5G企業專網具體化 芝程攜手專家獻策

2020-11-27 00:10經濟日報 彭子豪

前言：今年為5G元年，各家電信商已投入相關服務，其中5G企業專網在AI、大數據等浪潮及國際新冠疫情險峻，成為數位轉型的重要關鍵，為剖析商機趨勢，台灣通訊測試方案商-芝程科技攜手5G產業創新發展聯盟、遠傳電信、DEKRA德凱認證及經濟日報舉辦「掌握5G專網具體化實踐論壇」。

縮短製造流程 提高產業應用

資深通訊專家沙舟：企業E化指的是電腦化，M化則是3G到4G帶動的企業APP及遠端應用，如今AI化則帶領企業投入物聯網及大數據，其中5G是關鍵。簡單說，大數據、物聯網、AI要有更多的無限可能，5G是催化劑。

語音及視覺辨識再到機器人在5G的帶動，將在未來帶來絕大技術成長，主因在於5G提供更大的頻寬、更快的回饋及更大的連接性，產業界必須導入各項應用才有可達到數位轉型，因此5G企業專網特顯重要。5G企業專網首先可預期的是在智慧工廠領域將有所突破，不管是無人搬運車、行動機器人再到光學檢測等，將因5G企業專網的加持，縮短製造業生產時間及流程。再者AR、VR的應用因5G加持不受限可提高產業應用內容，這些都將帶動5G企業專網市場需求。

遠傳四大方案 滿足企業需求

遠傳電信企業暨國際事業群資深協理梁翔渝：3G升級到4G對一般民眾非常有感，但對企業因時空背景無殺人級的應用，4G在產業應用不多，反觀5G在大數據、雲端及AI的推波助瀾，受企業矚目，這是遠傳電信看好5G企業專網的主因。

5G具備高速、低延遲及廣連結特性，符合物聯網的通訊需求，可延伸到各個產業應用。今年新冠肺炎肆虐全球，人機互動取代不少傳統商業模式，再次凸顯5G的重要性，為此遠傳電信針對企業專網共有四大方案。

一、網路切片：是一個全公有網域的概念，依需求方畫出專網，可用於智慧路燈、智慧停車場。二、企業專用基地台：設置專用站台於企業內，但各項服務應用、資料交換在遠傳的數據中心，IP內容產業相當適合採用。三、企業專用基地台及資料面核心網：為邊緣運算架構，站台、部分系統在企業之內進行資料傳輸、運算，較為核心的工作再轉至雲端機房，例如智慧工廠即是此架構。四、獨立組網：企業中進行專網專用，自建5G生態系，適合半導體產業及大型製造業。

政府整合協助 接軌國際市場

亞旭智慧城市中心副總經理劉均敬：5G是翻轉產業升級的完美風暴，企業投入5G專網有前端接取網模組化、後端核網虛擬化，網通廠站在前端模組化，以X86的架構讓軟體能順利運行，成為方案後接軌5G可為產品升級、加值，這對網通品牌、白牌商是一大商機。

台灣政府不管是國發會，科技部，還是經濟部對於扶植5G不遺餘力，全面性發展5G專網還是需更多場域，以協助業者採5G技術投入創新服務外，整合上還需政府協助，例如芝程科技等中小規模的量測、網通廠在技術上，早與國際接軌，還需政府整合更多民間力量，以達到5G軟、硬體方案整場輸出海外，商機才能永續。

亞旭針對5G企業專網已做好準備，針對不同產業類型推出方案，因此就國內市場靜盼NCC公布專網租賃的管理及收費內容，由於目前日本，德國等5G先行國大多公布細則，NCC早點公布將助台灣5G專網與國際市場接軌。

