轉眼已經在家工作了快要一年半，這一年最大的變化，算是工作上企業內部改組，從倫敦團隊換到南美團隊，開始了南美，亞洲，歐洲遠端三個時區工作的新型態，從一開始遠端接新團隊沒日沒夜的初期，到漸入佳境團隊找到秩序。當時我一個外國人加入團隊，全組員還是習慣用西班牙文開會，因為我一個人得改成英文會議，其中一個組員不會說英文，私底下，我一直用翻譯器跟他溝通，他因此去報名了英文班，而我開始了西班牙文學習，到現在我們已經可以西班牙文和英文交岔的溝通，他也成為我最有信賴有幹勁的組員之一，我也可以不漏看任何重要的西班牙文郵件，當時真是血淚誰人知。

上周的遠端展會告一段落，看著微信上百個好友邀請和未知的訊息，接下來這周也得抓緊亞洲時間開始審查，作為B2B的剛需食品供應商，和以前貿易商腳色互換，每天都有未知的國企訊息或是中國公司所有人或獨立貿易商，希望開始合作關係。

如果一天收到十個需求通知，每間公司花二十分鐘談話，一天三小時就不見了。
如何在時間有限的狀況一下，開發長期可以值得經營投資的客戶？

想到去年剛入南美銷售組時，中國客戶開心了，終於有個小姐姐會說中文(其實不小了)，在注意力時間稀缺的狀態下，每天都有接不完的電話，不熟人會裝熟，噓寒問暖，一開始還會很禮貌的陪聊幾句，但是人數太多時再應付不完。有些一開始吹捧自己採購量多少，跟多少工廠有直接合作，一開始還認真每個代表安排時間詳談，然而中國市場太大，姊姊時間有限。從一開始來者不拒，用心了解，到現在不要多說，名片和公司營業登記先來，先初步徵信後再來討論。推薦和中國公司有做生意的可以使用天眼查，股權架構關聯，訴訟訊息，勞務糾紛，註冊資金，看過以後再來討論。有中國經驗的前輩，也請補充說明~

幾個月在家工作，從初期沒有劃清界線，三個時區日夜顛倒的狀況，轉換到現在可以生活平衡，終於有點心得。(國際業務篇)

✅70/30法則，把最重要的70%時間，放在30%的重要客戶上。(業務工作得不斷提醒自己，不要被新來的給打亂步調)

✅每天固定時間開始，打造自己的儀式感。(晨跑或早晨冥想都很棒，甚至是一杯咖啡)

✅舒適的工作環境可以事倍功半。(我剛開始還用著小筆電，沒多久申請了WFH津貼，桌子，螢幕及鍵盤滑鼠印表機文具等等)電競椅也買下去，有利器真的事半功倍，心情也好很多。

✅再忙也要記得定時定量用餐，周末將一周食品買齊備餐，周間工作效率倍增。
(在家真的很容易花太多時間在廚房，要注意)

✅事情分輕重緩急，每天早上設定必辦事項。
有緊急事件需要專注完成的時候，設定三十分鐘為單位設鬧鈴和外界切斷聯繫，時間過後確認訊息後繼續開始。(我的狀況總有接不完的訊息和電話)。

✅設定工作開始和結束時間，在家的自由度大了，很容易分心，不知不覺沒效率加班到很晚，是在家工作的痛點，永遠沒有停的一刻。(超過一定時間不要看手機，這一點強迫正如我也在持續克制中。)

✅和不同時區的工作夥伴說清楚，自己的固定時間表，有需要對方完成的事項，在第一時間通知對方，給對方充裕的時間，不要逼死自己也放過別人。

✅休假的時候就徹底休假吧，不要放假在家還一直回工作郵件電話，世界沒有你還是會照常運轉。累死自己沒了健康可是誰也賠不了。

✅給自己安排線上社交以及學習，就算沒有實體線下，線上的活動讓你無國界，走遍全世界。親朋好友不用以往的舟車勞頓，也可以一起視訊晚餐下午茶，一起料理開起來。

✅遇到低潮的時候找尋協助，不管是一個人或是一家人，面對和以往生活型態不同的轉變下都是很大的挑戰，不要責怪自己，要崩潰也很正常，找個可以信賴的人或同溫層或是心理協助機構聊聊。

