📈數據變現的秘密 #文末抽書
🔹數據告訴你的東西,比你想像得多
✅ 消費者會說謊?
消費者可能會不自覺地說謊,但他們並不是有意的!有可能是「自我報告式」的回答搜集,帶了較多的主觀意識,加上調查者對消費者不了解,設計的問題無法切中目標核心,導致調查者與消費者的的反應結果與認知有所不同!
也可能因為消...
📈數據變現的秘密 #文末抽書
🔹數據告訴你的東西,比你想像得多
✅ 消費者會說謊?
消費者可能會不自覺地說謊,但他們並不是有意的!有可能是「自我報告式」的回答搜集,帶了較多的主觀意識,加上調查者對消費者不了解,設計的問題無法切中目標核心,導致調查者與消費者的的反應結果與認知有所不同!
也可能因為消費者「想像」的答案,和他們「真心認同」的答案是有出入的。有可能是因為外在文化或是廣告等因素,選擇了大眾認知的選項,但心中也有一定機率的潛意識是有不同認知的。
✅ 消費者不知道自己要什麼
史蒂夫・賈伯斯曾說過:「消費者並不知道自己想要的是什麼。」因為消費者不太可能知道現在不存在的產品,或是現在最劃時代的新材料等。所以這時候要在「了解消費者想要什麼」和「聽消費者說什麼」之間,找到一個不只流於表面、又能打破虛幻的交叉點。
🔹常見數據迷思
❌ 數據樣本數越多越好
大數據之所以叫做大數據,一定要樣本數量越多越好!這個觀念其實不一定是正確的,因為數量越大,反而可能會導致族群特性消失,這時不管研究對象有上千人還是上萬人,並沒有太大的差異。
💡善用「樣本分析」,調查結果必須與其他結果做連動、分析,一份達到理解消費者目的的數計,才有大量搜集數據的意義。
❌ 用性別&年齡做單一數據分析
性別與年紀的區別,現在越來越模糊了,如果想要做到更細緻的數據分析,就要捨棄性別和年齡來分類消費者的習慣。人們的性別與年齡確實會有重疊的地方,但使用者行為並不全都是因為特定的性別和年紀產生的。
💡反向推薦符合「個人」取向的產品,或是將消費者行為群體化,不再向所有人推播一樣的廣告,只提供符合相似他們行為的資訊,更能提高轉換效率和下一步行動的意願。
🔹主動式數據 vs. 被動式數據
畢達哥拉斯說:「萬物皆數。」
世間萬物都可以被數據化,也都將成為數據。而其中有時候是主動式資料,有時候是被動式資料。
✅ 『主動式資料』:不必親自紀錄,由機器自動記錄的情況。
e.g. 在手機上安裝軟體,讓手機每幾分鐘就自動記錄使用量。
✅ 『被動式資料』:透過問答型式蒐集的人為整理資料。
e.g. 詢問對方手機一天的使用時間
💡主動式數據不會說謊,但並不代表正確答案,只能推測形成該現象的原因。
因此,使用主動式數據確認事實,再透過核心問題進行問卷調查,才會更有效率。
🔹數據真的重要嗎?
『沒有數據也能生存下來的公司,遠多過沒有數據就不能存活的公司。』
對一些實體企業而言,數據並非必需品,而只是用來強化產品的銷售,協助做出與其他企業間的區隔,並非該企業的本質。
有些公司正處於成長期、瀛運狀況良好,沒有必要去探究數據,所以將精力集中在擴增銷售地點與商品銷售上。
總結來說,應該要重新調整努力方向,去做頓公司核心產品有幫助的分析。
🔹如何活用數據?企劃開始前的3問
❶ 現在所執行的企劃,是誰的想法?
大部分的時候,都是根據上級想要的方向進行分析。
→ 但身為一位分析者,我們必須付出努力,在企業和高層期望的關鍵字中,以真心想理解消費者為出發點,找出市場趨勢,用自己能力範圍內最有創意的方法將主軸具體呈現出來。
❷ 冗長的分析作業非做不可嗎?
只有平常會犯錯,並從錯誤中成長的分析師,才能夠累積大量經驗,並快速整理出數據的核心。
→ 可以將數據切割到精準的單位進行觀察,藉由這種「由下到上」的方式,進行新研究。
❸ 分析得主軸明確嗎?
