作者xvekfvz (Minami)
看板MobileComm
標題[問題] 遠傳提前續約算違約嗎?
時間Sun Feb 11 23:56:39 2018
註:原合約是單純通話約沒綁手機
手上的i6主機板突然壞掉,關機後無法充電
因工作需要不能沒有手機,花錢換了新電池一邊備份資料一邊手刀衝去門市買新手機
原先的合約是單純的通話約,並沒有搭配買手機,2019年5月到期,月費$1199。這次本來
打算買空機就好,沒想到門市人員告知i7跟i8
的64G都缺貨,我只剩下256G的選擇,空機價$32500快過年了實在很痛QQ
我又急又猶豫,當時也很晚了,舊機換的電池電量也絕對撐不到隔天,門市人員表示我可
以續約用$16300價格拿手機,但因為現在續約前一份合約就算違約,違約金額是$16776。
她說我的新合約可以用$1399的網路吃到飽+$499的資費,搭一台平板,這樣我就可以不用
支付違約金。綁約24個月,我算了一下發現這金額跟她告知的違約金一樣啊。她表示但我
還有一台Tab J 7.0的平板可以拿,她這樣幫我搭配是最優惠的,而且平板我可以賣掉。
當時沒想太多覺得也對,雖然總額加起來跟買空機差不多,但就當作是分期付款買空機好
了。
到了合約都簽完的最後我才知道,$499不是原門號可以使用的通話費,而是另一支新門號
讓我拿來4G上網用,而且是每個月1.5G的流量。直到她拿出卡片幫我裝進平板才知道原來
$499是拿來上網的新門號。當下感受不是很好但急著回家備份我就離開了。
覺得很奇怪的點是結帳時她不讓我刷全額,而是部分付現。然後付現的金額發票分成四張
開給我。回到家想了想為什麼我續約的資費從$1199網路吃到飽提高到$1399吃到飽還要支
付違約金?非得要如她說的加綁$499/24個月才能抵掉違約金,這真的合理嗎?
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推 rei196 : 假的,請打客服檢舉他,這是通訊行或特約吧02/12 00:00
→ rei196 : 騙你盤子申辦新門號02/12 00:00
→ xvekfvz : 我是去遠傳直營門市辦的喔,是否可以客訴她02/12 00:02
→ rei196 : 提前續約通常是合約剩半年或3個月可提前,你現在確 02/12 00:03
→ rei196 : 時不能續約,但解約再續約是可以的,只是解約只限 02/12 00:03
→ rei196 : 直營,所以你去的一定是特約或通訊行 02/12 00:03
→ rei196 : 被騙了還傻傻的以為是自己的問題,快打客服投訴 02/12 00:03
→ rei196 : 直營更棒!每個直營門市的櫃檯都有一個攝影機同步 02/12 00:04
→ rei196 : 錄影錄音,你說的是不是真的一翻兩瞪眼 02/12 00:04
推 iPadProPlus : 買空機就好了啊02/12 00:04
→ xvekfvz : 我打給她表示想取消這份合約因為覺得她沒盡告知義02/12 00:07
→ xvekfvz : 務,她一直堅持可是違約金已經攤在新合約處理了無法 02/12 00:07
→ xvekfvz : 取消。通話時我有錄音清楚錄到她說卡在違約金所以 02/12 00:08
→ xvekfvz : 我得履行新合約。確定是直營門市沒錯,有錄音錄影就02/12 00:08
→ xvekfvz : 太好了,很怕到時候他們不認帳02/12 00:08
推 goodfood : 業績進補了。 02/12 00:43
→ goodfood : 這老招了 02/12 00:44
→ JessicaJ : 月租費加起來快2000了… 02/12 01:13
推 sfking : 電信公司就靠這些沒辦法一次拿出兩三萬買空機的月02/12 01:17
→ sfking : 光羊,塞一些爛合約等於變相付超高利息去手機分期02/12 01:17
→ sfking : 啊,不然手機壞了急用又怎樣,買空機等到合約到,02/12 01:17
→ sfking : 看是要NP拿退佣還是續約買手機自己賣掉都比為了當下 02/12 01:17
→ sfking : 折一兩萬簽爛約好的多。02/12 01:17