這一年半的得多於失，沒想到自己一個獨居者的狀態，從工作秩序一團亂到現在線上認識新朋友，也可以這樣走過來，你一定也可以~❤️❤️

大家有甚麼在家工作或國際業務的小撇步嗎? ✋🏼
歡迎分享~

#照片是今天和線上網友見面
在英國已經開放室內用餐的今天，大家還是頂著大雨選擇戶外用餐，餐廳經過這一波疫情，現在戶外用餐環境也越來越好，遮雨棚，戶外暖爐和毛毯都是必備~ 雨天戶外用餐也很浪漫。

簡單午餐搭杯酒，100英鎊約4000台幣，一年半在家工作，真的省了不少外食用餐的費用啊。

今天又是辛苦的一天，
工作效率整個跳樓大拍賣了。

應該很多女生跟我有相同的困擾，
固定有那麼幾天人很不舒服，
而我的狀況剛好很明顯，
可能平常滿臉活蹦亂跳，
時間到了就一副要死不活。
今天有個小孟妹妹到我辦公室來，
跟我說她看我每次這樣不舒服，她都很難過，
然後...然後...她眼睛就濕了...她就要哭了.....
我只好趕快安慰她，真是抱歉啊 😅

最近對孟政府也是很無語。
我每天要跟公司回報這裡疫情人數，
有好幾次，
我發現excel表格明明公式正確、當天人數正確，
但累計總數卻有問題，
原因是政府公布的數據還會回過頭修改(例如某天累計確診人數比前一天少1395人，或是今天政府默默把27個治癒人數又加在昨天的數據裡)。
身為一個數學很差的人，
要去從舊資料抓出問題，
是多麼困難的事你們知道嗎？
這實在太浪費我的時間了！

然後今天更火大。
我們很久以前就知道1/27是吉大港市政府選舉，
按照往例投票日會放假，
可是遲遲沒有接到政府通知。
我只好提早請各部門，
重要事情盡量避開這一天，
因為不確定會不會放假。

前幾天，我家小孟一直打電話去政府辦公室，
想確定這天到底要不要上班，
政府辦公室回覆還沒決定。
直到今天，1/25早上，
收到加工出口區公文，
除了設定為投開票所的場地，
該場地員工放假之外，
所有人正常上班，
這天沒有選舉假。

上班沒關係，
因為我們只是想提早安排工作而已。
殊不知，中午看到吉大港市的公文，
1/27 00:00~1/28 00:00，
禁止所有交通工具營運。
(CNG、三輪車、摩托車、汽車、公車、大貨車、小貨車、計程車、大TomTom、小Tomtom、各類船舶)

看到就傻了，
如果沒有交通工具，
那麼員工能怎麼來上班呢？

我家小孟又趕快打給政府辦公室，
問他們知不知道沒有交通工具這件事情，
然後有沒有進一步指示？
政府機關說沒有。

詢問附近其他公司，
其他公司會用1/27選舉日跟1/29週五例休互換。
這也是個方法，
但是敝公司對合法合規要求特別高，
這樣不符合我們工時控管的原則，
我只好趕著打電話諮詢總公司，
下午讓孟幹們開會討論，
統計如果1/27上班又沒有交通工具，
有多少人會受影響。
若要換假，要取得公司、政府、客戶、多數員工認同。

今天就在整個無力跟忙東忙西的狀態下度過，
員工下班後我繼續在抓政府疫情數據的問題，
想著要交出正確的表格，
同時，下班後半小時，
小朋友們才接到政府加工區更新的函文，
1/27改為選舉假。

