#看見疫情下的教育與不平等
#借鏡他國遠距教學經驗
#花蓮與台北市大安區的第一線教學現場實況初步蒐集
#數位落差不只是硬體
#監督各部會局處整合改善

疫情警戒期間，我辦公室收到來自老師、家長、校方等各方許多意見，反應因應「停課不停學」的 #遠距教學 問題。例如老師必須緊急應變、準備、進修、處理軟硬體設備；學生家裡網路頻寬不夠、家長必須邊工作邊協助小孩上課蠟燭多頭燒；學校擔心有學生學習進度落後等等。

但其實遠距教學不光是因應疫情而來，已是數位科技快速成長下的各國趨勢。自去年上任以來，我便持續透過質詢及預算審查，要求教育部完善遠距教學的各項準備，當時的重點在保障 #弱勢或偏鄉學生 的學習權益。

七月警戒期間，我請我辦公室在花蓮與台北市大安區服務的同仁柯青余、王格致和徐邱宜婕，請教多位校長、教師及家長在教學現場的實際狀況，以下重點整理跟大家分享。

📊 #花蓮縣 遠距教學實況整理
共訪問：11位校長5位教務主任1位老師4位家長（涵蓋11所小學、7所國中與1所高中）

➡到課率
學校間差異頗大，有學校到課率為百分之百、也有學校的到課率和實體一樣、還有學校的到課率變為60-80％。有趣的是，還有一所學校表示，到課率比以往實體上課時高。

➡數位硬體資源
有超過三分之一的學校有告訴我們比較明確的狀況，他們表示，硬體部分沒有問題，缺少部分學校都已想辦法補及借給學生。有提到借用數量的學校，通常學生出借平板率為2%到5%；有兩間學生人數較少的學校出借平板率為20%。

➡教學現場實況
① 除了兩間學校表示出席率幾乎百分之百外，不少學校都有零星缺席狀況，並表示。比實體上課時差，需要老師加倍努力克服。包括打電話提醒學生上線，像有受訪者提到，有時學生是睡過頭，老師電話提醒後就會上線。四所學校表達他們有事前演練過，其他則未告知演練狀況。

② 一所缺課率高達20-40％的學校的校長提到，過去實體上課時，出席率其實非常好。他認為遠距學習會造成高缺課率，主要因為該學區位於都市與鄉村的交界，許多家長已另外花錢將學生送往都市學校就讀；留下的學生多數來自隔代教養家庭或社經弱勢家庭，部分家長較不重視學生數位學習，但許多則是因為家中無人照顧小孩，只好將小孩帶到工作場所，到田裡或到工廠，導致學生無法專心遠距上課。

③ 針對線上缺課部分的彌補：
部分受訪校長認為，學校的老師都已經非常盡力去叮嚀與家訪，但要改善家長的重視還是很難；但，學校已經準備規劃實體補課，希望可以彌補線上學習不足的地方。也有受訪老師及校長表示，老師已針對少數缺課學生特別聯繫家長，透過家長手機進行個別補課。

④ 有些老師和校長提到，部分學生表現比實體上課時好，更能發表意見；但也有些校長認為遠距數位學習效果並不好，只能是過渡作法，希望能早日回到實體上課。

⑤ 有家長擔心無法進行實體考試，會影響未來升學。也有家長反應，老師之間數位能力落差相當大，效果很不一。也有家長建議，希望讓北部都市的老師與花蓮進行數位交流，交換課程，讓學生透過多元師資幫助學習。

📊 #北市大安區 遠距教學實況整理
受訪者：20位校長、1位主任、1位老師、6位家長（分布於21所公立國中小學）

➡到課率
所有的受訪者中，有三分之一的受訪者知道、也願意提供比較具體的狀況，他們提到學生到課率95%以上、幾乎百分之百（有些睡過頭就沒辦法到課；或是低年級有家長因防疫把小孩送到鄉下阿公阿嬤家，比較沒在管。）

