為什麼這篇遠傳合約未到換號碼鄉民發文收入到精華區：因為在遠傳合約未到換號碼這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者just127 (just127)看板MobileComm標題[問題] 遠傳 合約上手機不同 是...
11/11 因為台灣之星的188方案 趕快帶我弟去解約遠傳貴死人的1399
原本去五華門市解約說是加盟門市無法解約要去直營 我們就改去三和二門市去解約
我帶我弟去解約順便把門號從我媽名下轉到我弟名下還有繳違約金 這裡都很正常
當我拿到提前解約申請書發現上面合約名稱有異
名稱是 "3轉4續約 - iPhone_新絕配1399限30"
可是當初2015年8月我媽帶我弟去續約 是拿了一隻Sony 0元手機 根本不是續iPhone
所以我當場詢問門市小姐
我：我這支門號下在你們資料庫上是綁什麼手機？
門市小姐：是一隻iPhone
我：上面是什麼型號？什麼容量？IMEI碼？
門市小姐：沒有，只有寫iPhone而已還有續約門市是長威門市
我：我們當初是在五華門市續約怎會是長威門市？？？
然後我們就離開三和二門市
回到家就google原來長威門市就是五華門市還有溪尾門市的加盟主
晚上八點我就過去五華門市詢問我要調合約書
結果從第一櫃檯小姐一直打哈哈轉移話題一直跟我講解當初為何會簽1399資費的內容，
換成店長過來來跟我講一樣的事情，我講調合約書他又跟我講當初為何會簽1399資費的內
容附加拿出一張說當初都會給客人簽一張同意更換別的型號的同意書之類的還有講到調貨
調整說其他客人也會有續約一隻iPhone然後合約書上是綁samsung手機合約講得非常稀鬆
平常，
然後店門外又走進一個女的說她是門市的內勤人員林小姐然後又開始講到跟前面一樣的內
容 結果從8點進去門市 待到快九點門市關門，旁邊客人也變多了越來越吵我受不了了，
我直接大聲對她說：所以我到底能不能調合約書，我一直問合約書你一直跟我講資費跟你
們內部調貨調整流程幹什麼！我就只是單純詢問我要調合約書有那麼難嗎？
我大聲講完門市就一片安靜，然後她終於打電話問客服非本人能不能調合約（合約上是我
媽，我帶我媽的雙證件跟我的雙證件），結論是不行要本人。
我就說：好，我回去請我媽去調，那我可以走了嗎？浪費我快一小時的時間。
==============以下簡略說明因為沒時間================
然後回到家不到十分鐘就打電話到我弟的門號這裡，請我弟轉接電話給我，終於在電話裡
面才肯說實話說就是用我們合約去調一隻iPhone，強調我們合約內容權益沒有受損且當初
我媽也有簽同意書？？？沒有受損你用我合約調一隻iPhone 沒有權益受損？？ 那份同
意書效力比遠傳合約書的效力還要高？沒有違規嗎？我等我媽調到合約書再說。
講了14分鐘沒結論結束這次對話
後續這幾天就是遠傳客服打電話給我媽，內勤林小姐給我媽，打到我媽都覺得煩，還有其
中一通說我們這件事告不贏之類的（瞬間他們也變成執法單位了）
後來我媽就直接授權給我處理，也給他們我的電話號碼，
後來我到門市找不到人因為人出國要下週回來，
後來他傳簡訊給我居然內容還說能幫我np其他家給我優惠？？
https://i.imgur.com/E5giJXL.jpg
我也直接上遠傳網站寄信投訴
後續就客服來電
林小姐又來電講了40分鐘還是一樣沒有認錯說當作給他們方便之類的
搞到後面 一名自稱遠傳三重區域業務督導蕭先生來電
電話內就明確講到加盟門市的確有違反他們規定他們會開罰一萬 （一筆一罰)
然後就是補償兩隻手機差價7200然後就沒了
約等等8:10分去門市簽和解書 我現在還不知道內容
另外
同門市額外案例
爆料公社2017/3/9
https://www.facebook.com/162608724089621/photos/pb.162608724089621.-2207520000
.1489060970./441528592864298
標題[閒聊] 遠傳續約時，簽合約……
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1415461765.A.561.html