分析人員不能迷失自己的道路,要找到數據的目標,努力去找出主管問題背後真正的意義。
→ 多假設幾種具體狀況,獲得更多元的答案。
🔹企劃進行中的6問
每個調查企劃都可能產生許多不同的分析主軸,為了確保遺漏,最好有個系統性的SOP,也就是「六何法」
以企業or 賣家角度
Who:定義服務的顧客
When:為數據加上時間序列
What:服務的顧客&群體喜歡什麼產品,以及喜好的原因
Where:地理位置&環境因素
How:滿足消費者的方法、戰略
Why:所做的目的是為了「消費者心理」
以個人品牌or 自媒體角度
Who:粉絲、受眾
When:企劃&活動曝光的時間
What:粉絲喜歡的內容和原因
Where:曝光的渠道
How:製作粉絲喜愛內容的方法
Why:希望達成的目的
🔹最後,數據要告訴我們什麼?
其實數據分析就是一個研究新事物的過程,我們之所以要分析每個數據,是想將這些蒐集到的數字,創造成一個故事,同時也是滿足疑問的過程,去觀察在研究的過程中是否有遺漏的地方,或是了解哪些情況會對消費者造成影響,這些過程都是動態且需要不斷回顧的。
✅研究新事物✅滿足疑惑✅創造故事✅檢查遺漏
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《疫苗假訊息流竄臉書殺人? 政治病毒才是美最大敵人》
1.假訊息,成為美國疫苗施打率停滯不前的一大阻礙。美國總統拜登,日前公開直指臉書等社群媒體,放任惡意的疫苗假訊息在自己平台上流竄,造成太多人聽信網路謠言而不願接種疫苗,這種未善盡審查責任的做法,認為臉書是在殺人。白宮援引資料,美國保守派人士中,有一群由特定人士組成的12寇,一再流竄各大社群平台張貼反疫苗的陰謀論,但相關言論及文章,並未被刪除或者帳號遭移除。就有一位共和黨選民,即便已經染疫,也表示以後不會接種疫苗,因為一切都是民主黨政府的陰謀。
2.拜登的說法,因為太過武斷,而遭臉書發表聲明反擊,稱這些特定帳號人士,臉書都有持續保持監控,只是因為他們一再變更帳號躲避審查,才會讓假訊息流竄防不勝防,同時反擊拜登說法,認為總統的殺人說,只是替全美疫苗接種率未達標尋找代罪羔羊罷了。
3.美國疫苗政治化,早已不是新聞,白宮防疫顧問佛奇博士,在新冠肆虐這一年半裡,始終甩不掉共和黨議員一再替他貼上的疫情幫兇標籤。共和黨參議員保羅蘭德,日前又一次在國會聽證會上,暗示佛奇在任職美國國家衛生院期間,是協助美國資助中國武漢實驗室,培養超級病毒的禍首之一,也就間接引爆了新冠疫情。這讓佛奇當眾怒不可遏
,還擊蘭德身為國會議員,竟公然散布假新聞。
4.諷刺的是,共和黨保守派議員中的疫苗懷疑論者,與一向也高舉反疫苗大旗的福斯電視台,如今雙雙態度180度大轉變,不約而同呼籲未接種者速速進行施打,政治分析認為說穿了就是為了選舉不利,眼看民意風向不對,試圖選對邊站,才有利明年爭取連任。
{內文}
全美第四波新冠疫情正熾,感染及死亡人數雖對比峰值時相去甚遠,但當下這麼一場,幾乎只在未接種者間散開蔓延的大流行,讓近期看不到施打率該跟上的美國政府,公開點名矽谷必須負責。
NBC記者vs.美國總統 拜登:
針對新冠不實資訊一事,您有話要跟這些社交平台如臉書說的嗎?他們是在殺人啊,真的是啊,聽好了,美國目前只在未接種者中存在大流行,這是….這是在殺人啊
美國疫情反彈,讓面對媒體提問的總統拜登怒不可遏,直指包含臉書在內,美國多家社群媒體
