[爆卦]買車付訂金反悔是什麼?優點缺點精華區懶人包

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在 買車付訂金反悔產品中有2篇Facebook貼文,粉絲數超過2萬的網紅吳瑞奇的 B M W,也在其Facebook貼文中提到, 看了八年多,無數種購車狀況,很久以前就得到一個心得,盡量不要先付錢(包括付訂)去買一個價格、內容、甚至是何時能夠交到消費者手上都無法確定的商品,除非賣方是極為可以信賴的人(不是只有嘴巴掛保證、還得要有實權)。回到這個例子,實際的來龍去脈我不清楚,只是針對德訂車的這一塊,在台灣BMW總代理汎德旗下分公...

  • 買車付訂金反悔 在 吳瑞奇的 B M W Facebook 的最佳貼文

    2020-10-14 10:35:43
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    看了八年多,無數種購車狀況,很久以前就得到一個心得,盡量不要先付錢(包括付訂)去買一個價格、內容、甚至是何時能夠交到消費者手上都無法確定的商品,除非賣方是極為可以信賴的人(不是只有嘴巴掛保證、還得要有實權)。回到這個例子,實際的來龍去脈我不清楚,只是針對德訂車的這一塊,在台灣BMW總代理汎德旗下分公司經銷商購買尚未到港、甚至是尚未發表的車輛,交車期限通常都無法百分之百確定,畢竟生產線遠在千里之外‧‧‧‧‧‧但銷售業務是怎麼樣跟客戶說明解釋,或是有沒有拍胸脯跟客戶掛保證一定何時會到?這可能就是這件事情的關鍵了‧‧‧‧‧‧‧更何況看新聞內容,買方還同時在兩間BMW公司簽約,這種狀況一旦上了新聞甚至上了法院,說實話大概都是兩敗俱傷,如果對法律不夠了解,甚至消費者從頭吃虧到尾的狀況也不算少見【以這個案子新聞報導的內容來看,消費者面子裡子雙輸的機率很高】。
    糾紛發生了要怎麼解決,有很多方法,但是真相如何,大概只有當事人以及上帝才會知道,就算進了法院讓法官判,判決的結果就代表真相嗎?那也未必.......雖然能夠解決問題才是最重要,那更好的方法就是,盡量避免讓問題發生,現在無論買甚麼都要上網看看評價,相反地自己想要賣東西的時候,就很怕買方出爾反爾然後威脅要給負評,因此我個人是建議,最簡單就是,客戶遇到店家業務是把客戶當賊看,那就不要買;店家業務遇到客戶把店家業務當土匪看,那就不要賣‧‧‧‧‧‧‧‧很久之前就在FB講過,買車雖然有一些方法跟竅門(像我個人基本上就是不建議德訂,在置頂文裡面有滿詳細的解釋),但是最重要的大前提還是在於「跟誰買」~
    當然在這邊我也必須要幫一些很認真做事的業務說句話,真的有很多狀況,業務詢問公司的回應不夠完整、甚至是錯誤,或是在這個漫長的等待交車過程中,某些環節出了錯,通常都不是業務可以控制的問題出現了,最後都是業務要去面對客戶去解決去斡旋..........很多車主、準車主對於新車銷售業務的態度多半都是比較半信半疑(甚至是不相信的居多),說實話新車銷售業務對於客戶的態度也是戒慎恐懼(怕客戶突然不滿意、反悔、無法溝通而客訴、甚至是神秘客測試),這幾年網路發達,傳遞出來的訊息也越來越極端,買方看到一些有關於賣方(無良黑心店家之類的)的負面消息,就會希望把契約寫得越清楚越詳細越好;賣方看到一些有關於買方(奧客濫用契約猶豫期審閱期)的負面消息,就會想方設法降低可能會做白工的損失‧‧‧‧‧所以我常半開玩笑說,現在每一筆成交的訂單,都是「恐怖的平衡」,都是車主怕被騙被坑、業務怕簽約之後客戶反悔喊告,在憂喜參半之中好不容易才得到的平衡點,所以能夠滿意的成交一部新車,說容易好像也真的不是那麼容易啊~
    另外,有些業務都會把業務人生,貼在網路上,有時候看到了一些極品客戶,也不得不搖頭‧‧‧‧‧‧‧也許這些極品客戶看到了文章會反省、也或許不會,但是客戶畢竟是客戶,某種程度上,我個人還是比較傾向業務多替客戶保留一些餘地,當然如果碰到客戶貼文章或是上了爆料公社之類的公開討論區,發文澄清那是無可厚非,不然業務人生,真的是每一位業務都有說不完的故事,雖然有些客戶真的很極品,但是否有必要把故事PO出來那又是另一回事了‧‧‧‧‧‧各種人與人之間的相處,永遠是最難的一件事~

