我是兔兔，內人說我是個有故事的人。 今天講個「消失的包包」的故事。 我是個商人，就是個賣東西的，賣向全世界，我沒有只想賣鞋子，只是剛好賣到鞋子，剛好我喜歡鞋子，如果有人在地球的另一端想要我家門口的泥土，我也會毫不留情也義無反顧的把泥巴賣給他，以現在的社會氛圍，這樣可能就要被叫是「泥頭」。 我也有賣美國，有人的地方就有江湖，好事、壞事、怪事、屁事都不會少，只是語言不同罷了，與其說是「消失的包包」，應該說是「迷途知返的包包」。 整個流程大致上就是客人下單，我收錢後寄出，因為eBay抽很高的手續費，所以大部分就是滑鼠點一點，基本上系統就會自動搞定，沒很先進，也不複雜，一切就這樣有點虛幻的完成了。 客人來訊息，反應她下單的包包顯示「已投遞」了，但她卻沒收到，問我怎麼辦，我大概說明了可能的狀況，這種事有發生過，也不是很離奇的新鮮事，有時郵差提早刷了條碼，有時就是晚點就出現了，有時就是丟錯棟，我請她稍安勿躁，稍等兩天看看。 女孩有些荒，沒有發飆，但言語中有一點點情緒，不過也還算聽得進去我的解釋，那天剛好是星期五。 我有建議她可以聯絡當地的郵局，有時候會找得到答案，也可以問問鄰居，這些是SOP，有人問一次沒有，問五次就問到了，還差點刷了一排包包。 接著星期一，女孩表示還是沒收到，她說她問了鄰居，但沒問郵局，她覺得郵局不可能會投遞錯誤，她也坦白了，她住的地方，其實前不著村，後不著店，要送錯家是絕對不可能的。 我再次建議她問一下郵局，由她去問當地的郵局，因為她問比我問好上手，當地的郵務人員要常常面對她，不會隨便不客氣，但久久才碰到一次我，對我不耐煩的機率極高。 世事無絕對，真的就是這麼邪門，永遠不要說「絕對」，女孩問了郵局，郵局說那天是新人，菜鳥還真的就送錯了，送到離譜的另一頭去了，離譜到女孩想像不到的那頭，菜鳥已經去拿回來了，接著準備重新送件。 每次客人問我商品能不能在什麼時候之前收到，我知道可以，但我能避免就避免去回答，這東西，真的就是這麼邪門，一講就破功，真的一講就破功，屢試不爽。 過了幾天，女孩又發來訊息，表示商品收到了，表示很滿意，她很感謝，感謝我能冷靜的處理，也很抱歉她之前有些慌張，還好我們都能保持專業，都能好好講話，事情也還算圓滿。 我說實話，我心裡覺得「圓滿」最重要，其他就是過程，過程過去了就過去了，而茫茫人海中，也許這就是我們唯一次的交集，換個角度想，你跟一生可能只會碰到一次的人爭個你死我活，好像有點驢。 還是那句話，「發脾氣就是拿別人做的事來懲罰自己」。 我大概知道這種事要怎麼處理，也大概知道這種事會怎麼發展，也能預期會有哪些結果，這些其實都是經驗，經驗來自經歷，經歷多了，遇到也就不慌了。 多被歲月打幾個巴掌，臉皮也就厚了，人也就強壯了，祝福大家跟我一起越來越強壯，臉皮越來越厚。 我是兔兔，內人說我是個有故事的人，如果還有下回，我們就下回見。 Love N Peace 記得按讚訂閱加分享，按下小叮噹。