#卡關

台媽每次打日本的客服電話就覺得 #心好累，因為總會在確認認證碼或電子信箱那邊卡關....。

「請問您的認證碼是？」聲音甜美的客服小姐問。

「RL1VB2NM3。」台媽卡關卡到怕，剛讀完這些必死字母就開始冒冷汗。

「好的沒問題，我再覆誦一次。前面的兩個誒嚕誒嚕（LL）是隆咚（倫敦）的L嗎？....」客服小姐親切回應。

「不是。是累斗（red）的R，和隆咚的L。」台媽急忙糾正。

「不好意思，是RL1嗎？」

「是的。」

「那麼接著，逼一逼一（BB）是部拉基嚕（巴西）的B嗎？」客服小姐繼續覆誦。

「不是。是V北頭南姆（越南）的V，和部拉基嚕的B。」台媽想盡辦法唸出最標準的日式英文。

「抱歉，是RL1VB2，接著是誒努誒努（NN）你碰（日本）的N嗎？」她再度確認。

「不是...。是你碰的N，和罵酷（麥當勞）的M。」你才誒努誒努，你全家誒努誒努！！連念一句認證碼都可以鬼擋牆這麼久，台媽的疲憊感達到顛峰，此時的日式英文聽起來特別像髒話。

「真的非常抱歉，是RL1VB2NM3嗎....？」她的聲音聽起來既期待又怕受傷害。

「是的。」我努力保持冷靜。

「非常謝謝您，那麼可否繼續確認您的電子信箱？」

「......」台媽擦擦冷汗，心裡開始打退堂鼓。

其實，台媽很清楚問題在哪裡，因為隊友總是說我的英文說得太標準他聽不懂。（怪我囉）日本人從小習慣說片假名，既無法理解正確的發音，他們的耳朵更無法分辨不同子音之間的細微差異。

可是，台媽又不是故意要卡關的，明明每次打客服電話都特別壓抑自己，講很日式的英文啊！是他們日本人自己也分不出啊嚕（R)誒嚕（L）、嗚一（V）逼一（B）和誒努（N）誒姆（M）的差別好嗎？

#日式英文好難 #不要再逼我了

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【海倫仙度絲(Head & Shoulder)在越南的獨特行銷手法】

今天想要分享一個很小很小的故事，因為平常滿喜歡看越南一些行銷觀點的網站，後來看到一篇關於海倫仙度絲(Head & Shoulder)在越南的行銷操作，覺得其中還滿有意思的，今天就用這個機會來介紹給大家。

我能說越南人普遍唸英文字母的方式與我們不太相同，有時候越南人互相說話用abcd正統的英美腔唸法對方可能不見得聽得懂，所以越南人一般在唸外來品牌的名字的時候，通常都會用越文的發音或是方法去唸，就像是 Mercedes-Benz台灣人就會唸賓士，越南人就會唸Méc xơ đét，或是McDonalds，台灣人會唸麥當勞，但是越南人可能就會唸Mác đô nan，所以這種外來品牌在越南就是會有不一樣的唸法，如果英文好的越南人在互相溝通上可能就另當別論，但是普遍的越南人的唸法就會大概是這樣，再來要講到越南的地形狹長，再加上總共約有50個民族，所以不論是在發音上，北中南越的發音本身就不相同了，再加上民族的特色發音進去，每個人的發音都有可能不太一樣，這也就讓海倫仙度絲(Head & Shoulder)想出了另外一套的行銷策略。

海倫仙度絲(Head & Shoulder)在這個廣告厲害的地方，是他不去統一大家對於海倫仙度絲的說法，沒有去更正品牌在越南的英文拼寫，而是讓大家透過自己的語言，自己講話的口音與方式，自己去設定海倫仙度絲(Head & Shoulder)在每個人心目中的名字，去創造海倫仙度絲名字的多樣性，廣告中就找攝影棚裡面的人，去唸Head & shoulder這個字，也確實每個人唸法都不一樣，但是在唸法不一樣的情況下，每個人都能夠非常有自信的去唸出Head & Shoulder這個字，而非是非常害臊以及害怕唸錯，深怕被別人糾正的那種冏境，這個廣告的主要宣傳點也是致敬他在越南有超過100種有趣的唸法，去創造每個人對於品牌的解讀，每個人對於品牌唸法的獨特性。這個廣告在短短的三週就突破1000萬人次觀看，一個月後取的到1400萬人次觀看，觀眾的好評達到了90%，讓大家在觀看完廣告後，對於品牌的好感度提升，品牌的認同度也提高了，達到整體的廣告效益。
所以在透過這次的廣告活動，他表達的是，他們對於越南任何的多元文化表示尊重的態度，因為每個人在創造head & shoulder都是獨一無二的存在，這也讓海倫仙度絲更靠近消費者，對於越南文化又更進了一步。這次的分享並不是說越南人的英文不好，而是越南字就是用英文字母去拼音，加上一些特殊的符號，所以本身在唸英文的過程中，語音上面可能會比我們還要難切換，所以在學習英文也可能會比我們還要在吃力一點，就當有時候我會考饅頭英文，在唸的過程中沒有切換到英文模式，就可能會唸一個有點聽不太懂得字出來，而在這種聊天的過程中，反而會是更有趣的交談，

