原民局、法務局工作報告和質詢反應問題如下:
（1）根據法務局109年調解業務概況，109年度調解案件總共1萬1989件，調解成立案件為9636件、不成立案件2353件，調解成立比率80.4%，但如果依照調解方式成立比率就相差一大截。針對調解成立偏低的區公所，法務局應設法深入了解，為何調解業務打結，無法順利推展。
（2）法務局於109年7月16日， 啟用桃園市政府消費者服務中心智能客服「曉寶」，市政府消費者服務中心智能客服是全國首創的消費諮詢智能客服，透過智能客服系統提供24小時全天候服務，使消費諮詢零時差，消費者得隨時上網諮詢消費問題，並可得知最新消費訊息及相關資訊，於消費前充分瞭解正確資訊，理性消費，以預防及減少消費糾紛發生。
據法務局提供資料，智能客服系統建置經費新臺幣892,500元，於109年1月1日上線測試，並於109年7月16日辦理啟用記者會，說明系統服務內容。累計109年1月1日至110年4月20日，共有5,762人次使用，合計18,058次問答數。
「曉寶」智能客服系統使用近1年4個月，使用人次5762人，等於1天使用才12人次，法務局投入近90萬元，換來的是，1天僅僅12人次使用，這種使用效率，從使用人次如此低落情形，可以了解，除了少數使用網路的民眾，可能知道法務局推廣消費諮詢找「曉寶」，但絕大多數的市民，可能都不知道「曉寶」到底在哪裡？
桃園市政府消費者服務中心每年受理消費問題諮詢8千餘件，因全國消費者服務專線1950僅於上班時間提供諮詢，法務局建置「桃園市政府消費者服務中心智能客服」（曉寶），內建網路購物、購買房屋、車輛、美容等應注意事項及有消費爭議如何申訴等常見消費問題600題，民眾有消費問題可隨時上網諮詢。
消費諮詢「曉寶」全都是內建「題庫」，並無法針對個別問題「即問即答」，難怪使用率如此偏低，連法務局都承認，智能客服非真人服務，目前僅能提供法規面較制式之回覆，消費者若有個案問題，仍可於上班時間撥打1950專線(或由1999轉接府分機)諮詢。「曉寶」未來將如何持續維護並推廣使用?
（4）目前旱象持續、水情不佳，石門水庫蓄水量目前僅剩2成5，位於石門水庫上游的薑母島由於水庫水位過低、船舶無法停靠碼頭，水路聯外交通受阻，原民局如何協助居民出入的安全?

https://youtu.be/Z33RUxzh_UE

想當年，小編也是先考汽車再去考機車的~~
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#機車 #汽車 #駕照

【城市新聞】 2021/04/08 #新聞關鍵字
早安！台灣明天開始轉涼有雨，一起來關心國內外的疫情以及氣候

#台水臨時供水站APP上線
苗栗、台中（含北彰化）地區4月6日起啟動「供5停2」，台水公司也設立457處臨時供水站，並派水車機動補水，分別是苗栗65個、台中347個、北彰化45個，並派水車機動補水。此外，台水也提供民眾下載「台水臨時供水站」App，了解供水情形。
無論是Android或iOS系統，民眾都可下載「台水臨時供水站」App，了解供水站水量情況，若供水站位為「綠色燈號」，則為正常；「黃色燈號」代表「補水中」。若供水站顯示「灰色燈號」，則表示「供水日無提供服務」。
下載連結：https://reurl.cc/WE7qdL

#氣候變遷導赤道海洋生物朝兩極遷移
「國家科學院學報」表示，水溫變暖促使數萬個海洋物種從赤道往南北兩極方向遷移，威脅海洋生態系統和仰賴這些物種維持生計的人們。研究人員比較直至2015年這60年間近5萬個物種的數據顯示，生物出走熱帶水域的速度正加快中。生物向兩極方向遷移的現象，在赤道以北更加明顯，因為北半球海洋暖化速度比南半球快，如果氣候變遷未受控制，熱帶海洋生物多樣性恐將消失。

#AZ疫苗12日起擴大接種
台灣至今已取得2批牛津AZ的新冠肺炎疫苗，中央流行疫情指揮中心將評估加速開放下一波接種對象
為加速提升群體免疫力，發揮疫苗最大使用效益，自4月12日起將開放接種計畫所列第二、三類實施對象接種AZ疫苗。這次增列的對象包括中央及地方政府防疫人員、國籍航空機組員、國際商船船員、防疫車隊駕駛、防疫旅宿實際執行居家檢疫工作的第一線人員等高接觸風險工作者，預計有12.5萬人，基本上防疫工作中會接觸到相關病毒的人員都已涵蓋進來。預計自4月16日起，全台至少將有170處接種點可提供接種服務，符合接種資格對象可至疾病管制署全球資訊網查詢院所後預約接種，由於疫苗為多劑型包裝，為減少疫苗耗損，請依預約時間，攜帶健保卡等身分證明文件準時前往接種。

