作者fogive (foo)
看板creditcard
標題[問題] 為什麼辦信用卡一定要存摺封面
時間Mon Jul 20 19:34:01 2015
小的線上申辦信用卡
有在某篇問過大眾客戶資料問題
一直補件 讓我很惱怒
於是大罵客服
客服承諾下次補件會立刻急件處理
補件內容是說缺乏薪轉存摺封面
小的是渣打銀行存摺 封面並沒有特別的東西
http://i.imgur.com/9ZlMvI9.jpg 所以跟客服表示封面並沒有任何資料 內頁才有我的帳戶跟戶名
但客服堅持要我傳存摺封面給他
於是次日傳真封面跟有帳號的內頁
我想問大家 到底銀行要存摺封面幹嘛
6/26顯示收件
7/1顯示審核
7/20終於補完件收到照會電話
終於突破補件輪迴 謝謝大家指教
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.34.49
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1437392043.A.CCB.html
推 butkam: 一般的資料是在封面07/20 19:36
→ ibbbm: 從沒附存摺, 只給扣繳憑單。07/20 19:37
但問題是我傳了之後確認 客服反應是 存摺封面太黑 看不清楚 我無言 心裡想說就沒有 東西 妳要看什麼 推 jefflin555: 渣打存摺封面根本沒有打印任何資料07/20 19:55
推 silverkymco: 公司硬性規定的話,不需要大罵客服吧07/20 20:00
推 loomissayles: 其實就是要看戶名和帳號...一般都是印在封面上...07/20 20:01
→ loomissayles: 然後人家也是領薪水的...實在沒必要動怒損人格...07/20 20:02
→ dakook: 不知變通啊,其實現在很多銀行帳號戶名都在內頁啦07/20 20:02
我被要求2次要補存摺封面 當下確認收到 過幾天後客服反應沒資料 我才大罵 並沒有因 為存摺封面責罵客服 → nopasanada: 都直接給Bank Statement07/20 20:14
噓 star88: 封面代表的意義就是要你的姓名,帳號,依此證明內頁財力07/20 20:31
→ star88: 明細資料相符07/20 20:31
噓 star88: 這樣有何需要罵客服,是他為難客戶嗎?07/20 20:34
star88 不知道有沒有看內文 我強調 我並沒有為難客服的意思 如果只看標題噓 我可以 原諒妳 還有我沒有因為存摺封面 為難客服 因為她們不斷叫我補件當下確認收件 過幾天 又跟我說沒收到補件要我再傳真一頁是15塊 我每次都完整傳7頁(含其他財力證明) 我 很有誠意 但要我好幾百塊一直花 電話一直打一次通話10分鐘以上 我才大罵 推 jefflin555: 補推,原PO都說了,渣打封面存摺根本沒有這些資料07/20 20:43
→ jefflin555: 都已傳包含姓名、帳號的存摺資料頁了,要空白封面幹嘛07/20 20:44
推 nuc1earsub: 檢查封面和內頁的帳號是否一樣07/20 20:48
推 jefflin555: 到底有沒有看推文,渣打存摺封面沒有列印帳號07/20 21:02
推 oralsex: 我富邦封面也沒有任何資料07/20 21:02
→ oralsex: 還是附了07/20 21:02
推 iamkher: 渣打封面真的沒資料 內頁才有 而且會有分行戳章07/20 21:17
→ rufous: 有意思可反應,但不要罵客服,因為你的狀況不是他造成的...07/20 21:41
r大 不好意思 我真的沒有罵客服 我一直都好聲好氣的 但一直弄丟我的補件我才大發脾
氣的罵人 我一直都是遵照客服指示完成作業
※ 編輯: fogive (223.136.131.178), 07/20/2015 21:46:54
※ 編輯: fogive (223.136.131.178), 07/20/2015 21:52:50
→ kouta: Vbanking 表示..07/20 21:50
※ 編輯: fogive (223.136.131.178), 07/20/2015 22:00:23
推 natsuya77: 星展銀行開戶連存摺都沒有 我用網銀的畫面提供給富邦 07/20 21:57
→ natsuya77: 華南 元大 都有接受網銀的畫面 07/20 21:58
→ yumin0831: 因為“多數的“ 名字帳號印在封面,其目的只是核對帳 07/20 21:58
→ yumin0831: 號及內頁是本人所有!(通常內頁上方會有一行自己的帳07/20 21:58
→ yumin0831: 號,借此核對)07/20 21:58
→ yumin0831: 傳真 有時舊機器真的會不清楚,可詢問是否用掃描檔 07/20 22:00
但y大 確認收件時她們有詢問我是不是渣打銀行的 我回答是