➡數位硬體資源
所有的受訪者中，有一半的受訪者有回應數位軟硬體資源的部分，他們表示硬體設備上沒有問題。其中有四所學校的受訪者很具體的提到，全校需要借平板或網卡的只有一兩位或個位數。

➡教學現場實況
① 有三所學校提到事前演練過，多數學校表示在調整後，整體教學狀況良好。有些國小因低年級注意力較難集中，會以非同步教學方式進行或在晚間上課，因為需要家長陪同。有些老師和校長提到，遠距效果沒有實體好，期待早日回到實體上課，因為前一兩週新鮮感降低後，學生專注力容易下降。

② 帶給家長的挑戰與機會：
部分受訪者提到，家長都很配合，只是過去實體上課時老師負責的課堂管理，會移轉成為家長與學生間的衝突。但，也提供了機會，讓有些家長更了解孩子狀況，與老師更緊密合作。

③ 對體育藝能等課程的挑戰很大：
部分受訪者提到，體育課與表演藝術課等過去很靠實體互動的課程，受到很大影響，非常依賴老師能否找出新方法，例如利用互動軟體來保持學生興趣。

④ 評量方式的公平性：
有些家長相當擔心評量方式能否公平；也有家長擔心，學生上網時間過久，變成網路成癮。

⑤ 部分受訪者提到，原本資訊能力較弱的老師特別辛苦，需要自學或學校資訊小組的協助。當然，資訊能力強的老師，對學校幫助也很大；例如，龍門國中因為有老師資訊能力特強（被稱為龍門國中唐鳳），還自行開發了軟體，成立「龍門雲端聯絡本」，讓學生家長與老師透過這個系統互動。

【#數位落差 不是只是硬體】

相比其他國家因為疫情超過一年以上的遠距教學，台灣的教學受到影響的程度相對較小，且也有較多的準備時間，但，我的團隊蒐集到的訊息顯示，準備的仍然很不足。特別是，硬體的電腦、平板或網卡相對仍比較容易快速補足，可是，數位學習高度挑戰家庭的支持能力，因為家庭空間環境、家長職業或家庭照顧支持系統不足所導致的學習上的落差，卻沒有解決。

自去年上任以來，我便持續透過質詢及預算審查，要求教育部參考國外經驗來完善準備，包含網路建置、強化頻寬、充實載具及設備、軟體與數位平台的支援，特別是教師的數位能力以及教育的整體思維等各面向；我尤其強調必須要保障各類弱勢學生的學習權益，不能讓數位落差成為他們的學習阻礙。

但可惜的是，即使教育部都有努力，但，這次停課不停學開始後，實務現場的狀況看出還是準備的不夠好：教學使用的軟體、硬體及教學方式等各面向，規劃應變多半只能靠學生、教師、家長、行政人員自己，辛苦測試執行；不少學生學習也因此中斷，根據民間團體調查，全班皆能在家線上學習的國高中小學生僅佔50%（之前記者會訊息）。

【疫情下的教育與不平等：借鏡他國】

經濟合作及發展組織（OECD）以及聯合國教科文組織所蒐集的各國資訊顯示，疫情下的停學以及遠距教學，會使得原本就存在的教育上的不平等，更加的擴大。

也因此，這些國際組織建議政府增加教育資源，優先關注如何彌補學校停課或改為線上教學時，學習機會受到較大影響的弱勢學生。另一個重點建議則是，全面協助教師培養數位能力。教師的數位能力不是只是會技術操作電腦與軟體，還包括如何更為彈性地結合數位與實體教學，以及，有能力依學生個別差異而調整的教學方法。最後，各國教育政策都相當關注學生以及老師在疫情期間及之後的心理健康與情感支持。

【重返學校後該做的事】

📍彌補不平等與跟上計畫

聯合國教科文組織建議政府以鼓勵課後輔導，以及鼓勵建立學生的同儕教練網的方式，讓所有的學生都能在核心課程跟上。OECD也認為建立學生彼此教導的關係，有助於同時幫助學生的學習與社交。

