#臉書言論審查機制應公正透明
#數位平台壟斷霸權需要更多治理
#看歐盟如何保障人民數位權利

臉書（Facebook）會以自己的《社群守則》、審查員來審查言論。

例如，討論到中國人對於特定事件的反應並無羞辱言論被禁言；提到台灣人工智慧發展基金會發起 #葉黃素計畫 被鎖帳號；提到台灣獨立、高端施打數據、美食評論，被歸類為霸凌、騷擾或垃圾訊息。

但另一方面，沈榮欽（加拿大約克大學副教授）提及：「有人以簡體字一直罵人『民進黨養的狗x種』，經檢舉卻被判定未違反《社群守則》；同樣的，諸如『台巴子』、『留島不留人』等各種言論，都在臉書允許之列。」（ https://new7.storm.mg/article/3939131 ）

顯然，臉書審查機制出了問題。

我自己則接過不少性別和人權團體反映，這幾年來，臉書也會出現攻擊同志及女性的仇恨言論，內容還混雜不實謠言。

但這類 #真正的仇恨或不實言論 幾乎無法被檢舉下架，不論提供多少證明。

這顯示，臉書可能不只審查機制出了問題；甚至可能倒過來，成為 #仇恨歧視與假新聞的幫兇。

江雅綺Yachi Chiang（北科大智財所副教授）也提到：「這幾年臉書成為假訊息、不實資訊、訊息戰的平台中心，也已不是新鮮事。

『劍橋分析』公司操縱選舉的案件，透過Netflix的紀錄片『個資風暴：劍橋分析事件』，十分清楚的呈現，透過臉書平台可以輕易取得選民的資料，幫助選舉團隊建立使用者的個性模型，然後利用這些資料、操縱選民的行為。

除了操縱選舉的前科紀錄，臉書也常常被認為是仇恨言論的傳播中心，聯合國甚至曾控訴臉書為仇恨言論提供最佳平台，應該為緬甸的羅興亞族群所遭受的迫害負主要責任。」

我辦公室整理了，臉書審查機制的問題，可能包含：

❌《社群守則》並非由實際整體社群擬定，無法反映社群共識。

❌《社群守則》多數規範過於攏統，缺少細部指引及示例，審查標準高度依賴人工判定。

❌ 但審查工作會外包給不一定具足夠專業且嚴重過勞的血汗審查員。臉書自己也承認，每天約有10%的審查錯誤（還不包含申訴無效的案件）。

❌ 審查機制缺乏透明度，限制發言、懲處（包含降低觸及率）、申訴都未說明審查判定的原因及標準。

❌申訴機制形同虛設，即使是最後一層的監察委員會也鮮少發揮實際作用。

#數位平台已形成壟斷霸權

我雖然以臉書做例子，但這些審查爭議，不只在臉書發生；也已在包含Google、Twitter、Line等平台發生。

只要有人提出疑問，就會有人說：「不爽不要用，又沒人逼你用。」

但這已經不是個人是否要使用的層次。當這些平台成為 #國內外資訊快速傳遞的關鍵核心，不用的人或國家，會因此降低獲取國際資訊的速度、乃至於減弱和國際的連結。

平台已成為 #數位世界的壟斷霸權。

近年世界各國都在關注及想辦法以法治處理。台灣正要準備成立 #數位發展部，各種討論中，我也不斷提醒必須注意 #網路反壟斷 ，這是 #數位治理 重要的一環。

#參考歐盟經驗
#保障人民基本數位權利

之前愛信任-劉世芳邀請我共同主 辦「跨國網路平台與內容產業影響」公聽會。我便指出，台灣應參考歐盟《數位服務法》及 《數位市場法》草案，這兩者是繼GDPR（一般資料保護規範）後，歐盟推出保障人民基本 #數位權利 的第二步。

#數位服務法

針對超大型跨國數位平台*，制定高達17類義務。

包含平台須建立值得信賴的舉報及申訴機制、公開各種機制與透明度報告、通報刑事犯罪、外部風險稽核和公共問責等。

藉此對平台或有心人士操控資訊、大量假新聞入侵、政府不當干預等問題 #建立預防機制，強化公民對數位平台的 #民主監督，保障使用者數位權利。

此外，還被要求必須針對風險管理系統進行獨立審核，以防止濫用。

特別是「非法內容散布」、「對基本人權的不良影響」，以及「平台服務遭蓄意操縱以傷害公共利益及公共安全」等三個面向。

如果查到違反法規，將會有高達年度營業額6%的罰鍰；若調查發現平台/企業提供「不正確、不完整或誤導性的資訊」，罰鍰最高可達年營業額1%。

*對歐盟來說，覆蓋歐盟人口10％以上、即4,500萬人的跨國數位平台，即算是超大型跨國數位平台。以這算法，臉書、IG、Google在台灣都算是。

#數位市場法

平台壟斷的問題不光是前面所提的言論自由及散播不實或歧視言論，同時在技術發展上也會有托拉斯的問題。

因此數位市場法將大型跨國數位平台定位為 #守門人（Gatekeeper），禁止平台不公平對待企業用戶及使用者來獲取不當利益。

南韓公平交易委員會日前對Google濫用市場主導性、限制其他手機系統開發商競爭的問題，開罰2074億韓元（https://bit.ly/3Axetd3），也是基於同樣的觀念。

在大型跨國網路平台優點及問題不斷浮出的現在，#數位治理政策 更顯得重要，我會努力加速 #數位發展部 的推進，並訴求納入對平台的適切監督。

數位環境中，人權、隱私、言論自由，同樣是不可退讓的底限。

#實質監督
#提出解方

從六月初開始我們的IG就莫名其妙被Action blocked，不能夠按讚、留言、追蹤，甚至連貼文都不行，所以大家也很久沒看到我們貼文。上次貼了一張在熙邊吃邊睡的影片，沒有內文，但號召大家呼籲 @instagram 解開我們的Action blocked，竟然有超過一百個留言！感謝大家對在恩在熙的愛❤️❤️❤️

