CEO 推薦給想當主管、正在當主管的你！7 本書，教你什麼才是夠格「好主管」

城邦媒體控股集團首席執行長何飛鵬在 2008 年出版《主管私房學》，談他當主管的法則與體悟。他在 2018 年新版的序中提到，自從書出版後，各種演講邀約紛至沓來，其中一個常被問到的問題是，每個人都適合當主管嗎？何飛鵬的回答是，「只要有心、肯學，每一個人都適合當主管。」如何學？閱讀是一個好方法，以下是他推薦的書單。

1.《創客創業導師程天縱的經營學》，商周出版
程天縱曾於惠普、德州儀器、鴻海與富智康擔任高階主管，退休後致力於輔導創業團隊創立和經營。他將多年來的經營、管理體悟陸續撰寫成文，出版了《創客創業導師程天縱的管理力》《創客創業導師程天縱的專業力》等書。

何飛鵬於此書推薦序中提到，程天縱從小公司的基層業務幹起，後來進入跨國企業，還在美國取得正規商學院 MBA 的學位。豐富的實務經驗，加上曾系統性學習管理理論，兩相加乘、如虎添翼。這樣的學經歷是台灣作者少有，由他這樣成功的經理人來解析「專業」，定有獨到之處。

2.《管理在管什麼》，臉譜出版
這本書，能解答剛升管理職的新手主管最根本的疑惑。書中列出經理人的 4 個重責大任：管人、管作業、管資訊、管資源，是專為新上任和現任經理人設計的學習發展指南，目的在於協助經理人扮演、熟悉自己的管理角色，做好管理工作。

3.《打造將才基因》，天下雜誌出版
聯強國際集團創辦人杜書伍的領導風格，注重「觀念領導」與「人才培育」。長期以來，針對企業營運、制度建立、職場行為與工作觀念等撰寫數百篇短文，做為聯強內部人才培育的教材，之後陸續集結出版《打造將才基因》《將將》二書。

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4.《卡內基溝通與人際關係》，龍齡出版
卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍介紹本書時，曾說了這麼一個小故事。巴菲特在他的自傳書《雪球》曾提到，小時候在他祖父的書架上看到這本書。當他照著書中的原則做時，朋友變多了，校園生活過得更開心，學生活動也得到更多的支持。而每當他違反書中的原則，同學會離他而去，他的學生生活也變得難過了。

黑幼龍認為這本書所強調的人際關係原則，諸如：不批評、真誠的讚美與感謝、關心他人、多聆聽、衷心的給別人重要感等，是人最珍貴的優點。

5.《葛洛夫給經理人的第一課》，遠流出版
作者葛洛夫為英特爾創辦人。政大教授李仁芳認為，大部分商學院的課程設計都是用來培訓高階經理人。但是對中階主管而言，卻少見如《葛洛夫給經理人的第一課》這樣豐富的實例與教學。

本書涵蓋 3 個基本概念。一是「產出導向管理」，要重視、衡量所有人的「產出」，其次為團隊意識，團隊中每一個體都各盡所能，這個團隊才會有最高產能，第三項是，企業應該像訓練運動員一般，隨時激勵員工求其最佳表現。

6.《杜拉克談高效能的 5 個習慣》，遠流出版
管理大師彼得．杜拉克的經典著作。不同於前面的書籍談的是如何管理別人，本書把焦點放在如何有效地「自我管理」。如果主管無法有效地自我管理，你也不可能期望他有能力管理同事和部屬。

書中提出高效能的管理者最重要的五項工作：時間管理、決定要對組織做出什麼貢獻、知道在哪裡以及如何動員優勢才能達到最大成效、設定正確的優先順序、最後要透過有效的決策整合以上。

7.《自慢 2：主管私房學 ── 小職員出頭天》，商周出版
升成主管，是小職員出頭天的最佳途徑。何飛鵬在本書中記錄他充滿錯誤和挫折的主管歷程，以及如何從一個不相信管理、也不需要別人管理的工作者，到擁抱管理、學習管理，成為把管理變成自慢絕活的人。內容包含工作者到主管的態度與學習、格局與遠見、用人與團隊、專業能力與技術、決策的能力，以及一些管理最核心的價值與觀念。

