為什麼這篇達美航空評價鄉民發文收入到精華區：因為在達美航空評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者qoqoqoqo (Bryana)看板Japan_Travel標題[心得] 達美航空真的非常不推...
強烈不推薦DELTA AIRLINES 達美航空! 都在說謊
因為家人推薦(飛機座位大,又可以23kg,機票也優惠)
這次去日本出遊搭乘達美航空,
誰知道這次就上演了航站情緣( ‵□′)───C＜─___-)|||
回日本的今天~~日本下大雪
擔心會趕不上飛機, 所以大家都提早出門!
到達機場的時候是下午三點多快四點,
要搭乘達美航空 班機號: DL275,起飛時間 18:15
CHECK IN 後跟我們說要17:30 才會通知能不能起飛
後來確定不能起飛,要移到明天早上六點左右
達美航空回復是....
1. 因為大雪關係不能起飛
(但是其他航空公司飛回台北都可以飛,就只有達美不可以)
2. 說美國那邊沒有飛機過來
(如果美國飛到東京這邊沒有飛過來的話, 成田機場怎麼會讓我們CHECK IN?)
3. 說航線不同,所以有些可以飛有些不能飛,還扯到下雪
(航線不同, 起飛那一段航道不是都相同,台北又不會下雪)
在這邊, 有"小孩子",有"孕婦"!
晚上19:00之後都沒有下雪了~其實18:00雪就變小了
達美航空從都沒有任何人來說明原因,或是安排水,食物或是毯子,
我們要求對方經理起出來說明
櫃檯的小姐一直說經理在忙,然後就躲起來了...
一直到有人在大罵! 拍桌! 經理才拿著食物和水出現~~○(#‵︿′ㄨ)○
最後....在與經理爭論的過程中
有一團一導遊出現..要準備check in
原來是有其他旅行團沒有準時到, 人數不夠以至於航空公司要延遲班機
達美航空 (DELTA AIRLINES) 真的是太誇張
從一開始說要等到17:30 才能宣布是否能起飛 ,
其實是在等待其他大團的乘客到達
原本在19:00確定要延遲後說會提供毯子,
後來廣播又說21:00會提供毯子,
準備過去排隊後又說22:00,最後根本是快11點才拿到
有另外兩個俄羅斯人要去夏威夷的,達美航空說因為下雪班機取消...
後來又說...現在有達美別的班機可以飛過去,但是價錢不一樣! 要加價!
那個外國人超生氣, 直接坐在地板上,要求達美負責,
後來達美賠償了餐券,改飛機不加價
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真正原因是: 因為人數不夠, 所以延遲了其他準時到達的人的權益
旅行社至少還可以安排他們團員住宿,達美航空只告訴我們飯店全滿了!!!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
(還有錄影錄到對方遲到的導遊,都已經安排好他們的團員住在海濱幕張..
就只有我們早到的旅客,要住在機場.....)
行李都check in了....因為旅客人數不夠而延誤班機(／‵Д′)／~ ╧╧
DELTA AIRLINES 達美航空!! 要搭乘的人先謹慎考慮一下...
(網上搜尋也是成田飛台北有在機場待16 hr的)
現在人在機場...還不知道明天會不會準時...
