To Purge Some of Social Media’s Ugliness, an Unlikely Lesson from Wall Street

社群網站除弊 可參考華爾街

Exactly a year ago, Facebook’s chief executive, Mark Zuckerberg, testified before Congress and apologized for his company’s role in enabling “fake news, foreign interference in elections and hate speech.”
整整一年前，臉書執行長祖克柏去美國國會作證，並為臉書使「假新聞、外國介入選舉和仇恨言論」有機會出現而道歉。

It was a memorable moment amid a broader reckoning that continues to inspire debate over how closely Facebook and other technology giants should be regulated.
這是範圍更廣的反省潮流中一個值得紀念的時刻，這股潮流持續引發人們討論，對臉書等科技巨頭的規範究竟該多嚴格。

As Silicon Valley grapples with its version of becoming too big to fail, Zuckerberg and his industry peers might take lessons from Wall Street, whose leaders have some experience with government scrutiny. (On Wednesday, bank chief executives were being grilled by Congress.)
此際矽谷正努力應付自己版本的「大到不能倒」問題，祖克柏與同業不妨學學華爾街，那兒的領袖對政府監督有些經驗。（幾位銀行執行長4月10日被美國國會找去盤問。）

Although it won’t address all of Big Tech’s problems, a simple rule that bolsters the banking system could do a lot to clean up some of the uglier aspects of social media that Zuckerberg felt compelled to apologize for.
有一條促進銀行體系發展的簡單規則，雖不能解決科技巨擘所有問題，卻能清除社群媒體較醜陋、祖克柏覺得必須為之道歉的一些面向。

The concept is “know your customer” — or KYC, as it’s called on Wall Street — and it’s straightforward: Given concerns about privacy, security and fraud when it comes to money, no bank is allowed to take on a new customer without verifying its existence and vetting its background.
這概念就是「認識你的客戶」，也就是華爾街所謂的KYC，含意簡單明瞭：由於擔心發生金錢方面的隱私、安全和詐騙問題，沒有一家銀行獲准在不查證真偽和審查背景的情況下接納新客戶。

The idea of applying such a rule to social media has been floated before, but it has so far failed to take hold. Now may be the right time.
有人提過把這項規則應用在社群媒體，但到目前都沒實現。也許時候到了。

Consider this: Facebook has said it shut down more than 1.5 billion fake accounts from April through September last year (yes, that’s a “B” in billion). That was up from the 1.3 billion such accounts it eliminated in the six previous months. To put those numbers in context, Facebook has a reported user base of 2.3 billion.
想想看：臉書說，從去年4月到9月，臉書共刪除15億個假帳號（沒錯，是億，不是百萬），比臉書前六個月刪除的13億個要多。把這些數字放到大背景下看，臉書號稱有23億用戶。

What if social media companies had to verify their users the same way banks do? You'd probably feel more confident that you were interacting with real people and were not just a target for malicious bots.
要是社群媒體公司必須像銀行一樣查證用戶真偽，那會如何？你可能會更相信你在跟真人互動，而不只是惡意機器人的攻擊目標。

First, let’s acknowledge the practical considerations. Vetting the vast universe of those on social media would be a gargantuan task.
首先，讓我們坦誠面對實務上的考量。審查多如恆河沙數的社群媒體用戶，會是極其繁重的工作。

When I broached the idea of applying a “know your customer” principle to their business, several senior executives at social media companies recoiled at the prospect, questioning how they would pull off such a huge feat, especially in emerging markets where many people lack credit cards, and even fixed street addresses can be hard to come by.
當我向幾名社群媒體公司高層談到應用「認識你的客戶」原則時，他們不以為然，質疑如何能完成這個壯舉，尤其是在許多人沒有信用卡，甚至連固定住址都難以取得的新興市場。

Then there are the legitimate complaints about Facebook and its ilk already knowing too much about users. Who would want them to know even more? And what would the companies do to protect personal information better than they have in the past?
此外，各界本已合理抱怨臉書這類網站對用戶所知太多。誰還想要這些網站知道更多？這些公司又該怎麼做才能比先前更有效保護個資？

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《最令我傻眼的五大類學生》

最近接受一些平面媒體的採訪，有些記者朋友真的很會問厲害的問題，也有一些真的都了解大眾嗜血（？）的個性，而問了一些讓我無法說謊而且話題性應該還算足夠的問題。

有個記者的訪綱上問，「以我對Ricky的了解，你本身學的東西真的很多，而且也會得很多，我覺得稱為學霸是蠻恰當的。傳統說法都說一代不如一代，以你做為一個這麼年輕的大學講師身分來看，現在學生，最讓你受不了的問題跟樣態有哪些？」

