台灣對於導盲犬以及訓練導盲犬的友善度，有在進步中，但整體來說還是蠻低的。例如大眾交通工具不得拒絕導盲犬進入，一般民眾也不要打擾導盲犬工作，可惜還是很多負面案例。

接觸過幾位超商加盟主，了解經營超商的辛酸血淚之後，也難免猜測，這家店大概很怕遇到什麼督導來查、開存證信函、評鑑扣分之類的麻煩事，才會如此堅持不讓導盲犬進店。

可是現在應該演變成客訴爆了，店長頭大了......如果是直營店，不知道會不會不一樣。

#導盲犬
#小7

【我累了...】

做完訓練，人狗都累了，想休息一下，卻還要被驅趕。在台灣當導盲犬好辛苦啊！

6月2日10:28 早上帶著Fendi和Ivan外出做完體能和社會化訓練，途經彰化市公園路335號的 7-11，進去買瓶飲料，坐定，喝沒幾口林姓店長出現了...

店長：「 先生，麻煩你把狗綁在門外鐵欄杆。 」
( 我身上掛者證件，兩隻導盲犬也穿著紅背心，乖乖趴在桌下)

我：「 我和他們( 手指著兩隻狗) 訓練完都很累很渴，拜託一下讓他們在這裡休息一下。 」

店長：「 那就綁門口，門口也不會有太陽曬到，導盲犬對環境會有污染。 」
我：「 你們7-11對導盲犬都很友善的，怎會這樣？」

店長：「 是啦。我們對導盲犬盡量的禮遇他們，但如果長時間待著的話，會影響到環境和食品的清潔。 」
我：「 不會啦！他們都很乾淨，每天都有做好清潔才出門的。」

店長：「 你還是把他們放在門口對環境比較好。」
我：「 不要這樣啦！我們是訓練要他們幫助視障者，以後視障者也會到7-11來買東西。 」

店長：「 對啦！盡量不要汙染我們的環境，客人也會有疑慮，會造成我們的困擾。可不可以拜託你們把狗綁外面？」
我：「 拜託你啦！我們沒有造成任何困擾。 」

店長：「 我們這邊都是吃的東西，客人會觀感不好，拜託你把狗放門口。 」
我：「 那你是拒絕我們進來囉？ 」

店長：「 我們沒有拒絕，只是希望你把狗放外面而已。」
我：「 導盲犬的訓練是要隨時跟主人一起行動，你這樣要我們把狗綁在外面，豈不是要視障者把眼睛挖出來再進來嗎？這是我們訓練的一部份，你們能不能通融一下?」

店長：「 我們就是有食物的疑慮，客人若不願意買，對我也是種損失，所以我是來請求你。 」

( 兩隻導盲犬離最近的食物櫃還有一段距離，進來之後就聽指令乖乖趴著，一步都沒移動過。)

我：「 不會啦！我們去到哪裡都不會污染食物的。 」

店長：「 不要說不會啦，是真的啊！這邊都有食物，如果有客人因為有狗在這裡而不願意買，會造成我們的損失。 」
我：「 我們到很多地方都沒有這問題。」

店長：「 只是要你把狗擺門口，一點點距離而已。 」
我：「 導盲犬從來不擺門口的，我們訓練完了很累，讓我們進來休息一下，對你們沒造成影響。你堅持要我們狗出去是不是？如果你堅持我就走！ 」

店長：「 沒有啦！我是請求啦！不行也沒辦法，大家互相一下啦！ 」
我：「 導盲犬以後是要幫助視障朋友的。訓練上一定要這樣做，以後才能幫助視障者到所有的場所，不只是7-11 。 」

店長：「 因為有污染問題，怕客人吃了會有問題 。 」
我：「 台灣這十幾年來沒有發生這樣的問題。」

店長：「 這是觀感的問題，如果你不理我，我也沒辦法。」
(我解釋那麼多說我不理他！)
我：「 請問您是店長嗎？我去其他7-11都不會拒絕導盲犬啊。 」

店長：「 嗯，我們也是盡量禮遇，只是要你把狗擺門口而已啊！ 」
我：「導盲犬不能擺門口，你是不是對這方面不瞭解，不然我拿個資料給你參考。」(動手要拿"給店長的一封信"官方說帖給他參考。)

