[AppWorks 創業者真心話] Johnny 蔡豐任, VoiceTube 共同創辦人

「Johhny 是 AppWorks 加速器 #7 屆的校友，共同創辦線上英語學習平台 VoiceTube 看影片學英語，目前擁有超過 400 萬用戶，跨足台灣、日本，並於去年底完成 A 輪募資。認識 Johhny 多年，我知道他是很可靠的創業者，總是熱心、真誠地和初創業者分享他的觀察與發現。於是我決定，這次的創業者真心話系列一定要邀請他，和大家分享平常較少對外聊的創業點滴與個人經歷。」by 本月編輯 Alyssa
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『1. 曾經挑戰不同的創業題目，有失敗、有成功。現在回顧自己的經歷，你想給初創業者者什麼建議？』
#專心聆聽用戶需要什麼。

初創業者常會從「自己會什麼」出發，但自己過往的經驗與技能常常框住了想像力，我也不例外。我在創業前是在金融業服務，一開始創業也是從金融服務開始，但是我提供的服務並不是用戶迫切需要的，最後以失敗收場。

在一次機緣下，我遇到一群積極找我練習英文會話的人，也開始想怎麼樣可以幫助他們提升英文能力，意外開啟了我做英語教學的事業。我們把 YouTube 影片變成學習教材的方案，擄獲了一群死忠的用戶，用戶甚至成為我們的朋友，也自願幫我們做了很多工作、給我們很多回饋，讓我們優化產品，許多當時開發的功能，到今天都還是我們的核心服務。

這也印證了 Paul Graham 所說，「寧可做讓一小群用戶愛上的服務，也不要做一大群用戶都覺得一般的服務。」因為產品的競爭力會反應在用戶滿意度上，而用戶滿意度是很難優化到極致的，相較之下，爭取用戶則是相對容易的事。所以在創業初期一定要專注在用戶上，打造讓用戶愛上的產品。
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『2 .在創業過程中，讓你最痛、也印象最深的一門教訓是什麼？』
#在用人上妥協，是我最深的教訓。

在公司成長快速的階段，事情越來越多，因為急著擴張解決事情，就用了最偷懶的方法 — 加人。因為許多是雜事或是日常營運，選人就也沒有太要求，能完成工作就好。但是後來才發現，團隊合作是乘法不是加法，因為太多事情是協作的且環環相扣，在一個環節上表現只有 60 分勉強及格，其實就會讓整個團隊的績效大打折扣。

另外，不對的態度也會影響到整個團隊。當有一個人只做 60 分又很悠哉的上班，卻沒有不好的後果，在旁邊拼盡全力的人就會萌生「自己為何而戰？」的想法，讓公司難以產生敬業的態度與文化。

後來我才理解，為何許多外商公司的員額抓這麼緊，而且寧可用更高的薪資請人，因為多增加一個人，其實是多增加一次的溝通成本，團隊越大溝通成本越高，效益其實是不會直線上升的。一樣的薪資總額，寧可是人力較精簡的菁英部隊、大家多負責一些事情；也不要請太多人、每人只負責少數的事。

在台灣因為薪資成本較國外低，所以台灣的企業主更容易犯這個錯誤，習慣增加勞力解決事情，不但讓組織臃腫沒有效率，也不會強迫自己把事情更自動化系統化，建立起可以規模化的企業組織架構。
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『3. 有哪些難忘的特殊經歷，而塑造了現在的你？』

我一直很嚮往在國際化的環境工作，大學的時候去國外實習讓我更加確定方向，也打定主意要進外商公司工作，但是畢業後我在求職路上卻一路碰壁，超過半年找不到工作。

後來有一次透過別人介紹到了一家知名外商面試，面試我的長輩後來委婉的跟我說，我表現不錯，可是跟我一起爭取這個位子的人都是台大政大的同學，而我只有私立大學學歷，他若不選台大生選我，需要很強力能說服其他人的理由。我這才深刻體會職場的競爭以及自己的不足，也毅然決然決定出國進修，認真準備留學考試，很幸運進了哥倫比亞大學的研究所。