這種訪談不就是要我講出實話然後被這個社會的酸民撻伐嗎？但，我真的無法說謊，以下我就要大膽說出我最。受。不。了。的。學。生。舉。動。跟。問。題。

1. 「這個怎麼翻譯？」然後立刻附上一堆中文，有要申請交換學生寫自傳的，有要申請外國大學寫申請動機的，有要學博士論文然後把一整個章節丟給我的。
🙄首先，沒有事前的打招呼或是禮貌問候我就已經理智線斷裂了，再者！哈囉～～～有聽過使用者付費這件事嗎？知道專業是報酬轉換這件事嗎？要不是你家風水好或是祖墳安置妥當，不然這樣的態度一輩子拿28K我都覺得剛剛好。

2. 「老師我現在的英文大概是國中初階，但我很急，怎樣可以在1個月內學好英文跟外國客戶交談？因為下個月客戶要來。」
🙄好的，這個不算痛恨，但我覺得癡心妄想是一件很令人值得在背後取笑的舉動。試想看看，從小時候在台灣學中文這麼多年，才漸漸知道原來「事情的架構」可以講成「文本的脈絡」，這花了多少年的時間。那就表示要從I think變成I firmly hold the opinion that....要花等值的時間長度。又不是考試靠技巧還可以咻咻咻三秒解題，真正實力培養1個月3個月半年，都不可能，別妄想了。

3. 「老師我單字很弱，背不起來。但是我也不想背，怎樣可以增加字彙量？」
🙄先讓我翻一個白眼先。那就學日文或是韓文或是泰文吧。我真的覺得不會英文真的不會死掉，只是生活中的機會或許少了一丁點或是蠻多點。但只要有其他外文的能力，還是可以爭取到很多機會的。

4. 「老師我是上班族，程度不是很好，但是時間不是很夠，只想學商用英文可以嗎？」
🙄英文說穿了就是英文。就像是中文應該沒有聽過商用華文意思是一樣的。再者，如果我們真的花心思把商用英文特別挑出來講，那也是肯定先學好生活英文才會學商用英文。就像是如果沒有學過生活當中使用的「削減，刪減」cut down on這個用法，那怎麼有機會可以學有些人所謂的商用英文的cut down on the cost（刪減預算）的用法。難道一輩子都要用這麼可笑的奇怪英文cost down嗎？

5. 「我不懂為什麼單字學一個就好，為何同一個翻譯中文的字英文這麼多個，學一個夠用就好啦！」
🙄這個道理很簡單，用中文理解就好了。在課堂上要出去上廁所，多半會舉手跟老師說「老師我要去廁所可以嗎」，但是跟朋友喇賽就會直接講「欸我要去棒賽」，難道可以在跟董事長開會的時候因為內急要稍微離席時跟大咖們說「欸老子要去棒賽」嗎？一樣的道理，換成英文的模式如果尿尿都講go pee，那難道可以跟職位比較大咖而且不熟悉的人說I want to go pee嗎？

到這裡一定有人會覺得，「欸～那上課睡覺跟玩手機難道不是我討厭的範圍嗎？」我必須說，我以前曾經不習慣這樣的學生模式，但是自己仔細想想，我們小時候當學生時沒有在課堂上打瞌睡或是光明正大睡覺過嗎？我們沒有拿出手機回LINE或是玩temple run或是candy crush過嗎？一定有嘛！而且說實在話，如果上課的某一部分學生早就確定自己學過，那他在那個空檔玩手機又如何？我當老師這麼久，也無法確保我在上課中所說的話都是超級值得聽的內容。我們上課曾經玩手機，現在的學生上課玩手機，做老師的我們真的沒有立場這樣就生氣，沒有道理嘛～～～

以上五種真的就是我無法理解的學生心態，我覺得這樣的學生真的需要被再教育。程度好不好是一回事，

態度好不好才是重點。
態度好不好才是重點。
態度好不好才是重點。

很重要所以我說三次。

現在的學生很會用消費者的角度來去評鑑老師，感覺已經要用到「顧客至上」的病態模樣。但說實在話，我每上一堂課，都會對我面前的學生在心底做評價。學生可以喜歡老師，我也一樣會喜歡某幾個學生，甚至欽佩他們。

但是學生會討厭某幾個老師，好巧！我也會瞧不起或是全然嫌棄某些心態不正確或是家教很糟的學生。

這世界講求公平，老師跟學生的生態也應該如此。

希望白目學生跟恐龍家長都可以吃3桶屎然後嘴裡還在邊咀嚼就跟跟全天下被他們盧過跟煩過的教育工作者道歉。我是很真心說出以上這些言論的～～
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PS照片是前天星期一去高雄市立三民家商演講的「盛況」，不是我吹噓，因為400多人的場合哥還是hold住了，而且三民家商的孩子真心很可愛❤️

《最令我傻眼的五大類學生》

最近接受一些平面媒體的採訪，有些記者朋友真的很會問厲害的問題，也有一些真的都了解大眾嗜血（？）的個性，而問了一些讓我無法說謊而且話題性應該還算足夠的問題。

有個記者的訪綱上問，「以我對Ricky的了解，你本身學的東西真的很多，而且也會得很多，我覺得稱為學霸是蠻恰當的。傳統說法都說一代不如一代，以你做為一個這麼年輕的大學講師身分來看，現在學生，最讓你受不了的問題跟樣態有哪些？」