未善盡把關職責,任由惡意的疫苗假訊息在平台上流竄,白宮援引非營利組織「對抗網路仇恨中心」統計資料,表示美國主要社交平台上的反疫苗訊息,近65%來自12名特定人士,而這12人幫組成的錯誤訊息「超級傳播鏈」,訊息既未被平台移除訊息,更遑論帳號有遭停用,就這樣肆無忌憚地在三大社群臉書 推特 Instagram上大鳴大放,其中一套理論新冠大流行是全球權貴設計的戰略遊戲,在疫苗接種過程中植入追蹤晶片,要監視你我一舉一動,臉書鳴冤擊鼓,認為總統扣的殺人大帽太過沉重。
新聞片段:
臉書在周末回擊,認為他們不該被怪罪全美接種率停滯,聲明稿中寫道:高達85%臉書用戶,已經接種或者願意接種新冠疫苗
新聞片段:
臉書還擊,在聲明稿中告訴NBC,明明美國公共衛生局長是給予稱讚,包括說臉書提供疫情訊息,政府根本在找施打率未達標的代罪羔羊
CNN記者vs.美國總統 拜登:
您上周說,像臉書這些公司及社群平台,是在扼殺美國人,我不是指臉書在殺人,而是這群12寇在散布假訊息,聽信這些假訊息者都會受傷,是假訊息在殺人
美國總統 拜登:
我希望臉書不要太執著於我說的 「臉書是在殺人啊」那句話,而是拿出行動解決錯誤訊息散播
縱使拜登後來對自己的臉書殺人說輕描淡寫帶過,臉書確實也無須對美國施打率近來始終不振負起全責,但流傳在全美的疫苗懷疑論,卻是已造成太多家庭,對疫苗認知產生不同出現失和問題,
近期令全美譁然的經典案例,就是出現未接種而染疫的共和黨選民,即便因此而大病一場,卻依然鐵了心不施打,堅信著美國右派人士所散布的疫苗陰謀論。
共和黨選民 羅伊vs.CBS記者:
我正在逐漸康復,明天就能出院,我會因此去打疫苗嗎?我不會 因為…,(為什麼不) ,因為疫苗有太多爭議
CBS記者vs. 共和黨選民 羅伊:
假設在你生病前,有機會注射疫苗,預防自己被感染,你會接種嗎?不會。你寧可經歷這一切嗎?我寧可經歷這一切就是這樣,別想強迫我接受這一切。從地方 州 到聯邦政府,都在強迫我們接受這一切,要強迫你接受什麼,強迫你接受科學嗎?不是,強迫我接受他們的政治議程,拜登政府的政治議程,就是要你去打疫苗
美國疫苗政治化,早已不是新聞,作為身處政治核心的科學家,白宮防疫顧問佛奇博士在新冠肆虐這一年半裡,所經歷的形象轉折,正是疫苗政治化活生生的寫照,例如他始終甩不掉共和黨議員,一再替他貼上的幫凶標籤,直指他任職美國國家衛生院期間,代表美國資助中國武漢實驗室,中美於是共同進行超級病毒研究,是引爆全球新冠疫情的一大幫凶。
白宮防疫首席顧問 佛奇vs.共和黨參議員 保羅:
你完全不知道自己在說什麼,這就是我的肺腑之言,我們還是不清楚,還不清楚病毒是否從武漢實驗室來,但檯面上所有證據都指向如此,實驗室創辦人絕對得負上責任,當然也包括你
我實在…(委員會應讓證人答辯),我實在很痛恨你正在散播的這套謊言 參議員
超級病毒研究的原始目的,本是要協助防疫,替下場疫情預做準備,但在美國保守派人士看來,尤其激進右派眼中,佛奇被直指為病毒強化的始作俑者之一,痛批他手上沾染幾百萬染疫死者的鮮血,要求他下台負責,甚至把佛奇抓起來關的激烈言論,也隨著一批去年佛奇,在公務往來上電郵內容的曝光,捲起了不小的政治風暴。
CNN主播vs.佛奇博士:
有一封郵件,是EcoHealth一名主管寄給你的,這個組織曾提供資金,贊助武漢實驗室的研究。在郵件中他對你表示「感謝」,針對你公開宣稱病毒源於自然界的言論。
CNN主播vs.佛奇博士:
有些人就此批評,說這封郵件證明了你和武漢實驗室的背後金主,過從甚密,您怎麼回應?這根本是胡說,這封郵件完全沒有證明他們所說的那些關係,那封信是他們寫給我的。我一直強調,現在也同樣再次重申:我直到今天仍認為,新冠最可能的來源,是從動物傳染給人類,但我永遠保持開放態度,承認有其他的可能性、其他的可能來源,包括可能是由實驗室流出...