在哥大，我的同學有麥肯錫的分析師，有在華爾街工作的研究員，而我能跟他們一起討論個案，成績也不輸他們，也用課餘時間在紐約的瑞士銀行實習，這讓我有了信心，#我是有能力與各國的菁英競爭的。這也是為什麼我現在創業，也持續努力要把產品做到海外，我相信只要我們努力，我們一定能在國際舞台上擁有一席之地。
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[本文作者]
Johhny 蔡豐任，英文學習平台 VoiceTube 的共同創辦人暨營運長，負責全球的產品運營，將科技與娛樂的元素結合，開發出創新的影音學習服務。

Johhny 是美國哥倫比亞大學作業研究碩士，畢業後曾於金融業擔任證券分析師及交易員。在觀察到行動網路興起的趨勢後，投入創業，並在教育科技領域找到自己的興趣與自己貢獻所長的機會。

VoiceTube 的使命是「讓所有人都能快樂的學習語言，進而與世界連結。運用獨家打造的演算法分析超過 10 萬部的影音內容，將真實的生活影音內容轉變為教材，每位用戶都能用最適合自己的內容學習，將外語融入生活與興趣中，有效提升語言能力。
https://www.voicetube.com/

#AppWorks #Startup #Founder #VoiceTube #創業者真心話

宋楚瑜與親民黨立委共同主要政見＿石人仁版本
石人仁法學博士板橋立委後援會顧問團
法學博士石人仁

學歷：
美國威斯康新大學麥迪遜校區法律
學博士
美國伊利諾大學香檳校區法學碩士
東吳大學法律學研究所法律學碩士
台灣大學法律系司法組法律學士

經歷：
宏國德霖科技大學財金系副教授兼
系主任
行政院經建會副研究員
行政院研考會正研究員
台灣達隆工業執行副總經理
長榮航空法保室課長
大霸电子法務協理兼智權協理

政見：
1. 策略修法幫助弱勢族群如身障及街友 ( 提撥證券交易稅千分之一權證交易稅千分之二貿易推廣服務費萬分之 0.15 並充分運用蚊子館並挪移邦交國金援)！
2. 新住民平權取消陸配歧視性差別待遇且等待期縮短為 3年！
3. 國民義務教育向下延伸公托公幼免抽籤，0到6歲國家健康養並建置雙語環境！
4. 酒駕虐童鞭刑因而致人死傷最高判死刑同步修法增設動保警察，並重罰虐狗虐貓殘害動物！
5. 建置金融區塊鏈島百億身障保險基金與AI科技智慧島！
6. 推動青年創業並積極發展工業、教育及文化互聯網產業與金融科技創新產業！
7. 翻轉並捍衛軍公教警消既得權益，特別是私校教職員，另修法保障外送員消防員幼保員作業員防護員護理師駕駛員保全員及農漁民應得的權益！
8. 充分運用閒置建物廣設托老托幼中心並貫徹執行長照！
9. 加速都更危老推動活化老舊房屋加強耐震檢測！
10. 廣設Ubike與Irent及立體和地下停車場徹底整頓巷弄髒亂及汽機車違停現象！

<<資產配置的藝術>>
基金經理人是市場上菁英中的菁英
想知道背負億萬資產的思考邏輯嗎？
想了解投信基金的決策過程嗎？
本周我們非常榮幸邀請到　
保誠集團投資暨研究部--林宜正協理
為您找到生命中的投資出口！

<<時間&地點>>
2011/9/3(六) 09:00-12:00 @ 台大集思會議中心 米開朗基羅廳

<<主講人>>
林宜正 (Eric Lin)
學歷：波士頓大學MBA
專長：產業與新興國家總體經濟及股市策略分析
經歷：保誠集團 投資暨研究部海外組主管
富達資產管理 (波士頓) - 研究助理
倍利證券 - PC研究員

<<當日流程>>
09:00~09:10 講師介紹
09:10~10:30 上半場
10:30~10:40 中場休息
10:40~11:50 下半場
11:50~12:00 Q&A

元大證券 - 亞洲區光電產業組組長與資深分析師