你心中的「高產出人士」具備哪些特質？

《高產出的本事》閱讀心得 https://readingoutpost.com/output-to-win/

這本精彩的商管書《高產出的本事》，作者是簡報達人劉奕酉，書中一個問答讓我印象深刻，他問：「什麼叫做高產出？」

接著而來的答案讓我點頭如搗蒜，他說：「高產出就是做到超出主管的期待，然後再多一點。」

也就是說，一個擁有高產出特質的員工，更容易受到主管賞識。因此，我會把準時下班這個議題，定義成「如何在標準的工時之內，達到超出主管期待的成果」。

圍繞著這個精神，再去思考哪些工作習慣，有助於你達成這個目標。

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【🎁抽獎贈書活動】《最強工作習慣》x2本
⏲️每天一樣上班8小時，為什麼有些人就是做得又快又好？同樣地，一樣加班2小時，為什麼有些人被主管稱讚很負責，有些人反而被嫌不知道在忙什麼？#關鍵就藏在工作習慣裡。
✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/work-habits/
　
【這本書在說什麼？】
　
《最強工作習慣》的作者是日本人才培育顧問吉田幸弘，他曾經以經理人的身分，帶領公司團隊實現零加班、離職率大幅降低的成績。這本書強調採取正確的「工作習慣」，會讓你學會如何「高產出」，避免瞎忙、邁向準時下班的目標 。

作者把工作習慣拆解成五個類別，分別是：時間節約、人際關係、工作效率、思考框架、情緒管理。如同大部分的日本商業書籍一樣，作者開宗明義把架構列舉出來，然後逐條描述，把框架裡的內容慢慢地填滿，每個章節搭配7到10個具體的執行方法。

對於「即將邁入職場」的新人來說，你可以先完整的讀過一次，回想在學校或研究所學的觀念或做事情的方法，有哪一些帶到職場上行得通、或行不通。你可以看看自己有沒有哪一些舊習慣，會剛好踩到某些職場陷阱，然後再調整自己的處理方式。這樣做的好處，可以讓你在踏入職場的時候帶給主管比較好的第一印象。

對於「有工作經驗」的職場老手，在看這本書的時候你也可以學到一些東西。以我自己為例，回顧自己目前仍有加班狀況的原因，就可以歸納成「完美主義」和「不懂拒絕人」這兩大壞習慣。因此我就對這本書很感興趣，想參考作者用什麼樣的方法來克服這些難題。
　
【我的讀後心得】
　
作者雖然以「準時下班」吸引讀者來讀這本書，但是書中的核心精神，其實是教你如何建立「高產出」的工作習慣。

最近我剛好讀到另一本精彩的商管書《高產出的本事》，作者是簡報達人劉奕酉，書中一個問答讓我印象深刻，他問：「什麼叫做高產出？」接著而來的答案讓我點頭如搗蒜，他說：「高產出就是做到超出主管的期待，然後再多一點。」

也就是說，一個擁有高產出特質的員工，更容易受到主管賞識。因此，我會把準時下班這個議題，定義成「如何在標準的工時之內，達到超出主管期待的成果」。圍繞著這個精神，再去思考哪些工作習慣，有助於你達成這個目標。

以我自己在台灣半導體晶圓廠的經驗來說，「準時下班」幾乎是個快要絕跡的關鍵字，「責任制」反而才是大家心知肚明的潛規則。雖然，科技業的加班似乎已成常態，但是員工的表現之間，還是會讓人明顯感受到差異，有些人就是「工時短、效率高」，有些人就是「工時長、效率低」。

究竟，在主管的眼裡，什麼樣的特質才配稱得上高產出？為了達到高產出，又該培養哪些工作習慣？
　
【主管最欣賞的三種工作習慣】
　
在我任職的公司裡，一年會舉辦兩次的員工績效評比，同個部門的主管會聚在一起，討論彼此成員的績效表現。這些年來，我參與過許多次的績效討論中，也漸漸歸納出主管們最欣賞的工作習慣。

以下我整理出自己觀察到，主管之間普遍欣賞的三種工作習慣，提供給還捉摸不清楚主管喜好的讀者做參考。
　
【１．凡事先對齊「方向」】
　
在我還是小工程師的時候，會覺得主管交辦的事項，必須完成到完美的境界再交付出去，才不會被視為「做事情很隨便」。隨著職場經驗累積，逐漸發現事情並不是這樣，在完成品和半成品之間，還有一個微妙的空間。