#曼谷群聚感染英國變種病毒
泰國疫情升溫，曼谷近日新增上百例新冠肺炎確診病例，多是在娛樂場所群聚感染，泰國首次於本土病例檢測到英國變種病毒，連交通部長薩撒揚也確診，導致多名內閣官員得要隔離兩週。朱拉隆功大學一位病毒學家7日指出，他在這次群聚感染的24例中發現英國變種病毒，該種病毒的傳播速度是正常病毒的1.7倍，他呼籲民眾不應掉以輕心，及早接種疫苗。

#持汽車駕照仍要考機車筆試
交通部公路總局宣布，為培養機車駕駛人良好駕駛習慣降低肇事率以保障交通安全，5月3日起，民眾持汽車駕照申請報考機車駕照，仍應考筆試，不再免考試。
因汽、機車駕照筆試試題內容相容，基於便民而有持汽車駕照者申請報考機車駕照得免考筆試規定；不過近年為降低機車A1及A2事故傷亡人數，機車題庫已由原600餘題增加至1600餘題，考題出題數亦由原來的40題增加至50題。

元智數位典藏文書處理應用課程範例

雖說文書處理對一般人來說不難，但大多還是停留在WORD2003的使用，
WORD2007算是新鮮的軟體，使用上真的根WORD2003差異很大，
要一下字上手實在不易，由於微軟已經不賣WORD2003的程式，
目前新電腦都是用OFFICE2007的軟體，因此會用新的2007應該已經是趨勢，
最近來考試的考生也越來越多選擇2007，改用2007的趨勢已定，
甚至2010也出來了，要能跟的上時代，學習新的軟體是很必要的。
請同學自己花時間準備，當然不是硬性規定，但基本上還是鼓勵。

TQC WORD2007證照考題
Word 2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word 2007版面及文字設定能力』
第二類：『Word 2007 短篇文件編排能力』
第三類：『Word2007 表格設計與應用能力』
第四類：『Word 2007 圖文處理能力』
第五類：『Word 2007 多頁文件製作能力』
第六類：『Word 2007 合併列印應用能力』
--------------------------------------
第1類
TQC Word2007 102 中英短文
TQC Word2007 104 海嘯
TQC Word2007 106 2004台灣花卉博覽會
TQC Word2007 108 海底世界
TQC Word2007 110 節目時間表
第2類
TQC Word2007 202 統計資料
TQC Word2007 204 急救衣物
TQC Word2007 206 中華民國公益彩卷
TQC Word2007 208 台北捷運路線簡介
TQC Word2007 210 紅螞蟻
第3類
TQC Word2007 302 大專院校名單
TQC Word2007 304 入學成績單
TQC Word2007 306 2007 MLB 戰績表
TQC Word2007 308 資訊安全
TQC Word2007 310 資套房出租
第4類
TQC Word2007 402 免費參觀卷
TQC Word2007 404 國際巨星馬友友
TQC Word2007 406 三明治的製作流程
TQC Word2007 408 路跑競賽活動
TQC Word2007 410 SALE
第5類
TQC Word2007 502 2007客家桐花祭
TQC Word2007 504 旅遊景點
TQC Word2007 506 原住民
TQC Word2007 508 竹炭
TQC Word2007 510 減肥DIY
第6類
TQC Word2007 602 採購單
TQC Word2007 604 套印超市型錄
TQC Word2007 606 電腦課程報名表
TQC Word2007 608 套印信函
TQC Word2007 610 套印新書公告

元智大學,中語系,實務實習課程,吳老師,Word2007,Excel2007,PowerPoint2007,民權西路捷運站,線上教學,雲端計算,(TQC Word200吳老師提供)

元智數位典藏文書處理應用課程範例

雖說文書處理對一般人來說不難，但大多還是停留在WORD2003的使用，
WORD2007算是新鮮的軟體，使用上真的根WORD2003差異很大，
要一下字上手實在不易，由於微軟已經不賣WORD2003的程式，
目前新電腦都是用OFFICE2007的軟體，因此會用新的2007應該已經是趨勢，
最近來考試的考生也越來越多選擇2007，改用2007的趨勢已定，
甚至2010也出來了，要能跟的上時代，學習新的軟體是很必要的。
請同學自己花時間準備，當然不是硬性規定，但基本上還是鼓勵。