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※ 編輯: just127 (114.44.136.227), 12/22/2017 20:08:42
推 lookers : 不是 12/22 20:08
→ bla1001 : 上A給B 大家都是這樣啊 名店是這樣 特約也是這樣 你 12/22 20:10
→ bla1001 : 當初也可以拿IPhone啊 只不過要付DM上面的價格啊 你 12/22 20:10
→ bla1001 : 以為申請一支IPhone出來是不用錢的嗎？ 12/22 20:10
推 keyman2 : 有無退佣? 12/22 20:11
推 lookers : 如果這樣是詐欺的話 那鄉民退現金就是詐欺叫唆犯了 12/22 20:11
推 ReDmango : 2F在說啥 12/22 20:11
→ ReDmango : 基本上有拿手機還跟合約不同就是被洗機 12/22 20:11
→ ReDmango : 被洗的哀鳳被店員吃惹 12/22 20:12
→ bla1001 : R大 聽不懂就一邊涼快去～ 12/22 20:12
→ lookers : 所以洗現金可以 洗手機不行? 12/22 20:12
噓 mco520 : 這是洗機，大家都這樣並不代表不接受還要噤聲 12/22 20:12
→ lookers : 誰要吃手機 講的自己沒賺價差一樣 12/22 20:13
推 jeff40108 : 看當初簽的合約才準 12/22 20:13
→ bla1001 : 名店也都是這樣啊 變裝銷售 不然去直營好了 就不會 12/22 20:14
→ bla1001 : 有這種問題 哦！對了 板上都說去直營是羊 咩～～～ 12/22 20:14
→ bla1001 : ～～ 12/22 20:14
推 jeff40108 : 和約跟實際有價差就有詐欺的可能，告下去沒贏也可以 12/22 20:15
→ jeff40108 : 逼他還錢 12/22 20:15
噓 mco520 : 樓上在說什麼，去直營去名店都是自己選擇，只是消費 12/22 20:16
→ mco520 : 者能不能清楚知道被辦了些什麼，不講清楚不管是哪裡 12/22 20:16
→ mco520 : 都一樣啦 12/22 20:16
→ shlee : 加盟店這種好像算常態? 直營還是好一點 12/22 20:16
→ mco520 : *說bla，不是樓上 12/22 20:16
→ bla1001 : J大 那下次去名店這樣辦 不就也可以吉名店？ 上線 12/22 20:17
→ bla1001 : 跟拿的手機不符？ 12/22 20:17
→ bla1001 : M大 當初如果有講清楚 是原PO的媽媽忘記 那不就要 12/22 20:18
→ bla1001 : 店家吃下來？ 12/22 20:18
噓 ReDmango : 噓bla 自以為是 錯觀念還自以為對的 12/22 20:18
噓 mco520 : 當然可以啊，為什麼不行，要去通訊行就搞清楚人家怎 12/22 20:19
→ mco520 : 麼玩的，不清楚卻不能接受，店員也沒告知的話，當然 12/22 20:19
→ mco520 : 可以檢舉啊 12/22 20:19
推 jasn4560 : 通訊行本來就這樣玩了阿 會CARE就去直營 12/22 20:19
→ mco520 : 忘記？現在是在幫加盟店想一百種理由以利開脫比賽嗎 12/22 20:20
→ bla1001 : 以後去名店退完現金 一個月後也可以說當初沒說清楚 12/22 20:20
→ bla1001 : 可以拿手機 卻退了現金 這樣也可以吉名店囉？ 12/22 20:20
推 lookers : 嘴臉真的很難看 12/22 20:21
→ shlee : 其實應該這樣說 這種其實都算是私底下 店家和客人 12/22 20:21
→ shlee : 講好就可以成交的東西 通訊行大多都這樣玩 但不符 12/22 20:21
→ jasn4560 : 去通訊行辦退傭 店員還會提醒你說 客服問有沒有購機 12/22 20:21
→ shlee : 合那些電信商的規範 有人檢舉就說違規 沒人檢舉基本 12/22 20:21
