作者s4340392 (yo)
看板MobileComm
標題[閒聊] 遠傳客服被打爆了
時間Sat May 12 18:06:47 2018
要幫女友的遠傳從電子帳單改成紙本帳單
結果門市大排長龍,想說不然打888客服幫忙改好了
結果打過去只聽到
"很抱歉,現在電路都在使用中請稍後再撥,謝謝"
試了好幾次都是這種語音
有沒有這麼誇張,只是想改成紙本帳單也這麼困難...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.137.107
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526119612.A.23B.html
→ MasterYA : 就是這麼誇張 05/12 18:08
推 darkmyself : 台哥大克服 兩時進得去 就算快了 05/12 18:08
推 seichan : 多打幾次就進去了,再來就是天長地久的等待 05/12 18:09
推 daniel950127: 市話開擴音放著讓他撥,哪天就會通了 05/12 18:10
推 sonofgod : 昨天打了21次就進去嚕 等78分鐘廣告接通 05/12 18:12
→ rexaooil : 我台哥大用app就能更改了 遠傳不能嗎 05/12 18:16
→ wushiyuan : 只是改紙本帳單不急,就別挑這時候了 05/12 18:17
推 lovesleep68 : 你現在才發現?第一天就爆到現在,而且會繼續爆到15 05/12 18:18
推 pime : 遠傳可以線上改 我改過 05/12 18:19
推 shoppinglin : 電子帳單直接刷手機螢幕就能繳費了吧,改紙本有啥好 05/12 18:19
→ shoppinglin : 處? 05/12 18:19
推 luv33 : 今天上午撥市話客服,1.5小時接通 05/12 18:19
推 jamesweb3 : 試39次以上,再等約2小時會通 05/12 18:20
推 pime : 說不定他家附近門市比便利商店近 所以想改紙本吧zz 05/12 18:21
推 kinmengon : 1我也是要改紙本一直打不進去 況且被改 05/12 18:21
→ kinmengon : 電子帳單是遠傳自作主張造成我的麻煩 05/12 18:21
推 enamor753 : 想知道電子帳單會造成什麼麻煩 直接刷卡繳費超方便 05/12 18:23
→ rexaooil : 樓上為什麼不用app改 堅持打電話呢 05/12 18:23
推 zx7426 : 剛剛登入看了一下,遠傳要改紙本帳單只能客服或線上 05/12 18:23
→ zx7426 : 即時通… 05/12 18:23
→ jack368451 : 我打了28次等了一個多小時就打進去嘍 05/12 18:24
→ ishadow : 線上可以改。線上改就好了 05/12 18:26
→ rexaooil : 你登入app看比較準吧 05/12 18:27
→ rexaooil : 我台哥是可以 遠傳也有人說他用app改成功了 05/12 18:27
推 sincere77 : 台哥大188一撥通連聲音都沒聽到就被掛斷… 05/12 18:28
→ sincere77 : 抱歉剛剛是我自己的問題,忘記網路切換到LTE only 05/12 18:30
推 bhis : app改就好 05/12 18:55
→ simon978 : 遠傳客服 就算打得進去也是一堆家同鴨講 3個遠傳通 05/12 19:23
→ simon978 : 通轉走了 05/12 19:23
→ simon978 : 雞同鴨講* 05/12 19:23
→ simon978 : np完居然還要我跑一次門市補文件 TMD 05/12 19:24
推 royman127 : 你lag很久了 05/12 19:25
推 ees551 : 剛剛打了英文專線,秒通!不過只能說英文... 05/12 19:37
推 SUZUKI5566 : 中華53分鐘 05/12 20:23
推 JokePtt : 15號之後就一切Ok 05/12 20:23
推 jocker1412 : 市話付費的打的進去 05/12 20:55
推 kinmengon : 剛買飲料繞一下門市剛好有個媽媽也要繳費店員騙說 05/12 21:21
→ kinmengon : 系統當掉不能繳費 我當場就飆罵櫃檯你們公司私自原 05/12 21:22
→ kinmengon : 紙本好好沒跟客戶溝通然後因499之亂排隊太多人 05/12 21:22
→ kinmengon : 連我們這種一般業務的都拒絕服務 結果那櫃檯馬上 05/12 21:23
→ kinmengon : 們插隊20秒給我秒處理好 真的是欠罵 05/12 21:23
→ a9564208 : 務實一點15號以後再改 05/12 21:49
→ a9564208 : 英文打進去我不信他只會說英文... 05/12 21:50
推 nba088 : 遠傳連APP也變超慢是怎樣 乾 05/12 22:04
推 myprettygirl: 我岳母也是被改電子,今天想打電話改紙本,結果跟 05/12 23:59
→ myprettygirl: 你一樣,岳母連掛電話都會失敗,不奢求她拿手機去 05/12 23:59
→ myprettygirl: 刷條碼繳費 05/12 23:59
推 ashine7150 : 我媽忘記繳錢 前兩天也是去高雄的自由門市拿紙本繳 05/13 04:00
→ ashine7150 : 費 被告知系統當掉不能繳費 原來是騙人的 遠傳的服 05/13 04:00
→ ashine7150 : 務真的很差!! 05/13 04:00
推 ashine7150 : 也有收到訊息擅自強制改成電子帳單?!都沒有事先和 05/13 04:14
→ ashine7150 : 客戶溝通?!先斬後奏嗎?這種觀感真是非常差勁!! 05/13 04:14
推 ashine7150 : 藉由499方案我們全家也決定跳槽了 05/13 04:20
→ pocket1414 : 最近電信業者的員工太辛苦了~~~ 05/14 15:29