陳亭妃嗆‼
「如果國民黨最想過的是中國國慶日，那麼我們只能說『順走，不送』」。
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鬼迷心竅的彭文正

翁達瑞 / 美國大學教授

好一陣子沒關心彭文正了！今天看到一則新聞，彭文正再度指控蔡英文沒有博士學位，證據是倫敦政經學院的一則公告，祝賀校友蔡英文總統當選連任。

這則公告的第一個句子是這麼寫的：

“Former LSE PhD Law student Dr Tsai Ing-wen was re-elected for a second term as the president of Taiwan on 11 January 2020.”

這句英文的直接翻譯就是：「前倫敦政經學院法律哲學博士生蔡英文博士在2020/1/11獲選連任台灣總統。」

不管怎麼看，這都是一句四平八穩的話，沒有做文章的空間，但這是對「心智正常」的人而言。對「鬼迷心竅」的彭文正而言，這句話就是蔡英文沒有博士學位的證據。

倫敦政經學院發出這篇公告之後，彭文正也在他的臉書貼了一篇文，內容有三點。後面兩點指出倫敦政經學院的公告有誤，但這不是我的重點，倫敦政經學院也已經做了修改。

我要談的是彭文正貼文的第一點，內容如下：

「a former LSE PhD student.」表示蔡英文沒有LSE的PhD degree，否則英文不會這麼寫法。

因為倫敦政經學院稱呼蔡英文是前法律哲學博士生，彭文正就據此指控蔡英文沒有博士學位，無視倫敦政經學院也同時稱呼蔡英文博士。彭文正的臉書貼文透露了四項事實：

1、彭文正英文不好。在倫敦政經學院的公告，「former LSE PhD Law student」和「Dr Tsai Ing-wen」指的是同一個人。在英文的語法，這兩者叫「同位語」，但彭文正似乎一無所知。

2、彭文正品行不端。彭文正的臉書貼文，只擷取「former LSE PhD Law student」，故意忽略接著的「Dr Tsai Ing-wen」。這是彭文正惡意的斷章取義。

3、彭文正邏輯不清。除了榮譽博士，持有博士學位的人，都曾經是一位博士生。在時序上，這兩個身份必然先、後發生。彭文正的邏輯卻認為這兩者互斥。

4、彭文正常識不足。倫敦政經學院稱呼蔡英文為博士。如果蔡英文偽造學歷，校方不可能公開承認這個學歷。彭文正連這個基本常識都沒有。

彭文正的臉書貼文，顯示他「英文不好、品行不端、邏輯不清，常識不足」，但我不相信「心智正常」的彭文正，會是這樣的一個人。只有「鬼迷心竅」的人，才會像彭文正一樣，完全無視大量相反證據的存在，持續質疑英文的學歷。

彭文正的家人應該幫他尋求醫療協助。

這篇論文就是在自吹自擂維多利亞的特色就是"貴族學校"，貴族好貴族妙，教育的目標就是把一堆貴族群聚在一起，龍生龍鳯生鳯，下一代就會更有競爭力。結束。

重點摘要:

1.品牌形象具「貴族學校」特色，已達到與其他一般私立學校的「差異化」效果
2.英文很好 、建築物漂亮及展現出「貴族學校」的特質
3.它聚集菁英學生及家長，形成一種「高社經社群」，有利於學生未來更好的發展
4. 顧客間所討論的是有關維多利亞貴族學校特質

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私立維多利亞中小學品牌管理之研究
李佳芬
嘉義大學國民教育研究所

摘 要
維多利亞中小學位於雲林縣，成立於西元2000年，是一所包含國中、小及幼稚園層級的私立學校。

本研究係以私立維多利亞中小學的四位潛在客戶和七位學生家長為對象進行訪談，旨在探討私立維多利亞中小學潛在客戶和學生家長對於學校品牌之知覺、理解、獨特、關聯、可信、偏好、傳遞、滿意度和忠誠度等議題。

本研究採現象學之半結構訪談及焦點訪談法進行，主要用於了解潛在客戶及學生家長對於私立維多利亞中小學品牌管理的認知，獲致以下結論：

一、品牌知覺－－顧客們透過網路、朋友間口耳相傳、廣告DM、電視新聞及學校本身建築外觀所吸引而獲知品牌訊息，獲悉訊息之管道較為多元，「建築外觀」為吸引顧客的管道之ㄧ，是最具特色的「表徵形象行銷」。

二、品牌理解力──顧客能理解維多利亞是15年一貫雙語學校，重視中英文教育及品德教育，關注孩子的個別差異，尤其品牌形象具「貴族學校」特色，已達到與其他一般私立學校的「差異化」效果。

三、品牌獨特性──私立維多利亞中小學最大的競爭優勢在雙語教學、優質環境及良好教學品質；但同時也有潛在的弱勢，包括知名度不高、升學成績未展現成果、及孩子顯得比較驕縱等都是品牌的弱勢；他們肯定學校獨特性，面臨選擇學校時會去了解各校的課程，選擇教學品質有口碑的學校。唯潛在顧客特別會從經濟方面作考量。

四、 品牌關聯──私立維多利亞中小學是雙語學校，尤其英文很好 、建築物漂亮及展現出「貴族學校」的特質。

五、品牌可信性──顧客肯定學校實施小班制教學品質良好；親師合作協助學生解決孩子的學習及生活上的問題；對整體行政服務品質滿意，肯定導師及行政部門的服務時效及態度；然而卻質疑英文師資來源和行政效率的問題。

六 、品牌偏好－－顧客肯定維多利亞比一般公立學校具有競爭力，因為它聚集菁英學生及家長，形成一種「高社經社群」，有利於學生未來更好的發展，同時提供優質社交網絡，建構最具支持性的同儕關係；相反的需要改進的有生活常規、行政管理及教師考核問題有些意見。

七、品牌傳遞－－顧客間所討論的是有關維多利亞貴族學校特質、關心小孩子學習、升學及學生競爭力的問題。

八、品牌滿意－－顧客對私立維多利亞中小學整體最滿意的地方是雙語教學、整體環境優良、孩子的閱讀習慣及老師對孩子的照顧，尤其肯定領導者具有教育理念；最需改善的是行政系統、主管任用、教師評鑑及制服問題。

九、品牌忠誠度－－顧客對維多利亞表達相當的忠誠度，並願意推薦其他家長將孩子送進維多利亞就讀。

根據本研究結果，本研究提出以下建議：

從事學校品牌管理應擬定具體可行的計劃，型塑學校願景；建構學校品牌管理策略推動學校行銷機制，增進各界人士對學校的了解與認同；貫徹民主領導暢通溝通、充實辦公機具簡化工作流程與改善方法，提高工作效率，提高教學品質作為學校品牌管理的核心，型塑學校特有文化爭取學生、家長認同感積極協助推動「學校行銷」，發揮「口碑行銷策略」效益。

建立回饋機制，克服學校品牌管理難題，建構具教育機能的學校環境，建立教師專業評鑑機制，精進教師教學能力，以確保學要教育品質水平；做好學校品牌管理人員在職教育，強化學校品牌管理智能期能與時俱進。才能確保品牌管理成效達成學校品牌管理目標，實現建構永續品牌的學校。

關鍵字：維多利亞中小學、私立學校、品牌管理

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