跨品牌串聯 網通廠彈性擴充

芝程科技總經理林婉如：芝程科技10年前即推出自有品牌MVE，協助網通設備、行動裝置大廠在短時間內完成通訊測試，4年前受到台灣半導體晶片大廠之邀參與投入5G測試，期間克服各項5G訊號測試難題，因此芝程科技是台灣少數提前部署並已獲實證的測試平台商，此次主辦「掌握5G專網具體化實踐論壇」則是希望透過活動，串起台灣網通業專業測試平台供應鏈。

4G轉5G比3G轉4G更為複雜，對網通廠是一大挑戰，採用的測試平台失準不利產品準時推出，芝程科技不管是線材、毫米微波濾波器在精準度方面不輸國際大廠，且多通道程控切換器可跨品牌串聯。各家量測廠設備系統各自獨立，網通廠用了A就不能用B，芝程科技打通環節，透過自家的軟硬體平台讓各家量測程式語言對話，網通廠不會被單一品牌綁死；此外，芝程科技還能針對線、RF Switch Box等做客製化，讓網通廠可進行彈性擴充。

芝程科技的跨品牌特點，近期受到多家國際網通、雲端服務商肯定，公司從中發現當前5G中小型基地台需求大增，可見5G企業專網開始落地，芝程科技有信心協助台灣網通廠、平台商，快速步入5G企業專網。

附圖：遠傳電信企業暨國際事業群資深協理梁翔渝（左起）、芝程科技總經理林婉如、資深通訊專家沙舟、亞旭智慧城市中心副總經理劉均敬。 彭子豪／攝影

資料來源：https://money.udn.com/money/story/5640/5046528

台灣電商捉對廝殺顯疲態　AI語音購物成下一塊戰場

記者劉士成／綜合報導 - 2019-05-16 22:15:59

巷仔內／善用先進科技　談電商未來趨勢與發展

雖然台灣的人口數不像鄰近國家日本、韓國多，但是線上購物的動能還是持續上漲中，特別是民生必需品方面；包含PChome、Yahoo、蝦皮，以及momo彼此之間都是相當競爭的對手。縱然大者恆大的趨勢不變，但是一當若錯失機會而失去先機，就有可能被競爭對手超車過去。

根據各家電商去年的營收資料顯示，其中momo富邦媒全年營收達420.17億台幣居各家電商之冠，而PChome集團則為345.9億台幣居二，兩家各有 17.6% 與 26.41%的成長率，代表電商的成長空間還很大，相當值得繼續投入經營。

不過，可別以為這些網路購物公司只是單純提供購物平台、挑選商品，決定售價與做行銷這麼簡單，購物介面是否好用、物流的速度夠不夠快與精準，商品的售價是不是最划算的，這些都是消費者最在意的事情。當然，付款的方式與條件，也是列為考量的地方。

AI技術的導入與否，將成為電商業者是否能夠領先或保住領先的關鍵因素，從消費者接觸的購物介面到物流系統，每個環節都能藉由 AI 技術與大數據的協助，以智慧科技來提升效率。

當消費者使用購物 App 時，是否會根據過去用家的喜好而主動提出購物建議或專屬的促銷訊息，都是能增加購買率的方式。目前最讓使用者詬病的應該是客服系統，若能藉由聊天機器人，無論是語音或文字的方式來做溝通，都能減少克服的資源與消費者的不滿意度。

此外，透過語音功能來購物，也早已是國際電商的發展趨勢，無論是Amazon 的 Alexa、Google 的語音助理與蘋果的 Siri，都已經是相當成熟的語音技術了。透過智慧音箱與電商業者溝通來達成語音下單，Amazon不但是先驅，也發展的很好，甚至每年都還推出一系列智慧音箱產品。

反觀台灣，這類的語音功能目前尚屬萌芽階段，電信商在投入智慧音箱的加值服務相當積極，包含中華電信所推的「i 寶貝智慧聲控服務」，與智慧音箱業者合作提供KKBOX 語音點歌、中華個人助理的查看行事曆、設鬧鐘、掌握即時新聞及廣播，甚至探天氣、查交通、問路況，通通都可以在語音控制中輕鬆完成。

