為什麼這篇遠傳大寬頻續約鄉民發文收入到精華區：因為在遠傳大寬頻續約這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者reiwang (下雨西哩嘩啦)看板Lifeismoney標題[省錢] 遠傳寬頻續約，會吵的人有...
會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當!
先講結論:遠傳大寬頻光纖 4M/1M 舊用戶續約價 每月257元，吵完後 >>>188元
(就是seednet)
我的光纖用了兩年，原本是219元每月。
到期後沒有續約，就用基本費率去算，每月399元。
因為帳單金額突然增加，就打電話去客服問，第一次得到的答案是，
舊用戶續約價257元。
(我心想，馬的比我之前219還貴呀，重點是信封上的新客戶優惠方案，居然是199元，憑
什麼我用了兩年多，居然續約更貴，真是沒天理)
上網比價後，台灣固網，新用戶也是199，而且還多送兩個月免費。
再次打電話去遠傳的客服，依然得到257的價格。
我:小姐，其實我兩年前就是從台灣固網跳來遠傳的，原因一模一樣。
我現在也可以再跳去台灣固網，就有199的費率。
只是你不覺得這樣做非常無聊嗎?????? 到底為什麼老客戶會比較貴??
客服: 那先生我了解你的情形，我去請示一下主管。
30秒後，那我們可以給您188的費率喔
我: @@ 比199還便宜??
以上，會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當
有照片為憑 http://0rz.tw/Ih9uP (這是放在我facebook上的照片)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.213.55
推 ekim1019:可能是客服小姐搞錯了 我之前也是被開續約價 07/18 22:41
→ ekim1019:問了三個小姐後就變沿用原來合約.... 07/18 22:42
推 freestyle888:seednet我上個月才續約耶！原本月繳才$219，續約變 07/18 22:55
→ freestyle888:$257，續約前也有打去跟客服反映續約比較貴的事，但 07/18 22:56
→ freestyle888:他就說沒續約要照牌告收費$300多喔！我是不是要再打 07/18 22:57
→ freestyle888:去客服反應反應！ 07/18 22:58
是257沒錯，握手， 請去吵吧!!
推 vince7788:學下來了 等我約到期也去吵 07/18 23:00
推 F35:今天有去遠傳，不給我降價.....OTZ 07/18 23:01
客服說他們的權限種類比門市還多喔!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:04)
→ fr083484:不給降 就換家 遠傳沒啥好囂張的吧 07/18 23:03
推 NaTaO3:嘿阿 擺明欺負不會吵 沒在注意的用戶!! 07/18 23:07
→ energie9999:跟原PO同方案8月底到期..看來... 07/18 23:10
三個月前就可以進行續約的動作 快去吵吧!!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:15)
推 anneai:感謝您~!雖說我年底才到期.但心裡有個底了.到時也要吵一下! 07/18 23:23
→ anneai:年底本想轉去so-net一年再轉回來seednet(但實在麻煩~...) 07/18 23:24
→ energie9999:老客戶被當次級用戶 收費比新用戶貴 非要去吵才行.. 07/18 23:27
→ energie9999:不過還是要感謝原PO當開路先鋒 替老客戶爭取 07/18 23:33
推 luther0583:別去遠傳門市，請直接打客服電話 07/18 23:42
→ luther0583:之前要辦1M的ADSL門市查了老半天，結果說已經沒了 07/18 23:44
推 snowbox:我已經續約了257....我就是不會吵的笨蛋= = 07/18 23:44
→ luther0583:換去別間門市也說沒了，我請他當場打客服電話才肯讓我 07/18 23:44
→ luther0583:辦理(第一家還是直營門市呢) 07/18 23:45
→ piligo:續約比較貴還要綁兩年 之前都一年一約 只有雙省比較有看頭 07/18 23:45
→ kentrose:各家通病概況：老客戶不如新客戶，新客戶不如學生客戶 07/18 23:46
→ kentrose:或者都要搞個跳過來再跳過去的遊戲，還真搞不懂那些ISP業 07/18 23:47
→ kentrose:者的心態～難道願意續用的老客戶是很可怕的消費者嗎？囧 07/18 23:47
→ piligo:會跳槽的佔少數吧 說不定放棄跳槽族群 還賺比較多 XD 07/18 23:49
推 joyce79827:所有的商家都是一樣的 只要吵或盧絕對都會讓你吃驚 07/19 00:02
