沒有請謝謝對不起😔

為了釐清台灣宅配目前運送的真實狀況（因為我們團購的蔬菜箱有部分卡在物流上）昨天我請工作夥伴幫忙約負責北部蔬菜箱運送的工作人員電話訪談，這次接受越洋訪談的是七里香物流組的廖先生（我在美國、廖先生在台灣）

有位讀者朋友在私訊裡說「其實一般人並不了解物流發生了甚麼事」

的確，大家只在意為什麼訂的貨都不來呢？有些人大概情緒無法宣洩，於是把氣出到物流人員身上、有些人覺得你可以讓我等，那我也要讓你等，明明出發前電話約好幾點送達但客人還是讓物流人員空等了一小時😔

再講個水果的極端例子。有位夫婦訂了兩盒荔枝，吃到剩下半盒時太太進客服抱怨要求退貨退款。

「我的玉荷包運送過程中失溫，顏色非常不好看」
「可否請妳拍照讓我們判斷究竟哪裡出了問題」客服人員要求
「我為什麼要拍照給妳看啊🤬」太太不但理直氣壯還歇斯底里開罵

因為廠商跟客服實在有做不完的工作，禁不起她持續謾罵也沒辦法耗太多時間在這人身上，所以就退了兩盒款項給她（花錢省事）。誰知道對方還不罷休

「可以請你們的物流人員來我家將剩下半盒荔枝收走嗎」
「已經全數退款給您，若您不滿意直接丟掉即可」
「我為什麼要幫你們丟垃圾啊，我就是偏要物流人員來收」
好，即使人力吃緊狀況下物流人員還是硬著頭皮從新竹去台北收這一趟客人口中所謂的垃圾、她吃了四分之三的垃圾。

這段期間物流人員除了要對抗疫情的不可抗力因素外，還要對應不可理喻的客人。

以產地在花蓮的有機蔬菜箱為例，產品究竟要如何送到各位手中呢？

因為黑貓低溫宅配已經無法負荷花蓮業務，所以七里香的物流人員要先去花蓮將蔬菜們送至台北集中，之後再配送給新竹以北的客人。

大家有從台北開車到花蓮的經驗嗎？
據說物流人員每兩天就要開一次台北花蓮行程，但現在休息站大多關閉、便利商店和路邊餐廳也不可能讓開長途的司機先生去廁所。能怎麼辦呢？真的只有忍耐😔

此外，蔬菜是有時間壓力的，從花蓮收完貨之後越快開回台北越好。

有時間、有不能上廁所的壓力之外，那飲食呢？

「這八九個小時工作行程，請問司機先生都吃什麼？」我還是上班族死腦袋，天真的以為每兩天去花蓮出差一次是不是可以吃個花蓮美食再回來😏

「吃什麼？畢竟大家都從台北過去，也很怕帶了病毒或什麼而不自知，所以盡量速戰速決，沒人敢多停留只想趕快把蔬菜搬上車。這種情境下真的只能吃便利商店麵包，麵包最快最方便」

我以為去花蓮集貨這件事已經夠辛苦了，光想到要趕時間不能上廁所就已經很有壓力，但廖先生說其實送貨給客人才是壓力最大的。

相信大家都知道，低溫部分黑貓已經不送新竹以北地區，偏偏新竹以北疫情又比中南部嚴重，坦白說大部分購買的客人其實都在台北以及新北市。

當初所有相關人員決定要把蔬菜箱放團購就是希望能減少各位出門機會，所以黑貓不送的區域，七里香只好讓自己公司的物流人員配送。

「目前跑起來真的很累，可這種時刻大家需要我們，所以我們會抱著能多送一份是一份的心態努力完成任務」廖先生說

和單純去花蓮載蔬菜的行程相比，送貨給客人更艱難的部分在哪裡？

物流人員通常一大早就上工，必須在一天內跑完所有指定路線，原因是蔬菜不耐放，今天預定要送的貨就是得送完。除了時間壓力還有體力問題，畢竟一出門下次能回家就是十二小時後了。

不變的依然是很難找到廁所，三餐沒飯吃只能吃麵包，還有必須在外奔跑面臨較大的感染風險。

我相信不只七里香，以下問題應該所有宅配人員都會遇到。

像是好不容易送到了，結果一小時前才約好這時間要收貨的收件人竟然不在。再不然就是收件人不接電話或管理室冷藏區已滿，只能被迫將貨物放在一般區域。以上兩個問題是宅配人員的錯嗎？不是吧！但客人要抱怨永遠不會怪自己。

「什麼？你說有打電話？我當然不會接啊，我怎麼知道是不是詐騙。簡訊也傳了？抱歉我很忙我沒有看簡訊的習慣」
「管理室沒地方放？請問關我屁事！簡訊？沒看耶」
「反正都是你們送貨的錯，我收到時就是不新鮮了，你們要賠一盒新的」