諷刺的是,共和黨保守派議員中的疫苗懷疑論者,與一向也高舉反疫苗大旗的福斯電視台,如今雙雙態度180度大轉變,不約而同呼籲未接種者速速進行施打,包括染疫痊癒的眾院大老史嘉利斯,和川普超級好朋友福斯主播漢尼提。
新聞片段:
福斯主持人漢尼提這位今年初曾對施打疫苗多所質疑,在本周懇求他的觀眾,拜託去打疫苗
福斯主播 漢尼提:
打疫苗對許多美國人來說,絕對是對的,我相信科學,我相信疫苗科學
新聞片段:
這位共和黨眾院二號人物,曾說相信體內已有病毒抗體,但最近他越來越憂心Delta造成的確診攀升,因此上個周末,史嘉利斯終於打了疫苗,如今他的言行,像是要別人一起跟風
共和黨眾院少數黨黨鞭 史嘉利斯:
這很安全有效,我打了而且展示照片,鼓勵民眾施打。
CBS記者vs.共和黨選民 羅伊:
你知道史嘉利斯是誰吧,我很清楚史嘉利斯是誰
CBS記者vs.共和黨選民 羅伊:
「他認為疫苗安全有效」(念新聞內容) 你的反應是什麼 我不認同 你會因為他的意見而改變決定嗎 不會 他不會
網路媒體總編輯 塔列芙:
如果你是一個政治人物,面對2022年的期中改選,或是2024年有望角逐共和黨總統提名的候選人,站在對的一邊是很重要的
說穿了都是為了政治利益,共和黨不想再輸2022期中選舉,想看對眼下風向,在最能拉攏選票的議題上選對邊站,對照那些早已把疫苗懷疑論,聽入耳聽入心的共和黨選民來看,或許政治病毒,才是這場大流行中美國最大的敵人。
https://youtu.be/oqWn9C3sMhQ
變更設計錯誤態樣 在 蔣月惠縣議員服務專區 Facebook 的精選貼文
110.7.28民政,社會,勞工,政風質詢
蔣月惠質詢: 19年屏東人口負成長 .大專院校連續9年.失業率最高 .有改善?目前進度如何?疫情影響很多人沒有工作.幾乎生存不下去.窮途末路.連吃飯錢都沒有.該如何協助?
110/7/28蔣月惠質詢政風處:麟洛運動公園土地係屏縣政府於1992年徵收取得.目前變更為健康產業園區.由義大醫院經營.佔地24.2公頃的麟洛運動公園.有多少家醫院來招標?或者是縣政府早就為義大量身訂做健康產業園區?是喬好?有符合程序?
蔣月惠質詢: 23公頃麟洛公園.目前 政府 提供 土地 .讓義大 開發蓋醫院.至於內容 如何?縣府沒有交代清楚?這張義大醫院的建構圖.圈起來的部分疑似要做醫療超商? 拿人民的土地 私人財團在賺錢?.
蔣月惠質詢政風處:屏東市雲鵬段989地號.規劃 屏東縣運動休閒園區.22億工程經費.目前已召開施工前會議有收到中央的補助公文嗎?
蔣月惠質詢勞工處:109.10.23報導中小企業加碼投資台灣 .聖州斥資近14億屏東建廠.是這次最大筆的投資.聖州企業專注於汽車配件的研發、製造及行銷.以自有品牌行銷國際.為加速對全球市場布局.計劃招聘120名本國員工.斥資近14億元在屏東市興建廠房.擴增智慧化產線 .請問聖州屏東新建廠房的地點在哪裡?
