作者ohmama100 (星星之火)
看板creditcard
標題[閒聊] 黑特>遠東電子帳單客服要注意!
時間Thu Aug 2 13:22:02 2018
幾個月前打客服更改聯絡電話時,客服推廣環保愛地球改電子帳單,為了北極熊就同意了
。不過,客服說簡訊只能全家繳款,無奈我家附近只有小七,所以跟客服說帳單寄email
。
結果,更改為電子帳單後,沒收到email ,也沒收到簡訊,已經習慣收到紙本帳單才去繳
錢,沒收到email 也根本不會主動去查帳務。
結果,這個月竟然收到遠東寄來的email 說帳單未繳款!!!!!趕緊打客服詢問,結果
客服說我沒有申請email 只有申請簡訊帳單,不過繳款通知我兩個都沒有收到,催款通知
倒是email、簡訊同時通知我啊~
後來告知客服我要改回紙本帳單,並請補寄欠款單,剛剛收到,哇賽~一千多元的帳款,
違約金300元、利息8元,真的不要欠銀行錢啊!其他家銀行信用卡的電子帳單系統app還
蠻完備的,遠東的服務實在不行,被客服亂搞還要賠違約金欸
https://i.imgur.com/JYIjIbV.jpg --
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※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 13:23:34
※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 13:24:07
推 Giuliani: 打給客服 請求通融08/02 13:24
→ Sizu7064: 這個是可以跟客服說的。08/02 13:28
推 hr07: 跟客服說帳單寄email時員外的客服系統應該有電話錄音吧?08/02 13:28
→ nokia62485: 可以跟客服說+1,有說有用@@"08/02 13:36
有打去客服問,停卡要先把裡面的happy cash儲值的錢用完才能停卡啊!
→ IS0987: 這應該打去客服抱怨一下可以吧?08/02 13:42
推 ckjjg: 中標過08/02 13:46
→ ckjjg: 從此不再刷遠東08/02 13:46
噓噓東這張卡原本是加油站聯名,後來加油站跑去跟國泰世華聯名,遠東寄了一張新卡來
,沒有紅利回饋不知道要幹嘛,我從今以後也不刷遠東!
推 jeff101234: 我一辦卡就選電子帳單 然後預設也是簡訊帳單...7月底08/02 13:58
→ jeff101234: 過結帳日快10天沒收到email就打客服去改成email的了08/02 13:58
→ jeff101234: 簡訊帳單實在很爛...08/02 13:59
推 valentinee: 我中信被搞過一次,結清後剪卡08/02 13:59
→ jeff101234: 補充一下:選電子帳單時 系統會預設給你簡訊帳單 無法08/02 13:59
→ jeff101234: 自選= =....08/02 13:59
推 shengjung: 真心推薦電子帳單加ACH比較安全!08/02 14:02
→ jeff101234: 我怕會被扣到年費 所以除了兆豐和Richart這種ACH有+%08/02 14:03
→ jeff101234: 的以外 其他還是手動繳 才會每個月去關心帳單內容08/02 14:03
推 daidairay: 被元大搞過08/02 14:36
推 my9005: 被花旗搞過,可以打客服跟他說請他們調之前的錄音檔,違約08/02 15:42
→ my9005: 金是小事,聯徵被註記很麻煩,會影響到你所有銀行信用卡。08/02 15:42
我辦卡十幾年從無欠費的完美信用有污點了嗚嗚
推 guamTP: 我也有遇過... 簡訊有夠爛的... 直接冰起來!!08/02 15:58
推 aq2272353712: 遇過直接減卡卡安心08/02 16:21
推 window77: 叫客服調錄音+1 另外我手機都有設自動錄音08/02 16:24
推 linein: 被元大搞過08/02 19:02
噓 star88: 你不知道你每個月的繳款日是幾號嗎?繳款日前沒有收到任08/02 19:26
→ star88: 何形式的帳單就應該要反應了08/02 19:26
以前收到紙本帳單就會去超商繳費,沒有在記繳款日,我的錯QQ
推 whereislove: 記在手機行事曆裡,然後設定每月循環提就好了呀!比08/02 19:48
→ whereislove: 電子帳單或簡訊還可靠。08/02 19:48
推 whereislove: 或是用google calendar設好提醒,時間到了一樣也會寄08/02 19:50
→ whereislove: email提醒。08/02 19:50
老人家還是習慣紙本帳單
推 iorittn: 幸好我已經剪了徐老闆的卡08/02 20:03
