[ 近期學西班牙文的心得 ]

上個禮拜搬家，在房間一隅整理出工作閱讀的區域，陽光充足，兩株寶貝植物長得很好，每天早上起床看到都很開心。
現在早上固定自學十五分鐘到半小時的西班牙文，一直都很想學這個語言，因為對西班牙的藝術與文化很感興趣，也一直對旅行中南美洲有所憧憬。前幾天和作家蔣亞妮錄 Podcast，她問我不能出國的這一兩年都在幹嘛，我說除了照常工作外，就是學語言了，當作為下一場旅行做充足的準備吧，這樣想，感覺就好了一點。
跟大家分享我學西班牙文的一些好用工具：

1/ 首先是 Duolingo，這個 App 設計得非常好，像遊戲，有獎勵和進度，還可以和朋友連線，循環重複內容的教法也非常棒（但也有朋友覺得沒完沒了很煩），不過照我以前學外語的經驗，如果身邊沒有語言環境，的確就是要靠不斷重複同批字句才能產生印象。 Duolingo 的教法很重實用和口語，短時間內就可以學會很基本的日常會話，讓人對學語言產生習慣和自信。

2/ Duolingo 是很好的入門和日常練習，但是我覺得要加快進步的速度，不能只依靠它。我另外還會使用 SpanishDict 這個 App，它是一種基於字典的自學程式，每一個字詞都有真人發音，也有很多例句可以學習，動詞的話也有完整的動詞變化表可以對照。每一天，它都會給你一個 word of the day，一天學一個新單字，同時閱讀該單字的相關例句，延伸對其他字詞造句的印象，久而久之累積起來的成果，十分可觀。

3/ Tandem 是一個語言交換的 App，上面有來自世界各地的人，想要學習各式各樣的語言。我發現很多西班牙母語者都想學英文，也有想學中文的，遇過幾個語伴都還滿友善的，沒有什麼奇怪的事情發生。但是，我覺得 Tandem 麻煩的就是不能直接馬上學語言，畢竟大家都不是專業老師出身，還是要像一般陌生人剛認識那樣，寒暄問候、客套聊天，我覺得其實還滿浪費時間的，所以沒有用多久就放棄了。

4/ Living Language Spanish：Living Language 是一個語言學習系列書，除了西班牙語外，也有教義大利語或俄語等等。這套書在誠品書店就有賣，一套書分為基礎、中級、進階三冊，循序漸進，另外有 CD 也可以下載，對照書裡的不同部分聆聽練習，內容非常紮實。我覺得 Living Language 是我用過最好的語言學習書，我兩年前靠它從零自學，最後在義大利考過義大利語 B1 檢定（不過當然除了讀書外，也有很多日常中的練習幫助）

5/ Podcast、影集......：學新的語言時，我盡量讓自己沈浸在那個語言之中，例如學英文的時候，就交了很多外國朋友，每個禮拜和他們出去玩，久而久之英文就練起來了。現在學西語，我會去聽 Duolingo 在 Spotify 上面的西語 Podcast 節目，也是做得非常紮實，內容豐富，也很照顧到學生的需求；除此之外，我也會上 Netflix 看西語的影集或節目，最近在看一個類似西班牙文版的 Too Hot to Handle，內容很無腦，剛好可以專注在語言學習上。

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#每週三出色溝通力100問
#第10問

我和小慧認識好多年，最近一次聊天才知道
她在疫情這段時間轉戰到傳產業，
特別的是面試透過線上，
第一個月工作也都在家中完成，
直到前兩週才終於進公司上班。

當天小慧帶著忐忑卻又期待的心情去到辦公室，
然而整個研發部門同事沒有任何人來跟她打招呼，
就連主管也沒有來帶她介紹給同事，
很重視人際互動的藍色人小慧，
更加不知所措了。

中午用餐到，對公司環境完全不熟悉的她，
也是孤拎拎一人獨自去外面吃飯，小慧問我說：
我不知道他們為什麼對我這麼冷淡？就像是陌生人一樣。

傳產業的研發人員大多綠金人，
而科技業則多為綠橘人，
他們的共通點就是在工作時以事情為導向，
不喜歡將時間花在人際交流互動上，
他們會主動關心的比較是儀器、實驗數字和Paper研究，
對人也不是無感只是排序上絕不是第一。