只能請老天保佑...ˋ(′_‵||)ˊ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.21.136.4
→ sinohara:旁邊的ANA也好不到哪去 ANA是可以飛 只是在等美國客 01/14 23:03
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:05)→ sinohara:想看看今晚NH1083的客人會不會上來講話 01/14 23:04
→ qoqoqoqo:今天晚上旁邊的ANA嗎? 真扯...剛剛有NHK的記者在錄影 01/14 23:06
→ qoqoqoqo:成田機場發放食物的過程....該不會要捧機場吧.... 01/14 23:07
推 dichotomyptt:達美應該我這輩子都不會想搭=_=" 01/14 23:07
→ wkf:達美跟香港航空我這輩子也都不會想搭 囧 01/14 23:08
→ wkf:看大家搭機的經驗就知道哪些航空公司是高危險群.. 01/14 23:09
→ doddle:旅行團去住海濱幕張是旅行社安排還是達美安排? 01/14 23:11
→ doddle:如果是旅行社自己安排團員住宿，關達美什麼事? 01/14 23:12
→ qoqoqoqo:就是因為旅行社的人沒到..達美人數不夠,不起飛.. 01/14 23:13
→ doddle:如果達美只安排旅行團團員住宿，不管其他乘客，那就該罵 01/14 23:13
→ qoqoqoqo:其他航班飛台北都可以飛~他們就可以說天氣因素 01/14 23:13
推 adon0313:就跟你說不行了 你還硬要 >////< 01/14 23:14
→ doddle:"達美因為旅行團沒到所以不起飛"這是達美宣布還是你們覺得? 01/14 23:14
→ doddle:如果是因為旅行團晚到，那旅行團到了不就可以準備飛了? 01/14 23:15
達美航空已經先讓我們 check in, 其他人要來機場之前也詢問達美達美說沒問題...一直到我們到了之後, 幫我們check in 還說要等到17:30 再宣布
後來又扯說美國飛機沒有過來...
在爭論過程中..有導遊來了,說他們都堵在東京~有很多團都沒到~
如果不是人數不夠, 為什麼先讓我們 check in 還要等到17:30
如果是天氣關係, 為什麼其他航空飛台北都可以飛
達美航空飛香港或是其他地區也都可以飛?
達美真的不行....
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:18)
→ doddle:幹嘛又要大家在機場過夜 01/14 23:15
→ IkarusWillie:ANA NH1083 凌晨2:45到桃園，會比較好嗎？ 01/14 23:18
推 blueslovetw:還真的很囧~"~ 01/14 23:18
推 onepiecefan:會吵的孩子有糖吃..據版上經驗..就認了 01/14 23:19
→ sinohara:NH1083剛才才從東京起飛 快一點至少超過3點才到 01/14 23:19
請達美幫我們詢問是否附近有飯店有空房....他們就說全滿了!!!飛機說明天早上約六點左右...我們也不知道去哪找飯店..只能在機場過夜
導遊團是因為他們已經遲到..所以他們台灣導遊自己先在外面安排
不是達美幫他們安排 (我們準時到的在機場的大概30人~) 其他是好幾團~
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:22)
→ onepiecefan:但是一定要凹..一直凹..不要輕易放過他們XD 01/14 23:19
推 LeoAquarius:感謝原PO的無私分享!!一起抵制爛航空公司!! 01/14 23:20
→ sinohara:不過NH1083的誤點理由,是單純從東京往桃園旅客會氣到翻 01/14 23:20
→ doddle:可是如果真的是因為等旅行團，那旅行團到了之後就可以起飛 01/14 23:22
→ datehsiling:冬天搭達美真的有風險～ 01/14 23:22
→ doddle:為啥不飛?我覺得等旅行團所以delay可以想像，但旅行團到了 01/14 23:23
→ qoqoqoqo:旅行團不只一團......大家都找好房間了....不會來了>< 01/14 23:23
因為旅行團不只一團.....對方導遊都來幫他團員 check in, 然後都說它們都堵在路上他已經安排好他的團員住宿 (那時候晚上21:00多了)
就算他那一團到....其他團也不一定都到........重點是....人數不夠...哀
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:24)
→ doddle:之後又取消?? 01/14 23:23
→ doddle:旅行團找房間也應該是知道達美不飛之後才決定的吧 01/14 23:24
→ sinohara:怕的是現在的ANA,桃園成田搞跟聯合一樣 聯合誤點出了名 01/14 23:24
達美應該是在等人數到...不然當初不會讓我們check in,還說可以飛(到機場之前其他團員詢問的)
最後17:30才又改口說不能飛
因為對方導遊跟我說, 他們過來花了六小時,來不及了
所以就趕快安排在海濱幕張~~
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:26)
→ doddle:總不會還不知道達美要不要飛就決定找房間 01/14 23:25
推 momoko51244:旅行團是知道自己堵在東京來不了所以先找房間？ 01/14 23:26
→ doddle:不過因為天氣因素停飛(官方說法)，能吵的空間有限 01/14 23:27
推 avexzero:達美的狀況很有名 可以參考精華區版z-3-4-4-8-17 01/14 23:27
→ sinohara:等人數到的情況 就是目前NH1083的狀況,等人都到才飛 01/14 23:27
→ qoqoqoqo:對方一定是來不及所以才會找房間阿 = = 01/14 23:27
推 adon0313:爬文看之前網友爭取到啥實際 01/14 23:27
→ birdy590:這種天氣航空公司不讓飛機過來是很正常的選擇 01/14 23:28
吵不了了...它們都鬼打牆 sop標準流程為什麼延誤 → (因為天氣)
但是其他航空飛台北的都有起飛 → (其他航空我們不清楚)
為什麼你們航班飛香港,北京都有飛 → (因為航線不一樣)
如果再繼續追問下去~~~他只會說......