舉個例子，當主管交辦你做一份報告，說明天就要繳交，你會選擇在截止時間交付完成品？還是在截止時間之前先交付半成品？我後來發現，最流暢的方式，是先交付半成品，把報告的框架和大綱先寫好，快速提供給主管檢視。

這個時候，如果你的報告框架不對，主管來得及提供修正建議，你再依據主管期望的方向，把內容和數據逐漸補上。同樣的道理也能套用到專案的執行，總是在半成品和執行之間，跟主管對齊方向、不斷修正。

因此，不用堅持一步到位的完美心態，與其害怕失敗，不如早點讓失敗發生。高產出的員工都懂得這個道理：「方向不對，努力白費」，當你把精力花在主管的期待上，自然而然就避免了許多窮忙的白費力氣。
　
【２．懂得適時「求救」】
　
我見過的許多新進員工，最缺乏的技能就是「懂得求救」。以前我還是菜鳥的時候，曾經有一種迷思：「如果交辦下來的事情，我一直求救，會不會被認為是能力不好？」後來我才發現，雖然「求救」看起來很像示弱的表現，但是「不懂求救」的人，反而會讓主管更擔心。

這裡的核心的精神是，總是以團隊的目標和成果為重，個人的能力展現次之。主管會喜歡你主動舉手求救、提出解決方案，協助團隊準時達成目標。主管不喜歡為了堅持自己能力，把事情全攬在身上，最後出了狀況才讓其他人來擦屁股。

我的建議是，如果你是新人，先放下身段懂得求救，再逐漸培養獨當一面的能力。這個過程雖然需要時間和歷練，但是懂得求救，可以避免在這個成長過程中，讓團隊遭遇不必要的危機和失敗。

出了問題卻默不吭聲的員工，比起懂得求救的員工，來得致命許多。
　
【３．「當責」的態度】
　
所有的工作習慣中，我認為最受主管青睞的莫過於「當責」的態度，也就是懂得為「最終結果」負「完全責任」（來源：經理人雜誌）。乍聽之下，好像是要你把所有的事情往自己身上攬，但實際上，這背後隱含了更深一層的意思。

具體而言，「當責」就是上面兩種工作習慣的延伸，當你把主管交付的任務，當作是自己的事情，你就必須確保執行的「方向」是正確的。然後，任何的意外或突發狀況，只要會影響最終成果的，也當成是自己的事，因此你就會懂得「求救」，無論是向內或向外求援。

也因為你必須對事情負起最終責任，你才會更有動力去培養自己不同面向的能力，例如：專案管理、人際溝通、團隊合作。當主管意識到你是一個勇於當責的人，「信任」才會開始建立起來，逐漸放手、授權讓你獨當一面，相信你會把事情辦好。

如同我在讀完《與成功有約》這本經典商管書後的心得：「讓自己值得信任比任何技巧都重要」，當你透過當責的態度跟主管建立了信任，省去主管的擔心和干涉，你會掌握更多的主動權，用更有效率的方式做事情，成為主管眼中高產出、高效率的員工。
　
【後記】
　
從《最強工作習慣》這本書裡，我看到了許多工作習慣，跟我眼中高效率的同事和工程師有著很強的相關性。這是一本給職場新鮮人的工作習慣指南，也是一面給職場老手的鏡子。

在閱讀這本書的時候，你不妨反過來想，在主管眼中，「高產出」的員工是什麼模樣？當你凡事跟主管對齊方向、懂得求救、有當責的態度，這才是主管期望的樣貌。

如果，我能給新進員工一些建議，我會這麼對他們說：「高產出才是工作上該追求的最佳狀態，準時下班只是隨之而來的附帶結果。」
　
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《推薦閱讀：議題思考》

很認同作者提到「議題品質」比「答案品質」重要多了。透過5⃣️個架構來解決方式，有效率聚焦議題。

發現高效率、高產出的職場工作者都有一個共通點，那就是他們並非「很快地完成工作」，而是動手做之前，用自己的感受和思考，以單純的心判斷「這個議題（issue）重不重要？」「哪些是有價值而且真正該做的工作？」，以及「真正的問題究竟是什麼？」

