為什麼這篇通訊行買空機保固鄉民發文收入到精華區：因為在通訊行買空機保固這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者MBAR (MBA高清)看板MobileComm標題[討論] 通訊行購機保固時間Sun Aug ...
→ v93***87 : 我去年10月地標買 沒發票 只有地標的保卡 剛送去光 08/21 15:26
→ v93***87 : 華三星修 說機子已過保 不認地標的保卡 08/21 15:26
→ v93***87 : 機子是去年四月製造
→ v93***87 : 我是消費者 我用三星貨去三星維修卻不給修 那我手上 08/21 16:36
→ v93***87 : 的S6是那家的機子阿? 難到地標的S6不是三星的嗎… 08/21 16:36
→ v93***87 : 今天只是去試看看有大家說的服務有沒有這麼好 看來 08/21 16:37
→ v93***87 : 我高估了 08/21 16:37
起因是我看到這段推文，覺得無法理解
但我不是來檢討v93***87的，只是想借來當個引子
如果有讓你不舒服的地方，歡迎來信我會立刻拿下
=============正題===========
現在一般購機大致上有幾個管道
1. 網路(各大購物中心)
2. 電信直營門市
3. 通訊行
在前兩者買，理論上保固是不會有問題
也會有發票，發票上一定有品項，沒有爭議
但在第三個管道買就有點爭議了
根據我的經驗，在光華買電腦的時候會問
價錢是否含稅，含稅會開發票，通常會貴一點點
但在通訊行買手機好像很少人這樣問？
理由之一當然是這"稅"通訊行直接回饋在價格上了
所以當然開不出正式發票來
但在這種情況下，大部分通訊行會開一張單據
上面寫著"3C產品"或是"通訊產品"之類的文字留作憑證
那問題就來了：保固怎麼算？
如果是很熱門的機子，出廠日期跟購買日期差不多
那還好辦，但如果像是引言的那位板友
購買日期跟出廠日期差了半年，那保固到底該怎麼算？
或者該說，保固責任歸屬到底應該歸誰？
依板友所言，他手上持有通訊行的"保固卡"
但是拿去原廠，原廠說你這已經過保囉，我們不認那"卡"
板友自然覺得非常委屈，因為的確是10月剛買的啊！
但我覺得原廠沒有問題，因為他們就認發票不然就是出廠
所以問題是在沒有拿發票的消費者，
跟開出原廠不認的"保固卡"的通訊行的錯
但也有另一位板友提供不同的意見：
這應該是手機廠跟通訊行的問題，不能讓消費者承受
我想了一想，或許他說的也有幾分道理
所以現在三星不認通訊行保固，但板友的手機又壞了
該怎麼辦呢？
這到底是三星、消費者，還是通訊行的問題呢？
我個人認為，三星沒問題
這應該是通訊行要負最大的責任
另外消費者在購買的時候，也要堅持拿到發票
如此要求保固才有憑有據，不知各位以為如何？
另外，有通訊行保固卡送通訊行當然沒問題
但像三星這種原廠修比外面送來送去快很多
我覺得好像還是送三星比較好XD
至少如果是換面板之類的小問題，基本上2小時內都會完成
這樣真的差很多
剛剛又想到一個問題，現在板上有推很多特定通訊行
基本上分布在台北台南跟台中
如此就會有不是這幾個地方的板友跑到那些地方去買
像V板友那種保固情形，如果住的離通訊行近當然沒問題
就送一下通訊行吧，萬一住得很遠呢？
這樣也太衰了吧？難道通訊行的"保固卡"或單據真的
就是沒有保固效力？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.209.23
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471776552.A.373.html
※ 編輯: MBAR (123.193.209.23), 08/21/2016 18:50:30
推 kukutoto5007: Iphone就沒這種問題 開機開始算保固！ 08/21 18:52
※ 編輯: MBAR (123.193.209.23), 08/21/2016 18:55:10沒有耶，之前有一篇開機之後發現保固少半年
後來通訊行還真的退不曉得幾成購機價給他的
補充：他買的是iPhone SE
※ 編輯: MBAR (123.193.209.23), 08/21/2016 18:56:02
推 librastw : 一樓這樣說不完全對 08/21 18:56
※ 編輯: MBAR (123.193.209.23), 08/21/2016 18:56:39推 hatacpk : 所以我都建議拿到imei碼馬上打電話給維修問保固 08/21 18:59
→ hatacpk : 萬一有問題可以馬上發現保障自己的權益 08/21 19:00
推 fin5833 : 我六月到地X購買了z5c,查詢生產日期後才購入 08/21 19:01
→ fin5833 : 感覺也是一個不錯的方式,(提供作參考 08/21 19:01
※ 編輯: MBAR (123.193.209.23), 08/21/2016 19:08:34推 lingerkptor : 說真的，還蠻想知道通訊行怎樣回答這問題的 08/21 19:40