完整部落格文章內容：
https://projecteaglet.com/ig-action-blocked/

#Actionblock 是很多人都有遇到的問題，自從IG在2019年6月改變他們的演算法後，就一大堆人無故被封鎖行動，我們就來分享一下可能的原因、解決方法，以及我們本身的解決方法（是網路上都沒提過的獨家方法！）

可能的原因：

1、動作超過IG設定的上限
也就是你在短時間內大量的按讚、留言、丟訊息、追蹤、退追蹤，被認為是在Spam（垃圾訊息）或是Bot（機器人）。特別是當你的IG太年輕，只有1-3個月，更有可能被IG認為是假帳號（或者是你真的在留垃圾訊息）。
另一方面，可能是你平常很少用IG，突然心血來潮使用超過IG設定的上限，也可能會有這種情形。

2、你「真的」違反了IG社群守則
例如使用了別人的內容沒有告知對方，侵犯了別人的版權而被檢舉，或者是IG自己認定你侵犯版權。也有可能是你的內容含有性裸露、仇恨言論或是假消息。

3、使用第三方APP
像是各種按讚追蹤、反追蹤增粉外掛、查看誰追蹤、退追蹤你等等，如果過度使用可能就會導致Action Block。

4、在不同地方和設備上登入IG
如果你在短時間之內在不同地方和不同設備，登入自己的IG好幾次又不確認那個是你，IG可能就會認為你被盜帳號而將你Action Block。

解決的方法：
（我們都嘗試過了，沒有解開，但你可以試試看，可能對你有用）

1、轉換IP位置
最簡單的方法就是將網路Wifi轉到手機流量，可能是IG封鎖了該IP位置。再不行就下載VPN App試試看。

2、登出並重新安裝IG
可能是因為cookies或IG本身的資料錯誤導致你被Action Block，登出刪掉再重新安裝，有機會解開Action Block。或者是從其他設備登入IG，尤其是從電腦網路，也有機會解決問題。

3、回報問題
Action Block跳出的訊息有幾種，一種是有日期告知你被Blocked到何時；一種是沒有日期，但有個「回報問題」的選項；最慘的是什麼都沒有寫的，只有一個OK可以按。

如果有回報問題就直接點選，如果沒有的話也別擔心，到設定＞使用說明＞回報問題，裡面詳細敘述你的問題，說明你沒有違反社群守則（如果有也寫得好像沒有一樣）。但因為IG常收到太大量的問題回報，這個方法只適用於你真的被誤殺，並且要經過個幾天甚至幾個禮拜才會解決。

4、確認登入並設定雙重驗證
到設定＞帳號安全＞登入活動，確認登入的人是你。再來到雙重驗證中設定Authenticator或是簡訊雙重驗證，向IG證明你是真人。

5、連結其他社交媒體
尤其是連結FB帳號、Twitter，讓IG知道你是真有其人而非機器人假帳號。

6、呼朋引伴標註 @Instagram
這招是從Youtuber 阿滴學來的，但他並不是被 Action Block，而是帳號被停用。任何正式的管道告知IG都沒有用，於是他就號召粉絲標註IG和留言給IG官方帳號，然後問題就解決了。但前提是你的影響力要有這麼大才行（但至少我們一百個留言看起來影響力還不夠）。

7、刪掉某些貼文的Hashtag
可能因為你的某些Hashtag是被IG禁用的標籤，例如前面提到的，性裸露、仇恨言論、嚴重假消息等等的標籤。將自己一些比較有爭議的貼文中的標籤刪掉，也是可以嘗試的方法。

８、最終方法：停用IG
登出刪除IG後，停用IG至少24~72小時，讓你的IG冷卻下來，網路上有些人甚至到一個禮拜、一個月才解除。甚至有些人持續使用被Action Blocked了半年以上都沒有解除（這麼堅持不換帳號也是蠻佩服的）。

９、獨家方法：改掉個人主頁連結
這個方法是沒有在網路上任何地方出現過的方法，但我們換掉IG個人主頁的連結後，Action Blocked馬上解除了！一開始是想嘗試換主頁描述，看有沒有機會讓IG演算法認為我們是真人（就真的是真人啊！）。儲存變更時卻跳出了訊息說發生問題，然後原本Linktree的連結就消失了！
之後把Linktree的連結加回去時，IG就不給儲存，於是就改掉連結去按讚看看Action Block是不是解除了。結果就可以按讚留言，一切都神奇地恢復正常了！！
並非IG封鎖了所有Linktree的連結，因為爸爸的IG帳號也有Linktree，但他的帳號沒事，可是媽媽和在恩在熙使用同一個Linktree帳號，兩個帳號都被Action Block，改掉連結後兩個帳號馬上就被解除了。

然而我們的Linktree帳號也沒有什麼特別的，就是我們的部落格文章，還有一些團購連結而已。可能真的是被IG誤殺或者是有人不小心按到檢舉（我相信應該沒有人會那麼無聊檢舉這個連結吧）。後面直接改成部落格的連結，Action Block就馬上解除，看來也不是因為部落格的關係。

「您的留言違反了社群守則有關垃圾訊息的規定」
「你是說，指揮官說負壓隔離病房將提升至2萬床，已經屬於不實廣告、詐騙已經安全漏洞等情事對嗎？」

#其他人不會看到這留言
#守則聽黨話詐騙我不怕
#每天造口業天堂遠離我