為什麼這篇越竹航空評價鄉民發文收入到精華區：因為在越竹航空評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jacka1 (資源有限而欲望無窮)看板Vietnam標題[心得] 越竹航空終於同意退款了時間W...
可喜可賀
原本態度很硬的越竹終於同意全額退款了
簡單說一下我的CASE
本來安排了春假去越南看f1
中間遇到武漢肺炎鎖國這點大家都知道了
我是從官網買的4/6 河內-台北的班機 (去程是搭越捷 那又是另一個故事了)
班機取消後
越竹多次表達:取消班機的機票錢只能退回到儲值帳號中,且只能用於半年內航班,
我的作法是:
先向台灣代理商申請到班機取消證明
ps.台灣代理商並不能決定是否退款,
所以我也沒打算強人所難
但他們能幫忙的地方還是很願意幫忙
例如班機取消證明等等,回覆也很快,態度也很友善
然後聯繫越竹官方客服,回覆如下:
1.我沒有越竹儲值金帳號
2.我沒有打算申請越竹儲值金帳號
3.基於上述兩點,請於六個月內退款到我的信用卡中,且不接受其他方法
4.附上訂位資訊,信用卡資訊
5.附上班機取消證明
從頭到尾信件來回十幾封,
包含中間去信問進度
結果,終於在今天一早收到越竹回信
對方終於同意全額刷退了
https://i.imgur.com/PL1w5hb.png
大約15-20工作天後會入帳
謝天謝地
一點經驗分享
--
嫩寶藍寶菇菇仔紅寶木妖綠水靈菇菇圈圈寶貝黑木妖緞帶肥肥三眼章魚藍水靈綠菇菇
斧木妖藍菇菇蝙蝠青蛇刺菇菇黑斧木妖殭屍菇菇黑肥肥火獨眼獸蝴蝶精鱷魚火肥肥風
獨眼獸小幽靈幼魔精靈猴子紅螃蟹冰獨眼獸天使猴鋼之肥肥土龍鋼之黑肥肥烏龜大幽
靈青螃蟹青娜小毛龍黑鱷魚石巨人巫婆黑曜石巨人混種石巨人赤龍魔龍冰龍黑龍月牙
牛魔王長槍牛魔王超級綠水靈蘑菇王殭屍蘑菇王巴洛古地獄巴洛MapleStory楓の谷古
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.4.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1594779746.A.284.html
→ derekk: F1現在到底還會不會辦呀 XDD 07/15 12:21
→ jacka1: 有傳言會加開場次呀 靜觀其變吧 :P 07/15 13:58
推 lovemusic: 怎麼航空公司這麼難搞不認帳 07/16 12:35
→ blankalin: 我的是5/1申請請他退至信用卡，7/5仍未退便再寫信去詢 07/16 13:59
→ blankalin: 問何時退款，3天後回覆已批准，7/12就收到退款，比越 07/16 13:59
→ blankalin: 捷好多了，越捷4/10申請到現在還無消無息 07/16 13:59
推 domago: 越捷這個月退款了 一樣是4月的票 07/16 16:03
→ domago: 我有向銀行申請爭議款 不知是否會先退 07/16 16:04
→ G12134: 我越捷3月的票錢還沒退 QQ 07/16 16:50
補充一下越捷的部分當初有打進客服申請退費
但還是有向刷卡銀行申請爭議款
主要是:
1.真的等太久,或許爭議款可以快一點
2.現在台幣太強,如果用退費(越南幣的情況)
可能會折損一些匯率
雖然飛越南的機票都不貴,四位數而以
但扣個匯差+手續費還是會心情不美麗 :p
※ 編輯: jacka1 (61.56.4.232 臺灣), 07/16/2020 17:04:34
推 lucifer0310: 越捷2月底 到現在還沒退款.... 07/16 21:05
推 albee10: 恭喜戰勝越竹，家裡長輩是透過旅行社訂的越竹完全不給退 07/17 04:51
→ albee10: 從今年4月出發延到6月再延到明年過年...旅行社表示他們是 07/17 04:51
推 bandee: 旅行社不給退的,可以到品保協會申訴 07/19 12:08
推 kyoxp: 越捷3月的，退禮券還有使用期限，爛透了 07/27 15:26