加速了十年的世界（二）

上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：

四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。

五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）

六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。

「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。

以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」

搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。

七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」

八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。

在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。

#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）

【從疫情當中學事情】許多事情的發生，如何先做好討論及準備
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也因為我這認沒做好討論及準備，所以讓我的團隊跟著我受苦，也讓我們的學員，也跟著進度Delay，我非常抱歉
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從這次的事件當中，我們了解到幾件事情，沒有穩定的未來，只能做好每一個危機的意識，甚至在一開始發生問題的時候，就要先想到 【最壞打算】。
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首先我認為，我們這次的防疫真要的想辦法再加強。
有許多人認為是『華航機師的3+11』、 『有些人認為是獅子會會長』，的確，知道自已染疫的時候，然後還到處跑，真的是害別人，而且還謊報。
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沒錯，現在疫情高峰，非必要不要出門，若出門一定要戴口罩。
但我們去思考一件事情，國外現正用疫苗正在逐步不用戴口罩了，已經開始漸漸恢復正常生活。
★你可以叫人多久不出門？
★戴上口罩一定能全隔絕？
★這樣下去開店及工作的人該怎麼辦？
（他們的家中，有長輩、有小孩、有家庭的房貸、車貸要給付）（有些人說有紓困，但我們詢問一件事情是，紓困卻定會補到這樣的薪水嗎？）（不是所有人都領固定薪資）
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的確，醫療人員，現階段一定是最辛苦的、包含警、消人員，但一個事件，絕對不是只有造成一個問題的發生。
這段期間，許多行業別都關閉，接著　【當經濟呈現狀況，不是只有單純錢的問題，而包含他的家庭有可能會發生的問題，都要預先想到會發生的可能性】
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然而我們現階段最大的問題就是　『疫苗供給』，而如果有疫苗來說，是否：
★被傳染的機率降低
★在進出口觀光旅遊，大家都可以照常營運
★人民生活回歸正常
（因為你沒有辦法求神保祐，這些情況一定都不會發生）
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那就好比說，你無法期待每個人喝完酒，一定不會開車，所以要因此設令罰責。（先撇除掉那些知道自已有狀況亂跑的人，而有些人是無症狀，但那些不會傳染嗎？）這就是剛剛提到的，不能因為求神保祐，就是平安渡過一切。
【大家都知道八大行業的消防特別嚴格，而如果我們都用，反正現在是全新的，因該不會有電線老舊、或者是其他什麼的問題，消防也可以先不用設置，等到出事情再來】　如果我們用這樣的思維在處理事情，你覺得會發生什麼樣的狀況呢？
意思就是，去年我們防守的很好，個案也很少，而當人數從少變多的時候，就一定會開始出現問題，控管不完整。
（一家健身房原有可容納人數假設在100好了，現在會員收到500個，那就一定會有器材不夠，開始出現聲音，所以不是單單生意好都沒問題，有時候當生意好的時候，產生的問題反到會來的更多，如果無法有效的處理供需及分流的問題時候，這些問題反到是會讓你更棘手）
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★★★這裡來說個故事★★★
前一陣子那時候我玩了一款遊戲　【Ro新世代】　那時候大量的玩家湧入，而且加上遊戲有設定，與自已等級 ＋－ 6級，才能開奧丁祝福更有機率的吸到卡片，而分流跟怪物的點就只有這些，玩家很多，但導致分流跟怪物不夠，產生了一堆問題，因此有大量的人退潮，而也產生了對這遊戲負面的情緒，這就是玩家很多固然是好事，但是當這些事情無法獲得有效的處理及改善的時候，就會引來不滿。
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而從這次當中，所學到的是：
a、當一件事情發生的時候，要事先想好最壞的打算，並且設立如何控管
例：假設當一個教練，進來跟你發生不合的時候，你要想到
★他有可能會出去開工作室，或者換到別家健身房
★有可能會跟他的會員說要退費、並且把他們帶過去
★還有可能在網路上說你的不是，然後宣傳