比方說，一般的待辦工作清單中，有價值且真正該做的工作只有「百分之一」而已；因此，作者主張：

「解決問題」之前，要先「查明問題」；
「議題（issue）的品質」比「答案的品質」更重要；
不是「知道愈多愈聰明」，而是「知道太多會變笨」；
並非「快速做完每一件事」，而要「刪減要做的事」；
與其計較「數字的多寡」，不如計較「這件事到底有沒有答案」。
本書從議題思考開始，進而介紹解決問題的全部過程，包括假說思考、成果思考、訊息思考，以及MECE原則（彼此獨立，互無遺漏）、金字塔原理、費米推論等。

#議題定義能力
#好問題能帶出好答案
#以終為始

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以下為本段內容文稿：

可能是因為教「溝通表達」，很多朋友會問我，到底要怎麼說服身邊的人，讓他們願意改變？

比如說呢，不再遲到啊、注意健康啊、花錢要節制一點。通常呢我會反問他們是怎麼說的？

他們就會說，啊跟家人朋友就這樣說啊，比如說：「這樣很不好啊、胡亂吃東西啊、身體弄壞了啊，以後要花錢看醫生啊；而且還要麻煩別人照顧，很不方便！」這種說法喔，是直接否定對方啊！

或者是喔：「啊你就是太衝動、太憑感覺，才會看到什麼買什麼才、會留不住錢！」這種說法呢，就給人一種你去論斷對方的行為，下一個標籤的感覺。

那這些話你聽下來是不是都很熟悉？不曉得當你準備要說服一個人，或者是要提出你真心的建議的時候，是不是也就像剛剛的例子一樣「蹦」的一聲，就把結論說出去了？

可是你會覺得就是因為我實在太在乎對方，而且我也覺得這樣做比較好，所以呢，就會急著希望對方懂自己的在乎、快一點改變，跟你站在同一個立場，這樣子反而會讓你比較安心、比較親近。

但是啊，當你這麼做的時候，反而會把他推得更遠，因為他會覺得你根本不了解他，或者是喔他只聽到你在否定他，而不是了解他，他就會把耳朵關上、把盔甲穿上，離你越遠越好。

你可能會想那到底要怎麼做？難道要去肯定、讚美他這種不ok的行為，還是視要眼不見為淨呢？

當然都不是喔！其實在辯論比賽裡面，有一個心法很重要，那就是喔你永遠沒辦法撼動你的對手。

因為啊，對方的工作，就是想盡辦法擊敗你的邏輯、找出你的弱點；所以呢，不要想要扳倒他們。

我們應該要把重心放在評審或觀眾上面，去贏得他們的認同；也就是說喔，第三方的觀感，才是你真正需要在乎的。

這時候你所提供的材料，如果不只是一昧的為自己辯護，而是能夠看見對方的優點，再從中再找到更核心的焦點去轉換議題，或者是重新定義題目。

反而能夠贏得評審或者是觀眾的認同，讓他們覺得喔你的思慮，比對手還要周延，而不是自說自話而已。

像是假如辯論的題目是「外表的好壞，是否影響求職表現？」這個題目。而你的立場是反方，你認為「不會」！

這時候你除了提出很多的證據，證明企業看人其實是看重一個人的能力。比如說啊談吐啊、口條啊、邏輯啊，更甚於那些所謂的「第一眼的印象」。

但是這時候如果你在表達上，還是能夠肯定對方的立場，認同一般人的確容易被第一印象給影響；但是關鍵在於「不同的產業，對於外表的依賴度會有所不同」。

對於某些行業來說，銷售的它就是外表啊！像是模特兒，而不是求職者，其他看不見的工作能力。

那麼這時候我們所定義的「外貌」，就不是只是一個皮相、一個表相，或者是求職的時候的加分項目而已，應該被視作一種職業的競爭力。

在這個角度上面喔，外表是很關鍵的。而這裡的「外貌」，就不是單純的好不好看，而是要拿來嚴格審核的標準；而在這個定義底下的「外貌」，就像學歷、外語能力、資歷是一樣的！