啊啊啊啊啊啊啊啊~~~

想當年我在當老師的時候，
完全不會說粗話，
現在每天不是K就是F，TMD跟WTF，
真是大大拓展了我的英文字彙量啊！

BTW，改成選舉假這件事情，明天也還得再求證。
因為也會有人仿造政府函文呢！

【與放高利貸少年交流】

你跟高利貸借10萬，他只給你9萬，而你要在短期間內(不到一個月) 還錢，大概就要還13萬！借9萬還13萬，術語叫「九出十三歸」。

高利貸小哥打來：已經到了？我回答：我要5-6分鐘才到。

他：阿姨在哪裡我可以過去找你。

我告訴小哥位置，過沒多久一部黑色車開來。

上前問候，裡面是一位皮膚黑，表情有惡煞看起來似黑幫小兄弟。

我：「我是黃阿姨」！他驚詫莫名！
我問說：你剛剛有打電話給我嗎？

他：沒有！「不好意思，我認錯人！」

(約過二分鐘)。一部車開過來停下。

上前問候，我：「是斯文嗎？」

駕駛座的他：對。我：「我要上車嗎？」

他：錢直接交給我就好。我：「因為要點一下。」
他：好。

我開後座門入內(只他一人，他斯文樣，一點都不像黑道小兄弟兇惡樣，左手刺青)。

我帶著笑聲：阿！生意好嗎？

他：你是她？

我：我是她阿姨。

他：媽媽那邊的！

我：她媽媽拜把。

我笑說：我問你生意好不好？有業績壓力嗎？老實講！

他：多多少少。
我：你有老闆嗎？

他：有阿。
我：「所以你們要做業績！」「其實我也很能了解，你們做這一行的辛苦，還要擔風險，這個錢是老闆拿出來的嗎？我朋友是去借二分放五分。」

他：這是我們自己的，不是跟人家借來放的。

我：你們利息有點高(想跟他談少付點高利息)。
他：這也沒辦法，我們就是靠這些吃穿。
我：「你們有薪水嗎？」

他：有阿！一個月才四萬元。

我：你們怎麼抽？

他：怎麼抽，我就不方便說。

我：我有朋友也做這一行，做的很辛苦，也被倒，所以我覺得很辛苦。

他：我們職業就是做這個，考量會比較多。你說那個二分的，離太遠，乾脆就不要接。

(眼前這位年輕男孩，手肘雖刺青，感覺他憨厚，跟他沒距離)

我：我在想尾款利息可以少付嗎？(還是想講講看)

他：因為已經拖那麼多天了！

我問說：我世姪女借4萬(實拿3萬)，利息一個月付6000！已經付幾次利息？
他：兩三次。
我：這樣問會不會不好？

他：沒事啦，大家有什麼就提出來講，這沒什麼眉角阿，因為當初她有跟我說，一個時間就會還。

我：所以你才會借她。

他：講真的啦，你說，10天4500元誰擋ㄟ條？！

我：你也是有同理心的，如果你去借。

他：我哪裡來10天4500元的錢啊！一個月我就要生13500元出來！
我：你好有同理心。

他：但是很多人會被這個尬死，是他們自己的問題，講真的，我們不可能跟他們說，你今天借多少，甚麼時候還我，假如大姊你有困難，來找我幫忙，你來跟我借錢，我還跟你說10天內一定要還我喔，我相信你也借不下去，像這種話都是借款自己口中講出來的，我們不可能這樣，你都甘苦來借錢，我們又要限制你幾天後全部歸還，這是我們本業，照憑、照走，你說幾天內要還，拿不出來，那是你的問題。

我：「但是都沒壓縮米(預留空間あそび)？最後一次利息少算點！」
他：我們規定就是這樣，如果今天這筆錢，是我自己的，我沒差，不過我們要交給公司上頭，我有我們困難地方

(知道沒談少付利息空間，先捨，換話題)

我：那你打算做這行多久？給自己一個期許，大概做到什麼時候？

他：「因為我也少少的在存錢，當然存了些錢也是做投資，投資方面我這個人比較保守，比較不會投資偏門的….」

(他也知道什麼是偏，感覺他有未來性)
「…可能投資一些餐飲，…」

我：這樣很讚ㄋㄟ，你有這麼正向想法好棒喔。
他：我比較不喜歡，錢來的快，花得也快。

我：對啦。
他：我們做這個其實也看多了，我十幾歲出來外面跟人家混。
我：你現在幾歲？
他： 25歲。
我：你擱少年，未來擱光明。

他：十幾歲就在外面混，一開始接觸到陣頭，人會走偏，幾乎都是陣頭，是一個跳板，陣頭圈子裡亂，各行各業、形形色色的人都有，廟會你看都是黑道，看廟越大間有名，香油錢都很可觀的。你看顏清標為什麼一直坐著，媽祖周邊商品賺的都是他們的，不然哪有法度弄一個法人財團？ 哪來億來億去利潤！

