微博更新：

18-5-26 @雨果博斯BOSS 是德國足球隊的官方服裝贊助商，這個夏天德國隊將出征綠茵賽場，型男 足球 荷爾蒙 能碰撞出來什麼樣的激情 讓我們拭目以待 小夥伴們也可以到BOSS線上互動H5玩一玩 提前體驗一番#SuitedByBOSS# 或者和我一樣到上海環貿iapm商場的BOSS線下足球主題活動耍一耍 拍出超級酷炫的全景照片！活動持續到5/31號哦

【 思考｜微信殆盡，新媒體營銷完了...才怪！】
　
#古里奧說：新媒體營銷＝自媒體運營＋偶爾高投入內容（視頻或H5）＋KOL推廣？其實我們一直都還沒瞭解清楚最佳的溝通方式吧！
　
　
—— 本文閱讀時間約 4 - 5 分鐘 ——
　
大多數的同行發現微信公眾號逐步殆盡的信號之後，第一反應都是：「那接下來要去哪裡開帳號？」 這是先入為主的想法，為什麼一定要開帳號呢？
　
我不只在一個公眾場合說過，開帳號不等於新媒體營銷，不是人家有你就一定要有。那不這搞帳號了，應該怎麼搞？
　
先來聊聊什麼是社交營銷吧。
　
目前對很多來說似乎很簡單：
　
新媒體營銷＝自媒體運營＋偶爾高投入內容（視頻或H5）＋KOL 推廣
　
不知道誰從一開始制定了這個遊戲規則，大家都輕鬆的跟進著。
　
目前這三個招數的情況大抵不過：
　
做自媒體越來越彷徨，品牌都不想再投入更多人力物力，因為看不到實際產出；
做高投入內容，大部分抱著投機心態，最好是做一個炸一個，刷一次屏；
用 KOL 要能看到實際轉化，最好能一次轉換到銷量上去。
　
三者看下來各有各的挑戰，各有各做不下去的地方。新媒體營銷就此走入了死胡同嗎？
　
寶潔前兩天放出消息說要大幅削減在互聯網上營銷預算，大概也代表了部分品牌主失去信心的現狀吧。
　
要跳出來看這事，就要走出套路。先忘掉這三個固定打法。
　
所謂新媒體營銷，到底新在了哪裡？我不斷在重複的一個本質革命就是：#新媒體引入了遊戲的參與者，#營銷不再是品牌玩弄消費者的一場心理戰，#消費者也成了這場比賽的「#隊友」。
　
當消費者介入到品牌的傳播，廣告內容不再受控，傳播方式沒有了規律，如果誰試著想控制這一切，都會讓自己看起來變成傻瓜。
　
那麼，不能控制就要退出遊戲嗎？當然不是，越是亂世越出英雄。
　　
先釐清一個觀點：營銷並不等於包裝。
　
有人覺得做廣告就是把什麼爛東西都包裝的誘人無比。但這門科學值得研究的核心並不在此。
　
營銷是把產品通過對的語言和溝通方式介紹給對的人群，並且持續性的跟他們交互產生價值。#這就是為什麼消費者洞察很重要，#品牌體驗更加重要的原因。
　
#失敗的營銷最大問題往往都不在於廣告是怎麼「#吹牛」#的，#而是廣告沒有對真正在意這則廣告的人說話，#又或者同時說得不是對他們產生價值的內容。有時候看似簡陋粗糙的廣告，反倒說出了消費者最想了解的信息。比如，我們餐廳就是體驗最好，特別適合商務溝通。
　
如果以上關於營銷的意義沒有存疑，那新媒體其實為這個真正的營銷提供了很多便利和機會：
　
- 尋找對的人：通過大家社交內容可以了解誰會對產品感興趣
- 對的語言：通過監聽可以知道大家喜歡什麼樣的語言
- 對的人群：他們在哪些平台活躍就去哪裡推廣
　
如果說社交媒體交出了大多數人的隱私，讓營銷者更加清晰的了解市場，知道他們到底是誰，在哪裡說什麼，那麼挑戰的真正核心點就來了：
　
#對的溝通方式。
　
就算看清楚了對誰說話最有價值，也不見得我說的方式是他們會喜歡的。如果他們不喜歡，那麼再了解他們都沒有，還是會被拒之門外。
　
其實我們一直都還沒了解清楚最佳的溝通方式，對吧？
　
開自媒體是一種姜太公心態，反正我就在這裡了，我就這麼說話了，你們願意關注就來吧，不喜歡了就隨時取消；用 KOL 又要遷就 KOL 本身的溝通方式，不能跑的太遠；至於做高投入的內容，那就更是蒙著眼睛打獵了，一槍開出去，都不知道自己要把什麼射死。
　
到底什麼樣的溝通方式才是消費者喜歡的呢？
　
　
▍千萬不要自作聰明的搞攔截 ▍
　
不管是在消費者的微博微信下面留言，還是在他們正在瀏覽的信息流中霸占一塊位置，都讓人有種霸王能上弓的感覺。印像，可能能換取一點，但好感就完全談不上了。
　
　
▍ 選邊站隊行為要很醒目 ▍
　　
高品質的意見表達可以獲取極高的認同，就像爆款微博下面永遠有被點贊最多的留言一樣。那個人並不在出名，而是說的好，說的對。要做這事，最好就是真有這樣的本事。
　
就跟某日系護膚品再次推出大齡女青年系列視頻一樣，這次的站位，似乎就沒那麼明智和討巧了。
　
　
▍ 人家都找上門了還沒有反應 ▍
　
這真是一個常見的問題。品牌每天都投入十幾二十個小時做微博微信內容產出，可是一旦有人找上門來問問題，大家就都兩手一攤。反應慢不單止，態度也不積極。能做好即時反饋，其實也算是一種贏 （看看最近新華社的爆款微信就知道了）
　
　
▍ 抱著服務消費者的心 ▍
　
我們在服務的永遠都是消費者，不管營銷人在做什麼，如果不是為了讓市場開心，那都是在浪費錢。#說自己好並不是服務消費者，#除非真能說出好的獨特性。有時候我們也不得不務實的想：既然大家是為了看我的打折信息，那就不要再寫感性故事了。
　
　
以上，我還沒總結出應該怎麼做的條條框框，但僅看看上面提到的新媒體機會點：對的人，對的語言和對的人群，還有這幾個消費不排斥的溝通方式。
　
我們其實不難發現，這些跟開不開帳號其實關係不大，也就是說，就算我們不持續性產出內容，新媒體一樣給了我們了解市場，服務市場，跟市場交互的最大機會。
　
至於是不是要借 KOL 之口，或者搞一票大的，還是要看自己的消費者如何從中獲益，如果沒有這個打算，大可以把那些投入就當作搞了文化事業，服務大眾，不求回報。這樣想的話，可能心情還會好過一些，不會因為結果而太過痛苦。
　
以上，同行見笑。
　
-
🎧 原文發佈於微信：https://goo.gl/9oZ2sw，對上述內容有興趣可關注我的公眾號古里奧（ID：coolioyang）。
🎧 臉書所有文章目錄：https://goo.gl/rZ64lP