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《告訴你真相：為什麼你「社群行銷」一直做不好？》
　
不到一年，我幫統一企業、漢神百貨、新光三越、南一書局、JP摩根、壹傳媒...等，超過30家以上大企業，上了「社群行銷課程」，若再數算中小型企業的授課，從食品、零售、飯店到出版，跨了各式產業，從老闆、高階經理到社群小編都有！後來，我發現一個真相（事實）：為什麼上了課？為什麼社群行銷、社群經營、社群廣告...都還是一直做不好？於是，我在今年下半年，不開「公開班」，減少接這類型的課程，只為了一件事，就是「解決」企業一直做不好社群的原因？

關於這個問題，我總歸有三個主要「根源性」的痛點：

一、企業策略不一致：

最常見的一個狀況是，「企業策略」與「社群策略」不一致。所以就會發生二種方向、多頭目標。例如：企業主認為，「社群」非常重要，對於企業品牌形象、顧客經營，甚至視為新的通路、溝通管道，但實際行為上，這些項目都沒有徹底「連結」到每個社群的執行目標。我常說，千里之行始於足下，若看得「遠」，卻在第一步就走錯方向，再遠大的策略，都無法走到終點（因為早已偏離方向）。這導致了，企業將社群設為一個部門，而非整體策略的一環; 企業設定的策略性目標，是視市場變動而定，同業如何做而改，導致一下子是偏重Facebook社群『粉絲數』，後來又追『互動數』;互動數激活了，又追『轉換成交訂單』...。事實上，磐石沒穩，用戶不清，方向錯誤、資源分散，都讓社群經營到後來顯得無力，更不用說跟企業策略根本無關與背離。這也是為什麼後來，我跟團隊想要解決這個問題，於是花了很多時間與精力，推出『全台第一套FB線上影音教學課程100堂』的重要原因之一（線上可見：https://goo.gl/J24ghn）。

二、商業本質不清楚：
　
我最近寫了一篇，六萬人瀏覽迴響熱烈的文章：《若你只懂「行銷」，已經不夠了！》（全文可見：http://bit.ly/2mRpCUF），主要想指出的：就是你必須有新的商業思維、互聯網思維，對社群商務的真正本質，更要有一個更方面的視角。唯有如此，你才有可能做好社群！
　
因為，當你的視角只是放在「如何操作」？那麼，只是把社群當作一種「工具」。如果你的視角升一個維度，把社群當作跟顧客建立關係的，取得信任的「溝通管道」，那麼你是把社群當作一種「媒介」。假設你的視角再放高一點，將社群視為企業「商業模式」的戰略，那麼你就會：對內將社群視為跟各部門之間的整合與連結 ;對外就會，讓運用社群策略，讓目標顧客對你的產品，產生「心智上的第一定位」上，牢牢放在心中，愛上你的產品，想要購買你的產品，甚至主動參與你，成為你的口碑一環。

可惜的是，我們多數的焦點是放在社群各種操作上，當然實戰操作很重要，也應對此授課。但若能將你身處企業的「商業本質」考量進去，那麼會對「社群」有全新的理解與做法！才能真正回到企業本身獲利模式，與建立更強大的顧客關係，讓粉絲真的與變現和口碑發生強關聯！
　
三、組織人才不協調
　
我必須誠實說，在我教授企業社群行銷、社群經營，最棘手難解的一個問題是『組織人才不協調』！什麼意思？舉例來說：一家從網路起家，以社群內容為主的公司，組織編制上可能有專門負責社群經營的，內容有設計部支援，行銷有專司社群廣告操作、企劃活動的專人...等等。但絕大多數的企業，「專責」擔任社群一職的甚少，若要講究社群必須「專業分工」（產品、廣告、內容、設計...），在我認識的各式企業來說，幾乎10家可能只有1家做到就了不起了。那麼，當我們在學習、上課，把社群經營、社群內容、廣告投放操作很好的公司時，我們必然要考量，一開始組織與專職人才的配置、角色、功能就出現很多得差異。若再加上，產業不同、行業有別，你可知道同樣遇到「社群」這個問題，就有千百種解答方式。
　
因此，我在擔任各企業諮詢時，最常做的事不是直接討論目前社群遇到的問題，反而是先離清楚「組織人才」的配置方式，因為不同人才、資源、資金的營運方式，實際在執行社群各式運營、操作時，都會產生：時間受限、專業不足、人力短缺...等問題。所以，唯有抽絲剝繭，一層一層的把優先次序，資源配置做一次重新梳理，再對症下藥，才會獲得真正該企業的「解決方案」。