"我們權限只到這邊...其他我沒辦法"
(然後在皺一下眉頭感覺很為難很抱歉的表情,之後在消失裝忙)
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:31)
→ birdy590:而已經在機場的飛機當然是想盡辦法離開 01/14 23:28
→ birdy590:其他航空飛台北的都有起飛... 不起飛就是繼續困在地上 01/14 23:32
→ birdy590:只要能飛當然就會飛... 但是外面進來的班機則完全相反 01/14 23:32
→ qoqoqoqo:雪已經停了喔.....還有其他飛機降落=__= 01/14 23:32
→ birdy590:在空中不一定能降已經很糟了, 降落以後又可能被困住 01/14 23:32
→ qoqoqoqo:如果不能飛就不要一開始讓我們 check in , 我們check in 01/14 23:33
推 adiz67:一定要跟他吵!!!!!! 01/14 23:33
→ qoqoqoqo:的時候~雪是最大的...後來一直漸漸變小 01/14 23:33
→ birdy590:從美國過來要十幾個小時, 對面確定雪停以前不太可能起飛 01/14 23:33
→ qoqoqoqo:我們CHECK IN時是16:00,如果美國沒有飛.... 01/14 23:34
→ qoqoqoqo:早上打電話還說沒問題,可以飛= = 01/14 23:34
推 onepiecefan:你不吵就結束囉!這種公司就是要吵阿.. 01/14 23:36
→ qoqoqoqo:有吵~~NHK記者還來 01/14 23:37
→ qoqoqoqo:大家都在機場大罵!!! 一直吵~~ 但是經理就躲來躲去... 01/14 23:38
推 yakuky:只有達美沒飛? 那這樣就不只駄目了........ 01/14 23:38
→ birdy590:查了一下 這班飛機有過來 而且還算準時到達 01/14 23:38
→ birdy590:18:20 達美也有一班往曼谷, 延到 22:25 起飛 01/14 23:39
→ sinohara:ANA是有飛 不過這跟沒飛的意思蠻接近的 01/14 23:39
→ qoqoqoqo:嗚嗚嗚....謝謝你的查詢...對方經理還說沒有過來.... 01/14 23:39
推 onepiecefan:現在不可能飛!因為有其他旅行團,擺明就是要拖你們已經 01/14 23:40
→ onepiecefan:chkin的時間..等你們累了不吵他就贏了 01/14 23:40
→ qoqoqoqo:我們這邊真的是人數不夠...全部加起來30左右. 01/14 23:40
→ yakuky:果然找機位一直沒列入這間是對的 大大辛苦了 @@ 01/14 23:40
推 avexzero:現在如果累了不吵後續要申述會很辛苦喔 01/14 23:41
→ avexzero:精華區z-3-4-4-8-17 有一系列資料 01/14 23:42
→ birdy590:不過北京/上海/首爾/台亡則是全部都欠航 01/14 23:42
→ avexzero:順便一提 2010年我在達美delay快一天.. 01/14 23:42
推 sixpoint:難怪我就想說今天怎麼這麼爽還有免費睡袋可以領（原本就 01/14 23:43
→ birdy590:這跟後續的班機調度也有關係, 班機延誤不是全部往後平移 01/14 23:43
→ sixpoint:明天早上飛機 提前來過夜的） 01/14 23:44
→ sinohara:所以現在比較想看的是目前NH1083的客人反應.雖然都在機上 01/14 23:46
達美現在就丟出~~"天氣因素"這張霸王牌....誰也拿他沒辦
也不可能說乘客名單是不是現在登機的人數不夠..因為這些都是個人隱私ˊˋ~~
這樣沒證據跟他吵~~哀
※ 編輯: qoqoqoqo 來自: 118.21.136.4 (01/14 23:48)
