背景說明:
我任職3年,A同事任職四年,
剛進公司我是A同事的助手,
A是公司主要業務來源的員工.

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起初,因為不懂業務流程,他教我工作內容,
我是一個懂就懂,不懂不會裝懂的人,
就會問得仔細一點,當我問的內容是沒有原則的處理方式時,
會跟A同事討論,這時他會很有耐心的解釋給我聽,
講話途中,就會翻白眼.感覺他是不自覺的動作.但我看在眼裡非常不舒服.


熟悉內容後,我會跟A同事一同拜訪客戶,
有時較大的公司,會先跟我們公司說要做簡報.
當然,這差事由我來做,也順便可以了解公司以前的運作和企業文化.
簡報內容除了公司資料,多少也會需要介紹自己的背景,能替客戶做什麼服務等等.
講簡報的人當然就是A同事.跟他要學經歷,或執行案子的成功案例,
給我後,會解釋給我聽,然後再翻白眼一次.(是要說他很厲害,連這個都不懂??)


每一次的拜訪,都是A同事當主KEY,我不清楚客戶會不會發現他講話會翻白眼,
總之拜訪完客戶後,客戶都不跟A同事接洽,反而會來電找我詢問服務事宜.

曾經,也是拜訪一家飯店,主KEY也是他,但事後飯店經理都是找我詢問資料,
A同事知道後,非常生氣,就說這些客戶是怎樣,懂不懂禮貌啊!都不來問他什麼的.
電話中,我也很尷尬,學習力算不慢,只要我知道的資訊,我都會適當的跟客戶說明.

後來,知道他的地雷,也基於他是前輩,客戶問我問題,開始適時的轉電話給A同事,
讓他覺得我沒有在搶他工作.也相安無事好些時間.


最嚴重的一次,是去上市上櫃的公司做簡報,他講自己的經歷非常的"輕描淡寫",
底下的客戶就提出疑問,他除了翻白眼以外,針對提出的問題顧左右而言他,沒有正面回應.
此時,我看到一個客戶經理,嚴重的皺眉頭,急躁的甩筆,案子當然沒接成.

老闆詢問他簡報的如何,他則是輕描淡寫的說,客戶沒有sense,就結束了....
(當時進公司剛滿一年,老闆沒追問,我有傻眼到......)

任職第二年,因為有些專案(又是另外一個故事),我跟A同事正面起衝突,
老闆為了業務進行著想,把我跟他拆開來,上週因為此專案,老闆和A同事在例行會議中
爭執,老闆的堅持是於我們的服務項目在政府機關管轄範圍,只要有閃失,
會有一些民事責任,A同事覺得執行有困難,很麻煩,擺明不想配合.

A同事語帶威脅說:這樣這個業務就做不成了!(翻白眼)
老闆說:可以,就不要做,我不想在灰色地帶做事,也不要為了這個被抓去關!(有大聲講.)
這時候絕了....


A同事除了翻白眼....還做了一個LINE很流行的符號,就是黃色頭髮的人,
做聳肩動作那個圖案......



會議結束後,A同事被叫進去老闆獨立的辦公室....




我上網找了面相學的資料,翻白眼的人,除了不屑不尊敬人以外,淺易有對自己是自卑,
利用外在的肢體動作來隱藏.

還有一種說法是得一種病....叫妥瑞症,神經會不自覺的抽動,好發在幼童時期,
成年後,情況會減少....我想A同事不會50歲才得這種病吧!






肢體語言....偶爾還是會影響其他人的工作情緒吧~(聳肩)







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