#讓人逛到忘記睡覺的二手名牌交易網站 - Vestiaire Collective 全攻略 - vol. 3

VC 賣家大致上可以歸類為以下幾種類型：

1. #一般散戶

這類賣家就是普通人把自用的閒置物品丟上來賣，通常從尺寸跟大約風格可以判斷出來是同一個人的東西，價格也比較好談，不少人只是抱持著清理衣櫥隨便賣的心情在賣東西。缺點是有時會有拍照技術爛、商品資訊交代不清或是寧可降價也懶得回答買家詢問等等不專業的狀況。

2. #高級散戶

舉例：
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-4884629.shtml
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-8927629.shtml

用網頁版 VC 有時候會看到賣家名字下面標明 via concierge service，這是專門給懶得處理這種小事的高端賣家的服務，VC 會派快遞到府整批收貨，送到處理中心幫你一件一件拍照、估價、驗貨、上架介紹、回答買家問題、處理議價、發貨等等，但只收價值 150 英鎊以上的品項以及對賣家抽成 35% 起跳，且倫敦跟巴黎限定。這類賣家的假貨率算相對低，因為一定會驗貨且賣家本身大多就是不太缺錢的人才會用這種服務。經過專業整理的貨況描述通常比較清楚，但專業鑑價之下大多是合理但不到超值的價格，除非賣了一陣子還是賣不出去才會逐步降價，價錢可小議。

2. #專業二手店

舉例：
義大利的 Lampoo
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-9512366.shtml
德國的Vite EnVogue
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-9071862.shtml

像這兩家本身也是有點規模的線上二手精品店，也有自己的網站跟實體地址，經驗上判斷應該是不會故意賣假貨，最多是沒抓出來的高仿而已。如果二手店跟 VC 各驗一次都沒有問題的話，假貨的機會相對低。且二手店的貨況通常會整理得比較好，照片跟資訊也會交代得比較清楚，但缺點是二手店跟 VC 各抽一手之後價格並不怎麼吸引人，通常都不太能議價，包類狀況好的常常只有新品歐洲定價的七-八折，衣服偶爾有 cp 值還可以的。

4. #選貨店

舉例：
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-1051893.shtml

像這種東西都冷門但全新、或是全新但有瑕疵的，很明顯看得出來是風格派選貨店上來倒存貨跟瑕疵品。這種賣家的東西也蠻少會有假貨，因為冷門到做高仿會回不了本。價格上也是尚稱合理，偶爾有超值，但品項常常很挑人穿，適合風格比較特殊的人。

其他所有無法歸類在以上這四類的賣家我都會很小心，下一篇來舉幾個我覺得有疑慮的例子。

附圖是 S 編買的 Acne Studio 臭鼬放屁上衣 💨💨💨，寄到日本約日幣一萬初。墨鏡則是 Ermenegildo Zegna 的三叉系列，40歐入手。

#讓人逛到忘記睡覺的二手名牌交易網站 Vestiaire Collective 全攻略 - vol. 1

自從兩個多月前因為有人問起二手店而開始逛 Vestiaire Collective （以下簡稱 VC）之後，我跟 S 編兩個人大概過了兩個月睡眠不足的生活，因為都每天滑 VC 滑到半夜（艸）

Vestiaire Collective 是歐洲最大（其實應該也是地表最大）的線上二手名牌交易網站。雖說以二手設計師單品為主，但上面其實從 Hermes 到 Zara 都有人賣，也有二手店貼寄賣商品或是選貨店跑來出清過季存貨的。

與一般拍賣網站不同的是，VC 提供付費的第三方驗貨服務，協助買家確認貨況是否符合描述以及鑑定商品真偽，驗貨費用通常在10-20 英鎊間，依品項而定。商品成交後，VC 會從成交價中向賣家抽取大約 20 - 25% 的手續費（詳細級距表請上官網查詢），且如果成交價在 20 英鎊以下，賣家不會收到任何賣出款項。同時，手續費最低金額為 13 英鎊，也就是說如果賣家賣了一件 30 英鎊的東西，最後只會收到17英鎊。