    #當我們的FB好友或追蹤人數越來越多就代表著我們更應該要謹言慎行

  • 買車付訂金反悔 在 吳瑞奇的 B M W Facebook 的精選貼文

    2014-12-15 17:48:59
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    連續看了兩年年底都有相同情形,今年第三年時間又差不多了,又開始會有人邀團購或是報那種強者我朋友說折XX萬之類的神單出現.....神單價我常講,就不再多說,這邊再提醒一下各位,不用寄望在所謂團購上了~

    買車不是買食物,團購其實很難有效果~

    我之前有回覆過好幾次,這一年來團購我還沒看過有成功的.....是有發過不少次,但最後都不了了之.....為什麼?
    因為團購要成功,必須有幾個因素:
    A.所有要下單的車主都要在一段時間(通常只有幾天)內完成簽約付訂的動作、

    B.車型要相同(有時候甚至於連等級都要一樣)、

    C.贈品內容也都要相同(一般都是脫光光不含任何贈品)

    D.要有一定數量(我印象中至少要3台)

    坦白說,很多人說要團購,卻是拿團購的價格回去跟原本的業代橋.....而且消息鬧大之後,業代也會想辦法搶回客戶~
    所以光要湊齊人數就很困難,加上大家能花一兩百萬元甚至更多的錢買車,自己都會有自己的想法,很難同時有這麼多人願意把幾百萬的交易,託付給一個人去跟業代橋;也不大會有人願意去擔這個責任,而且如果我是業代,我寧可搶下一張訂單就好,也不奢望要一次作五台,更何況客戶團購就是希望以量制價,但站在業代角度,如果要業代賠錢賣1台甚至於是2台還有可能,要賠錢賣五台?很難...

    所以有可能團購談五台的價格還不見得比自己談1台的價格要便宜...
    而且萬一團購的人當中,有一款車價格真的便宜,但其他車型沒有比較便宜,那怎麼辦?

    所以業代搶一張訂單簡不簡單?其實比要跟五個人談還要簡單的多....
    就算賠錢賣,只賠一台衝業績,拿獎金來補,也划算;但一口氣賠五台要賺業績?我個人覺得是很不可思議...

    團購的問題我很難打字說清楚,我只能說要成功的變數太多,只要有一項變數失敗,團購就不會成~

    所以若真的要團購買車,第一就是找經理(找業代一樣要問經理,但簽約時還是會掛在某幾位業代名下),第二就是車主通通到場,第三就是大家現金都準備好只要談成就下訂,第四就是大家對車型跟顏色要先確定,讓經理先確認有沒有辦法弄到車~

    但是,只要經理一句”沒車色”或是”車不夠”,或是車主有人反悔....等等變數,就不會成功~

    重點還是在價格~之前有碰過車友問我團購的條件然後要不要加入?結果我看條件其實並不是真的有優惠到令人心動的境界~
    我就跟他說團購不會成,還是自己找對業代談,條件其實不會差太多~
    例如之前五系列折25萬元脫光光什麼都不送,跟折22萬元然後送全車VKOOL隔熱紙、腳踏墊、鑰匙皮套、帽子T恤雨傘,哪一種比較划算?
    尤其若又是在不同的地區,比如說台北辦團購折折22萬元脫光光跟桃園業代直接報折20萬送贈品,車主大概都會選擇就近買車......

    所以我是建議不用花時間邀團購了~
    我的建議是,如果能問到車友剛買車,條件又不錯的話,直接問車友業代然後去跟業代要求比照辦理就對了...這樣最省事~

    我覺得想要團購成功,客戶要先有共識:
    1.一旦談定之後就要馬上簽約付訂金,所以最好所有人都到,不然就是要委任,總之要一次談定之後簽下五張訂單並付清訂金~

    2.要的贈品跟配備都先講好,統一...例如都買空車,或是都貼一樣的隔熱紙~
    3.簽約完之後只要有一位退訂,基本上其他人也會失敗
    4.要每一台價格都是神單價,不大可能...

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