eTag又爆爭議 網友批不要臉
2014年1月12日
謝賀潔／綜合報導

eTag爭議不斷，不僅爆發重複扣款，被要求「加倍奉還」，客服誤導民眾強迫推銷，遠通電收網站也被駭，引發資安問題，今(12日)又被踢爆得獎客戶造假、捏造退租理由，交通部長葉匡時日前表示，不排除終止合約的可能性。

民進黨立委管碧玲今質疑，遠通電收官網公布的去年9月第500萬客戶得獎者公告中，得獎者陳小姐車號為「AXBC-XXXX」（X為隱匿資訊），竟有8碼，與我國車號格式最多7碼並不相同，且第499萬9999人次得獎者蔡先生車號為「40X23-XX」，也與一般車號格式不同，認為有造假之嫌。

另外，有多名網友在批踢踢爆料，去退租遠通eTag時，工作人員竟然自行在「終止服務原因」的欄位寫上「車輛已售出，暫無車輛」，讓民眾氣得痛批遠通「不要臉」、「簡直就是偽造文書」。

遠通電收對於得獎名單錯誤澄清是人工疏失，工作人員上網公告時多輸入一個X，不過對於網友的爆料則暫無回應。

遠通電收坦承，近日退機量確實飆高，計程收費上路前，每天大約500人退機，現在卻爆增到1000多人，是平時的2倍，但有可能是年關賣車的人變多，這個趨勢會再持續觀察。

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102/6/1-12/31於遠通電收官網刷聯邦卡儲值eTag帳戶，且單次儲值500元，儲值金紅利3倍送(含原始回饋)，活動期間每戶回饋上限2,000點。活動內容與限制詳洽卡中心網站。
https://card.ubot.com.tw/eC…/activity/20130531etag/index.htm

20131216管碧玲於交通委員會批高公局放任遠通官網謊言文宣 形同誘騙強迫全民安裝eTag
國道電子收費全面計程階段在即，管碧玲今(12/16)揭露其實eTag並不符合當初電子收費招商規範，且遠通電收為了主推使用eTag，於官網以不實資訊欺騙大眾，形同以欺瞞、誘騙的方式強迫全民申辦eTag，管碧玲痛批高公局放任遠通電收，要求於計程收費前必須全面開辦預付登記影像收費(VTP)。
管碧玲指出，原國道電子收費系統招商規範要求「不宜限制只登記一車」、設備應「能告知用路人其功能正常或可能之異常狀況」、「有告知或提醒用路人交易狀態之功能」、「收費交易訊息即時告知用路人」，但高公局同意遠通由OBU改為eTag之後，這些應有的功能全部都消失了，管碧玲批評這是只為收費扣款順利，而完全忽略對使用者人性化服務，也根本違反招商規範。