推 a27588679 : 找個線上購物分期買不是比較快嗎?02/12 01:28
→ xvekfvz : 回s大,我不是月光羊,孩子剛出生不久只是想把開銷02/12 01:47
→ xvekfvz : 分配到其他地方而已 02/12 01:47
→ xvekfvz : 而且我沒有完全不考慮買空機只是還在猶豫就被推了這 02/12 01:48
→ xvekfvz : 個方案,當時急用真的無法想那麼多 02/12 01:48
→ xvekfvz : 回a大,因為工作真的非常急用,舊手機沒電就是無法 02/12 01:49
→ xvekfvz : 再開機除非我花第二次$800再換一顆新電池,沒有時 02/12 01:49
→ xvekfvz : 間上網分期等貨到 02/12 01:49
推 a27588679 : 現在手機不都是晚上訂隔天就到了嗎,居然急成這樣=02/12 01:55
→ a27588679 : =02/12 01:55
→ louislouiste: 可以急到被狂宰難以想像 02/12 02:00
噓 softwords : 你可以告訴我499是不是另外的新門號對你有什麼不一 02/12 02:21
→ softwords : 樣嗎?02/12 02:21
→ softwords : 1399的網路吃到飽+499的資費 他就明確跟你說這個金02/12 02:22
→ softwords : 額了 02/12 02:22
→ softwords : 額了 02/12 02:22
→ softwords : 合約也不看就簽,事後才在那邊有什麼用 02/12 02:24
推 sfking : 1.買空機根本不用去電信門市,就算網購要等,馬路上02/12 02:32
→ sfking : 通訊行都快比超商多了,即使比某標公定價貴個千元上02/12 02:32
→ sfking : 下就當拿現貨的代價吧02/12 02:32
→ sfking : 2.那台Tab J市價大概4千,就算賣掉也不值得你月租+2 02/12 02:32
→ sfking : 00+499繳24個月的損失02/12 02:32
→ sfking : 3.空機跟續約也不就差價一萬多元而已,正常上班族要02/12 02:32
→ sfking : 是積蓄水位有個3.50萬,只是買支手機何必去借一萬多02/12 02:32
→ sfking : 元的高利貸,現實就是這一萬多讓你覺得直接花下去 02/12 02:32
→ sfking : 有點難週轉嘛 02/12 02:32
→ sfking : 4.錢想分配在有效益的地方你可以買小米.Asus,買iph 02/12 02:32
→ sfking : one說想把錢分配在其他地方我也是笑笑 02/12 02:32
推 sfking : 5.而且實際上你就是不符合續約資格,所以當你走進去 02/12 02:49
→ sfking : 電信門市,不想直接買空機那就是只能付違約金重新 02/12 02:49
→ sfking : 續約,如果如你說的新增的月繳金等於違約金,那差02/12 02:49
→ sfking : 異就只有這個499是在另外一張sim卡這樣,門市業務02/12 02:49
→ sfking : 的確是讓你的違約金換成另一個門號+一個平板,要 02/12 02:49
→ sfking : 走違約+續約的話這是一條路,另外一條就是你把16K 02/12 02:49
→ sfking : 的違約金付掉囉。02/12 02:49
推 tsubasa0723 : 又一隻羊被進補了02/12 04:05
噓 white381520 : 羊羊羊 02/12 07:00
→ xvekfvz : 回softwords,$499是不是新門號當然有差。如果是綁在 02/12 07:11
→ xvekfvz : 原機加在通話資費我還可以撥打電話使用掉。但這支新 02/12 07:11
→ xvekfvz : 門號的功能是每個月1.5G的4G上網並無法撥打電話,02/12 07:11
→ xvekfvz : 我自己工作住家都有WiFi,手機都有網路吃到飽我要這02/12 07:11
→ xvekfvz : 個$499上網門號幹嘛?對方避重就輕沒有告知$499是新02/12 07:11