然而如果你求職的職業，它依賴的工作條件不是外貌，而是其他的能力，外貌就不會受到任何的影響。

所以拉回來喔，同理可證，假如你在說服一個人的時候，你通常是把他當成是敵人？還是第三方的評審或觀眾呢？

我想大多數的人，如果沒有特別的訓練，都會把說服的對象當成是「對手」，想要去擊倒啊、反駁對方。

但是這麼做呢，恰巧是事倍功半，你的攻擊力道越大，對方反抗的力道，也就會越大。你需要把對方納入你的圈子，然後重新定義問題。

這時候考驗的，就是你有多會「換位思考」，和推翻自己一直堅信的假設，找到更大的訴求點。這個習慣喔，的確不容易培養！

可是喔，我就看過我的伴侶喔，嘉玲老師她用兩、三句話，就點破學生的盲點，讓學生在他的寫作課裡面，前面跟後面所提出來的文章內容，論述的立場是完全不一樣的。

從「嚴格指責」的光譜，變成是「同理引導」的感覺，感動了很多、很多其它的同學喔。

那你一定很好奇，嘉玲老師怎麼做的？通常啊！她在看完學生交來的第一版的文章之後，她不會急著告訴同學，他們這樣寫只是在自說自話，讀者沒看兩句，一定就會滑走。

嘉玲老師這個時候，只是簡單的回覆學生說，請他拿出錄音機，大聲的唸出自己寫的文章內容，試著把自己當作是文章當中被評論的對象；之後再運用課堂裡學到的技巧，重新設計轉折，再交一篇新的文章過來。

結果發現喔，只要這個同學真的照做了，他就很容易發現自己原本的狀態，到底哪裡出問題？

嘉玲老師就曾經跟我分享，她說喔有同學跟她說，在他把自己的文章錄音下來聽完之後喔，他很想要罵髒話；在心裡的OS就是：「媽的，兇屁啊！」、「跩什麼跩，為什麼一定要聽你的？」

於是呢，這個人他終於知道，為什麼自己平常給朋友的意見都沒有用，朋友只會覺得他很嚴格、不好相處，可是他卻是真心的希望他身旁的人好啊！

就是那種「我拿真心向明月，豈料明月照溝渠」，一種「真心換絕情」這種感覺喔！那會造成這樣的結果，到底是誰的錯？其實都有吧！

但是關鍵在於喔，假如我們都知道，換個論述方式，把對方包進來，再重新定義問題，比較能夠達到我們要的結果；那我們何不從這個角度，試著照做看看呢？

然而這些換位思考的能力，跟你如何論述自己立場的方法，正是培養寫作的能力，可以對我們產生的幫助。有好的寫作能力，確實是訓練自己思維能力很好的入口。

因為我們在創作的時候，你可以隨時調動自己心理的位置，就算一時半刻換不了位置，你也可以再寫完之後，放個幾天再回頭來看，你就會有不同的體悟。

然而如果是我們在張口說話的情境的時候，這一點就相對的比較難做到的；因為我們很容易陷在自己當下的情緒裡，拉不出距離。

而且說完之後，我們自己也可能說完就忘了！根本沒有辦法回頭再思考；所以也就沒有辦法檢核自己的邏輯，到底哪裡需要修正？

當然如此這般，就只會讓我們原地踏步，沒辦法跨出關鍵的改變。

所以說到這裡喔，假如你也想要訓練自己的邏輯能力，強化自己換位思考的速度，我非常鼓勵你喔，可以來加入由嘉玲老師，跟怡璇老師共同主持的【寫作小學堂】這一門課。

她們會手把手的讓你明白，如果我們有想傳達的好內容或者是關鍵，怎麼樣讓更多人能接受的方法傳遞出去，別人讀了之後是有感的，而同時也讓寫作的你，更有成就感！

【寫作小學堂】這一門課，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了；所以呢，我很期待你能夠把握這難得的機會，也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的朋友；無論是YouTube，還是podcast，我們都需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天提到的【寫作小學堂】。

最近的一期在4月18號開課，如果在這個時候你看到4月18號的這一期課程，還有名額的話，請你務必要把握這難得的機會。

期盼我能夠在4月18號的教室裡見到你，那麼今天的內容就跟你談到這裡，謝謝你的收聽，我們再會。