您對「業務」這份工作的印象是什麼？

《我對業務的第一次印象》
是30年前…那時我還在讀高中。

記得我高中時，有個同學叫阿吉。
阿吉在班上很受歡迎，每個同學都喜歡到阿吉家玩。原因是因為：
第一阿吉家就像哆拉Ａ夢裡的小夫家，不過阿吉沒有小夫的寒酸與驕傲，所以同學都喜歡去他家。
第二，阿吉有個姊姊，就像台灣的謝金燕，是我們全班的女神。一群高中血氣方剛的小毛頭，就像蒼蠅般常圍著阿吉姐身旁打轉。阿吉姊名花有主，為了打發我們這群小蒼蠅的糾纏，很技巧地常跟我們聊她男朋友的事，我們也很好奇地聽他跟男朋友的事…

阿吉姐，你男朋友長什麼樣啊？
高高帥帥阿，每天穿西裝打領帶…(哇～真的有帥ㄝ…)

阿吉姐，你男朋他會常常陪你嗎？
會啊，他常陪我逛街呢，有時我心情不好，他還會跑來我公司看我…

啊…阿吉姐，你男朋友不用上班嗎？
要啊，不過他上班很自由，要去哪要幹嘛都可以自己安排，老闆也不會管他..(哇～這麼好…)

我男朋友去年還帶我去日本玩七天呢…
(啊…阿吉姐，你男朋友是自己當老闆啊，一次能請這麼多假？)
沒啦，也是上班的啦啊，不過他一個月只有幾天很忙其他都可以自己安排…

我男朋友還要我下週請假陪他去出差…
(啊…阿吉姐，你男朋友工作出差還能帶著你去投投喔…)
是啊，他的工作有時要常常出差，每次出差就邊工作邊玩啊…

讓我印象最深刻的一段話是阿吉姐說：
他男朋友的男同事，老婆生孩子坐月子，那位男同事就整個月陪他老婆一起做月子…

阿吉姐有這樣的男朋友真好。
於是心想我以後也要成為這樣的男朋友。而且我以後的工作也要向她男朋友這樣，時間自由，沒人管你，到處出差玩耍…這樣的工作太酷了。

後來得知，阿吉姐的男朋友，是一家外商貿易公司的業務，工作每天就襯衫領帶穿的帥帥，薪水多之外還常常有獎金，工作好像很悠哉，常陪客戶打球還到處出差…

就因為這樣，高中時的我，對業務這份工作，是有崇景跟幻想的。

《我對業務的第二次印象》
是27年前…那時我還在當兵。

當兵的時候，我的部隊是師徒制。
就是有個老鳥，會專門帶著你。
這個老鳥就是我的師傅，師傅手把手帶著我，學習本職專長，初期就是扮演著嚴父的角色。我越早學會師傅就越涼快，我惹了麻煩，師傅就幫我罩著。也因為這樣的革命情感，所以就有著亦師亦友的情誼。

在我師傅快退伍的前幾個月，常有個相貌堂堂，穿西裝打領帶，還開著一台進口車的人來找他。每次這個人來軍中找我師傅，都還會帶著飲料、鹽酥雞給我們這些小兵吃。然後就開著車載我師傅出去兜風。

有天，我好奇的問我師傅這個人是誰？
我才知道這個男的是我師傅的師傅，就是我師公。

師公他是做什麼的啊？看他好像混的不錯。
他是在做業務的啊，我還在想是不是退伍也跟著他一起做呢！

業務是做什麼的啊？好做嗎？
業務就是每天到處交朋友找人聊天啊，
哪裡有朋友就往哪裡去，去久了客戶就會跟你買…（難怪我看他常常跑來找你聊天…）

做業務一個月能賺多少錢啊？
你師公他一個月，八九萬、十幾萬都有。(哇，那不就上班一個月抵上班族好多個月…)

哇～這麼好的工作，師傅你還考慮什麼？
有份工作就是到處交朋友聊天，給人的印象就是為人海派穿的帥帥，還能爽爽開名車、領高薪…

這是我第二次接觸到業務這個行業，
我心想：退伍後我也想找個業務工作試試。

《真實，根本沒那麼夢幻》
有了這兩次對業務工作的印象，於是我就傻傻地陷入夢幻想像。退伍之後就興沖沖的踏入業務銷售領域。才驚覺，這根本就是我自己把業務想得太美麗。

有人說：當業務不錯啊，也算是白領人士…
銷售業務是不用向勞工朋友喝著維士比拼的是體力活。但是業務朋友們燒的腦力、付出的心力，一點也不輸任何人，常常忙了一天回到家就是直接累癱…