→ jasn4560 : 要記得說有 差不多意思吧 12/22 20:21
→ shlee : 上就是 店家和客人講好就OK了 12/22 20:22
→ lookers : 所以鄉民拿退庸的全部都是商業詐欺犯 12/22 20:22
→ bla1001 : Ja大 我也可以說我忘記 然後吉名店囉？ 12/22 20:23
推 dead11 : 如果當初你媽真的有同意呢? 看不懂你在7pupu什麼 12/22 20:23
→ shlee : 所以問題在於 當初通訊行和家人簽約時 另外談的手機 12/22 20:23
噓 mco520 : 那是把手機賣回去才有錢拿，可以折多少就是多少，折 12/22 20:23
→ mco520 : 唉鳳的價差拿其它手機而且消費者還不知情，還覺得合 12/22 20:23
→ mco520 : 理也是很奇妙 12/22 20:23
→ bla1001 : 推L大 12/22 20:23
→ shlee : 那些是什麼狀況 12/22 20:23
噓 ReDmango : 兩個OO要不要說說看哪間名店是又退傭又給手機的? 12/22 20:25
噓 bla1001 : 講好聽是手機賣回去啦 實際上就是退現金啊 如果今 12/22 20:25
→ bla1001 : 天去名店NP 上IPhone 然後退現金 我也可以雙贏 沒 12/22 20:25
→ bla1001 : 拿手機 他侵佔了我的IPhone 12/22 20:25
→ ReDmango : bla跟look想拿退傭案例來混淆洗機 可恥 12/22 20:25
推 AisinGioro : 疑 五華門市耶 不就在我家旁邊 XD 12/22 20:26
推 jeff40108 : 一堆不看內文的？如果是常態那幹嘛不給看合約書？ 12/22 20:26
→ bla1001 : 哪個名店不是洗機退現金？ 那名店就更可恥了 12/22 20:27
→ jeff40108 : 退庸有把錢還你啊？原po這個根本是把價差黑掉 12/22 20:27
噓 ReDmango : 到現在bla跟look還在混淆視聽 該不會根本是這門市? 12/22 20:28
→ shlee : 洗機是常態阿 黑掉價差那就是通訊行自己的問題了 12/22 20:28
→ ReDmango : 合理懷疑 不是的話為何一直在用假觀念上來護航? 12/22 20:28
噓 mco520 : 真的是意圖混淆耶，怎麼覺得這袒護滿噁心 12/22 20:28
→ bla1001 : 不懂這行業的生態 還自以為 我承認 我做過門市 現在 12/22 20:28
→ bla1001 : 沒有 所以我懂這東西 你呢？ 12/22 20:28
→ shlee : 會說 找可信任的通訊行不是沒原因的 12/22 20:29
推 jasn4560 : 有人很想進桶呢 12/22 20:29
→ Kuge : 所以黑掉價差沒退現金很合理? 護航成這樣也很好笑 12/22 20:30
→ bla1001 : 假觀念？手機賣回去退現金才是假觀念吧！說好聽點是 12/22 20:30
→ bla1001 : 賣回去 實際上就是退現金 12/22 20:30
→ micehi : 別吃人夠夠 12/22 20:30
噓 mco520 : 不懂行業生態 www 不然找ncc來為消費者釋疑好了 12/22 20:30
→ mco520 : 沒那支手機在哪來的現金，廠廠 12/22 20:31
推 bla1001 : K大 人家不用賺錢？ 假設名店佣金10000 只退給你990 12/22 20:32
→ bla1001 : 0 剩下的100不退給你合理嗎？ 他應該要全退啊 都不 12/22 20:32
→ bla1001 : 能賺錢！ 12/22 20:32
推 em4 : 不太行吧 差價單方面被店家賺走。然後以後解約 會 12/22 20:32
→ em4 : 不會繳很高的違約金？ 12/22 20:32
噓 ReDmango : 你到底是哪隻眼睛看到原PO母親拿了退傭? 12/22 20:32
→ shlee : 其實主要問題還是在於 店家幾乎是把價差給全黑掉了 12/22 20:33
推 jasn4560 : 退傭同方案 不同通訊行有高有低 12/22 20:34