蔣月惠質詢:屏東西市場建築設計.在當時全台灣少數先進摩登市場.台灣市場發展史.早年規劃地下室等分層設計.融合新型態市場樣貌.刷新當時台灣菜市場刻板印象與建築想像.現在更是台灣菜市場歷史中少見的特色
蔣月惠質詢勞工處:西市場地點佳.透過建物耐震補強勝利路青創.縣府向國有財產署一年租金324萬.邁入第7年效果不彰.節省縣庫支出應引進青創攤商.不僅能節省公帑.也避免工程進行中的空窗期.會影響攤商生計。
蔣月惠質詢勞工處: 屏東縣政府自104年9月成立青創學院起至今.邁入第六年.但是一直都未起色.生易凋零.縣政府想辦法辦活動活絡
蔣月惠質詢:靠路邊西市場的生意非常的好. 有些人在這裡做了近40年生意.客源非常的穩固.有些青年人租了幾年.打好基礎 .生意做得 有聲有色.政府不出租.要拆除
蔣月惠質詢勞工處:建議西市場納入傳統市場文化美食觀光之景點.可否比照青創模式辦活動.活絡西市場經濟.穩定弱勢者生計
蔣月惠質詢:屏縣大專以上應屆畢業生每年超過6000人就業.但留在屏東縣就業的比例僅3分之1.其餘都移往外縣市工作.屏東薪資太低.只能到外縣市?如何提升屏東薪資?
蔣月惠勞工處質詢: 18年屏東人口負成長 .大專院校連續8年.全國第一失業率最高 .有改善?進度如何?
蔣月惠質詢社會處:生不如死.人口警訊 .110年1.2月屏東死亡數達出生數2.68倍建議出生嬰兒一人補助20萬元.救人口?
蔣月惠勞工處質詢:高樹泰山是水資源區 .大部分的人都喝高樹泰山零污染的泉水 .目前福鑫刀具工廠 設置在泰山社區附近內.居民多次抗議.並提行政訴訟.工廠勝訴 。工廠設置之前 有承諾,若在泰山設廠,場內有五十多個員工需求,會以當地居民為優先,當地有多少員工就業?
109.11.11上午9點半蔣月惠勞工處質詢:高樹泰山福鑫工廠 .疑似在產業道路上.福鑫公司門口用泥土填高 附近居民擔心.雨季季節下大雨.水會往低處流. 淹水 影響到他們的 農作物
蔣月惠民政處業務質詢:屏東.高樹.枋寮 三個火葬場設電腦連線?
屏東.高樹.枋寮 三個火葬場應設電腦連線已防止閉端 .有時候會出差錯. 因為葬儀社擬拿死亡證明數張。結果只用一張. 有時候可能到高樹火化之後.有人存心不良將無名屍.拿著之前已火化死亡證明去火化。
也有人可能因磨擦 而將人給誤殺.但手中還有別人的死亡證明.可能用這一張又到不同的地點.把這個人給火化了.所以有可能無法查出這個人的失蹤.因為已被火化了. 希望政府能夠將這三個火葬場能夠電腦化連線以防錯誤。
蔣月惠民政處業務質詢:高樹.屏東枋寮.三個 火葬場設辨識機 一卡通 連線.以保障合法殯葬業者.
殯葬職業工會 自籌60萬.在屏東火葬場.設立辨識機.以辨識合法殯葬業者.因屍體 要火化 必須打卡 那家合法殯葬業者.才能將屍體火化 .
目前高樹.枋寮沒有設辨識機.建議政府借用屏東市的辨識機.電腦連線設辨識機 一卡通.以俾保障合法業者.增加政府的財政收入
蔣月惠民政處業務質詢:建請民政處設置環保喪家燒庫錢之設施設備.俾維護生命園區清靜之環境
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110.7.28民政,社會,勞工,政風質詢
蔣月惠質詢: 19年屏東人口負成長 .大專院校連續9年.失業率最高 .有改善?目前進度如何?疫情影響很多人沒有工作.幾乎生存不下去.窮途末路.連吃飯錢都沒有.該如何協助?
110/7/28蔣月惠質詢政風處:麟洛運動公園土地係屏縣政府於1992年徵收取得.目前變更為健康產業園區.由義大醫院經營.佔地24.2公頃的麟洛運動公園.有多少家醫院來招標?或者是縣政府早就為義大量身訂做健康產業園區?是喬好?有符合程序?
蔣月惠質詢: 23公頃麟洛公園.目前 政府 提供 土地 .讓義大 開發蓋醫院.至於內容 如何?縣府沒有交代清楚?這張義大醫院的建構圖.圈起來的部分疑似要做醫療超商? 拿人民的土地 私人財團在賺錢?.
蔣月惠質詢政風處:屏東市雲鵬段989地號.規劃 屏東縣運動休閒園區.22億工程經費.目前已召開施工前會議有收到中央的補助公文嗎?