推 jackloutter: 簡訊帳單真特別08/02 20:20
→ dmitryjiang: 設定錯誤確實是銀行的錯,但是你自己有刷卡就要自己08/02 20:48
→ dmitryjiang: 記得要查帳繳錢(欠錢還要人家提醒、催促不是很奇怪 08/02 20:48
→ dmitryjiang: 嗎),沒有收到帳單不能當作遲繳的理由 08/02 20:48
我也覺得自己有疏忽,所以繳完欠款就停用這張遠東卡,對不起噓噓東,對不起欠他信用
卡的錢,我該死。
→ dantes1013: 轉電子帳單首月不是紙本和電子同步嗎?08/02 22:23
沒有同步,但是當時申請email 帳單時,客服寄了上一期已繳款的帳單確認信箱無誤,我
還以為萬無一失欸
※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 22:59:25
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※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 23:05:34
推 iorittn: 說真的最好還是自動扣款辦一辦,人總有忘記重要事的時候 08/02 23:19
現在都刷王道,存一筆錢進去不用擔心,紅利回饋趴數算不錯,App 也好用
※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 23:28:03
※ 編輯: ohmama100 (218.161.65.224), 08/02/2018 23:28:29
噓 zero11995: 誰叫你要跟噓噓東扯上關係 遠傳都一堆事蹟了 08/03 00:34
推 Mellissa: 銀行就等你這天啊 贏了 08/03 03:10
→ yzfr6: 看來之前出掉他們家股票的決定是對的 08/03 04:29
噓 CyberView: 哪家銀行不好來往,跟噓噓東來往 08/03 12:37
推 hcarly: 還好我辦卡沒過 08/03 15:31
→ a24573165: 這種狀況兆豐也出過 客服說吸收 08/03 16:06
推 mike7689: 員外的公司都是這種鳥事 08/03 18:11
→ mike7689: 遠傳也是一堆灌水帳單 每個月拿到帳單記得對一下... 08/03 18:12
推 ultratimes: 說真的啦,日期自己要注意以外,最好自己繳款 08/04 01:54
→ ultratimes: 不要用自動扣繳,帳戶錢不夠的不說 08/04 01:55
→ ultratimes: 真的有可能錢夠但是扣款失敗的 08/04 01:55
→ ultratimes: 你知道每家銀行為何都挑在繳款日最後一天才扣款嗎? 08/04 01:55
→ ultratimes: 那就是因為扣款失敗才能多收錢啊 08/04 01:56
→ ultratimes: 如果是錢不夠扣那就認了,明明餘額充足還會給你失敗 08/04 01:56
→ ultratimes: 但是你也只能百口莫辯啊 08/04 01:56
→ ultratimes: 還有就算自己繳,最好在結帳日第一天就繳 08/04 01:57
→ ultratimes: 然後每天盯著看款項有沒有回沖 08/04 01:58
→ ultratimes: 免得繳了錢,結果款項卻沒有回沖,繼續負債 08/04 01:58
→ ultratimes: 最後告訴你,最好在繳款日最後一天再多看一眼 08/04 01:58
→ ultratimes: 以免前幾天明明顯示回沖,甚至銀行還寄簡訊感謝你繳費 08/04 01:59
→ ultratimes: 結果隔天就發現那筆錢莫名又變沒繳 08/04 01:59
→ ultratimes: 然後繳費感謝簡訊呢?銀行可以說 誤發 不認簡訊 08/04 01:59
→ ultratimes: 沒錯,拎北跟銀行信用卡往來,就是徹底把銀行釘死 08/04 02:01
→ ultratimes: 我沒用遠東的卡,但我手邊的每一家銀行都一樣 08/04 02:01
→ ultratimes: 一律繳款日第一天就繳 銀行說收到錢 繳款最後一天再 08/04 02:02
→ ultratimes: 做最後確認,以免被陰 08/04 02:02
→ chieh5: 如果是因為沒收到帳單的情況,跟客服提出,通常客服會協助 08/26 17:50
→ chieh5: 減免掉滯納金 08/26 17:50
推 happygo12: 這一家我也被搞過一次一直盯 請他 調錄音檔 09/03 09:44
→ happygo12: 說我 沒有明確表示 09/03 09:44
→ happygo12: 還是要自己小心 09/03 09:44