疫情期間最傷人心的還不是上述狀況，而是有收件人一看到物流人員就拿酒精噴對方，用輕蔑語氣說「不用過來，你給我放遠遠的那邊就好」

沒有廁所上、沒有飯吃、沒有收件人、沒有冷藏區、沒有請謝謝對不起⋯⋯

我在美國呢，比大家早一年經歷疫情嚴峻期，去年大半年壓根沒出門靠的都是amazon物流人員宅配食材或Uber Eats送食物，與其說心中充滿感謝更正確的說法其實是感恩，有一種自己已經欠了這兩家企業很大恩情的感覺。

超級希望有餘裕的朋友此刻不要吝嗇🙏如果你有心靈上的餘裕，拜託記得跟物流人員說謝謝或準備一些礦泉水食物給他們。如果你有經濟上的餘裕，拜託付些小費給幫你外送的任何宅配人員。美國疫情最嚴重那幾個月，我每次收到超市食材起碼都會多付20美元小費，畢竟我們的風險都是在外奔波的宅配人員幫忙分擔掉的。

PS1去年在美國還蠻常看到有人家門口放著裝滿礦泉水、電解質飲料以及食物的小籃子，這些都是用來感謝宅配人員的。
照片引用自hip2save

PS2借版面感謝七里香負責幫我們運送蔬菜箱的八位司機先生🙇‍♀️這段期間讓你們辛苦了，貴公司說什麼也不願意收下我的紅包，我只能寄防疫水果（美國櫻桃加紐西蘭奇異果）聊表心意，希望你們每趟任務都能平安健康。

❤️#貓少女x美食
湊一鍋Get Together -南京微風店～
在台北小巨蛋附近隆重開幕，在微風南京四樓！
交通非常方便，身為愛火鍋的行動派
再加上招牌的多格火鍋，
讓人一次可以吃遍亞洲各種特色鍋底～超特別💕
再加上現在新開幕還有多重優惠，好康超多！
Kitty 馬上找了時間，去品嚐湊一鍋啦🥰
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店內華麗、奢華帶點低調的裝潢風格，
加上非常寬敞、舒適的空間
讓人想進去一探究竟～✨
座位數很多，有吧台區、雙人桌、多人桌等等
公司聚餐、家庭團聚、情侶約會都十分適合🎉
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醬料區的選擇也很多元，將近２０種醬料
還有教你怎麼吃、怎麼辦，十分貼心～
最特別的是花生芝麻醬，配上關廟麵真的絕了！
連不愛沾醬的我都喜歡不已，太美味👍🏻
湊一鍋餐點的部分以單點為主，也有肉品組合～
火鍋的湯底從2格、4格、6格等等都有，很特別😍
Kitty 今天選了幾款餐點要跟你們分享，
一起來看看～
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📍什麼肉都有-丹麥梅花豬200g、時令海鮮-558元
時令海鮮很豐富，厚切魚片、蝦子、蛤蜊等等
新鮮又營養的海鮮，好誘人呀～
魚片細緻可口、蝦子Q彈美味、蛤蜊飽滿多汁😍
還有丹麥梅花豬肉，粉嫩色系的肉品
厚度切的十分剛好，香嫩有嚼勁，
涮上日式柴魚昆布湯，清香又迷人的好味道🥰
牛五花的肉質新鮮、紅潤，
切的細長狀非常過癮，越吃越順口😆
涮上台式麻辣鍋的湯頭，更加入味可口～
這個組合有肉、有海鮮，必點的單品之一！
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📍生食干貝（2P）-228元
嚴選最高級的新鮮食材，
超級大顆的干貝，鮮甜多汁的美味～
下鍋煮後不縮水，滿足又幸福的好滋味😋
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📍綜合菜盤-148元
超豐盛的蔬菜盤，一上桌就驚艷！
非常大份，足夠兩個女生一起享用，
有高麗菜、金針菇、玉米、芋頭、南瓜、地瓜等等
讓你吃的營養又均衡😋
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📍珍珠紅茶拿鐵-70元
來湊一鍋竟然可以喝到法鬥公爵的飲品！
Kitty之前也喝過法鬥公爵，都使用北海道鮮乳～
不用跑到內湖就可以喝到，超讚的😍
現在還有非酒精飲料第二杯半價的優惠活動～
跟姐妹一起一人一杯最棒了😋
珍珠紅茶拿鐵真的超好喝，每天喝都不膩👍🏻
濃郁的鮮奶撲鼻而來，香味四溢，
配上Q彈有嚼勁的珍珠，人間美味🥳
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📍SHAPETIME形動力雪酪冰棒
北歐的冰棒品牌，價格不便宜～
但吃完火鍋，湊一鍋還有提供免費的冰淇淋😍
有芒果、奇異果、覆盆莓三種口味（口味隨機贈送）
Kitty拿到的是芒果跟覆盆莓，
吃起來綿密可口，清爽且不油膩～
而且0脂肪、低熱料、天然成分做成的雪酪冰棒，
享受吃冰的快樂還不用擔心怕胖🥳
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台北火鍋推薦湊一鍋-微風南京店
不但用料新鮮實在，餐點的品質都很好，
服務也很到位～十分優質的小巨蛋火鍋🍲
餐廳環境跟氣氛都非常優美，讓人非常喜歡💕
想跟家人一起吃火鍋嗎？就來湊一鍋😋
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📍湊一鍋-微風南京店
✨電話: (02)2712-0667
✨地址: 台北市松山區南京東路三段337號（捷運小巨蛋3分鐘，微風南京4樓）
✨時間: 星期一-日1100-2130、星期四五六1100-2200（無公休）
✨官網：https://www.facebook.com/makeapottw/
✨IG：www.instagram.com/make_a_pot
✨訂位: https://reurl.cc/E2YN4g
✨優惠: 會員享好禮三選一✚生日禮https://lin.ee/KaEXrnh
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📍其他分店：
✨湊一鍋│敦南店│:
台北市大安區敦化南路一段233巷11號 電話訂位:(02)2772-0119
✨湊一鍋│旗艦店│:
台北市大安區敦化南路一段270巷21號 電話訂位:(02)2771-8581
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@ 微風南京 Breeze NAN JING