(本篇，若對你有受用：請大方分享+1)
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以上！如果你真的理解，從本身企業策略出發，想將社群行銷、社群廣告操作、社群內容經營、廣告文案...等，一次性有效的解決，同時，又可「不限次數」的重複性的學習。
　
誠摯推薦給你，我與團隊，在遇過上百家企業，看過企業遇上社群上各種疑難雜症後，特別精心打磨製作的《Facebook社群大課100堂》（線上影音課，分成六大社群主題課。可重複看，每集6-12分鐘，方便你快速吸收，現學現用）。

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【 跨產業沙龍 】No.61。整形外科醫學、公益法律服務、藝術行銷＆活動策展。本場次報名期間至03/11（三）中午12:00，僅開放130位線上報名（額滿截止），立即報名，避免向隅＞＞＞http://goo.gl/mYAe9y
◎ 張長正（Charlie）：嘉義長庚醫院 / 整形外科助理教授兼科主任
◎ 黃昱中（Wallace）：元貞聯合法律事務所 / 律師
◎ 林曉沁（Flavia）：築文創藝術 / 專案企劃主任

▲張長正（Charlie）
Charlie現為長庚醫院所有院區中最年輕的部級主任。醫學專業領域為整形外科、傷口照護中心、醫美，同時也是台灣醫學奇蹟「魏福全」的得意弟子。為每年數百位自歐、美、亞洲前來學習整外手術的醫師們的指導師。研究成果亦發表於美國雷射醫學會、世界華人整外醫學會、世界顯微重建醫學會等年會或期刊，更率先發表了我國未成年醫美的研究、面部無痕的口腔癌重建手術！在臨床或研究上的成果皆屢獲肯定。

當晚，Charlie將用實際案例，帶我們了解顏面重建的過程？醫師又是如何利用它的專業，讓病人獲得健康自信！想更靠近醫學的世界，本場，天地人學堂，值得期待！

▲ 黃昱中（Wallace）
臺灣大學法律系畢業。目前為元貞聯合法律事務所 Associate Attorney。專業領域為行政救濟事件、政府法務事件、都市更新事件、一般民、刑事事件、契約代擬及審閱。一般律師所提供的法律服務，不外乎是法律諮詢或訴訟案件委任，當晚，在天地人學堂講師Wallace要給您不同的分享主題！

如何利用法律保護弱勢？環保、公害等社會議題又該尋求何種途徑解決問題！當晚就讓我們跳脫法律條文的框架外，親身與「人」、「地」建立更多的連結。如果你想知道律師在法律顧問或訴訟代理人之外還能夠做些什麼？或想了解律師在公益服務、社會運動中擔任的角色？那你一定要來聽聽Wallace律師執業的親身經驗！

▲ 林曉沁（Flavia）
在欣賞一場表演時是否好奇背後的組織運作？如何整合國內外藝術家，不同領域的專家團隊共同演出？藝術家溝通與接待的小眉角？實際執行時的流程又是如何？當晚，天地人文創為大家邀請到築文創藝術企劃行銷主任Flavia，從藝文活動策劃、行銷至藝術家來台相關行政事務將一一為您解答！對於藝術行銷、企劃領域有興趣的人絕對不能錯過這場分享！

築文創團隊擁有來自國內外古典音樂、流行音樂、戲劇、舞蹈、美術、出版、設計、建築界以及大眾傳播界等深厚人脈，更是國內知名國際藝術經紀、國內藝術團隊行銷、節目製作整合企劃公司。製作過2014、2012年香港週、2011年亞太藝術節、2011年中華民國建國百年起祈福日等大型藝文活動節目。

※為維護演講品質，保障參與者權益｜本活動禁帶外食 ｜手機請保持靜音或關機 ｜攝影勿使用閃光燈 ｜

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至今已累積170位以上講師、4,000人次報名者。3方產業、3位講師、每位20分鐘最精闢的產業分享！最專業的10分鐘Q&A時間、密切地交流互動！每周，在這裏你可以認識不同背景的朋友，聽見不同的職場選擇、工作內容與人生故事！天地人學堂每週三晚上19:30-21:30（19:00開放進場，19:30準時開始）天地人文創，期待您與我們共襄盛舉！★ 現在就加入【跨產業沙龍FB社團】掌握最新訊息，深入交流互動＞＞＞http://goo.gl/XPgZFw