→ joyce79827:只是看你要不要吵而已.我威寶沒收訊.他說要5個月才有 07/19 00:03
→ joyce79827:辦法改善.跟她吵一下他只想打發我.再繼續吵.他就給我九 07/19 00:04
→ joyce79827:折優惠.但我不滿.繼續盧 他竟然請示主管後給我八折 07/19 00:05
→ joyce79827:我如果在繼續下去不就連7折都有? 07/19 00:07
推 candicechiu:可是我遠伝到期未續約依然是原來的合約価12m275元 07/19 00:35
推 e6124:我二年前也跟原po類似的情形，只不過原本我用遠傳的跳到台固 07/19 00:37
→ e6124:，那時遠傳好像老客戶續約超貴的用2M的要300多的樣子，就義 07/19 00:38
→ e6124:無反顧的合約到期直接去台固門市辦移轉，我連遠傳客服都沒打 07/19 00:40
推 a9018314:大家吵歸吵,但是千萬不要情緒用字,會有反效果喔 07/19 01:15
→ fly0204:Seednet把老客戶當白痴後 某次出問題 我就怒換了 07/19 01:18
→ fly0204:修正 應該說遠傳 以前Seednet會自動年資降價 變成遠傳 07/19 01:19
→ fly0204:看到那合約後都哭了 07/19 01:19
推 magickevin:SEEDNET也是 我問小姐為什麼老客戶還被貴超多 07/19 08:06
→ magickevin:小姐冷淡的回我 喔 只好跳別間 07/19 08:08
推 cometfr:我也寫去問過，他回我也沒辦法 07/19 08:29
→ nn528:遠傳向來不照顧老客戶啊 07/19 09:47
推 homethere:原PO好聰明喔 我都安靜地跳來跳去 大家都愛新客戶QQ 07/19 10:01
推 marukochibi:請問這各的電路費是另外算多少錢呢?????? 07/19 10:59
推 SILVERSELENE:電路費40X 07/19 12:11
→ SILVERSELENE:一個人+有上班的話，其實在家時間不長，用2M就夠了， 07/19 12:12
→ SILVERSELENE:重點是2M電路費+isp月租平均才約4百多，我現在一個人 07/19 12:13
→ SILVERSELENE:用4M，月付6百多，下載量又不大(平均一週下2集動畫) 07/19 12:14
→ SILVERSELENE:就覺得.....有點浪費 Orz 07/19 12:15
推 ashl:我參加so-net專案綁約14個月, CHT電路24個月,若要換isp, 07/19 13:32
→ ashl:是否需先違約退掉CHT電路, 再參加新的isp專案? 07/19 13:34
推 pouy:真心換絕情 遠傳待你不薄 XD 07/19 13:36
推 okayako:so net 到期，一樣漲價，打電話問過，新客戶才有優惠 07/19 13:50
→ candicechiu:電路歸電路.ISP歸ISP.換ISP是不用換電路的 07/19 14:06
→ ashl:若sonet到期,電路要綁10個月,可直接換isp新專案(綁電路2年)? 07/19 15:49
→ ashl:若可直接換isp, 那電路是只綁24個月還是(10+24)個月? 謝謝. 07/19 15:50
→ tiann:不用用到吵阿 只要跟她說你不認為舊客比新客人還貴不是很奇 07/19 19:15
→ tiann:怪嗎 只要伊理直說就可以了 07/19 19:15
推 bellefille:遠傳光纖真的有比adsl快嗎？ 07/19 22:34
推 e6124:以前的seednet就是現在的遠傳~我2年前合約快到期前就問過續 07/20 00:35
→ e6124:約價要多少，結果續約和牌價差沒幾元要快400元的樣子，因為 07/20 00:37
→ e6124:當時遠傳狂推他家的網路電話，老客戶續約只有網路費原價及可 07/20 00:38
→ e6124:以打跟網路費一樣多的電話錢，這對我家根本沒用處，家裡電話 07/20 00:40
→ e6124:沒什麼打，有時侯一個月電話錢才打幾十塊而已~超不划算的! 07/20 00:42
→ candicechiu:A大.SONET到期後轉其他家.但是中華的電路你並沒有退掉 07/20 14:59
→ candicechiu:所以中華的合約還是綁24個月(從SONET綁約開始計算) 07/20 14:59
→ candicechiu:也就是中華的電路合約會剩下(24-10)個月退掉才不用繳 07/20 15:01
→ candicechiu:違約金.如果沒用滿還是要繳中華的電路費違約金的 07/20 15:01
→ candicechiu:除非你換台固.而台固又說要用他家的電路才能使用.這樣 07/20 15:04
→ candicechiu:要退掉中華的話就要繳違約金.但是台固的電路合約就要 07/20 15:04
→ candicechiu:從頭算起 07/20 15:05
推 Lendormin:這個方案並沒有包含家用電話費的通話折抵耶 07/22 16:49