→ xvekfvz : 門號如果是你會吞? 02/12 07:11
→ xvekfvz : 另外回s大,我原先就是iphone用戶,安卓系統的手機02/12 07:20
→ xvekfvz : 就是使用上不順手為何要戰這個?原先的合約沒綁手02/12 07:20
→ xvekfvz : 機,單純是通話約,根本不需要解約,而是可以直接02/12 07:20
→ xvekfvz : 續約綁手機,不需要支付違約金。這點已經跟客服求 02/12 07:20
→ xvekfvz : 證過了 02/12 07:20
推 cookiesweets: 只能說原po為了省眼前一萬虧大了....當初多個一萬 02/12 07:31
→ cookiesweets: 買個空機划算又簡單。就算499是綁同一個號碼你還是 02/12 07:31
→ cookiesweets: 虧啊... 02/12 07:31
→ cookiesweets: 從你敘述看來你沒問清楚499到底是幹嘛的,店員也故 02/12 07:32
→ cookiesweets: 意避重就輕02/12 07:32
→ xvekfvz : 我當時問是$1399網路加$499資費嗎?她說對,所以 02/12 07:47
→ xvekfvz : 我以為那$499可以拿來通話用掉,因為工作每天需要 02/12 07:48
→ xvekfvz : 打的電話也不少QQ到最後才說是上網用的新門號 02/12 07:48
※ 編輯: xvekfvz (114.46.43.107), 02/12/2018 07:52:08
※ 編輯: xvekfvz (114.46.43.107), 02/12/2018 07:56:43
推 a27588679 : 通話約不是把優惠減免在月租費嗎?這樣沒違約金? 02/12 08:02
→ a27588679 : 滿神奇的,這樣快去遠傳解約啊,應該會讓你解吧 02/12 08:03
推 a27588679 : 看到你另一篇的推文了 02/12 08:05
→ Mapodoufu : 遠傳日常 02/12 08:15
噓 benjaminchia: 都別人的錯 是有人逼你簽是不是 02/12 09:12
→ xvekfvz : 沒有逼啊,只是被引導惡意推銷合約我頭昏腦脹一時愚 02/12 09:30
→ xvekfvz : 鈍簽了,後來發現權益被損害,被詐欺難道是我的錯? 02/12 09:30
→ xvekfvz : 詐欺人的店員沒問題嗎 02/12 09:30
→ cancelpc : 為何舊機都換電池了,還等不及買新機? 02/12 09:41
→ cancelpc : 副廠電池再爛,也沒那麼誇張吧。 02/12 09:41
→ cancelpc : 我 3GS,5s 換過副廠電池,使用上完全OK。 02/12 09:42
推 leo10 : 其實上網買也很快,電腦家的今天下單明天到,雙北 02/12 09:42
→ leo10 : 更快的 02/12 09:42
→ xvekfvz : 回樓上c大和leo大,因為是主機板壞掉,換新電池一 02/12 09:58
→ xvekfvz : 樣無法充電,換到的新電池只有40%,我只能利用時間 02/12 09:58
→ xvekfvz : 在電源耗盡再次關機前快點買新機備份,無法撐到隔 02/12 09:58
→ xvekfvz : 天 02/12 09:58
推 alysia0219 : 原合約是單純通話沒綁手機的話,不是可以隨時改成購 02/12 10:26
→ alysia0219 : 機約且不用違約金嗎? 02/12 10:26
推 TIC05 : 我的經驗是 原合約只要沒綁手機 隨時可換更貴資費 02/12 10:29
→ TIC05 : 甚至含綁手機02/12 10:29
噓 rexaooil : 你接受就接受 簽約了就簽約 你的疑問合約上會沒寫?02/12 10:48
→ xvekfvz : 樓上兩位大大謝謝你們幫忙澄清,另開一篇的底下推 02/12 10:49
→ xvekfvz : 文很多人不相信沒有違約金 02/12 10:49