→ jasn4560 : 你要以哪個為基準? 12/22 20:34
噓 mco520 : 我也覺得這護航好奇怪，沒協調好的事當合理，又不是 12/22 20:34
→ mco520 : 名店有相互知情 12/22 20:34
→ ReDmango : 推文兩個一直在用假觀念護航混淆視聽 令人懷疑 12/22 20:34
→ jasn4560 : 還是低於連鎖通訊行的都是黑掉的? 12/22 20:34
→ mco520 : 嗯，有高有低，但加盟根本沒有價差高低給你選，這個 12/22 20:35
→ mco520 : 就是自己都吞掉，而且還隱瞞 12/22 20:35
→ jasn4560 : 價差有高有低是指同方案不同通訊行 12/22 20:36
推 em4 : 這個說在國外 我覺得不太可信。沒代理人？還是想私 12/22 20:36
→ em4 : 下和解？ 12/22 20:36
→ jasn4560 : 同一家通訊行 是要選甚麼... 12/22 20:36
→ bla1001 : 大家都黑啊 又不止特約 某些名店也是拿整新品賣你 12/22 20:36
→ bla1001 : 啊 你不知道而已 12/22 20:36
→ chillwater : 通訊行不好的玩法搞久就覺得是對的.. 12/22 20:36
→ em4 : 然後line通話是沒辦法錄音 12/22 20:36
→ em4 : 蒐證是有困難的 12/22 20:37
→ Kuge : 現在就是一毛也沒退給買家啊? 買家就活該被宰喔 12/22 20:38
→ jeff40108 : 違法的行為不會因為很多人做而變合法，bla你到底想 12/22 20:39
→ jeff40108 : 護航多久 12/22 20:39
→ bla1001 : 一般聽到0元機都會選吧 只是話術推的方法 也跟你說 12/22 20:39
→ bla1001 : IPhone要補7300 一般沒用到IPhone的人會選哪支手 12/22 20:39
→ bla1001 : 機？ 保險不是也要話術 然後賺佣金 他沒把佣金退給 12/22 20:39
→ bla1001 : 你 也是侵佔啊！ 12/22 20:39
噓 mco520 : 同方案不同通訊行然後價差有高有低，那可以選不同通 12/22 20:39
→ mco520 : 訊行，加盟的話會有高有低嗎？標準是一樣的，他就是 12/22 20:39
→ mco520 : 在遠傳加盟的規範裡多拿走 12/22 20:39
→ bla1001 : 名店退現金合法？ 只是順勢拿出來說而已 你還不是在 12/22 20:40
→ bla1001 : 護航名店？ 12/22 20:40
噓 ReDmango : bla連根本不同的保險業務員都可以拿來護航 真的可疑 12/22 20:40
推 bhis : 當初有沒有說清楚才是重點…，不然拿了0元的手機， 12/22 20:41
→ bhis : 那個0元從哪來？ 12/22 20:41
推 jasn4560 : 0元手機都拿了 叫一毛都沒退給? 12/22 20:41
噓 mco520 : 話術欺瞞都噁心，但抓別人出來坦當合理更可笑 12/22 20:41
→ mco520 : 那合約簽0元機啊，簽iphone還沒給足價差優惠是？ 12/22 20:42
推 pastor1982 : 直接告侵佔比較快，順便聯絡一下NCC 12/22 20:43
推 jasn4560 : 很簡單啊 那優惠金額是多少? 12/22 20:43
噓 mco520 : 不知道優惠跟簽iphone有沒有一樣呢，我猜沒有，不然 12/22 20:44
→ mco520 : 幹嘛要改成iphone呢 12/22 20:44
→ james732 : 話說名店用詞什麼時候解禁了 12/22 20:44
→ mco520 : 其實名店一直以來應該都不是不能說，而是不能推薦 12/22 20:45
推 lookers : 自己去找有在做相關產業的朋友問問看就知道了 12/22 20:52
推 sfking : 換別支手機如果補貼一樣倒是沒啥差 看起來很像是 12/22 20:57
