作者IloveIlhan (足球!)
看板e-seller
標題[閒聊] 大家有遇過哪些很瞎的退貨理由?
時間Wed Mar 1 20:41:50 2017
雖然我的賣場有註明代購除了瑕疵之外無法退換貨
但買家提出退貨我都還是會給退
大部分的理由都算合理
最常見的是尺寸不合(雖然我的商品尺寸數據都給的很詳細)
不過剛剛遇到一個買家的退貨理由真的很瞎
她首先拿一張其他賣家而且不同品牌的照片質疑我商品不一樣
(不同商品當然不一樣啊,不然勒...)
我按耐下心中無數的白眼好聲好氣回她
商品要對照我們提供的照片,而不是拿別家的照片來比對。
這位小姐馬上又拿另一個一樣瞎的理由指責我
「昨晚突然出貨」
(這年頭早日出貨也有錯...)
通常退貨買家我都還願意以後繼續交易
但這種非正常人邏輯的,等收到完成退款後一定馬上封鎖。
大家有遇到什麼很瞎的退貨理由嗎?
ps.我主要是經營韓國服飾類商品代購,這位買家是在蝦皮遇到的,擔心和她交易到的版
友可
以來信問帳號。大家可以互相交流買家黑名單:)
蝦皮的澳客真的比例明顯偏高,之前在y拍賣過一陣子都沒遇過這類邏輯非常人的買家,
甚至連退貨都幾乎沒遇過。感覺y拍的買家和ptt的託買比較理解代購的性質,所以懂得體
諒不隨意退貨。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.246.3
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1488372112.A.7CF.html
推 sammy70530: 最近有遇到取貨了2-3天後才來反應,尺根本沒擺正在那03/02 01:20
→ sammy70530: 拍照證明(也跟她說明測量基準了),硬要凹尺寸誤差極大03/02 01:20
→ sammy70530: 的買家;收回來量根本也才誤差3cm內啊。是說覺得已經03/02 01:20
→ sammy70530: 無條件鑑賞期內可退貨了,說出實際的理由很難嗎,也沒03/02 01:20
→ sammy70530: 想重新購買其他尺寸(只退不換)。03/02 01:20
真的!承認當時衝動購物,或這個月很拮据,這樣說實話很難嗎?
推 shorty720905: 遇過因為沒贈品,所以要退貨的的03/02 13:31
這種理由不知道是什麼樣的人才說得出口...
推 mokotao: 同一樓Sammy 大,二手商品買家測量方式誤差3cm 要求尺寸03/03 10:33
→ mokotao: 不合退貨(TT)03/03 10:33
若是二手商品是沒有7日鑑賞期的,其實你可以拒絕退貨
推 Lactos: 我遇過買裙子跟我說別間內襯也很飄逸但我的內襯沒有所以要03/03 13:38
→ Lactos: 退貨,可是購買之前也沒有問我內襯的問題03/03 13:38
無理由就是想退貨的都比亂下標還責怪別人的好多了!
鑑賞期內退貨是買家的權益,但也不能隨便冤枉賣家賣不同的商品吧!明明實拍照片都擺
在那邊,不看清楚也不問清楚,遇到這種有夠浪費時間...
※ 編輯: IloveIlhan (118.160.242.69), 03/03/2017 14:43:20
推 mokotao: 拒絕退貨但仍進入冗長的蝦皮爭議,貨已在買家手上兩個禮 03/03 19:25
→ mokotao: 拜。打去客服,非常自以為是的回覆"並非二手就不是企業經 03/03 19:25
→ mokotao: 營,長期賣二手商品也是算企業←真會鬼扯!! 03/03 19:25
→ mokotao: 放在架上一直沒賣出去,也算長期...真是醉了(ーー;) 03/03 19:25
推 mokotao: 更瞎的是蝦皮客服說如果退貨商品有毀損,賣家必須提供出 03/03 20:34
→ mokotao: 貨時的錄影或照片檔方能拒絕退款。藉此警惕各位賣家出貨 03/03 20:34
→ mokotao: 一定要錄影避免澳買家慣客服 03/03 20:34
推 firecat245: 長期賣二手也是企業經營?覺得扯+1再來就是有爭議蝦皮 03/03 23:43
→ firecat245: 強制一定要同意他們的判決,不然金額就退回給買家,又 03/03 23:43
→ firecat245: 裁判超久!滯留賣家商品跟資金超久根本不合理! 03/03 23:43
推 firecat245: 看到慣客服的回覆,質疑他們拖延那麼久,大概都是在 03/03 23:46
→ firecat245: 思考各種退貨理由 03/03 23:46
推 neconeco: 上禮拜才遇到一個,下標了,一開始要我趕快出貨,我12H 03/05 21:04
→ neconeco: 內就出貨,又問我沒有了嗎?誰買走了?好貴噢!你不便宜 03/05 21:04
→ neconeco: 一點,我就不去取貨,我就叫買家不要去取貨好了,反正貨 03/05 21:04
→ neconeco: 到付款,買家還沒付錢沒有退錢問題,商品七天後也會寄回 03/05 21:04
→ neconeco: 來我這 03/05 21:04
→ neconeco: 然後買家自己在那邊怕說:我不取貨你會不會報警呀,你會 03/05 21:04
→ neconeco: 不會報警*N 03/05 21:04
→ neconeco: 後來還是取貨了…破壞後才要求退貨…最後給我一顆星評價 03/05 21:05
→ neconeco: 說糟糕的出貨速度 03/05 21:05