有人說：當業務不錯啊，每天都是光鮮亮麗…
大熱天穿西裝打領帶，女生還踩著高跟鞋，其實我們也不願意，但那是基本形象跟禮貌，還沒跟你說每個人公事包都是在比大包的呢！（裡面應有盡有，就怕漏掉任何一個該有的配備…）

有人說：當業務不錯啊，都在四處交朋友…
這點倒是真的，業務工作每天都跟百樣人接觸，抱的就是廣結善緣到處認識人，認識的人多了，機會就多了，增廣見聞眼界也開了。只不過…常常都是真心換絕情，熱臉貼客人冷屁股，畢竟不是每個人都有廣闊交友的心態，更多人總覺得認識業務沒有好下場…總覺得這群業務們在打量他們的荷包…

有人說：當業務不錯啊，業績做得好一個月領好多…
是啊，業績好的那個月，是可以吃香點喝辣點，但絕不至於從此飛黃騰達…
甚至有人誤以為業務員都是領著暴利的傢伙，沒各位想的那麼暗黑暴利啦，我們領的是公司給的努力達標錢，賺得絕不是從客戶口袋偷蒙拐騙來的那種錢..
還有還有，公司給的獎金領一次，我們對客戶的經營卻一輩子，還常常都自掏腰包投資客戶、經營客戶呢！

說這些，不是在否定銷售業務這份工作吃力不討好，這份工作有它的成就滿足感。很多銷售業務夥伴們一路走來，反倒是無怨無悔，甚至還說「我做銷售我驕傲」。每個羨慕眼光的背後，都有著你看不到的淚水、汗水跟付出。
這群銷售業務夥伴們，他們是藉著自己的努力給家人過好日子，不畏風吹日曬雨淋是想靠自己的努力打拼自己的夢想，最令他們欣慰的不是領多少錢，而是家人的笑容，客戶的掌聲。

不管你喜不喜歡銷售業務人，您一定認同：每份工作都有它的價值。而各行各業的每個人，都是藉著自己的產品、服務、工作去幫助人。

今天是勞動節。
祝福 每一位
為生活努力打拼、
為夢想奮鬥不懈的銷售人！

大江 私訪，難得讓人眼睛為之一亮的公司，董事長腦筋清楚，執行力強，保健食品經營典範。

今年1~9月營收中國80% 東南亞9% 歐美6% 台灣5%
飲品53.5% 粉劑27% 面膜9.5% 膠囊2% 錠劑5% 其他3%

10/24法說，公告Q3財報。
毛利率可能小升40~42%。
費用率也穩定，未來可能穩定小降。
營業利益率小升。

中國今年成長(佔比到78%)靠微商(佔中國30多%)

中國電商法修法明年上路，遏制不當誇張行銷，反而有利正規軍。
電商法：不能代購(沒有中文標示、沒有檢驗報告)、沒有食品流通許可證不能賣、微商要繳稅。
目前大江的客戶經銷商幾乎都是正規軍，不會被影響，但合作的網紅會開始培訓，開始實名制管理、繳稅。
客戶是微商佔比40%(微商養網紅，大江不接觸網紅)，直銷佔約30%(只找正派經營客戶)。
微商大多在非一線城市，還有很多滲透率可以成長。(微商是趨勢，直銷慢慢不行了)
董事長說厲害的客戶不是那種大集團老頭，而是20幾歲的年輕人，超衝敢講愛炫富，一堆信徒。

訂單能見度到明年上半年，一季比一季好，電商法沒有看出衝擊，稼動率很滿。
最大M客戶2017佔36%，2018上半年佔27%，下半年佔23%，他也有成長，但我們拓更多其他通路。

今年為何能大幅成長？
新客戶、新地區、新產品。
我們業務很強，積極參加展會，開發新客戶。
我們才佔中國市佔1%，還有很大市場，而且中國保健食品市場還在成長。
我們還繼續研發特別的產品。
大江核心競爭力是靠獨特的原料。對手在模仿，但就跑給人家追。對手的淨利率比我們差很多。
不會做品牌，品牌客戶財報都比我們差，我們現金周轉率比較好，我們要做第一大ODM廠。
我們會加一些特殊的原料，加上原本的維他命，讓客戶單價可以提高很多，客戶很愛我們。