蔣月惠質詢勞工處:109.10.23報導中小企業加碼投資台灣 .聖州斥資近14億屏東建廠.是這次最大筆的投資.聖州企業專注於汽車配件的研發、製造及行銷.以自有品牌行銷國際.為加速對全球市場布局.計劃招聘120名本國員工.斥資近14億元在屏東市興建廠房.擴增智慧化產線 .請問聖州屏東新建廠房的地點在哪裡?
蔣月惠質詢:屏東西市場建築設計.在當時全台灣少數先進摩登市場.台灣市場發展史.早年規劃地下室等分層設計.融合新型態市場樣貌.刷新當時台灣菜市場刻板印象與建築想像.現在更是台灣菜市場歷史中少見的特色
蔣月惠質詢勞工處:西市場地點佳.透過建物耐震補強勝利路青創.縣府向國有財產署一年租金324萬.邁入第7年效果不彰.節省縣庫支出應引進青創攤商.不僅能節省公帑.也避免工程進行中的空窗期.會影響攤商生計。
蔣月惠質詢勞工處: 屏東縣政府自104年9月成立青創學院起至今.邁入第六年.但是一直都未起色.生易凋零.縣政府想辦法辦活動活絡
蔣月惠質詢:靠路邊西市場的生意非常的好. 有些人在這裡做了近40年生意.客源非常的穩固.有些青年人租了幾年.打好基礎 .生意做得 有聲有色.政府不出租.要拆除
蔣月惠質詢勞工處:建議西市場納入傳統市場文化美食觀光之景點.可否比照青創模式辦活動.活絡西市場經濟.穩定弱勢者生計
蔣月惠質詢:屏縣大專以上應屆畢業生每年超過6000人就業.但留在屏東縣就業的比例僅3分之1.其餘都移往外縣市工作.屏東薪資太低.只能到外縣市?如何提升屏東薪資?
蔣月惠勞工處質詢: 18年屏東人口負成長 .大專院校連續8年.全國第一失業率最高 .有改善?進度如何?
蔣月惠質詢社會處:生不如死.人口警訊 .110年1.2月屏東死亡數達出生數2.68倍建議出生嬰兒一人補助20萬元.救人口?
蔣月惠勞工處質詢:高樹泰山是水資源區 .大部分的人都喝高樹泰山零污染的泉水 .目前福鑫刀具工廠 設置在泰山社區附近內.居民多次抗議.並提行政訴訟.工廠勝訴 。工廠設置之前 有承諾,若在泰山設廠,場內有五十多個員工需求,會以當地居民為優先,當地有多少員工就業?
109.11.11上午9點半蔣月惠勞工處質詢:高樹泰山福鑫工廠 .疑似在產業道路上.福鑫公司門口用泥土填高 附近居民擔心.雨季季節下大雨.水會往低處流. 淹水 影響到他們的 農作物
蔣月惠民政處業務質詢:屏東.高樹.枋寮 三個火葬場設電腦連線?
屏東.高樹.枋寮 三個火葬場應設電腦連線已防止閉端 .有時候會出差錯. 因為葬儀社擬拿死亡證明數張。結果只用一張. 有時候可能到高樹火化之後.有人存心不良將無名屍.拿著之前已火化死亡證明去火化。
也有人可能因磨擦 而將人給誤殺.但手中還有別人的死亡證明.可能用這一張又到不同的地點.把這個人給火化了.所以有可能無法查出這個人的失蹤.因為已被火化了. 希望政府能夠將這三個火葬場能夠電腦化連線以防錯誤。
蔣月惠民政處業務質詢:高樹.屏東枋寮.三個 火葬場設辨識機 一卡通 連線.以保障合法殯葬業者.
殯葬職業工會 自籌60萬.在屏東火葬場.設立辨識機.以辨識合法殯葬業者.因屍體 要火化 必須打卡 那家合法殯葬業者.才能將屍體火化 .
目前高樹.枋寮沒有設辨識機.建議政府借用屏東市的辨識機.電腦連線設辨識機 一卡通.以俾保障合法業者.增加政府的財政收入
蔣月惠民政處業務質詢:建請民政處設置環保喪家燒庫錢之設施設備.俾維護生命園區清靜之環境