我拉回話題，我：「其實現在疫情，很多行業都受到波及，有的企業都倒了，有的留職、停薪，都很辛苦。」
他：像鞋廠寶成，都一個月多7天假。

我：疫情規定你多休假，我看到蠻苦的。
我從袋子裡拿出兩個裝好的口罩。送他。他想笑，我覺得送你口罩很重要，這個有意義，請你記得口罩，記得我(他笑得很可愛)。

我：很多人在這次武漢疫情中，生命被帶走，無論你多有錢，也躲不過這個病毒，他賺再多錢也用不到，我把口罩送給你，照顧好自己。

他笑得很單純、開心，他收下：謝謝。

我：我世姪女的借據是什麼？(他拿出給我看)
他：你看她寫的6萬元。

我：可以看一下她的字嗎？
他：可以，他緊拿在手上不放(很有警覺性，其實我只是要確認)。

他：我可能拿到錢，才能給你。
我：她名子簽在哪裡？我沒看到。

他指世姪女筆跡給我看(我老花，只能看個大概)。

他：你看後面借3萬，因為我們本票都寫雙倍，沒什麼問題。我有跟他說：票寫多少不重要，反正你跟我借多少，就還我多少！(大概是為了借錢拖久，準備加進去的利息空間)。
他：我有聽說，她爸爸是大安幫的。
我：你老大是誰？
他：我們是南部的，聽我口音就知道了。

我：很親切，你是那裡的。
他：下港三民區那裏。

我驚呼：高雄！你講三民我就知道是高雄。不錯喔，高雄人很親切。

他：你是幫世姪女處理。
我：她不敢讓爸媽知道這件事，她爸爸不喜歡高利貸。
他：他爸爸是不喜歡借還是？
我：他爸爸不喜歡去這一行，因為他爸爸很重義氣，幫人家忙去酒家、酒店都不收人家錢，自己花錢，他覺得人家都已經很需要這筆錢，你還賺這樣的錢！你賺這樣的錢，到時候還是會有另外一個方式不見，他爸爸就是很有情義的人，只好找我幫忙。

他：每個人賺錢方法不一樣，我們這一行最簡單、最快。
我：覺得身體還是比較重要，有時打個電話給爸爸、媽媽。
他：我明天要回去。

我高興了一下：你要去罷韓喔！
他：要阿，我要回去罷韓，我是高雄囝仔啊。
我：水啊，水啊，這水水水！
他：我一定要回去投。

我：我剛剛去撐香港保護傘。
他搖頭嘆息：大陸真是(不知如何說起)。

我：現在香港處境，我都常常流淚。我接說：「水阿，回去罷韓，真讚。」
他：真正騙高雄人，騙太慘！6/6號過他可以睡到中午，我們全部專程回去投。
我：水阿，台灣有你們這些年輕人，會變不一樣的天，韓國瑜那句恁爸等你，中了人家心，多謝你講這句話，看到你真面目，給你睡飽一點。

他：他還在騙，今天如果是韓國瑜，台灣疫情不不知會怎樣慘，他還想讓武漢人來，高雄人就反(覂pieŋ`) 了，還要開放健保，瘋了！

我：如果這次罷韓沒過，他又風神起來，中國又拱他，台灣又亂的。
他：這次一定要把他拔起來。

我：但是高雄有黑道在挺。他：大家都覂了。

我：是嗎？

他：你說的是外省掛那邊，左營外省那邊，那邊叫親藍，那邊是眷村，都是眷村的混混，都那些而己。我們往南這邊，靠鄉下往台南那邊，左營靠海之前是海軍、陸軍休息，左營海軍都是一些老竽阿，那邊有個果貿社區，也有果菜市場，裡面眷村國宅住老農民，都那區在挺而已。

我：但是他會蓋牌，有人擔心被做記號，不敢去領票。

他：沒票沒差，雙證件、印章帶去就好，之前總統選舉都說過，沒通知單沒關係，我有一個客戶，她是韓鐵粉，她先生支持蔡英文，她先生把她戶口遷到台南，叫她回去台南投，她開自助餐，我都去那邊吃飯，她都看「中視」，我想靠邀在聽這個，我轉民視。她問我是不是支持蔡英文的，我說對。一開始我還不知道她支持韓國瑜。我說對阿，「中視」都在播韓國瑜，不高興耶。後來我同事去，她跟同事說，那個斯文的，搶我偶像韓國瑜！