為何把液態魚油視為秘密武器？
明年1月推出液態魚油。
之後液態包要靠魚油，先賣中國。看好是因為好吞嚥，市面上的乳化魚油有一些問題，我們是用微脂體，細小化分子，外面是水溶性，裡面是脂溶性，喝起來口味好，外面是只有瓶裝大罐，我們做小包。

海外布局？
美國成立辦公室，開始有接觸很多品牌客戶，賣面膜100萬美金。一條產線6個人，美國產能可以賣全世界，但中國製造無法賣全世界。
智利是南美出貨第一個國家，賣面膜。
日本大阪，法國巴黎今年底會成立銷售點還有實驗室。

人民幣貶值影響？
沒有避險。

擴廠計畫？
6月飲料廠稼動率80%，一直提升到9月稼動率100%。
會一直擴，Q4會增加一部分，明年Q1才會全部打開。
自動倉儲今年完工，S5、S9、S11會將倉儲移到新自動倉儲W1，空間空出來就拿來生產。
中國有買新土地，會建新倉儲。
明年也會繼續擴，資本支出比今年多。

今年產能增加一倍，可以到200億。
之後產能擴張來不及營收成長，會利用日本產能外包(日本有很多過剩產能)。
我們投產很保守，一定先外包，等到找到致勝點再自己砸錢擴產。

中國經濟趨緩是否影響？
經濟不好其實對大江反而有利，小確幸商機。
貿易戰沒有影響。
目前人才是瓶頸。

何謂生物挖礦？
"林詠翔表示，「生物挖礦」緣起於過往大江生醫的研發流程，與打造自動化產線時突發奇想，透過累積十幾年開發48國功能食品以及面膜的大數據體察需求，結合7種萃取與生物轉化製程，100種細胞功效平台實驗評估，200種基因調控表現機制探討，15種天然物成分分析，每個效性成分原需經過17700個實驗，但在「生物挖礦」的垂直整合自動化下，效率將提升70倍。

林詠翔提到，過往大江生醫每年能開發超過300種商品，已經被譽為業界快手，現在將裝上高速引擎，加速挖掘全球生物資源的價值。此外，子公司大江基因營運步入穩健，不論零售端的各種預防保健服務，以及企業端的客製技術支援，均帶來穩定營收，預期即將成為大江生醫集團內的成長新動能。
在強強聯手部分，大江生醫將打造功能食品的經驗，導入協助食品功能化領域，所開發的膠原蛋白冰淇淋、燃脂巧克力、紅藜麵條等產品，均引起食品業界高度興趣，像是與鮮乳坊合作開發TCI633益生菌優酪乳，希望能成為關節保健及乾眼防護的新良品。"

生物挖礦：
從天然物找到一個全新的複合物，找出它對人體有什麼功能，之前都是研究人員一個個慢慢試，但這樣太耗人力，30個博士在做，現在把它自動化，電腦自己大量試，找到就申請專利，別人不准賣，不然就告。
也就是從低成本的動植物裡找出對人體很有價值的元素，然後加在原本的營養品，有特色，單價可以拉高。

膠原蛋白飲為何有效？
就我以前上台大營養學課的印象，蛋白質到小腸都會被分解成胺基酸，所以吃膠原蛋白不會直接長膠原蛋白，跟吃雞蛋的效果是一樣的。無論是吃進口車還是國產車，但小腸都會被融成鐵。
研究人員回答，胺基酸的序列不同，對皮膚的效果還是有差，他們有實驗證明...

一位朋友之前剛好待在大江，覺得大江是很不錯的公司，但對基層蠻壓榨的，也不能報加班費，流動率高。
聽說高層薪水高？我查了年報，除了董事長(所有項目加總超過3000萬)，其他還好。
或許這是公司的策略，覺得基層的工作沒那麼關鍵，穩住管理層比較重要？

後記：
會後參觀實驗室聽解說，公司還有基因檢測服務，針對個人狀況找出基因缺陷，才知道要補什麼，不然我之前保健食品都隨便吃...

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近期新增筆記：

辛耘(半導體設備，難得給訪)

訪談公司筆記都放在社團，入社辦法：
https://goo.gl/SL12VZ