法國政府去年就宣布增加教師額外150萬小時的財務支持，讓老師能在課後輔導落後的學生。荷蘭政府則額外拿出244百萬歐元幫助學校彌補covid-19帶來的影響，主要也是補助各校舉辦假期中與課後的補課活動。

📍支持老師們發展數位能力、共學交流，以及安全的數位平台與教學軟體

政府應拿出資源協助老師們學習如何專業地將數位工具與教學整合，並支持老師們建立共學網路，交流並發展創新的教學方式。

此外，政府也有必要，開發或提供能夠保護個人資料安全的平台以及教學軟體，確定所有的學習者都能安全地使用。

📍關注與提供學生心理與情緒支持

疫情期間，許多學生在家庭中，以及缺乏社交活動，往往面臨更高的心理壓力或情緒沮喪，恢復上課後，非常多國家提供了更多的心理諮商支持以確保學生的心理健康。例如，韓國與希臘決定聘用更多的學校醫護人員以及心理諮商人員。

【監督教育部 如何全面縮小數位落差 讓每一個老師與學生都被培育】

去年審查前瞻三期預算時，我已提案要求教育部應加快培育 #教師數位教學能力 以及 #學生數位學習能力。

近期，綜合以上第一線實況以及國外經驗，我在紓困4.0預算審查中，持續針對遠距教學及停課提出4個提案，包括教育部應先全面盤點居家線上學習實際執行現況（特別是針對資源不足之偏鄉、弱勢及特殊需求的學生）、針對遠距教學進度落後的學生提供 #補救教學、針對遠距學習常遇到加倍困境的 #特教生 須成立專門小組處理，以及停課期間學校仍應提供學生 #通訊關懷與輔導諮商 。

目前教育部已執行：
❶ 公告放寬學習扶助要點結餘款的繳回條件，讓受疫情影響學習進度的學生可以獲得補救教學。
❷ 正在推動編纂 #各類特教生線上學習參考指引。
❸ 發佈「嚴重特殊傳染性疾病期間各級學校及學生輔導諮商中心通訊關懷與輔導諮商參考原則」，確保學生輔導支持不中斷，接住上萬學生。

保障學生受教權，特別是弱勢學生，一直是我最關注的議題之一，我會持續追蹤。最後，數位教學，並不會如同許多師長認為的，只要回到「正常」生活，就不用再面對。從國際組織的趨勢看到，數位學習勢必是會成為這個時代的教育趨勢。我們如何幫助老師在能力與思維上準備好，也才能將其整合到教育中，真的是未來的重中之重啊！

**感謝花蓮縣與台北市大安區這些願意受訪的校長、老師與家長們的寶貴意見，讓我們對遠距教學的現況與問題，有了更深入的認識。

#實質監督
#提出解方

關於OT相談室這本書

當時提及想畫一本關於OT診間日常故事時，很幸運地，有機會跟現在身兼諮商心理師的學長聊過，也就這樣有了這一篇推薦文，當文中提及那些我幻想的醫療場域，居然有種被看透赤裸裸的感覺>/////<
如果你已經拿到書了，請搭配服用，療癒效果更好xd

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郝柏瑋 諮商心理師/職能治療師

　　《OT相談室》是一本個人期待很久、很有趣、讀起來雖輕鬆也不輕鬆的漫畫，當我第一打開就立刻一次把它全部看完了。大家可能都很熟悉復健科，舉凡各種筋骨身體痠痛、動作困難可能都會到家裡附近的復健診所請裡面的治療師幫忙復健，不過大家可能對於職能治療是什麼卻相當陌生。作為全台灣第一本關於職能治療師的漫畫，除了讓讀者可以更進一步認識職能治療之外，裡面也包含著許多關於治療、關係、生命的反思。