→ xvekfvz : r大,合約內容我本來只能吞了沒錯,但重點是我沒有 02/12 10:50
→ xvekfvz : 違約金卻被告知只能用這個方案抵違約金,真心覺得業 02/12 10:50
→ xvekfvz : 者沒涉嫌詐欺嗎? 02/12 10:50
推 sony1733 : 直接殺到專賣店買一支不行? 02/12 11:02
→ rexaooil : 所以你現在打給客服 問你原本那隻的合約 02/12 11:04
→ rexaooil : 會告訴你解約0元? 那綁到2019/5綁心酸的嗎…? 02/12 11:05
推 sony1733 : 但店員也太超過了 02/12 11:05
→ xvekfvz : 解約的違約金$2000,但我是直接續約綁手機,不會有 02/12 11:05
→ xvekfvz : 違約金 02/12 11:05
→ xvekfvz : Sony大,那天我自己帶著剛滿三個月的嬰兒,天氣很冷 02/12 11:07
→ xvekfvz : 我沒辦法背著他走那麼遠找專賣店,為什麼不搭計程 02/12 11:07
→ xvekfvz : 車?因為沒有嬰兒汽座我不放心,當天真的很無助也無 02/12 11:07
→ xvekfvz : 奈 02/12 11:07
推 rexaooil : 那你回店裡跟說你後來查合約續約是不用違約金 02/12 11:09
→ rexaooil : 把多申請的取消 原合約改續約手上這隻 不然告詐欺 02/12 11:09
→ xvekfvz : 我有跟門市負責人員反應,對方不知道我已經先確認過 02/12 11:18
→ xvekfvz : 違約金是被騙的還誆我說原合約的違約金處理掉了, 02/12 11:18
→ xvekfvz : 所以已經解約回不去原合約,越想越氣真的蠻想告的 02/12 11:18
→ alysia0219 : 樓上,綁到2019/5也不算綁心酸的,續約不用違約金,02/12 11:19
→ alysia0219 : 但np要啊02/12 11:19
→ alysia0219 : 原Po你不是有錄音嗎?直接客訴表明你有錄音 02/12 11:21
→ alysia0219 : 1399的部分其實還好,主要處理掉499和那平板才是重 02/12 11:24
→ alysia0219 : 點 02/12 11:24
→ xvekfvz : 已客訴,申辦時是在直營門市有錄影錄音,我自己也 02/12 11:25
→ xvekfvz : 有錄音檔。客服要我等門市主動跟我聯絡 02/12 11:25
→ rexaooil : 原合約不是沒有動到嗎 怎麼又變成違約金處理掉了? 02/12 11:31
→ rexaooil : 這句也是騙你的話 你就錄音告死他吧 02/12 11:33
→ hank12332 : 原PO辛苦了 02/12 12:03
推 windsoul0312: 不太懂 急用手機 加門市沒有自己要的手機 24HR購物 02/12 13:38
→ windsoul0312: 分30期 通話約等之後可以處理 NP再拿回補助款 02/12 13:39
→ windsoul0312: 等於是1199(原話費)+850元(i8 64G 30期) 簡單很多 02/12 13:41
→ windsoul0312: 你短期支出變高 總支出變低 呢 02/12 13:42
→ alysia0219 : 你也可以跟ncc投訴 02/12 15:05
→ xvekfvz : 已至門市處理,先把$499綁約取消了,該店員口中已經 02/12 17:02
→ xvekfvz : 出國無法處理的店長剛剛在我面前一直道歉。詐欺違 02/12 17:02
→ xvekfvz : 約金的後續賠償等總公司回應 02/12 17:02
推 rei196 : 拜託你一定要提告啊!這種門市人員不讓他揹刑責下 02/13 02:45
→ rei196 : 一個客人還是會被噱,一定要告好告滿啊! 02/13 02:45
噓 Ga1axyNote7 : 欠炸 02/17 01:53
你好無聊喔XD還特地回來噓文
謝謝你欸真有心
※ 編輯: xvekfvz (110.26.234.79), 02/18/2018 01:05:29