遠傳則是自己推出智慧音箱產品，提供語音控制播放KKBOX與 friDay音樂、並能自動定位所在地，串接台灣當地服務，包括天氣、空氣品質、叫車等。相信將來這些電信商也將朝向與網路購物業者合作，推出語音購物的新經濟模式。

相信將來這些電信商也將朝向與網路購物業者合作，推出語音購物的新經濟模式。

AR或VR也將能協助消費者，可以不用親自跑門是一趟，就能在家以最擬真的方式，來體驗商品的最佳途徑。市場預估AR 產業市值在 2021 前將會達到 1,080 億美元，而臉書在今年的F8大會中也提到，將會把重心放在 AR 擴增實境的發展上，要能打造擁有追蹤手勢操作的 AR 擴增實境眼鏡，技術服務也將串聯商家。

附圖：▲根據各家電商去年的營收資料顯示，其中momo富邦媒全年營收達420.17億台幣居各家電商之冠。（圖／資料照）
▲PChome購物表示因為看好國內網購成長動能，加上陸續將與國外業者跨境合作，因此需要龐大的倉儲物流腹地。（圖／記者劉士成攝）
▲台灣人最愛美食，網購美食都有不錯的商機。蝦皮購物今(15)日宣布首辦「517吃貨節」，整檔活動業者預計帶動食品表現翻倍成長。（圖／蝦皮購物提供）
▲遠傳推出搭載八大獨家、四大全新功能的遠傳愛講智慧音箱。（圖／遠傳提供）

資料來源：https://www.nownews.com/news/20190516/3386801/

#缺平台價太高是台灣智慧家庭市場豎立在面前的巨大挑戰
#產業要如何共同解決這問題呢？

華碩這次攜手台灣最大的3C內容電商「486團購網」，限定版合作販售其新上線的智慧音箱，新增了語音控制LG智慧家電功能，希望能藉著3C內容電商這個新型通路銷售智慧家庭類的產品，突破過去走主流電商的困境。

這當然是一種良性的突破，因為過往在台灣智慧家庭市場的發展之中，前裝市場倚靠的是建商新建案、設計師協同系統整合商的規劃導入、工程商等的通路，挨家挨戶地把智慧家庭方案落地到千家萬戶之中，後裝市場則是由品牌廠商在電商通路，以及運營商包括電信商與有線電視，其本身門市+電銷+工班+客服中心的最後一哩路賣給終端用戶，但以目前台灣排行前幾名的智慧家庭品牌來說，都沒有一家超過十萬用戶來看，台灣目前的整體滲透率，甚至不到860萬家戶的百分之十，算是全球智慧家庭發展很緩慢的地區。

原因也不少，包括了市場碎片化、產品單價太高、安全疑慮、情境販售的需求、且需要售後服務等等，有興趣的朋友可以參考這系列文章的單元1一智慧家庭尚未進入主流市場的困境是什麼？

這次藉由內容電商的販售，把情境販售的這個問題解決了一部分，雖然還是沒有實體通路的展示，但藉由486團隊所擅長的產品情境影片，讓用戶可以想像智慧音箱與智慧家庭產品串流之後所帶來的場景與能解決的問題，希望能夠讓用戶更了解智慧家庭在做什麼。

但過去一路發展的困境就解決了大半嗎？個人認為離進入主流市場還是有一段距離存在。

台灣智慧家庭後裝市場最大的困境雖然理由眾多，但實際上就只有兩個，一來沒平台來帶頭衝，二來賣太貴，講粗俗一點就是「大家都想當老大但都沒本事，產品性價比又看不到小米的車尾燈」，然而華碩與486團購網的結合，還是沒有解決這兩個根本性的問題。