假設是這三種最壞的打算，那你就要先想好，這三種問題應該如何處理及控管。
當然處理問題有分別　【問題發生之前的預防】、【問題發生時候的處理】、【傷害產生時候的即使止血】，這些都是要預先準備好的。
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b、當別人發生這樣的問題時候，咰引以為戒
例：之前我與許多人交談時候，有些人總是會誇說，看你現在還不錯，成功了，但我腦袋出現的想法是這樣
★我沒有成功，只是還沒失敗
★千萬不要因為別人失敗而嘲笑，因為如果哪天換成是你的時候，你可能會被笑的更慘
★如果你不想失敗，你必須去學習成功的方法，並且找尋失敗的原因，加以分析及調整做法
★不要認為一切都會順利，不是每件事情我們的掌控度都是100%，如果你的思考行為可以掌控，那你要思考外在因素的變化
★在還沒真正成功之前，尊嚴不一定非常重要，放下自已的尊嚴與人請教，當你成功之後，你會發現自然會受到別人的尊重
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c、有時候在思考事情，可以增加一些機率低的可能性，這樣會讓你跳脫出格局有不一樣的想法
例：你無法確保公司裡每個人都是好人，而有時候試著去想，當你做的好的情況下，有時候搶了別人的鋒頭，甚至鋒芒蓋過主管的時候，會發生什麼樣的事情呢？這時候你就要知道，當發生這些事情的時候要有準備應付可能發生的狀況，否則當事情發生的時候，連反應都還來不及就已經出局了。
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而為什麼這認我們並沒有推出所謂的視訊課程呢？有許多人說，大家都有在做啊。
以下是視訊課程會出現的原因：

★網路的訊號及與鏡頭的高度及距離
（在沒有給一個明確的指令下，往往會在這樣的過程上花上許多時間，而且造成動作看不清楚，回饋的效益變差，這就會讓體驗者及使用者的觀感變差，所以這是一開始在視訊課程的時候，就要先做的功課來告訴消費者，使他在體驗的過程中，明確知道該怎麼調整是最佳狀況）

★器材準備及教學使用
（我相信徒手有很多東西可以做，但有時候不是你可不可以，是學員可不可以，當他是一個初學者，要做全身性的徒手動作，其實還是有許多的狀況，而這些也是我們要一個一個改善的，不是嗎？）

★教練的專業要從平常磨練
（大部份的教練還是習慣以較近的距離，而這樣在看動作時候比較清楚，但多數的教練，沒有試過，距離3-5公尺以上的教學，當人一縮小，動作調整的細膩度，也會因此而降低，所以從這次過後，開始訓練教練進行至少3-5公尺以上的教學，甚至把每個動作不同面相的角度全部抓出來，因為在視訊的時候，這種問題一旦產生，不知道該怎麼調整的時候，就會變成專業度不足）

★訓練教練與會員溝通，平常拍運動影片回傳
（許多會員在家裡的時候，根本就不會想要拍影片，更別說因為疫情在家裡，怎麼可能會直接開視訊上課呢？因為沒有這個習慣，突然要開始，是很難的，所以也開始訓練教練與學員溝通，運動影片的拍攝，甚至是短暫的視訊動作調整，這些都是有助於未來的狀況再發生的時候緊急變換）
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【認知道，千萬不要只有A方案，如果事情超出我們的預料，B、C方案都要先準備好】

以上，做個週整理，謝謝！

昨天【第07堂】04/14金錢信念的轉變
在課前睿光老師先帶著大家去思考，
⭕️我們的金錢定位在什麼階級？是藍領階級？白領階級？中產階級？……這將影響我們的金錢天花板以及花費方式。
⭕️在日常生活中，什麼情況會觸到到金錢的匱乏？
例如：每個月要付房租時、或是繳付房貸或車貸時、還是支付小孩學費時？
⭕️多大金額的花用，會觸碰到身體緊張的感覺？例：1萬、5萬、10萬？
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老師讓我們把生活中以上的金錢情境，帶到最後的靜心中，來釋放身體對金錢緊繃焦慮的反應。
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昨天的靜心，頻率好高…一進入靜心中，我就進入沉深睡意裡了…
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好在這個課程，是有影片回放的，可以重覆看很多次，
來釋放潛意識對金錢的情緒制約~
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搭配上週三的「金錢目標設定+節拍器靜心」，
是非常強而有力的工具，有上全年靜心課的同學，要好好運用喔！
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這邊也祝福大家越來越豐盛喔~
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文：助教小編