推 lookers : 本來就是補貼一樣 不然就是差沒多少啊 不然哪會成交 12/22 20:57
→ sfking : 拿到的零元手機假設8千元 但1399綁30個月可以折1萬 12/22 20:58
→ lookers : 如果真的差很多還成交 那跟合約關聯性也不大 12/22 20:58
推 pujos : 加盟沒有折價機制，只有針對DM上挑 12/22 20:58
→ sfking : 店員看到你簽的方案可以折1萬 拿到買0元機浪費2千 12/22 20:58
→ qazwsx0128 : 簡單 說一下0元手機是哪一隻 來算一下你媽拿了多少 12/22 20:59
→ pujos : 多補少不退，沒啥黑不好黑的問題 12/22 20:59
→ sfking : 於是改成簽iPhone 一來一往還賺2千 12/22 20:59
推 DANTEINFERNO: 我都去中華直營 白紙黑字東西不會錯就是爽 12/22 21:00
推 pujos : 這問題蠻無聊的，真的介意的話當時合約打出來早該反 12/22 21:02
→ pujos : 映了，拖到現在誰知道當時怎麼樣 12/22 21:02
→ pujos : 兩年過了，鬼才知道當時怎麼樣 12/22 21:03
推 paul40807 : 上面真精彩 12/22 21:03
推 lookers : 搞不好兩年前媽媽回家的時候還很開心跟你說店員多好 12/22 21:03
→ pujos : 不爽就往客服鬧吧，加減能凹點錢，就這樣 12/22 21:04
→ qazwsx0128 : 當初去中華直營，店員說綁約記憶卡有特價，之後看 12/22 21:04
推 beachnote : 不這麼玩，何來便宜哀鳳，呵 12/22 21:04
→ qazwsx0128 : 合約發現那個特價是用員推扣掉 東西本身沒特價@_@ 12/22 21:05
推 thomaschion : 業務侵佔，告下去準備有人吃牢飯 12/22 21:06
推 lookers : 侵占什麼了= = 價差拿去補0元機了很難懂嗎....... 12/22 21:07
推 pujos : 這真的要說，是遠傳與加盟商間的利益損差，跟民眾沒 12/22 21:09
→ pujos : 關係 12/22 21:09
→ pujos : 該合約沒有任何損失 12/22 21:09
噓 Andy7577272 : 紅明顯 1.洗機 2.賣業績 12/22 21:10
推 lookers : 這個專有名詞叫做變更銷售組合 直營會罰 12/22 21:10
→ lookers : 加盟沒聽過有人在罰這個的 12/22 21:10
推 wtfconk : 這案例擺明就是價差被吃了,不然加盟商幹嘛瞞,遠傳又 12/22 21:10
→ wtfconk : 何必退七千二,跟自願區名店玩NP的根本兩回事,別講得 12/22 21:10
→ wtfconk : 好像只有自己做過電信行才懂一樣... 12/22 21:10
→ lookers : 洗機....所以鄉民都在洗錢... 12/22 21:10
推 beachnote : 問自己啊，地標的便宜手機怎麼來的嘛 12/22 21:11
→ beachnote : 整天討論價錢低cp高是怎麼來的嘛 12/22 21:12
推 pujos : 不管加盟直營抓到都會罰啦 12/22 21:13
→ pujos : 這等於再啃電信業者的利潤了 12/22 21:13
→ kaltu : 很明顯就業務侵占，沒告知當事人就構成了，便利商店 12/22 21:15
→ kaltu : 店員拿自己的卡幫用現金的客人付款積點，客人完全沒 12/22 21:15
→ Brown1010 : 大概IPHONE市價好SONY跳水快，假設退一萬六，扣掉 12/22 21:15
→ Brown1010 : 原價一萬六的SONY剛好0元，但是原價一萬六，搞不好 12/22 21:15
→ Brown1010 : 市價只要一萬，所以就改辦IPHONE，雖然要再+價六千 12/22 21:16
→ Brown1010 : ，但可以賣一萬九，扣掉加價六千實得一萬三，若辦 12/22 21:16
→ Brown1010 : SONY則實得一萬，如果辦SONY價差誰賺走?電信商還是 12/22 21:17