　　— 我們都是先成為一個人，才成為一個醫者 —
　　看著Elainee 藍尼對於治療過程的紀錄，讓我不禁回想起十多年前進入醫學院就讀的時光。那個時候，不論是自己或是同學，都是極盡自己的努力擁抱這些醫療知識，成天背誦著很多的診斷、病理標準、治療方法，希望有朝一日可以學以致用。我們相信醫學殿堂裡傳授的真理，認為這就是所有百病的解方。卻是到了臨床現場才發現，「人」是這麼地複雜、這麼地脆弱卻也這麼地豐富，若空有一身學識，不了解人的困難、個性、歡笑與悲傷，復健根本就沒辦法奏效。要不是病人不願意配合，就是因為焦慮緊張反而越弄越糟糕。另一方面，作為治療師，我們也沒辦法像修理機器一樣不帶感情、不帶著自己的價值判斷與過去經驗進行醫療措施。正是因為臨床醫療工作必須跟許許多多來自不同背景、活生生的人相遇，於是我們「人」的部分也重新被呼喚出來。

　　— 我覺得自己跟病很近，和人卻很遠 —
　　「若可以簡單，誰想要複雜？」工作賺錢著實不易，若還要思考這些煩人的事情總是更添心裡負擔。但麻煩的是，若忽略人的各種複雜面向，久而久之，你會覺得自己很像只跟疾病在工作而不是人，或是說，疾病比眼前的人還要重要。無論生理或心理的疾病，都會引出一個人對於自身存在的探問：「為什麼發生在我身上？」「我會不會就這樣永遠不會好了」、「生病之後，我還是我嗎？」「我什麼時候會死？」這些都是病人在疾病經驗中自然從心中湧出的發問，卻也是對於治療者如何看待生命的探問。這本漫畫雖看似輕巧幽默，卻蘊含著許多臨床人文的思考，特別是關於人的受苦、生命的意義與關係的思考。

　　在書中，有三個有趣的時空交錯，一個是生活中人與人實際交會的診療空間；一個是治療師內在的想像空間(例如：星球表面、樹洞、工廠生產線)；另一個則是身為治療者兼創作者自己生長記憶的過去空間。漫畫中描述在協助一個病人復健的例行工作裡，往往一個對談的片刻時光、一個眼神、一段互動就會開啟這三個空間的通道，帶領你穿梭這三個心靈空間，在裡面有觸動、有想像、有過往。這讓我想到著名兒童心理治療師溫妮考特(Winnicott)的一個概念：過渡空間(transitional space)，過渡空間是想像、夢境與神祕經驗展演的場域，也是人類藝術、宗教或哲學起源之地。在這些內外在經驗交錯的神秘地帶中，如同潮間帶沖刷出更多的生命多樣性、體驗與創造，從這些激盪中去反思醫病關係中，如何真誠地會心相遇(togetherness)。

　　如果你曾經自己或家人有生病的經驗，你或許能從中看到自己辛苦復健的過程，還有這些經驗如何與治療師的心共振、影響著一個基層醫療人員的人生觀。而如果你是學習醫療相關的學生，看看這本漫畫調劑一下身心，想像未來的工作現場預作準備，同時思考作為一個治療者的價值，也是非常不錯的選擇。而如果你跟作者一樣，是一位職能治療師/復健相關領域治療師，漫畫中的劇情對你絕不陌生。站在診療室中總是在與生老病死相遇。當你的病人向你訴說自己的期待與需求，也正在編織著夢想與未來，關於一個人受傷生病之後可以如何繼續活著，帶著意義、夢想活下去。這是一份不容易的工作，生命的重量龐大到常讓第一線醫療人員開始懷疑人生、麻痺感受，然而這本小小的漫畫，卻展開了一個大大的內在空間，輕輕地說著身為一個醫者的處境，用藝術、幽默與想像回應這些無語難解的生命之謎。

　　願所有閱讀這本漫畫的人，都能在這浩瀚的想像空間中遇見彼此的靈魂。



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20140208 發現心關係小筆記

◎我不完美,但我有很多的美好。

吵架的時候最常生自己的氣就是我怎麼不夠好、我怎麼會不完美、我怎麼會沒有辦法好好的對對方、我怎麼會氣成這樣,其實是氣了之後氣自己在生氣,對自己的生氣等於是拿刀在戳自己。