本集主題：「愛上越南語初級」介紹
　　　　　　　
訪問作者：丁氏蓉
　　　　
內容簡介：
聽說同班同學明年要被外派到越南？
聽說越南不只美食美景，近年來更是就業機會大增！
但是越南語看起來好像英文、聽起來又不像英文？
這種既熟悉又陌生的感覺，好想知道她/他到底在說什麼啊～
　　
1. 第一部分：「認識越南」、「認識越南語」就從這本開始！
　　《愛上越南語　初級》分為兩大部分。第一部分共3個章節，從「認識越南」、「認識越南語」開始，帶你初步認識越南及越南語，再用「越南語的字母與發音」幫你打好基礎。
　　「認識越南」：好想知道越南的各大節日、必訪景點、民族服裝？當然越南各地美食也不能錯過，本書帶你用最短的時間認識越南！
　　「認識越南語」：從越南語字母的演進、北中南不同口音，到外來語及使用越南語交談時的注意事項，一次掌握！還有學習越南語的發音的訣竅，只在本書大公開！
　　「越南語的字母與發音」：詳細解說29個字母、6個聲調符號、11個雙子音、23個雙母音、10個三母音與8個尾音。還有拼音練習、句子練習輔助，邊閱讀解說、邊搭配音檔反覆練習效果最佳，就是要用輕鬆、清楚的方式，完整介紹越南語的字母與發音系統！
　　
2. 第二部分：「13堂會話課」帶你聊什麼？
當一切都準備就緒，就讓我們進入本書第二部分──令人愛上越南語的「13堂會話課」吧！
　　Bài 1: Chào hỏi
　　第一課：打招呼
　　
　　Bài 2: Anh là người Đài Loan
　　第二課：我是台灣人
　　
　　Bài 3: Lời ứng xử lịch sự
　　第三課：禮貌用語
　　
　　Bài 4: Sở thích của em là nấu ăn
　　第四課：我的興趣是做菜
　　
　　Bài 5: Gia đình
　　第五課：家庭
　　
　　Bài 6: Hôm nay là thứ mấy?
　　第六課：今天是星期幾？
　　
　　Bài 7: Bây giờ là mấy giờ?
　　第七課：現在是幾點？
　　
　　Bài 8: Phở bò
　　第八課：牛肉河粉
　　
　　Bài 9: Đây là ai?
　　第九課：這是誰？
　　
　　Bài 10: Đi ngân hàng đổi tiền
　　第十課：去銀行換錢
　　
　　Bài 11: Măng cụt rất ngon
　　第十一課：山竹很好吃
　　
　　Bài 12: Bạn bị sốt rồi
　　第十二課：你發燒了
　　
　　Bài 13: Mùa hè
　　第十三課：夏天
　　
3. 「13堂會話課」怎麼帶你聊？
　　「會話」：每堂課都有1～2篇「核心會話」，學會用道地口吻和越南人大聊特聊！
　　「生詞」、「文法」：從會化中挑出「重點生詞」、「文法解說」，輔以表格及例句，實用又淺顯易懂！
　　「練習」：搭配連連看、重組句子、填空等「課後練習」，自己練過才印象深刻！
　　「文化花絮」：學習再加碼，讓「文化花絮」告訴你越南人最愛的伴手禮、越南菜好吃的祕密，以及更多越南風俗！
　　　　
作者簡介：丁氏蓉
　　•學歷：
　　越南海防師範大學
　　台灣中華大學企管系學士
　　台灣中華大學企管系碩士
　　
　　•現任：
　　國立台北教育大學越南語講師
　　國立台北科技大學越南語講師
　　元培醫事科技大學越南語講師
　　外貿協會新竹辦事處越南語講師
　　新竹高級中學越南語講師
　　
　　•曾任：
　　國立政治大學越南語講師
　　長庚大學越南語講師
　　華視教育文化頻道「快樂新住民」演員
　　新住民語文教學支援人員培訓課程講師
　　中華大學台北教育中心越南語講師
　　富邦人壽越南語講師
　　齊力新股份有限公司越南語講師
　　視霸光學股份有限公司華語講師
　　
　　
作者粉絲頁： Xin chào 快樂學越語
　
出版社粉絲頁： 瑞蘭國際出版


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萬聖節快樂!!!!!
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好啦今年沒有變裝
但有不變的每月最愛！
（還是你們其實比較想看變裝😂）

「延伸觀看」
跟我一起化妝！越南芽莊Vlog
https://youtu.be/Tbk2mklmjFs
2019 九月最愛+閒聊自信
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我的膚質：乾性肌（黑眼圈、膚色不均困擾）

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