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遠傳國際漫遊費用 在 Instagram 的精選貼文
2020-04-28 11:19:59
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台哥大、遠傳用戶注意! 出國沒開漫遊也會被收費
2017-11-08 14:32聯合報 記者呂思逸╱即時報導
為避免高額國外漫遊費用,許多消費者在國外都選擇關閉電信服務,
不開通網路,消基會近日接獲一名使用遠傳電信的李姓消費者投訴,
他在國外明明都沒開通電信服務、行動網路,回國後竟得支付196元
的漫遊費,消基會發函各大電信業者發現,台灣大哥大、遠傳稱若消
費者早已同意開通漫遊服務,即使在國外沒有使用,手機作業系統、
App仍可能在未通知,自行傳送數據漫遊,因此有漫遊費。
李姓消費者洽好就是消費者公共政策委員會委員李孔智,李孔智說,
他常常到國外出差,每次出國,他在起飛前就會關閉漫遊服務、行動
數據,此次出國全程只有使用wifi,回國後竟被收取漫遊費,帳單註
明,消費者若已經同意開通漫遊服務,即使在國外沒有使用,手機作
業系統、App仍自行傳送數據漫遊,他自認「被強行申請小費」,因
此申訴。
李孔智說,依據消保法第5條,業者、消費者都應該充分提出消費資
訊,這件事情中,消費者得知消費資訊都減少,他據理力爭,遠傳過
了幾天後妥協,才給予免收費。
消基會正式發函詢問各大電信業者發現,除了台灣大哥大、遠傳電信
以外,其餘電信業者都認定,消費者若沒有有開通行動數據與數據漫
遊,兩項服務都關閉,就不會收取漫遊費。目前尚未取得相關回應。
消基會董事長游開雄表示,許多消費者都以自動轉帳方式繳交電信費
用,根本不會注意電信業者收取哪項服務,若依照個案,消費者可能
只能全程關閉手機,才能避免收取漫遊費用,消費者根本就沒有開通
漫遊,電信業者疑似有「不當得利」疑慮。
消基會呼籲,主管機關應該要求業者徹底執行關閉國際漫遊功能,若
發生消費爭議,應由業者吸收。
https://udn.com/news/story/7240/2805293
這個漫遊要不要收費,裡面提到的好像是系統自己用的
只是說出國行動數據沒有開的話,應該不會自己傳輸資料吧
怎麼會有說出國行動數據都關閉結果還是自己傳輸的情形發生?我自己是覺得有點怪
因為畢竟出國我自己還是會把它打開,有時候會有收簡訊的需求,像是二階段認證
但是行動數據肯定是不會開的,不知道這位先生是發生什麼狀況,我也沒被多收錢過
不過如果你是這兩家電信的用戶可能還是注意一下囉
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