📣#耀聞每周水果日報📣
本周有哪些超值水果等著你們來挖掘呢?

【山梨珍珠葡萄】
外表有如珍珠般的光澤與質感，是日本農業的奇蹟✨
#小巧的外表下濃縮了所有葡萄的精華
細膩無籽的珍珠葡萄甜度最高可達20度以上
淡淡的香檳氣息讓你每一口都是實實在在的滿足及享受
色澤如紫水晶般晶瑩剔透，自古以來就是日本皇室御用聖品
#是所有葡萄種類中的最上等_絕對是您送禮的最佳選擇🍇

珍珠葡萄含有果酸、酒酸、蘋果酸、檸檬酸
以及豐富的鈣、磷、鐵、維生素C
小小一顆卻能帶來滿滿的營養元素💪

【紐西蘭sun gold 黃金奇異果】
就是俗稱的「#金圓頭奇異果」啦😍

一般來說，紐西蘭有分二種奇異果
1⃣ 紐西蘭綠色奇異果：特色是維生素非常的高，不過酸度較高
2⃣ 紐西蘭黃金奇異果：特色是甜度非常的高，不過維生素比較低
而SUN GOLD 黃金奇異果則是歷經10多年才培育成功的新品種
#同時擁有了綠色奇異果的高維生素以及黃金奇異果的高甜度
另外 SUN GOLD 還有非常低的GI值，是低糖升水果哦👍

#甜度高又低糖升難怪他可以這麼的受歡迎了😋

【泰國黑象牌金枕頭榴槤】
✨果肉飽滿 ✨肉質細膩 ✨綿密柔嫩 ✨乳酪味濃 ✨口感滑順
是泰國金枕頭榴槤被大家喜愛的原因🤩

#耀聞就在這邊教各位如何判別金枕頭是否足夠成熟吧
1⃣ 榴槤果皮轉金黃、果次尖端變軟、以及果皮裂開。
2⃣ 裂開之果實，是否有散發出濃郁的榴槤香氣。
3⃣ 裂開之果實，確認果肉是否變軟、果色為金黃色尚可撥開食用。

若有裂開之果實未達以上三種情況
須把殼覆蓋回去繼續常溫放置悶熟，各位知道了嗎🧐

【愛媛限產柑橘橙系列】
一般分成1公斤禮盒款或3-5公斤原箱家庭號
包含〖S、M、L〗三種規格可以選擇喔🥰
那麼你們知道要怎麼區分柑、橘、橙嗎?
讓耀聞來告訴你們吧🙆

🍊橙▸果皮較不好剝離果肉，一般不是剝皮吃、而是切開吃
例如:血橙
🍊橘▸相比於橙和柑，橘子的體型較小，果皮很薄，並且和果肉易剝離，形狀通常為扁圓型，顏色為橙紅、朱紅或橙黃。
🍊柑▸柑是最容易和橘混淆的。通常個頭比橘子大，果皮比較厚，並且較為粗糙，顏色通常為赤黃色，味道較為甘甜。
例如桶柑、椪柑

#三者皆帶有豐富的維生素C及其他對人體有益的營養成分呦😉
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