的職場優勢人才學 - 程大洲

1. 有意識的檢視團隊成員同質性程度
2. 人資部門需要在選才、育才、用才、留才四個環節靈活調配
3. 善用優勢將能幫助個人或團隊有更好的成長及發展機會
4. 當我們使用對的測評工具時，不僅多了解自己，同時也才知道怎麼樣可以幫助別人。

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經營者必備6項特質

「將巔峰當起點」看了中國信託這樣的廣告訴求，心裡產生了極大的感動，企業就是要有如此的磅礡追求發展力求貢獻的氣勢。企業是一步一腳印，隨時都要務實前進，不斷的創新朝向燦爛的未來，前端依然還有前進的目標，這樣的信念是可以激發公司同仁，形成更有力的團隊共識。

這樣的經營共識奠定了可長可久的企業文化，也提供了同仁共同努力的方向，企業是要永續經營的，要有這種體認。看了《遠見》雜誌「低薪風暴」的描述和提醒，主計處將GDP 3.81下修到 1.94，國內出口連續的衰退以及受到歐債的影響，台灣必須提高決策以及解決問題能力的提升，才能使危機轉化成為機會。

危機是危險的機會，克服困難挫折之後經常會有浴火重生，轉折為良機的經營體質改善，因此經營者的能力、魄力，以及魅力就變成很重要的課題。不久之前在宜蘭大學演講「如何打造品牌」，多位經營者提到一位經營者應該具備哪些特質比較容易感動？

每位感動的經營者都會有他獨特不同的能力和特質，諸如美國鋼鐵大王卡內基的領導，日本松下幸之助的判斷力，王永慶的追根究柢經營實力，郭台銘、張忠謀的創新，勇於變革的能力都足以作為我們的典範，很好的學習榜樣，看到五月天的華語歌壇的傑出表現，代代都有賢人出，只要有正確的方向，行行出狀元，堅持理想，不斷創新，都會有出人頭地的一天，因為路是無限的寬廣。

在企業裡服務多年，依據觀察及歸納，經營者如果能具備下列6項特質是比較容易獲致成功的：

1. 使命感

一般稱之為責任感，要有堅強的捨我其誰的鬥志和氣概，使命感會使經營者凝聚員工的共識，帶領同仁走向目標，走出困境，邁向繁榮。因為他們的使命感，會形成很好的經營團隊及執行力。

「我會再回來」，是麥克阿瑟將軍在菲律賓戰事失利時喊出來的豪語。「我們要在海上、在空中、在任何地方戰鬥，直到成功勝利為止」，這是英國首相邱吉爾在二次大戰最辛苦時候的話語，表現的是強烈的使命感，非常堅定的成功信心。

2. 勇於挑戰困難的目標

企業的經營經常是瞬息萬變的，達不到目標、庫存太多、廣告效果不佳、損益不平衡、實銷不佳、成本太高、費用太高、研發進度太慢、景氣問題、呆帳太多……這些問題都是每天會發生的。經營者必須有熱情、有實力，勇於面對困難，提出對策及解決的方法。

3. 有領導力

領導力是經營者很重要的資產。他必須能傾聽員工的聲音，與員工同甘共苦，他也必須了解消費者的需求，政府政策的方向。他有解決問題的實力，有魅力、有魄力，讓員工能心悅誠服，願意跟隨他努力完成年度計畫，以及邁向未來的計畫，能果斷解決問題的能力，能贏得公司員工的敬重，這樣才會有力量，才有光明的未來。

4. 大公無私賞罰分明

經營者如果能凡事都站在公司的利益，員工福祉的立場來考量，公司的發展會是無限大的。

松下幸之助曾提到經營事業三部曲，一是要以身作則，二是要建立制度SOP，三是肯定讚賞員工與員工分享成果。員工最怕的是不公平，如果你能事事開誠布公、賞罰公平、公正分明，凡事大公無私，一定是績效卓著，朝向良性循環。

5.卓越的執行力

經營者一定要展現他的經營能力，公司有遠景、年度計畫、中長期計畫，有具體目標、 評估方法、 達成進度以及獎勵辦法，一定會有檢討改善的會議。因此經營者必須在設定目標、 具體計畫、 徹底執行、 追蹤進度、 檢討改善，這五個項目上做好規劃及執行，才會產生經營結果。

6. 眼光前瞻

經營者通常會有比一般人要好的眼光及遠見。因此必須要有前瞻性的計畫，尤其是人才的培育以及新產品的研究開發，因此公司要有選才、育才、用才、留才，公司人才晉升培訓制度。因為看得遠，才能預先規劃。

在事業的發展過程中，任何事情都會發生，有辛酸的、也會有歡欣鼓舞，令人興奮的，任何事物經營者都必須做一個領頭羊，帶著員工一起走過。因此經營者如果能夠「沉著穩健」是比較好的。也以此與所有的經營者互相勉勵，並祝事業發展，順利成功。◇

文章來源:http://www.epochtw.com/12/8/23/199975.htm