→ Brown1010 : 手機商? 12/22 21:17
→ kaltu : 任何損失，一樣構成業務侵占，便利商店打工仔騙點數 12/22 21:17
→ kaltu : 不行，手機高級業務瞞著客人騙上游的優惠和配額就合 12/22 21:17
→ kaltu : 法喔？ 12/22 21:17
噓 Anyotw : 合意，沒問題。沒告知，被抓包要給賠償，天經地義 12/22 21:20
→ Anyotw : 板上名店因為我們是“合意”啊。跟退傭這件事無關 12/22 21:20
→ Anyotw : 我怎麼按到噓... 12/22 21:21
推 paul40807 : 沒關係我幫你補 12/22 21:21
推 paul40807 : 2 12/22 21:21
→ MARTINA3016 : 報警和打給貧果最有用 12/22 21:21
推 Anyotw : 拿回7200我是建議你接受啦 12/22 21:23
→ qazwsx0128 : 這招不錯啦，以後要是有長輩辦高資費拿爛手機，也可 12/22 21:28
→ qazwsx0128 : 以用這招，因為合約上手機一定不是那隻爛手機 呵呵 12/22 21:29
噓 mco520 : 就是有人把不知情當作合意，扯名店進來淌 12/22 21:34
推 lookers : 照鄉民的標準 和意還是可以去拿回7200 12/22 21:44
→ mco520 : 哇噢，這是什麼樣的鄉民標準，你訂定的嗎？ 12/22 21:58
→ james732 : 有人放地圖炮嗎(探頭) 12/22 21:59
→ prizimx : 那是加盟店，本來就不該這樣洗機，所以官方有賠償 12/22 23:03
→ prizimx : 和解是正常的，不過要不要更高的賠償就看你要不要 12/22 23:03
→ prizimx : 跑法院了，目前法律上你佔優勢 12/22 23:03
噓 a3s9790123 : 台灣就是有太多你這種不懂裝懂的奧客，兩年前講好 12/23 00:16
→ a3s9790123 : 的事情可以現在才翻舊帳，如果出門都不愛帶大腦的 12/23 00:16
→ a3s9790123 : 話，建議以後只去直營店，手機有任何問題也絕對別 12/23 00:16
→ a3s9790123 : 踏進通訊行、特約店享受服務，謝謝 12/23 00:16
噓 a3s9790123 : 通訊行之所以會存在就是有你們這種愛貪小便宜的人 12/23 00:22
→ a3s9790123 : 所以才興盛，該便宜的一定都有便宜給你們，試問如果 12/23 00:22
→ a3s9790123 : 你在通訊行買東西便宜後，看到直營賣的比較貴，你會 12/23 00:22
→ a3s9790123 : 去通訊行再給他錢嗎？不會嘛！真的那麼公正正義的 12/23 00:22
→ a3s9790123 : 話，麻煩以後什麼服務都只去直營就好拜託 12/23 00:22
噓 h5347366 : 原po媽媽一定認為他小題大作 有問題又怎麼樣你就是 12/23 01:56
→ h5347366 : 無法改變業界常態 有心就好好研究陪家人辦 這世界上 12/23 01:56
→ h5347366 : 資訊不對等的地方多的是 最近逛百貨周年慶發票名目 12/23 01:56
→ h5347366 : 都亂開 你就不會覺得櫃姐沒有a你不知道的地方？ 12/23 01:56
推 iamchyun : 樓上森77捏 好可怕唷 難道是相關人士？ 12/23 01:59
噓 k74723 : 覺得洗機光明正大就寫進合約書裡啊，講這麼多 12/23 02:39
→ k74723 : 不小心按到噓 12/23 02:41
推 vasia : 多出來的退佣店員賺走了 12/23 02:46
推 lookers : 鄉民洗錢也可以光明正大寫進合約書啊 要不要 12/23 11:43
噓 u92202 : 要便宜又不要變裝銷售，傻眼消費者 12/23 14:42
噓 a850401000 : 兩年前講好的東西現在翻出來客訴，拜託以後請去直營 12/24 00:31
→ a850401000 : 店好嗎? 12/24 00:31