TQC WORD2007證照考題
Word 2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word 2007版面及文字設定能力』
第二類：『Word 2007 短篇文件編排能力』
第三類：『Word2007 表格設計與應用能力』
第四類：『Word 2007 圖文處理能力』
第五類：『Word 2007 多頁文件製作能力』
第六類：『Word 2007 合併列印應用能力』
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第1類
TQC Word2007 102 中英短文
TQC Word2007 104 海嘯
TQC Word2007 106 2004台灣花卉博覽會
TQC Word2007 108 海底世界
TQC Word2007 110 節目時間表
第2類
TQC Word2007 202 統計資料
TQC Word2007 204 急救衣物
TQC Word2007 206 中華民國公益彩卷
TQC Word2007 208 台北捷運路線簡介
TQC Word2007 210 紅螞蟻
第3類
TQC Word2007 302 大專院校名單
TQC Word2007 304 入學成績單
TQC Word2007 306 2007 MLB 戰績表
TQC Word2007 308 資訊安全
TQC Word2007 310 資套房出租
第4類
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TQC Word2007 404 國際巨星馬友友
TQC Word2007 406 三明治的製作流程
TQC Word2007 408 路跑競賽活動
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第5類
TQC Word2007 502 2007客家桐花祭
TQC Word2007 504 旅遊景點
TQC Word2007 506 原住民
TQC Word2007 508 竹炭
TQC Word2007 510 減肥DIY
第6類
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TQC Word2007 606 電腦課程報名表
TQC Word2007 608 套印信函
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元智大學,中語系,實務實習課程,吳老師,Word2007,Excel2007,PowerPoint2007,民權西路捷運站,線上教學,雲端計算,(TQC Word200吳老師提供)

元智數位典藏文書處理應用期中考試注意事項

期終考試多元選擇，但請一定要填寫期中考方式，連結：
http://goo.gl/3BePi

1.不考證照只考WORD2007的二三四類選三題。
2.考證照可選實用及或進階級，通過斟酌加分。
3.以故宮數位典藏為題，選一故宮文物報導，拍成YOUTUBE影音。
4.也可拍影音並考試，成績更好。

考試時間為5月3號，原教室考試，報名最後截止日期為4月19日，
若要考證照者，請繳交400元報名費給班代，報名費原本800元因團體報名為400元，
70分及格，於一個月後會發給證照一張，可當成未來升學與就業之用。

若想加考其他像網際網路及行動通訊與中文輸入，可以另外報名，就可以換取以下專業別證：

1.專業e-office人員：文書處理(R1)、電子試算表(X1)、電腦簡報(P1)、網際網路(I1)/網際網路及行動通訊(IM1)
2.專業企畫人員：文書處理(R1)、電子試算表(X2)、電腦簡報(P2)、網際網路(I2)/網際網路及行動通訊(IM2)
3.專業中文秘書人員：文書處理(R2)、電子試算表(X1)、電腦簡報(P2)、網際網路(I1)/網際網路及行動通訊(IM1)、中文輸入(C2)
5.專業行銷人員：文書處理(R1)、電子試算表(X1)、電腦簡報(P1)、網際網路(I2)/網際網路及行動通訊(IM2)
6.專業人事人員：文書處理(R1)、電子試算表(X2)、網際網路(I2)/網際網路及行動通訊(IM2)、中文輸入(C1)
7.專業文書人員：英文輸入(E2)、文書處理(R2)、電子試算表(X1)、中文輸入(C2)

換證方式：
** TQC人員證書自99年7月1日起，一律採行線上申請，詳細辦法請參考此連結． **
http://www.tqc.org.tw/TQC/content_certificate_change.asp#certificate02

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TQCWORD2007證照考題有聲版
Word2007技能測驗-術科題庫
第一類：『Word2007版面及文字設定能力』
第二類：『Word2007短篇文件編排能力』
第三類：『Word2007表格設計與應用能力』
第四類：『Word2007圖文處理能力』
第五類：『Word2007多頁文件製作能力』
第六類：『Word2007合併列印應用能力』
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第1類
TQCWord2007102中英短文
TQCWord2007104海嘯
TQCWord20071062004台灣花卉博覽會
TQCWord2007108海底世界
TQCWord2007110節目時間表
第2類
TQCWord2007202統計資料
TQCWord2007204急救衣物
TQCWord2007206中華民國公益彩卷
TQCWord2007208台北捷運路線簡介
TQCWord2007210紅螞蟻
第3類
TQCWord2007302大專院校名單
TQCWord2007304入學成績單
TQCWord20073062007MLB戰績表
TQCWord2007308資訊安全
TQCWord2007310資套房出租
第4類
TQCWord2007402免費參觀卷
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TQCWord2007406三明治的製作流程
TQCWord2007408路跑競賽活動
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