下面是我逛了兩個月 VC 的戰利品（括弧內為估計原價）：
1. Alberta Ferretti 黑色羊毛大衣 - 55 英鎊（1000 英鎊）
2. Gianvito Rossi 黑色高跟鞋 - 56 歐元（550歐）（Sergio Rossi 的兒子另外成立的品牌）
3. Ermenegildo Zegna 男用墨鏡 - 40 歐（290 歐）
4. ESCADA Sport 白色羽絨衣 - 50 歐（500 歐）

我人很摳所以專撈這種1 折左右的冷門貨，雖是二手但收到的品況都蠻好的，看起來都是被使用個兩三次就閒置了，總的來說是非常物超所值。VC 在歐盟境內都是直接由 VC 配合的貨運寄送，買賣雙方都不用再另外付運費。不過如果買賣雙方不在同一個國家或關稅區，通常賣方要自行寄到最近的 VC 處理中心（巴黎、香港、或紐約），VC 驗完貨後再寄給買家，運費跟驗貨費在結帳時會顯示，關稅則買家自行負責。VC 收的運費還算蠻便宜的，S 編跟法國賣家買了一條 80 歐元的 MM6 的百摺褲裙，寄到日本的驗貨費跟運費加起來也只有 20 歐元左右。

此外，我比較推薦用 app 來逛 VC，bug 略少於網頁版。

不過使用 VC 也有許多需要注意的地方，接下來會分成 5 篇介紹。

附圖中穿的是 前面提到的 Alberta Ferretti 大衣跟 Gianvito Rossi 高跟鞋。

#小資裝逼好幫手
#封城期間盛裝走在路上拍照真是需要一點恥力

看到粉絲留言與其送書，更喜歡看重點整理...

剛好最近宅經濟夯，又有朋友問貝佐斯傳好看嗎？我來po一篇以前做的這本重點整理與心得，歡迎分享。

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想像自己80歲時，回想年輕時什麼事沒做會很遺憾？

犧牲短期利益，為客戶做長遠的著想。
眼光放遠，持續努力，就能完成很多別人做不到的事。

親自面試，只跟超人一等的人共事。招募是全體動員，要全公司把他們身邊最聰明的人找來。

要有強烈危機意識，不能滿足現狀，要把對手甩得遠遠的。
要對細節追根究柢。

不要怕冒險，錯了也能成長。鼓勵員工多方嘗試，犯錯也沒關係

不要隨便拿自己的股票換東西，盡量給現金。

亞馬遜核心價值：以顧客為中心、節儉、執行力、主人翁精神、創新、高標準招募人才。

客服部門兩大指標：降低每次通話時間，降低每筆訂單的聯絡次數。
貝佐斯認為會打客服代表服務不好，在亞馬遜網頁很難找到客服電話。
但Zappos卻鼓勵客服多跟顧客溝通，且公司員工像一家人，是知名的幸福企業。

亞馬遜的拍賣一直做不起來，但後來做個關鍵動作，讓自家商品和其他賣家的商品列在同一個網頁。如果其他人賣得比較便宜，就去那買沒關係。然後再研究為什麼他能賣得這麼便宜。
要為客戶著想，客戶想要更便宜、更多選擇、更方便。建立超高顧客忠誠度，讓客戶讚不絕口。

口碑最重要，把行銷費用省下來，創造更好的消費體驗。

面對遙不可及的目標，勇敢向前，終有達成的一天。挫折是短暫的，如果有人唱衰你，別理他就是了。

公司一大，要建立分權與獨立決策的制度，以避免無法應變各種特殊狀況。
員工間的協調是在浪費時間。最接近問題的人，才是解決問題的最佳人選。
不需要太多管理人員，大家都要能自主管理，捲袖子幹活。

若員工能指出公司官僚、浪費的地方就有獎勵。
會議報告不用PPT，而是寫成六頁以內的條理分明的文章，精確傳達你的想法。

如果新業務不熟，就先跟高手合作，在旁學習，然後青出於藍。
併購要很謹慎，新公司的管理層跟文化的磨合都是個考驗。

亞馬遜高管大量跳槽到Google。要對員工好一點，不論是實質福利還是尊敬的態度。貝佐斯後期也在調整管理風格，多鼓勵少責罵。

學習發展Kindle時將書電子化的驚人執行力，對出版商的威脅利誘，強硬的談判。

不要太相信潛在對手的合作方案，務必小心過河拆橋。（貝佐斯很賊）

要想個辦法讓顧客頻繁回購。例如Prime會員

成立競爭情報部，把對手的優點都學起來。