店長：「 不用啦，我再跟我們主管討論一下。 」( 他不就是店長嗎？)
我：「你還有主管嗎？ 」

店長：「 我們是門市啦！我們盡量要保護食品的安全。」
我：「 你們門口不是有貼導盲犬可以進來?怎麼要把導盲犬趕出去呢?」

店長：「 我們盡量對導盲犬禮遇啦！如果你進來買個東西就走，那當然沒問題。但是如果要長期放在這裡，還是希望你把狗綁在門口，人要在裡面坐一兩個小時都沒關係啦！」

(原來他所說的”禮遇”就是：”買了就走，不能停留"，這下我明白了！)

我：「 我沒有要長期放在這裡，我飲料喝完就走了。 你堅持要導盲犬出去嗎？」

店長：「 我沒有堅持喔！我只是來跟你討論，如果不行的話，我可能要注意這兩隻狗的狀況喔！ 」

(意思是：要全程緊盯，一有狀況就趕出去？)

我：「 他們不會亂跑，也不吵、不鬧、不會亂尿尿。不要這樣啦！7-11從來都沒遇過要把我們的狗趕出去的。 」

店長：「 沒有啦！主要是怕食物污染的問題。」
我：「 不會啦！ 」

對話結束，店長離開了。

我坐下來再喝一口飲料，就帶著兩隻還在喘的導盲犬離開了，不友善的店家，即使可以，我也不願意多待。時間是早上10點40分。

今天的天空萬里無雲，但心裡蒙上一層陰霾。

Fendi拔很受傷， 我們寄養家庭每天辛苦幫狗刷毛、清耳朵、刷牙齒，整理的乾乾淨淨，身上一點味道都沒有才出門，怎麼還會受到這樣的對待？ 我累了........

【歸納店長整段談話的結論：導盲犬很髒、會汙染食物、會讓他們東西賣不出去、7-11對導盲犬的禮遇就是狗只能綁在門外。】

門市店號：126742
門市店名：新桃源
地址：彰化縣彰化市卦山里公園路一段335號

加盟，是一把雙面刃

好處是，它有一套證實可行的商業系統在運作，加盟店長不需要從無到有建設一個系統，只需要學習如何操作這個系統，就可以擁有自己的生意。

缺點是，加盟的主控權掌握在加盟業主身上，如果遇到不良業者，很容易淪於拿負債(高額加盟金)換現金流(而且很微薄)的困境，甚至被坑殺的結局。

小編還是很推薦加盟，但一定要慎選加盟業主，以下是幾個簡單的判斷標準：
1. 加盟金是否合理？
2. 公司是否有永續經營的企圖心？
3. 是否有完善的教育訓練？(這個超級無敵重要，比加盟金還重要！)
4. 主力產品有沒有特色？有沒有競爭力？
5. 利潤分配是否公平合理？(這個也超級無敵重要，僅次於教育訓練！)

以上幾點至少要有三點以上的答案是肯定的
才有進一步評估的價值喔

小小心得，和各位同學分享

最近聽了好多加盟主的故事，他們付出多年換來一身辛酸，而我漸漸了解真相後，只能做個忠誠的記錄者。

（吳小姐／4X歲／超商業）

我在民國86年加盟超商，本來前10年做得不錯，日營業額7萬，每個月可以淨賺6、7萬，但是過了10年後，受限店面較小，無法引進咖啡機，也無法擴張座位，日營業額掉到3、4萬，最慘的時候每個月要倒貼6、7萬！

民國98年有機會接比較大的店，盡全力爭取，想說有座位、有咖啡機可以做更好，初接手日營業額衝到9萬，傻眼的是還是虧錢！因為公司號稱要測試最大銷售量，所以食品部份都訂到最高，結果每月報廢成本就高達6萬，根本沒賺錢！看到那些報廢，真覺得自己要遭天譴了！

小孩還小的時後，吃皮蛋瘦肉粥報廢。比較大一點，吃涼麵、飯糰、便當、關東煮報廢。都上高中了，繼續吃咖哩飯報廢，大女兒曾難過的說：「都上高中了，還要吃報廢啊？」她有異位性皮膚炎，經期失調，也許和長期營養失衡有關。

我身體也不好，膽囊切除，還遇過腎臟病急性發炎住院。因為腎臟炎掛急診，在急診室認識一位帶母親看腎臟的大哥，兩人一聊，才知道都是超商加盟的苦主。

最難過的是讓自己老父親、老母親吃報廢，媽媽已經有慢性病了還在吃。前兩天，一看到爸爸桌上放了兩盒報廢涼麵，眼淚就流下來了。爸爸最近做事常常恍神，結果騎車滑倒手受傷，不知道是不是太擔心我？

真的對不起爸爸。我為了發員工薪水，把房子拿去抵押，一胎貸370萬，再貸了二胎180萬。但我連自己的家庭都沒有辦法照顧，只好一直跟爸爸借錢。發薪水差3萬，小孩繳學費差5萬，繳所得稅差8萬，都一次次和爸爸伸手。