第一個是缺乏平台的困境，平心而論，華碩並無法成為一個產業發展的共同平台，一來華碩是單一廠商，所有的硬體公司都把它當作敵人，好比對岸家電的領導廠商海爾，其做了這麼多年的智慧家庭家電平台想一統江湖，卻也是到了2018年的3月9日，在AWE2018現場，中國家用電器協會聯合海爾、美的、博西家電、長虹、海信、TCL、創維、康佳、雲智易等10余家國內外知名家電及雲平台企業，正式對外發佈了智能家電雲雲互聯互通項目 (英文縮寫為CIC) 工作組的最新工作成果 — 雲雲互聯標識及SDK，才藉由中國家用電器協會這個中立單位的促成，對岸才完成一個智慧家電合作平台。(智慧家庭深入探討系列3 — 智慧家電會是智慧家庭進入主流市場的推力嗎？)

那單一廠商誰有能力可以領導智慧家庭平台的發展？只有兩類廠商，第一類是互聯網巨鰐(巨惡:p)，這個產地稀少，只有在北美跟大陸存在，北美的3A (亞馬遜、谷歌、蘋果)，大陸的BATJM (阿里巴巴、百度、騰訊、京東、小米)，藉由其在互聯網與行動互聯網所累積的產業資源與無數的生活服務，藉由智慧音箱這個補貼的賠錢貨 (Loss Leader)，左手累積用戶數，右手誆生態系廠商入局。

另一類就是在地老大電信商，這類同樣在固網與行動網路這邊累積巨大能量+用戶數，天秤的另一邊也同樣擅長操盤產業整合，雖然在發展智慧家庭的過程中，由於內部山頭林立與官僚文化阻礙物聯網事業的發展，但相較於IT產業的領導廠商來說，還是佔盡了便宜。就讓我們來看一下可敬的鄰居韓國，他們的三大電信領導智慧家庭發展得有聲有色，其中行網的龍頭SKT從2015年五月的SKT Smart Home平台上線之後，在2016年九月就推出了SKT NUGU智慧音箱，一直發展到現在早已超過百萬用戶。

韓國電信商為什麼能成功打造與營運智慧家庭平台？SKT NUGU 智慧音箱在推出來之前，SKT 智慧家庭平台已經上線一年四個月，而且韓國智慧家電已經是進行式，所以音箱推出就可以控制大量家電。再加上不論是地圖與電視服務與NUGU AI的串聯，也有效的提升音箱的銷售量。還有前述NUGU音箱本身在音樂、有聲書、兒童內容、生活資訊等串聯很多，都是智慧音箱在韓國可以銷量逐步成長的原因，並非只靠硬體補貼促銷。

讓我們來看看韓國電信為其智慧音箱 GiGA genie 所打造的智慧家庭應用，橫跨多個生活場景，做到跨終端完美整合，即使是聽不懂的韓文，是不是很讓人心動呢？

讓我們來總結一下，對比起來，台灣想以IT領導廠商來打造智慧家庭平台，即使有486內容電商這個新夥伴新通路加持，想要在平台天秤的兩端同時抓到用戶與廠商，其難度還是相當的的高。

而相對有能力建立智慧家庭平台的台灣電信商與MSO多系統有線電視業者，包括四大電信中華電信、台灣大+凱擘、遠傳電信、亞太電信+台灣寬頻以及地方系統業者，除了中華電信之外，似乎都把發展方向朝向單一加值服務，而非往平台策略的方向走，甚是可惜，期待日後會有進一步發展，帶動台灣整個家庭物聯網產業向上提升。

下一篇我們將探討為什麼不能只靠單一廠商或單一產品來打造智慧家庭，以及台灣智慧家庭市場目前的性價比是多麼的不親民且讓人難以下手。當然，價格並不是提升產品銷售的唯一因素，但是台灣廠商端出來的菜餚，有達到相對應的價值嗎？

原文請看：智慧家庭深入探討系列5 — 從486團購網開賣華碩智慧音箱來探討台灣智慧家庭的春天來了嗎？(1/2)
http://bit.ly/2IPwqw0

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