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#母親節高鐵票快點訂起來

#日本_社會議題對策型企業_開拓展新事業成長空間

#產業支援生活需求_生活促進產業發展

【高齡者之足：日本業者推出共享巴士高齡者接送服務】

日本在產業生命週期、社會城鎮化進程以及人口高齡少子化趨勢等方面，皆走在亞洲國家發展前沿。因此，日本業者近年不斷為因應社會需求變化，積極進行經營轉型與商機創造。希望將事業成長拓展與社會/環境課題解決相結合，同時達到「危機處理」與「價值創造」兩項主軸。不僅要提升企業競爭優勢與獲利能力，更希望藉此全面提升消費者生活便利性及解決社會課題。淬煉出「產業支援生活需求，生活促進產業發展」的新成長戰略。

例如豐田汽車零組件商日本愛信精機株式會社(アイシン精機)，與日本第二大藥妝連鎖店杉藥局(スギ藥局)於上(7)月宣布，雙方將在愛知縣豐明市政府創生推進室支持下，於豐明市仙人塚地區推出名為「チョイソコ」的共享巴士接送服務，鎖定具高成長、高頻、剛需特徵之高齡者就醫市場切入。「チョイソコ」使用8人座車輛，協助民眾往返於特定乘車地點(多為具停車空間的大型公共設施)與半徑2公里內的醫療院所、超市、車站、派出所等目的地，希望解決高齡化社會中民眾就醫不易的「醫療難民」問題。

「チョイソコ」實驗期間(2018年7月至12月)，凡事先登錄為會員的民眾均可免費搭乘，實驗結束後將進入商業化階段，每次收取200-300日圓的使用費。值得注意的是，由於係以商業化為目標，因此「チョイソコ」在商業模式設計上下了不少功夫，例如以目標客層為考量，選定地方性藥局、超市、派出所、車站等高齡者生活節點做為關鍵合作夥伴。尤其特別加入藥局進行深度合作，主因在於相對於其它服務，醫事服務的不可取代性與門檻均最高，且具備明確的定期、剛性需求等特徵。

「チョイソコ」因其提供運輸服務的外部效益特性，因此除了向用戶收取服務費用外，超市、藥局等合作夥伴，也會提供一定程度的資金協助。多元現金流來源有助於降低用戶使用費，進一步提高使用意願。(因牽涉到公共運輸議題，這項模式亦取得政府地方創生補助。)

由於費用廉宜，可望吸引更多高齡民眾使用這項服務。對配合業者而言，這項服務的成功意味著更加高頻、大量的消費需求，因此能夠構築起正向循環迴圈，有助於形成以交通運輸服務為核心的新型態高齡服務生態圈。

「チョイソコ」共享巴士服務，應用了愛信精機自行研發建置的技術系統平台。該平台演算法可根據多個共乘用戶提出的起訖地點與預計抵達時間，結合地圖導航系統，進行多點路徑最適化規劃。配置於車輛上的平板電腦則整合乘車資訊、路順規劃、圖像導航與排程結果呈現，協助司機執行行駛作業。

愛信精機認為，高效率且穩定的調度系統與演算法，不僅是其塑造差異化競爭優勢的重要基礎，同時也是這項服務模式是否能夠發展成為具獲利能力之重要關鍵。立基於這項創新平台，將能夠使服務範圍內所有的相關交通服務與搭乘資訊，整合在共同平台上進行精準計算、調度規劃與即時調整，達到高效率、低成本、且對環境友善的交通解決方案，有助於降低營運成本，提高獲利能力與用戶體驗。

事實上，「チョイソコ」共享巴士服務為近期在汽車與ICT產業間均受到高度注目的「運輸即服務(MaaS)」模式，亦即將交通運輸的交易單位，由車輛載具改為按次、或是依照時間/距離計酬的運輸服務（servitisation）。更重要的一點是，MaaS模式強調將用戶至於運輸服務的核心，藉由創新技術應用與服務設計，為用戶提供客製化、高彈性的交通服務。