爸爸就像提款機，卻從來沒怪過我，只是心疼我，幫我到處奔走，和議員、立委陳情。但立委說要集結500個加盟主站出來，走上街頭才能引起關注，大家都怕死了，誰敢出頭。

我每個月工時超過300小時，其實都沒關係，偏偏去年10月，爆發回收油事件，關東煮和泡麵都中獎，店裡日營收從9萬多一下掉到5萬多，問總部怎麼辦，只說跟食安無關，是我們不夠努力。

總公司推了兩波退費，第二波為了挽回商譽，憑發票問題商品是兩倍退費。我一天最高退費1000多元，問公司我們退費損失怎麼算？公司只說會幫忙沖銷，但是等月績效下來，只看到毛利率還是很低，沖銷在哪裡？看不到，連打給台北總公司的會計詢問，都說是電腦設定他們不知道。

退費活動完，又推麵包布丁免費贈送活動。一個麵包成本17元，總公司只補貼4元，等於13元要我們自掏腰包。顧客換得很高興，我心在淌血。

爸爸年紀70歲了，還說要每天一信寄給總部抗議。我只盼望約滿後，能找新的工作，讓日子越來越好，至少不要再跟爸爸借錢了。

最近聽了好多加盟主的故事，他們付出多年換來一身辛酸，而我漸漸了解真相後，只能做個忠誠的記錄者。

（吳小姐／4X歲／超商業）

我在民國86年加盟超商，本來前10年做得不錯，日營業額7萬，每個月可以淨賺6、7萬，但是過了10年後，受限店面較小，無法引進咖啡機，也無法擴張座位，日營業額掉到3、4萬，最慘的時候每個月要倒貼6、7萬！

民國98年有機會接比較大的店，盡全力爭取，想說有座位、有咖啡機可以做更好，初接手日營業額衝到9萬，傻眼的是還是虧錢！因為公司號稱要測試最大銷售量，所以食品部份都訂到最高，結果每月報廢成本就高達6萬，根本沒賺錢！看到那些報廢，真覺得自己要遭天譴了！

小孩還小的時後，吃皮蛋瘦肉粥報廢。比較大一點，吃涼麵、飯糰、便當、關東煮報廢。都上高中了，繼續吃咖哩飯報廢，大女兒曾難過的說：「都上高中了，還要吃報廢啊？」她有異位性皮膚炎，經期失調，也許和長期營養失衡有關。

我身體也不好，膽囊切除，還遇過腎臟病急性發炎住院。因為腎臟炎掛急診，在急診室認識一位帶母親看腎臟的大哥，兩人一聊，才知道都是超商加盟的苦主。

最難過的是讓自己老父親、老母親吃報廢，媽媽已經有慢性病了還在吃。前兩天，一看到爸爸桌上放了兩盒報廢涼麵，眼淚就流下來了。爸爸最近做事常常恍神，結果騎車滑倒手受傷，不知道是不是太擔心我？

真的對不起爸爸。我為了發員工薪水，把房子拿去抵押，一胎貸370萬，再貸了二胎180萬。但我連自己的家庭都沒有辦法照顧，只好一直跟爸爸借錢。發薪水差3萬，小孩繳學費差5萬，繳所得稅差8萬，都一次次和爸爸伸手。

爸爸就像提款機，卻從來沒怪過我，只是心疼我，幫我到處奔走，和議員、立委陳情。但立委說要集結500個加盟主站出來，走上街頭才能引起關注，大家都怕死了，誰敢出頭。

我每個月工時超過300小時，其實都沒關係，偏偏去年10月，爆發回收油事件，關東煮和泡麵都中獎，店裡日營收從9萬多一下掉到5萬多，問總部怎麼辦，只說跟食安無關，是我們不夠努力。

總公司推了兩波退費，第二波為了挽回商譽，憑發票問題商品是兩倍退費。我一天最高退費1000多元，問公司我們退費損失怎麼算？公司只說會幫忙沖銷，但是等月績效下來，只看到毛利率還是很低，沖銷在哪裡？看不到，連打給台北總公司的會計詢問，都說是電腦設定他們不知道。

退費活動完，又推麵包布丁免費贈送活動。一個麵包成本17元，總公司只補貼4元，等於13元要我們自掏腰包。顧客換得很高興，我心在淌血。

爸爸年紀70歲了，還說要每天一信寄給總部抗議。我只盼望約滿後，能找新的工作，讓日子越來越好，至少不要再跟爸爸借錢了。