推 avexzero:我想NH1083的客人 一天以內都只想著要睡覺~~ 01/14 23:47
→ sinohara:如果是美國誤點來的班機客人搭上=>呼~好險 01/14 23:48
→ sinohara:如果是單純從東京回桃園=>喵的,憑什麼等你幾個聯合客人 01/14 23:49
→ protocole:DL275不是在台灣時間17:10左右就宣布飛機改期了嗎? 01/14 23:52
→ birdy590:跟人數沒有關係 因為改期的不只台北 可能有一半甚至更多 01/14 23:54
→ protocole:這跟那些很晚才到的團體登機人數不夠有甚麼關係? 不懂 01/14 23:54
推 salmon8181:看來我在美國境內搭達美延誤2小時算小case 了！ 01/14 23:56
→ birdy590:如果飛了會影響明天的班機調度 當然就是砍 能飛也不飛 01/14 23:56
推 avexzero:其實人數過少 飛機取消或延遲這國內外出現很多次喔!! 01/14 23:57
→ avexzero:上次搭法航從戴高樂機場回來 跟我說這個理由我也傻眼 01/14 23:59
→ avexzero:後來回家google一下可以發現案例還不少 01/15 00:00
→ sinohara:之後還有台灣2~3月霧季 又會看到一堆飛機在桃園打轉印象 01/15 00:01
推 birdy590:人數過少通常是和其它航空公司併班 01/15 00:07
→ birdy590:這在台北香港線最常見 01/15 00:08
→ sinohara:或是改早一天或晚一天 經典例子 長榮大阪被改早一天走 01/15 00:08
推 avexzero:小弟認為也不用太去管延誤的原因了 目前就看你想要什麼 01/15 00:09
→ avexzero:補償(當然人數少這裡由下去吵會比較大聲) 01/15 00:09
→ sinohara:感覺上難得NH會出這樣一個大包. 01/15 00:10
推 toojooken:等待團體旅客的理由很薄弱，業者用組員調度問題就可以 01/15 08:37
→ toojooken:結案了。主要的問題在於沒把握能當天飛又按時開櫃，給 01/15 08:37
→ toojooken:的版本又不一致。 01/15 08:37
推 kickballs:ダメ.. ぜんぜんダメ... 01/15 08:58
→ MicroGG:情緒文，你自己買票前最好不知道達美 01/15 09:36
→ MicroGG:自己要賭達美，真的遇到又抱怨 01/15 09:36
→ qoqoqoqo:我一開始說是家人推薦，我以前從沒搭過，也沒查過評價!! 01/15 10:08
→ qoqoqoqo:而不是要賭遇到又抱怨！謝謝 01/15 10:09
→ egbertwn:但這篇不就抱怨文嗎?之前坐達美倒是覺得不差~ 01/15 11:30
推 winnie759281:只有我覺得抱怨是人之常情嗎?不能說誰叫你買達美還 01/15 13:15
→ winnie759281:來抱怨吧... 01/15 13:16
→ winnie759281:不過其實天候不佳就該要有最壞打算就是~之前遇到颱風 01/15 13:17
→ winnie759281:朋友本來中午的飛機馬上變成晚上十一點才能飛.... 01/15 13:17
推 riolin7:達美主要應該是美國線為主，台日航線算是加減飛的那種 01/15 13:23
→ riolin7:不過美國國內線，不管哪家幾乎都常delay...@@ 01/15 13:23
推 Steinway:可是我每次搭達美，都是提早飛，提早到耶，服務也不錯 01/15 16:54
→ wkf:沒搭過也不查評價，這只能說你膽子夠大..踩到地雷也是正常 01/15 23:32
推 Talos:其實我不覺得達美會特別爛 .... 01/16 00:00