小小mark跟文字她們看得清楚 我沒理由怪小七的傳真機 我不斷強調封面沒有帳戶跟戶名
內頁才有 但客服堅持只要我的封面 所以我才詢問封面有什麼玄機 非要不可
※ 編輯: fogive (223.136.131.178), 07/20/2015 22:10:16
推 PrinceSteven: 傳真真的已經過時了,很容易畫面不清楚,現在很多 07/20 22:09
→ PrinceSteven: 銀行都有提供e-mail補件了,或者官網就提供直接上 07/20 22:10
→ PrinceSteven: 傳的服務,還沒跟進的銀行真的該檢討了 07/20 22:10
p大我有嘗試用她們vbank的補件申請 但是我輸入時顯示查無此資料 我罵之後 客服才提
供email的帳號給我 叫我如果不願意傳真 可以mail
※ 編輯: fogive (223.136.131.178), 07/20/2015 22:14:06
→ hcktaiwan: 人家沒求你辦卡別兇他,不要辦就好了07/20 22:57
→ yixianl: 那是銀行的規定 審核部門要求的 你兇客服做啥...07/20 23:07
→ yixianl: 傳真通常都會太黑 所以要先調淡 07/20 23:09
→ allure1: 我都不附,直接列印網銀交易明細給他 附薪資條畫重點07/20 23:26
推 ru04hj4: 傳真的很瞎 都2015年 07/21 00:07
推 tinystudio: 新辦中信卡沒給財力證明,業務說看聯徵就好。 07/21 00:13
推 stardick: 直接去國稅局申請所得證明比較直接 07/21 00:18
→ seesony: 我是無摺戶,之前申請元大卡,告知為無摺戶並附網銀明細 07/21 03:52
→ seesony: ,元大打了三通電話一直要我提供存摺封面,我就跟他說沒 07/21 03:52
→ seesony: 有,請他照會開戶行確認帳戶,元大百般不願意,只好小電 07/21 03:52
→ seesony: 對方才解決07/21 03:52
※ 編輯: fogive (223.137.47.208), 07/21/2015 07:24:13
※ 編輯: fogive (223.137.47.208), 07/21/2015 07:25:40
→ fogive: 發誓這次如果拿到刷完旅費 不管有沒有拿到想要的東西 我一 07/21 07:39
→ fogive: 定把它剪碎07/21 07:39
→ operatorm: 我都去大眾分行辦卡,讓行員自己印,省錢又省力XD 07/21 08:21
→ operatorm: 之後都大眾線上辦卡惹XD 07/21 08:21
推 claymath: 這間銀行在剪卡時話很多 所以 避免麻煩 省的耳根清靜 07/21 08:24
→ claymath: 我剪完就不想再辦了07/21 08:24
噓 simongarden: 規定就是要,誰管你封面是什麼 07/21 09:06
→ simongarden: 為難基層照規定辦事幹嘛07/21 09:10
s大 同樣的話 我說了不知道幾次了 我沒有為難客服 他們要我就給 但我給了太多次 從
7月初 傳到快7月底 我才火氣上來 我罵他們是一直跟我說 當下跟我收到傳真會幫我處理
過幾天又跟我說缺件 沒收到 我不解釋了 後面要繼續噓 請噓
※ 編輯: fogive (223.137.47.208), 07/21/2015 10:14:52
推 claymath: 我是不懂 樓上在噓啥 所以給推 基層不懂 原po也有給資 07/21 10:22
→ claymath: 料了 我倒覺得這種銀行還是少接觸為上...辦卡使用在方便 07/21 10:22
→ claymath: 不是再找自己麻煩的~ 07/21 10:22
推 PeaceSan: 強制執行扣存款的時候一併附存摺影本封面跟帳號內頁吧? 07/21 13:01
→ appleqappleq: 那你應該在文內再補充銀行頻頻弄丟補件,你才發飆 07/21 14:35
→ appleqappleq: 不是要網友還要往下拉看你的補充。 07/21 14:36
噓 s999132: 同樓上 07/21 17:09
內文很明確的說一直補件 讓我生氣才罵 客服 請問 樓樓上 還有樓上 眼睛長在?算了
認真的人就輸了 (攤手
※ 編輯: fogive (223.137.47.208), 07/21/2015 19:26:32
推 kakulete: 要是是我也會覺得客服來亂的 07/22 02:01
噓 vorstehen: 你自己要傳七頁的,錢多就別上來抱怨 07/22 14:27
推 komame: 這說明了客戶要跟客服一起腦殘才好生存 07/23 01:17
噓 yimade: 你內文是有寫弄丟補件膩 兇啥小 誰知道你是缺件補件還弄 07/24 10:35
→ yimade: 弄丟才補件的 07/24 10:35