這種訪談不就是要我講出實話然後被這個社會的酸民撻伐嗎？但，我真的無法說謊，以下我就要大膽說出我最。受。不。了。的。學。生。舉。動。跟。問。題。

1. 「這個怎麼翻譯？」然後立刻附上一堆中文，有要申請交換學生寫自傳的，有要申請外國大學寫申請動機的，有要學博士論文然後把一整個章節丟給我的。
🙄首先，沒有事前的打招呼或是禮貌問候我就已經理智線斷裂了，再者！哈囉～～～有聽過使用者付費這件事嗎？知道專業是報酬轉換這件事嗎？要不是你家風水好或是祖墳安置妥當，不然這樣的態度一輩子拿28K我都覺得剛剛好。

2. 「老師我現在的英文大概是國中初階，但我很急，怎樣可以在1個月內學好英文跟外國客戶交談？因為下個月客戶要來。」
🙄好的，這個不算痛恨，但我覺得癡心妄想是一件很令人值得在背後取笑的舉動。試想看看，從小時候在台灣學中文這麼多年，才漸漸知道原來「事情的架構」可以講成「文本的脈絡」，這花了多少年的時間。那就表示要從I think變成I firmly hold the opinion that....要花等值的時間長度。又不是考試靠技巧還可以咻咻咻三秒解題，真正實力培養1個月3個月半年，都不可能，別妄想了。

3. 「老師我單字很弱，背不起來。但是我也不想背，怎樣可以增加字彙量？」
🙄先讓我翻一個白眼先。那就學日文或是韓文或是泰文吧。我真的覺得不會英文真的不會死掉，只是生活中的機會或許少了一丁點或是蠻多點。但只要有其他外文的能力，還是可以爭取到很多機會的。

4. 「老師我是上班族，程度不是很好，但是時間不是很夠，只想學商用英文可以嗎？」
🙄英文說穿了就是英文。就像是中文應該沒有聽過商用華文意思是一樣的。再者，如果我們真的花心思把商用英文特別挑出來講，那也是肯定先學好生活英文才會學商用英文。就像是如果沒有學過生活當中使用的「削減，刪減」cut down on這個用法，那怎麼有機會可以學有些人所謂的商用英文的cut down on the cost（刪減預算）的用法。難道一輩子都要用這麼可笑的奇怪英文cost down嗎？

5. 「我不懂為什麼單字學一個就好，為何同一個翻譯中文的字英文這麼多個，學一個夠用就好啦！」
🙄這個道理很簡單，用中文理解就好了。在課堂上要出去上廁所，多半會舉手跟老師說「老師我要去廁所可以嗎」，但是跟朋友喇賽就會直接講「欸我要去棒賽」，難道可以在跟董事長開會的時候因為內急要稍微離席時跟大咖們說「欸老子要去棒賽」嗎？一樣的道理，換成英文的模式如果尿尿都講go pee，那難道可以跟職位比較大咖而且不熟悉的人說I want to go pee嗎？

到這裡一定有人會覺得，「欸～那上課睡覺跟玩手機難道不是我討厭的範圍嗎？」我必須說，我以前曾經不習慣這樣的學生模式，但是自己仔細想想，我們小時候當學生時沒有在課堂上打瞌睡或是光明正大睡覺過嗎？我們沒有拿出手機回LINE或是玩temple run或是candy crush過嗎？一定有嘛！而且說實在話，如果上課的某一部分學生早就確定自己學過，那他在那個空檔玩手機又如何？我當老師這麼久，也無法確保我在上課中所說的話都是超級值得聽的內容。我們上課曾經玩手機，現在的學生上課玩手機，做老師的我們真的沒有立場這樣就生氣，沒有道理嘛～～～

以上五種真的就是我無法理解的學生心態，我覺得這樣的學生真的需要被再教育。程度好不好是一回事，

態度好不好才是重點。
態度好不好才是重點。
態度好不好才是重點。

很重要所以我說三次。

現在的學生很會用消費者的角度來去評鑑老師，感覺已經要用到「顧客至上」的病態模樣。但說實在話，我每上一堂課，都會對我面前的學生在心底做評價。學生可以喜歡老師，我也一樣會喜歡某幾個學生，甚至欽佩他們。

但是學生會討厭某幾個老師，好巧！我也會瞧不起或是全然嫌棄某些心態不正確或是家教很糟的學生。

這世界講求公平，老師跟學生的生態也應該如此。

希望白目學生跟恐龍家長都可以吃3桶屎然後嘴裡還在邊咀嚼就跟跟全天下被他們盧過跟煩過的教育工作者道歉。我是很真心說出以上這些言論的～～
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PS照片是前天星期一去高雄市立三民家商演講的「盛況」，不是我吹噓，因為400多人的場合哥還是hold住了，而且三民家商的孩子真心很可愛❤️