小慧聽我分析同事後接著說：
可是我看他們彼此間偶而還是有互動，
也會聊天或一起吃中餐，
但就是沒有我

聽得出來藍色人相當期待自己在工作環境中，
能被同事認同，被看見自己的存在和價值，
我給了小慧三個建議：

「主動靠近」
工程師們多為綠色人，
個性上喜歡獨來獨往，但並非拒人於千里之外，
他們不主動那就換我們主動靠近，
可以先從工作中專業有難度的問題做請教，
他們善於為人師，你有問他就必回答，
不過問題得有深度，才不會讓他們認為你很嫩。

「展現專業」
在專案合作中寫出一些會令人讚嘆的程式，
也或者解開過去部門裡解不開的問題，
讓他們從工作中看到自己專業的一面，
綠色人往往會從高專業展現來認定一個人。

「不要好聲好氣的說話」
藍色人的溫和、客氣在綠色人，
尤其是研發工程師眼裡，反而顯得嬌柔造作不直接，
建議在說話應對上收起笑容、用字簡潔有力，
展現出堅定的模樣，讓自信油然而生。

小慧聽到我教她別以客氣待人時，
相當不可置信，我趕緊急忙笑著解釋說：
聽過物以類聚嗎？他們都長那樣，
你得先和他們一樣，這樣他們自然會判斷你們屬於同類，
也才知道如何和你相處溝通。

融入新環境中，別給自己太大的壓力，
也試著給他人一些時間，來適應自己的新加入。

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本文作者：出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監，
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
十年來擔任企業溝通力講師，
學員累計超過3萬5千人次。
世界冠軍吳寶春師傅也都曾經上過他的課；
線上課程《出色溝通力》
《讓主管懂你挺你的向上管理課》
也有近千位的學員參與自主學習。
著有《麻煩主管請不要再找我碴》
《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
《不再討好所有人》等書籍。
其中《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
2018出版一周旋即榮登誠品實體書店商管書籍排行榜。
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我的公司的文化開放、重視透明度，所以公司有個Coffee buddy的活動，每週會由系統配對，讓每個人都跟不同團隊的人有30分鐘的Coffee Chat時間，這樣一來大家就不會埋頭只做自己的事情，可以了解別組的人在幹嘛，對於公司正在走的大方向也會有更清晰的理解，加入公司到現在我已經跟共同創辦人、工程師、業務、客服一對一的聊過天，老實說，每週到了Coffee chat的時間，我都會覺得很焦慮，我就已經不喜歡跟陌生人聊天了，還要用英文，每次聊完都元氣大傷（相當沒用）

雖然心理很抗拒這樣的場合，可是每週聊天都會認識一個不同背景的人，聽到不一樣的故事，又會更喜歡自己的公司。

今天Coffee Chat的對象是Product Engineer Team的一個女生艾瑪，我們在自我介紹的時候，我本來以為從一個日文好、但是看CNN有時候需要同事救援翻譯的電視新聞記者，到紐約念書、再用英文工作，已經是一個很大的轉變，但艾瑪的故事讓我驚呼連連。

將近三十歲的艾瑪，跟我講她每天的工作內容的時候，眼神充滿熱情，這我不意外，畢竟我們公司的Mission真的很棒，我也很喜歡，但她告訴我，在成為工程師之前，她是一名舞者，大學學現代舞，畢業後就順勢當了舞蹈老師，小朋友也教、成人也教，哪裡有課哪裡去，雖然自由工作者的時間自由，但幾年後，她開始厭倦了週末、假日都在上課的日子。

於是艾瑪做了一個重大決定，放棄在紐約的舞蹈人生，跟著老公搬到舊金山，老公忙工作，她報名了學寫程式的Bootcamp，開學兩週後疫情大爆發，課程全部轉成線上，六月畢業之後，完全沒有正職工程師工作經驗的她對前途一度非常茫然，但是很快地，通過了我們公司的關關面試，正式變成了一個工程師。

我告訴她，我完全不是理工腦、數學超級差，所以非常佩服她竟然可以下定決心學寫程式，還真的當上了工程師，艾瑪聳聳肩：「有時候你就是要去嘗試，學了之後我發現寫程式真的很有趣呢。」當然我不會因為這番話覺得自己突然可以變成工程師高手，不過艾瑪的故事真的很激勵人心，最重要的還是有心態開放的公司，願意給不同背景、不同經驗的人機會，畢竟很多時候，Diversity容易淪為口號，所謂的多元，不應該只用膚色來分，擁有更多不同文化、背景的人才，才能碰撞出更多火花。

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