推 web946719 : 你說的是是單據還是二聯發票R 像我有叫地標開過發票 08/21 20:00
→ web946719 : 只是上面還是寫通訊產品 08/21 20:00
推 kyo06 : 其實我一直以為現在電子商品都要求要上網登錄 08/21 20:02
→ kyo06 : 應該要能讓上網登錄當作是保固的認證才對 08/21 20:02
→ kyo06 : 當然，登錄可以直接要求必須附上購買發票當證明 08/21 20:03
→ kyo06 : SONY之前就常玩上網登錄保固還加碼的活動 08/21 20:03
→ kyo06 : 理論上就是鼓勵消費者多登錄拿保固，雙方都有保障 08/21 20:03
→ kyo06 : 不過SONY我記得只要填資料就好不用附發票證明 08/21 20:04
推 fin5833 : 樓上正確,我z5c登錄完成才開始算保固 08/21 20:08
推 kyo06 : 這樣很合理啊，不過前面有文章說三星不承認登錄保固 08/21 20:09
→ kyo06 : 如果是真的我就覺得非常不合理，誰能幫忙澄清看看 08/21 20:10
→ kyo06 : 我還真的不知道因為我沒用過三星的保固XDDD 08/21 20:10
→ kyo06 : 但我NOTE5的保固當初有上網登錄延長為兩年 08/21 20:10
→ kyo06 : 我的印象一直是以我登錄那天當起算日的 08/21 20:10
→ bla1001 : 某樓不懂裝懂 IPhone 本來就是開機後開始保固 不然 08/21 20:26
→ bla1001 : 為何一代的至今這麽多年 全新未開通還有保固? 08/21 20:26
→ bla1001 : Apple官網的保固就是從手機連到網路那天開始算 神 08/21 20:34
→ bla1001 : 腦 遠傳 台哥 聯強那些的是從賣出當天開始算 重點是 08/21 20:35
→ bla1001 : 現在台灣也只有Studio A 神腦 得誼有維修權 所以 買 08/21 20:35
→ bla1001 : 到未拆但在官網查保固已經開始走的 就絕對是整新機 08/21 20:35
→ bla1001 : ！ 不然就是被盜序號 今天你在神腦續一支Iphone出 08/21 20:35
→ bla1001 : 來 在神腦 你的確是已經開始走保固 但在原廠眼裡 你 08/21 20:35
→ bla1001 : 還未連上網路 就是還未開通 所以Apple是會認帳的～ 08/21 20:35
推 Snowapple : 不好意思想問板友們，iphone如果是到通訊行買一定要 08/22 01:25
→ Snowapple : 有發票才能回原廠維修嗎？是不是有一個網址可以查詢 08/22 01:25
→ Snowapple : iphone的保固日期? 08/22 01:25
推 kukutoto5007: 你打apple服務電話給他imel碼他會跟你講你保固商是 08/22 01:33
→ kukutoto5007: 誰！ 08/22 01:33
推 kukutoto5007: 不用發票 08/22 01:35
→ fonzae : 之前不是有篇有說明保固,建議可以去看看 08/22 03:26
→ fonzae : 基本上電信商跟三星直營,保固都是走取貨 08/22 03:27
→ fonzae : 也就是你有需求,他才可以去跟三星拿手機 08/22 03:27
→ fonzae : 當然通常電信業者跟手機業者都會合作銷售 08/22 03:28
→ fonzae : 手機需要電信服務、電信服務需要手機硬體 08/22 03:28
→ fonzae : 通訊行的差異性,他不具有申辦電信服務及拿取手機 08/22 03:29
→ fonzae : 通訊行的電信服務是要送單給申辦的電信業者 08/22 03:29
→ fonzae : 拿取手機也是透過管道拿取,而這些管道就是保固問題 08/22 03:29
→ fonzae : 例如常見的整新機,價格利潤都可以多點 08/22 03:30
→ fonzae : 但通常這種機子,保固也會少掉,畢竟三星出貨了 08/22 03:31
→ fonzae : 出貨了當然就是走銷售的日期 08/22 03:31
→ fonzae : 因此銷售的日期跟實際拿到手的日期就會有落差 08/22 03:32
→ fonzae : 其次就是很常見的無約退傭拿現金,實則退現 08/22 03:33
→ fonzae : 但真正是將電信商給的佣金投資在手機上賣出 08/22 03:33
→ fonzae : 再把部分的錢給消費者 08/22 03:34
→ fonzae : 而手機沒賣出,則留在銷售通路,等待有緣人上門購買 08/22 03:34
→ fonzae : 而這種手機也會出現所謂的保固落差 08/22 03:35
→ fonzae : 想要追溯保固期限,應該找三星有合作的廠商 08/22 03:35
→ fonzae : 通常我們稱為經銷商,此經銷商可以開立憑證延長保固 08/22 03:35