我：真有趣。

利息付完。我問：你們需要和老大去酒家、舞廳應酬？

他：我們公司自己有招待所。

我：所以你們不用很辛苦喝酒。他：就算喝也沒關係，在招待所。
我：你這樣身體會不會？

他：都是放假時候才喝，上班不能這樣玩，我們早上10點就要起床。我們老闆會在群組出聲，我們沒出聲就落屎阿，我們靠這個起來。

我：有虧損到嗎？
他：沒虧到，虧到應該都收了。真的要做，這不可能虧。我們不是放款這麼簡單，也要看客人是自己住，後面沒人，我們也不會借錢給他，要看他後面有東西嗎？不是你來就借你，公司有公司的規矩，你沒身分證，或身分證剛辦的，我們不會給的，就算你家多有錢，我們也不會給的，身分證是基本，連身分證都沒，不會借給你，像手機繳不起，也不會給，基本手機費都繳不起，怎麼會借你，這一行有很多眉角，我學二-三年才出來接客人。第一-二年都收錢而已，跟客人溝通，第二年開始才漸漸跟客人接觸，老闆丟客戶地址，OK我就過去訪，狀況家人什麼的，大概需要多少錢？要做什麼用？這都要了解。

我：你們住在老闆的地方？
他：老闆找地方給我們住，不用付房租，連車保養都是公司的。

我：我的意思是，我姊他們生活方式，過的日子不正常，有的年紀很輕，大腸癌生病！

(他剛好電話進來，送貨的。他：新竹貨運，警衛可代收)
他：我寄東西給爸爸媽媽。母親節帶我母阿去吃老乾杯花1萬多元，沒辦法！我18歲就出來。

我：你也很多心歷路程。
他：有嗎？小漢愛𨑨迌，十幾歲不愛回家，後來來台北，漸漸回去家裡，看家人真的老了，爸爸一年比一年瘦，之前還有鮪魚肚，現在都消縮不見了，老爸本身肝不好。他在做球(簽賭)，常常人家半夜打來要下注，美國那邊在打，我們這邊是半夜。長期肝不好。

我：這樣他把身體弄得很辛苦，我的意思是說，身體如果沒好好照顧，很年輕就帶著尿袋。

他：可能長期生活不正常，我們是沒有啦，最晚2點就睡，我們1-2點睡，10點才起床，我們最少有6-7小時。
我：生活作息算正常。他：週末我們就多睡。

我：好啦，跟你談很開心，我也了解這一行的辛苦。
他：有好有壞，我們這一行也有不好的，他們做法更偏，我們那天說拖幾天算了，還有罰更兇一天罰一千，我們還好，罰一成。世姪女前面有正常繳，超過時間我能要收幾百塊，最主要是我們要趕快把本金收回來，有人聽到罰金就趕快還，我們也是話術而已。

我：其實你們也會將心比心。
他：我知道你也想趕快還，但是我也有壓力。用另外一種方式跟他說，有的客人很皮，時間到了，覺得隨便啦，你又不會怎樣，會覺得你人太好了，他們會軟土深掘，得寸進尺。

我：聊起，才了解這一行辛苦。他：我們這行，不是全部都不好的。

我：我覺得斯文，你以後會有很好前途，離開這一行，我們人到某一個層次會想走另一行，是很自然的。他：我大概35到40歲，盡量可以在30-32結婚。那時做兩三年再跳脫，或存到錢、位子更高不用出面，錢就可以進來。

我：你自己會把錢安排好？有的賺柳柳花柳柳。
他：我自己也很省，沒什麼花費，我愛騎車、愛改車，我有在玩偉士牌。

我：不錯啊，那不是不好的事。他：我酒也很少喝，不吃檳榔，菸一天抽一兩根。我：讚阿，足標準ㄟ，嫁給你，一定很幸福。他：去酒店，我也沒興趣，去也沒意義。

我：我真的好希望，以後我們可以聯絡。記得黃阿姨送你兩個口罩 (下車說掰掰)。