為什麼這篇遠傳復話專線鄉民發文收入到精華區：因為在遠傳復話專線這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sophina923 (sophina)看板consumer標題[問題] 遠傳復話要付復話費?時...
不知道板上有沒有版友也有這樣的經驗?
事情是這樣的
去年七月 我申請了一支門號 (哈拉590)
後來這支門號沒有使用了 我只想著 每個月的月租費都去繳
等到我這隻台灣大哥大的月租費可以調降後 再使用遠傳那隻就好
我不知道遠傳對於停話的規定是怎樣
而月租費我是兩個月繳一次
因為這支號碼沒在使用了 所以四月份開始 該號碼被停話了 我也不知道
客服的打電話來 也沒有告知該支號碼被停話 只要我去繳四月和五月的月租費
我也乖乖去繳了
在我去繳錢的時候 門市小姐有提到該門號停話中
問我要不要把六月份的月租費也繳掉?
因為我只是學生 當時繳完四月和五月的月租費後 無法再繳六月份的錢
所以我說 那就跟七月份的一起繳就好了
當時小姐也說這樣可以 只是電話還是維持停話中的狀態
七月份時 我接到客服打電話來催繳六月的錢
直說要我馬上去繳錢
當時我覺得很疑惑 明明以往都是兩個月一次繳
為什麼六月份的月租費 只有一個月卻催的這麼緊?
而該客服人員有提到 當我去交完六月份的月租費後
電話復話後 我必須要繳四五六月 這三個月的復話費
而復話費是看停話幾個月 我就得繳幾個月的月租費
所以這次復話費我得繳四五六月 這三個月的月租費 總共一千七百多元
聽到對方這樣說 我嚇傻了
遠傳的客服從來沒有提過這件事情
而我弟知道後 馬上去認識的通信處問
該名負責遠傳的小姐卻說 "不必付復話費!!"
結果 兩個禮拜前 遠傳客服又打電話來 要我去清那三個多月的復話費!
我問了客服小姐 指名他們從來沒說過 而繳費處的小姐也說沒這回事
但是客服卻直說 我必須繳交這三個月停話時期的復話費!!!!!!!
我想請問版友
這三個月的復話費我真的得繳嗎?
該名客服態度很強硬 而且詢問的過程相當激動........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.69.74
推 hiturtle:我不熟遠傳.旦我知道台電拆表後復電也需復電費400UP.而水 09/10 00:05
→ hiturtle:公司也有復水的費用..而且罰金是另外算的.和復表費無關 09/10 00:06
→ psboy:狀況好像不太一樣 那小姐要人繳停話時期的話費 怪怪的？ 09/10 14:31
推 depravity:手機 電話 停話月租本來就要繼續繳啊 妳佔著門號了 @@ 09/10 15:03
推 anekon:遠傳就是，你弱他就吃定你，你比他強硬他就不敢收這筆錢 09/10 15:03
→ anekon:我有個朋友也是門號沒在用，結果欠費被要求另繳違約金 09/10 15:04
→ anekon:結果媽媽打去吵一架就不收了 09/10 15:05
→ roura:遠傳網站並沒有看到"復話費"怎麼收的文字(除了樓上的畫面) 09/10 15:22
→ roura:沒看到契約約款，說不定裡面有寫？ 09/10 15:23
→ roura:如果客服堅持你要付，請他先告訴你"依據在哪"。 09/10 15:24
→ sophina923:de大 停話時期的月租費 我都有繳錢!!!!! 09/10 19:56
推 depravity:那妳覺得不合理找NCC伸訴吧 09/10 19:59
→ depravity:話說我昨天和別家的客服聯繫 她說是我誤會某筆帳的計算 09/10 20:00
→ depravity:方式我一定得繳 我說沒關係那妳當做我是來通知我要伸訴 09/10 20:00
→ depravity:放心我不會害妳我只會寫於X日X時曾致電客服未果不會寫出 09/10 20:01
→ depravity:妳的編號害妳的她就改口說我看到這筆錢再找她她會取消@@ 09/10 20:01
推 depravity:不過我那筆只有60可能不太一樣就是了 09/10 20:17
推 sggs:樓上的方法原po可以參考一下... 09/10 21:17
→ coffeein:停話期間是不會產生月租費的，如果門號是四月被停話 09/13 04:58
→ coffeein:那就表示妳最後一次繳費是在停話前的月租費 09/13 04:59
→ coffeein:如果大大最後一次繳費是在6月然後復話，它不是復話費 09/13 05:00
→ coffeein:而是補收4-6月停機間的月租費.合約申請上是有載明的 09/13 05:00
→ coffeein:(另外a大的友人..明明自己不繳費，然後當澳客吵糖吃?!) 09/13 05:03
→ coffeein:另外原po如果覺得繳"復話費"不太合理，建議申請一下帳單 09/13 05:17
→ coffeein:帳單上面應該會寫「合約未滿補收停機間月租費」 09/13 05:18
推 anekon:也許是我沒寫清楚吧，我朋友的狀況是除了原本應繳的費用外 09/14 01:41
→ anekon:還被無理加上超出未繳費用相當多的"違約金" 09/14 01:43
→ anekon:很多人看帳單都會乖乖繳。但若是合約有寫明的合理費用 09/14 01:44
→ anekon:怎麼可能吵一吵就不敢賺這種錢呢（菸） 09/14 01:44