整體而言，在高齡少子化加劇、技術研發快速發展、技術應用成本顯著下滑等眾多外部因素影響下，日本業者開始不斷利用技術應用與服務創新優勢，將新興需求與社會課題轉化為創新服務與商業價值，發展出新型態「社會議題對策型企業」，開拓展新事業成長空間。不僅為社會解決問題，也可望為營業方賺得合理利潤，創造經濟外部效果，這樣的作法對我國各領域產業發展具有高度參考價值。

圖片來源：アイシン精機；豐明市政府創生推進室

【暑假不可錯過的好書與電影，令人椎心落淚：《一袋彈珠》】

中學的小子暑假參加了南台灣的一個營隊，一個人要先坐高鐵、再轉台鐵，然後再想辦法自己問路、約莫走個十來分鐘到偌大的大學校園裡一處教學大樓集合。

在出發前數天，小子只需要在估狗大神裡輸入起訖地點、出發時間，最有效率的交通路線就在瞬間自動排定跳出，包括每一種交通工具的車次、出發時間，以及行程所需時間。

接著，小子就當個幸福小傻瓜去訂票、取票，從未隻身到南臺灣的小少年也能如識途老馬般老神在在，攜著小確幸自行出發！
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即便行程是如此分明確鑿，做媽的我還是有著幾分擔憂：

小子到高鐵站車次會弄對吧？高鐵下車後怎麼轉到台鐵找得到吧？下車後拖著大行李箱，頂著大太陽，好找路吧？幾天的營隊會自己洗衣服、會懂得吃得均衡、照顧好胃腸吧？

這些對現代媽媽來說還算是在正常值之內的小擔憂正在心裡翻攪時，恰好我正開始閱讀一本小說 《一袋彈珠》。
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在書頁中，我才在十歲的主角喬瑟夫和他小哥莫里斯打打鬧鬧的童趣情節中搜尋著我家小子們雷同的可愛畫面時，沒想到，一個大轉折赫然出現！

在一個極其平凡的日常夜晚，他們的爸爸拿出了五千法郎和一張逃亡路線圖，毫不留情地請他們即刻離開家園，

爸爸也首次道出了他自己童年時相同的命運，也是在一個尋常的夜晚，他的爸爸同樣無情地要他立刻離家展開逃亡，而且當時他更小，只有七歲。
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沒有一張張備妥的車票，沒有可以通訊的任何工具，沒有詳細的計畫，沒有任何可以諮詢或倚靠的大人，茫茫前程，生死難料，只能向前，不能回頭。

而出門的那一刻，喬瑟夫的爸爸給的不是一段溫馨送別情，竟是在他稚嫩的臉龐狠狠地打下一記又響又重的巴掌：

「喬瑟夫，你是猶太人嗎？」
「不是。」
「說實話，喬瑟夫，你是猶太人對吧？」
「不是。」
「很好，就這樣，聽好，在任何情況下，好朋友、悄悄話，一概否認到底！我想我已經把事情都交代完畢！」
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兩兄弟含著委屈的淚光但卻清楚知道，正是因為爸爸深愛著他們，因此必須在最短的時間教會他們最難的一門生存課程：存活下來比尊嚴更重要！

踏出家門之後，將不是在街坊玩玩貓捉老鼠的假遊戲而已，而是分分秒秒都得提防人心的算計與鬥爭、廝殺與濺血。他們的童年被迫提早結束。

而此刻，我想起我那踏上營隊旅程、一路上有著舒服寬大座位、吹著冷氣的兒子，剛好，手機裡也即時跳出安頓媽媽懸念的零時差訊息：「我到囉！」

我的心立即放下，因為孩子已平安抵達，接下去幾天，我知道他餐餐有得吃、夜夜有得住；

教室裡外都駐著引導他們探索知識、維護秩序與安全的老師與助教們，更有著玲瑯滿目的課程與活動等著豐富他們的青春生命。

我想，假如這一週，我怎麼都沒辦法連絡上小子，也沒半點關於他的訊息呢？

我絕對坐立難安、夜不成眠吧。

做為一個母親，沒有比跟孩子斷了線、失了音訊更痛苦的事了吧！
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書裡這一端少年他們的母親正在受著這人間最痛的煎熬！她一定盼望能在屋裡再為孩子點燃一盞柔光、做一頓飯、說一個故事，想要夜夜親親孩子的小臉龐，護衛著他們平安長大！