◎我可以不需要無條件的愛

當我一直把所有的目光跟期待壓在伴侶,那伴侶一定會累死,因為他一定有黑暗的時期、會有他沒有能量的時候。

如果我負責我生命中美好的60分,那伴侶可以給我的美好就是往上加分,伴侶如果可以幫我加20分,那我就是賺到了；可是如果伴侶什麼都不做,那你基本上還是及格,也就是說自己要能處理好那60分。

◎你不能把人生所有的東西都壓在我身上。例如說:我要認為你是最美的女人、我要認為你最有趣、我要教你怎麼做一個最好的專業人員、我要照顧你的生活跟支助你,你所有的期待都放在我身上得結果是你一定會失望,因為我不是完美的人。

為什麼要把所有的需求都放在一個人身上?其實那是我們很常見、很原始的狀態,嬰兒所有的需求就是期待母親來滿足,所以能夠分散到不同的地方去滿足自己的需求是一種成熟的表現。

◎其實做為心理諮商的專業工作者,我們常常看到很多人都在掙扎「我在父母的心中為什麼我一直不是一個完美的狀態」,那甚至很多人在人生其他的部份,像是職場、感情,甚至自己跟自己的小孩相處有困難的時候,回過頭來開始發現當初為什麼我的父母不是那樣對我?為什麼他們要給我那麼大的壓力以至於我現在給人家很大的壓力?

我們每個人都是帶著傷痛成長的,沒有人會說他的成長沒有傷痛。每個人在經歷人生的時候,不要去期待自己沒有傷痛、不要期待沒有人對我們犯過錯。

◎不要期待無條件的愛:

不管我們怎麼樣、不管我們有沒有讓人家滿意人家都要愛我們的期待會讓我們的人生更好嗎?可是這並不是說我們就要為別人而活、永遠都在滿足別人失去自我。這是完全不一樣的兩件事,而是「我自己去決定我要變成什麼樣的人、我不想變成什麼樣的人,可是你可以跟我意見不同,我可以做一些我想做的事,我跟你意見不同,所以我也不勉強你一定要喜歡我。」如果能夠有這樣子的心態的話,很多事情其實會變的比較容易,反而跟人之間所謂的親近會變的比較可能。

但是往往我們會活在一種很奇怪的毀滅妄想裡頭,我們常用毀滅妄想來形容關係裡的某些狀態。例如我們看過很多女兒在回溯跟媽媽的關係,最後能夠突破的點都是理解到一直批評她的母親,內心是出於恐懼,而我們能夠對這個恐懼從憤怒轉為接納,甚至轉為一種慈悲,然後也告訴自己說不要再繼承這樣的恐懼,那時候很多事情就會有了轉機。

◎兩個人之間有些關係不會因為今天發了什麼脾氣就立刻斷裂或全盤毀滅。但我們常常會忘記,我們沒有辦法記得兩個人處不好或發脾氣的時候,有一些很穩固的基礎,其實根本不會被動搖到。每個人幾乎都以為有些事情不對勁、不合理想,我們一定要立刻很嚴肅的去處理、去導正,不然下一秒世界就會毀滅,結果親密關係裡面常常都是毀在這種過渡的警訊,會讓兩個人覺得沒有空間,會覺得為什麼你不容許我做這樣的一個動態或碰撞呢?

那這時候要回到問自己:『我需要什麼?』其實我們都很需要另一半強壯、希望另外一半永遠不會被我們打跑嚇跑、希望另外一半成熟、希望另外一半看的懂我們的好...等等,所有這些我們做不到的事,都很希望另外一個人做的到。

如果你要另外一個人是為了要來補足你自己做不到的、你害怕的地方,通常這樣的關係會蠻可怕的。能不能開啟一種習慣是你自己能為自己做到及格的狀態,而你的伴侶是來幫你加分的,我想這是一個讓關係變的比較容易的基本態度。

Pic:bit.ly/1bjWNV9