但闔上眼、張開眼，孩子的音訊杳茫，而且這個母親分明就知道，稚氣未脫的懵懂兒子所面臨的只有未知與險惡，

他們必須獨自去面對一雙雙懷疑他們的眼光、想辦法從隨時上門的盤查中脫身、要勇敢機伶又幸運地躲過槍林彈雨，在餐風露宿中想辦法苟活而且還得長大！
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顛沛流離、飢寒交迫伊於胡底？連身經百戰的大人都未必能倖存，何況是幼弱稚嫩的孩子？

我無法想像一個時時懸心的母親如何度過這漫長的心靈煉獄！而且，不是只有數天，是三年！

做為母親，此時，也只能在心裡牢牢釘上一個堅定不移的信念：相信孩子！
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而的確，在這本以自傳體記述真實經歷的小說中，喬瑟夫和哥哥莫里斯在每一個危機中，展現了無比的膽識與超齡的應變能力。

然而，我必須說，即使，在每一個關卡，我早應該被兩個男孩機伶過人的生存能耐深深說服、相信他們關關難過但關關必過，

但是，身為人母，我仍然在書裡其中一兩個重大危機中迷惑起來，主角小小的年紀怎麼可能逃過浩劫呢？

我承認，我比這兩個孩子無能、軟弱，而當「相信孩子，祝福孩子」變成父母唯一能做的事時，我可能也無法如他們的爸媽那樣堅定不移吧！
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曾經看過一個真實的自然影片，身處高山岩壁的鳥媽媽為了躲過天敵的追捕，只好帶著一群羽翼未豐的雛鳥，從高高的山岩往山底跳下，這一跳，就是身死未卜，

不是每一隻都能倖存，但若是不跳下來，待在原地，那麼最後沒有一隻雛鳥能躲過天敵，百分之百都是死路一條！

我想喬瑟夫的爸媽正因為深愛著孩子才如此冷血殘酷，因為離開，至少有存活的希望！
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以上我以一個母親的角度寫下感想，但事實上，現年87歲的作者喬瑟夫在42歲時寫下童年這段親身遭遇，則是以一個兒童的視角來看這場人類之間的迫害。

在書的最末，他也用一個父親的角度回溯往事，幻想著自己在一個稀鬆平常的晚上也走進兒子的房間，被迫告訴兒子：

「這裡有五千法郎，拿起你的背包，你得今晚離開家！」然後，他忽然一驚，想到他根本不需要跟兒子講相同的話，內心就充滿無限的喜悅。
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回頭看看兒子的Line訊息，我不只覺得自己幸運，更覺幸福，我實在無法想像必須逼著親生的孩子離家，又怎可能像岩鳥媽媽那樣把孩子狠狠推向生死未卜的深淵呢？

暑假期間，我和小兒子一起讀了這本《一袋彈珠》，本以為這本以屠殺猶太人、二次大戰為背景的小說一定不時飄著戰腥風血雨，

結果我們卻透過了孩子的視角，深切感受到戰爭中那未曾變質、人類血緣裡珍貴的愛---

一份對家人的懇切思念，如何牽引著流離失所的家人們克服一切，像散落一地的彈珠，各自奮力奔逃，但仍堅韌而晶亮地的存活下來，只為了再度聚首於一個袋內，回到朝思暮想的家園和家人團聚！
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整個故事有淚也有笑，讓人憤怒於世界裡不可理喻的莫名仇恨，但也慶幸良善人性終究沒有完全被泯滅，書中也有幾位令人感佩的貴人現身，讓一股暖流不時於暗無希望的困頓頹圮中閃出。

我極力推薦高年級以上的孩子暑假來讀讀《一袋彈珠》。

我同時也看了《一袋彈珠》的電影，即使省略了一些小細節，但是這部電影無論選角、劇本、配樂、畫面處理、小主角的演技，都屬上乘，我不時泛著淚光，好喜歡那位飾演喬瑟夫的小主角。

這是一部適合親子一起觀賞、令人動容、激勵人心的好片，暑假千萬不要錯過！(歡迎分享給親子好友)

💗《一袋彈珠》電影預告(7/20上映)
http://tickets.books.com.tw/progshow/01030001669397/

💗《一袋彈珠》書籍介紹
http://www.books.com.tw/products/0010786538